Page 0 of 38 ARKW INSTITUTIA RELIGIOASA MISIUNEA SOCIALA “DIACONIA” A MITROPOLIEL BASARABIEL Director Executiv Igor Belel__ “J POLITICA PRIVIND PROTECTIA COPILULUI SI AADULTULUI VULNERABIL aprobat de Consiliul de Administratie la data de 06.02.2017 revizuitd si aprobati in redactic nou de Consiliul de Administrafie la data de 14.08.2020 sur. 31 August 1989, Nr. 161 mun.Chisinau, Republica Moldova ‘Tel: + 373 (22) 46-32-28; Tel/fax: + 373 (22) 46-32-29 Chisinau, 2020Page 1 of 38 Cuprins 1, DECLARATIE SCRISA 11, CODUL DE CONDUITA, II, COORDONATORUL POLITICH DE PROTECTIE A COPILULUI $1.4 ADULTULUI VULNERABIL. SARCINI $I RESPONSABILITATI IV. PROCEDURA DE RAPORTARE ‘V, PROCEDURA DE RECRUTARE A PERSONALULUI VI. INSTRUCTIUNI REFERITOARE LA COMUNICAREA DESPRE COPII $I DREPTURILE LOR. woe 20 VIL ANEXE. ‘Anexa 1 Tipurile de violent. Anexa 2 Declarafia cu privire la politica de protectie a copilului si a adultului vulnerabil Anexa 3 Ghid pentru evaluarea riscurilor, Anexa 4 Acordul pirintelui/ tutorelui/ ingrijitorului pentru utilizaree opiniilor si imaginilor copilului af Anexa 5 Ghid de intervievare a copiilor de c&tre jurnalisti Anexa 6 Ghid de discufii/ comunicare cu copiii in cadrul intalnirilor cu titularii de do obliga . responsabili de respectarea, protectia si realizarea drepturilor copilului ‘Anexa 7 Fisa de raportare interna. ‘Anexa & Figa de sesizare Anexa 9 Semnele abuzuluiPage 2 of 38 I, DECLARATIE SCRISA 1.1 Introducere Institutia Religioas’ Misiunea Social ,,DIACONIA” a Mitropoliei Basarabiei (in continuare »Diaconia”) este parte component’ central a cultului religios Biserica Crestin’ Ortodoxa Autonoma Locala din cadrul Patriarhici Romane — Mitropolia Basarabici (in continuare »Mitropolia Basarabiei”), fiind organul cu caracter umanitar, de caritate si social al acesteia, inregistrati la data de 22 octombrie 2003, care activeaza pe intreg teritoriul Republicii Moldova din anu! 2001, in conformitate cu normele canonice ale Bisericii Ortodoxe, Statutul pentru organizarea si funcfionarea Bisericii Ortodoxe Romane, Statutul pentru organizarea si functionarea Mitropoliei Basarabiei, precum si cu normele propriului Statut. ,,Diaconia” este membru al Federatiei ,Filantropia" (Patriarhia Romana) si al Alianjei ONG-urilor active in domeniul Protectici Sociale a Copilului si Familie din Republica Moldova. Ca organizajie nucleu a ,Mitropoliei Basarabi valorile sale intr-o lume in care drepturile si dem Diaconia” promoveazt misiunea, viziunea si ea fieckruia sunt respectate. Misiunea: ,.Diaconia” dezvolta modele de interventie socials, bazdndu-se pe abordarea omului ca gi chip si asemminarea lui Dumnezeu, intr-o relajie de impartigire gi tneredere cu partenerii soci Viziunea: O societate activa si ghidati de valorile crestine, rezultat al actiunii permanente si coerente a ,Mitropoliei Basarabiei" prin Dizconia” care reprezint& modelul de excelent in susfinerea aproapelui in dificultate.. Valorile organizati 1. Credinta; 2. Dragostea de aproapele, 3. Schimbam pentru ene pas; 4, Corectitudine: 5. Responsabilitate, 6, Perseverenta; 7. Solidaritate, 1.2 Angajamentul ,,Diaconiei” cu privire Ia protectia copilului si a adultului vulneral »Diaconia” recunoaste $i igi asum& responsabilitajile fata de copii si adulfii vulnerabili, drepturile lor si, in special, dreptul de a fi protejat de orice forma de abuz, De asemenca, Diaconia” recunoaste nevoile unice ale copiilor si ale adultilor vulnerabili si, prin urmare, se angajeaza sa ccreeze gi si mentina pentru ei un mediu protectiv. Totodata, ,Diaconia” se angajeaza sa creeze si 4 menjin un mediu care promoveaza valorile de baz8 si previne abwzul si exploatarea tuturor beneficiarilor sai. Politica de fata a fost conceputa pentru a asigura cd ,Diaconia” va intreprinde toate masurile posibile pentru a preveni violenfa si a proteja atét copiii cat si adultii vulnerabili de acest fenomen, ,Diaconia” se