Comunicarea si rolul sau in practica medicala

Tema:
Gesturile.
Metode de imbunatatire a comunicarii in practica medicala.

Gesturile

Gesturile sunt modalitati obisnuite de comunicare non-verbala a informatiilor, avand in cea

mai mare masura semnificatie universala. Totusi, exista gesturi cu o determinare culturala
specifica, caracteristice asadar anumitor grupuri socio-culturale. Gestul poate fi deliberat
(comunica ceva), spontan (rezonanta a starilor emotionale) sau poate fi simulat.

Gesturile se manifesta din copilarie, finnd expansive si imitative, comunicarea prin gesturi
fiind asimilata inainte de cea verbala, ulterior invatandu-se gesturile implicate in conduitele
civilizate, cele legate de statusuri si roluri sociale, reverentioase, legate de relatiile dintre
sexe.

Gesturile servesc la indeplinirea a cinci scopuri ale comunicarii (N. Stanton, 1995):

 comunicarea informatiei – completand intelesul cuvintelor sau inlocuind discursul

 comunicarea emotiei
 sustinerea discursului – corelandu-se cu acesta
 exprimarea imaginii de sine – cu diferente intre intro- si extrovertiti
 exprimarea prieteniei

Metode de imbunatatire a comunicarii in practica medicala

Pentru eficientizarea relatiei de comunicare intre cei doi actori ai actului medical, au fost
elaborate cateva sugestii (Ley, 1976):

 indrumarile si recomandarile sa fie date la anceputul interviului

 sa fie accentuata importanta recomandarilor si indicatiilor medicale
 sa se foloseasca propozitii si cuvinte scurte
 informatia ce trebuie comunicata sa fie furnizata in propozitii clare
 recomandarile sa fie repetate
 sa fie furnizate informatii concrete, precise, in mod detaliat, mai degraba decat
informatiile generale.
 sa fie date si informatii scrise pacientului, pentru a se putea orienta atunci cand este
cazul.
 desemnarea unei persoane specializate in comunicare a cu pacientul din randul
echipei terapeutice.