CURSUL DE FORMARE PROFESIONALĂ

CORESPONDENȚA OFICIALĂ

Formator: Maria MANCAȘ, conf. univ., dr. , ASEM

 PREAMBUL

 Inițiere în coresponden ț a
oficial ă;
 Abilități de utilizare adecvat ă a
stilului şi a particularit ăţ ilor
specifice coresponden ţ ei oficiale ;
 Abilități de utilizare corect ă a
elementelor structurale ale
coresponden ț ei oficiale ;
 Abilități de redactare a scrisorii
oficiale .

1
Nr. Cuprins Paginile
crt.
I. CORESPONDENŢA – NOȚIUNI DE BAZĂ
1.1. Importanţa activităţii de corespondenţă la etapa actuală și clasificarea 3
corespondenței.
1.2. Papetăria de birou – prima impresie despre emitent. 9
1.3. Forma grafică de prezentare a textului unei scrisori oficiale. 13
1.4. Particularităţile gramaticale, lexicale şi stilistice specifice corespondenţei 14
oficiale (corectitudine); abrevierea; punctuația
II. REDACTAREA SCRISORII OFICIALE
2.1. Norma de scrisoare oficială. Elementele componente ale scrisorii oficiale. 24
2.2. Principii de redactare a scrisorilor circulare. 33
2.2.1. Ordinul
2.2.2. Decizia
2.2.3. Dispoziţia
2.2.4. Citaţiile
2.3. Actele doveditoare 40
2.3.1. Adeverinţa
2.3.2. Certificatul
2.3.3. Delegaţia
2.3.4. Chitanţa
III. CORESPONDENŢA ADMINISTRATIVĂ
3.1. Raportul. 45
3.2. Referatul 45
3.3. Procesul-verbal. 46
3.4. Protocolul. 47
3.5. Minuta. 47
3.6. Încheierea. 48
3.7. Darea de seamă. 48
3.8. Modele de scrisori. 49
IV. PETIŢIA ȘI REMEDIEREA EI
4.1. Definiția petiției. Elementele petiției. 57
4.2. Modele de petiție. 58
4.3. Răspunsul la petiție (remedierea). 63
4.4. Modele de remediere. 64
V. CEREREA PERSONALĂ
5.1. Elementele cererii personale. Reguli de redactare. 68
5.2. Modele de cereri. 69
VI. CORESPONDENŢA PRIVATĂ
6.1. Scrisori de recunoştinţă şi de mulţumire. 74
6.2. Scrisori de felicitare/ de marcare a unor ocazii speciale. 75
6.3. Invitaţiile. 76
6.4. Cărţile de vizită. 76
VII. CORESPONDENȚA DE ANGAJARE
7.1. Reguli generale de redactare a unui Curriculum vitae. 77
7.2. Elementele CV. 77
7.3. Modele de CV Europass. 77
7.4. Scrisori de referinţă şi de recomandare. 78
7.5. Scrisoarea de prezentare (de intenție sau de motivaţie). 81