angajeaz’ s2-si consolideze cultura de responsabilitate care previnePage 3 of 38 astfel de infractiuni si abuzuri prin diferite metode de prevenire si instruire, si si filtreze informatia atunci cand reeruteaza personal si voluntari, In acest sens, in ceca ce priveste protectia copilului, ,,Diaconia” sc va baza pe prevederile Conventici Natiunilor Unite privind Drepturile Copilului (UNCRC), ratificata de Republica Moldova la 12 decembric 1990 si intrati in vigoare la 26 ianuarie 1993, precum si pe legislatia nationala in domeniul protectiei copilului, in mod special: - Codul Familici, nr. 1316-X1V din 26 octombrie 2000, cu modificdrile si completarile ulterioare; - Legea privind protectia speciala a copiilor aflati in situatie de rise gi a copiilor separati de parinfi, nr.140 din 14 iunie 2013, cu modificarile si completarile ulterioare; = Legea privind drepiurile copilului, nr, 338 din 15 decembrie 1994, nr. 338 din 15 decembrie 1994, cu modificarile si completarile ulteri: - Legea cu privire la prevenirea si combaterea violenfei in familie, nr, 45 din 01 martic 2007, cu modificarile si completarile ulterioare; ~ Instructiunea_privind mecanismul intersectorial de cooperare pentru identificarea, evaluarea, referirea, asistenja si monitorizarea copiilor victime si potentiale vietime ale violenfei, neghjarii, exploatarii i traficului (aprobati prin Hotirérea Guvernului nr. 270 din 08.04.2014) ; = Insiructiunea cu privire 1a mecanismul de cooperare intersectoriala pentru prevenirea primar’ a riscurilor privind bunastarea copilului (aprobata prin Hotarérea guvemnului nr, 143 din 12.02.2018). ~ Logea privind proteetia datelor cu caracter personal, nr. 133 din 08 iulie 2011, cu modificarile si completirile ulterioare. Pe langa cadrul legal nafional si UNCRC, aceasté politica se bazeazi pe Ghidurile gi Standardele Keeping Children Safe si fine cont de Politicile de Protectie a Copilului dezvoltate de alte organizafii similare. Acest document a fost elaborat cu asistenta Asociatiei Obstesti Centrul de Informare si Documentare privind Drepturile Copilului din Moldova. ‘In ceca ce priveste protectia adultilor vulnerabili, .Diaconia” se va baza pe prevederile cadrului normativ in vigoare, in mod special: = Constitutia Republicii Moldova din 29.07.1994, intrat& in vigoare la data de 27.08.1994, cu modificatile si completirile ulterioare; ~ Legea cu privire la prevenirea si combaterea violenjei in familie, nr. 45 din O1 mar 2007, cu modificarile si completirile ulterioare; = Legea cu privire Ja reabilitarea victimelor infractiunilor, nr. 137 din 29.07.2016, cu modificarile si completarile ulterioare; = Legea privind protectia datelor cu caracter personal, nr. 133 din 08 iulie 2011, cu modificarile si completarile ulterioare; ~ Legea privind protectia consumatorilor, nr. 105 din 13.03.2003, intrata in vigoare la data de 28.10.2003, cu modificarile si completatile ulterioare.Page 4 of 38 1.3 Angajamentul ,,Diaconiei privind protectia copilului si a adultului vulnerabil poate fi rezumat la urmitoare! Prevenire: Sensibilizarea opinici publice despre violenfa impottiva copilului si a adultului vulnerabil gi riscurile provocate de acest fenomen, precum si informarea aduljilor referitor la cadrul legal si responsabilitajile acestora de protejare a copiilor si a adultilor vulnerabili, oferind tuturor persoanelor implicate in activitajile ,.Diaconiei” posibilitatea de a injelege corect modalitatea de indeplinire a acestor responsabilitai, Protectie, raportare si raspuns Ia posibile suspiciuni: Minimizarea riscurilor pentru copii si adultii vulnerabili prin evaluarea riscurilor tuturor programelor/ proiectelor/ actiunilor ce presupun interacfiunea cu acestia, Asigurarea c& att personalul, cat si alfi specialisti cunose aofiunile ce urmeazii a fi intreprinse in cazul in care siguranta copiilor si adultilor vulnerabili este pusi in perico]. Garantarea intreprinderii masurilor de sustinere si protectie a lor atunci cand apar suspiciuni privind un posibil abuz. vulnerabil 1.4 Seopul acestei politici este de a proteja copiii si adult ~ beneficiari ai ~Diaconiei” - de orice forma de abuz; de a respecta drepturile acestora si de a preveni violenta asupra lor. 1.5 Obiectivele ,Diaconiei” spre atingerea scopului: + tofi cei vizali de acest politics vor cunouste un set de reguli, instractiuni si comportamente in vederea diminuarii riscurilor in privinfa abuzurilor si isi vor asuma proprile angajamente in acest sens; + managerii de proiccte vor incuraja ca toate comportamentele necorespunzitoare, lipsite de etica sau inadecvate sa fie identificate gi contracarate Ia toate nivelurile organizatiei; + ,Diaconia” va furniza proceduri clare pentru raportarea unor astfel de probleme; 1.6 Politica de fafa se bazeaza pe urmatoarele principii: = Copili si adulfii vulnerabili au dreptul de a fi protejafi de orice forma de abuz, neglijare, exploatare gi trafic; = Buniistarea copilului si a adultului vulnerebil trebuie protejat4 si promovat = Interesele superioare ale copilului trebuie s& primeze atunci cand exist un conflict de interese; = Opinia copilului este crucial in prevenirea abuzului si protectia copilului de abuz neglijare, exploatare si trafic: - Recunoasterea importanei paintilor, familie gi altor ingrijitori = Recunoasterea importanfei parteneriatului cu alte agenfi/ structuri cu atributii in proteetia copilului sia adultului vulnerabil; = Recunoasterea drepturilor staff-ului si voluntarilor de a beneficia de formare si suport privind aplicarea politicii "Diaconiei” de protectie a copilului si a adultului vulnerabil.Page 5 of 38 1.7 Notiunile de copil si de adult vulnerabil. Definirea si descrierea conceptului de ,copil - beneficiar al Diaconi je ,adult vulnerabil - beneficiar al Diaconiei" Copil, este orice persoand care nu a atins varsta de 18 ani si nu are capacitatea de exercitiu deplin4, tn conformitate eu UNCRC si lexislafia nafionala in domeniul proteciei copilulut. Adult vulnerabil, este persoana cu varsta de 18+, cu incapacitate functional, fizicd sau mintala de a se ingriji pe sine si nu este in masurd sa se protejeze, cu un rise mai mare de a deveni victim’ a abuzului sau de a fi exploatat din cauza unor factori precum sexul, varsta, sindtatea psihicd sau fizied ori ca urmare a sériciei, inegalitafii sau a deficientei in deplasare sau a crizei familiale. A) Beneficiarii ,Diaconiei” pot fi copiii din localitafile rurale si/sau urbane ale Republicii Moldova. Acestia provin din diferite medi sociale, din cadrul familillor complete, familiilor monoparentale, familiilor defavorizate, familiilor cu p&rinfi plecafi peste hotare, 5.a. Copii rimasi temporar fara ocrotire parinteasca sau copii rimasi fara ocrotire parinteasca sau copii aflati in riscul de a fi separaji de mediul familial din cauza unor circumstante care pot prejudicia grav eresterea si dezvoltarea armonioasa a acestora. a) Activitati cu copii i ~ Centra de zi pentru copit in situagie de rise asist& pe timp de zi copii cu varsta cuprins& intre 7-17 ani. Acestia beneficiazi de serviciile Centrului, in functie de locurile disponibile in cadrul Centrului. Programul cu timpul acordat copiilor este de 446 ore zilnic, in functie de perioada anului. Ei se afl in supravegherea unui adult (animator, educator, pedagog, manager, asistent social), dar si a voluntarilor; - Centru maternal, in cadrul Centrului Maternal In bratele mamei” sunt gazduiti si asistati copii (impreund cu mamele) cu varsta cuprinsa intre 0-3 ani, Mamele pot fi si cle minore; - Locuinfé socialé asistaté. Apartamentul Social ,,Spre Independenti” gazduieste copii/tineri cu varsta cuprinsd intre 15-23 ani. Acestia pot fi asistaji pentru o perioada de pana la 2 ani, b) Activitati ew coj - »Diaconia” - institupie gazda de voluntariat. Organizatia promoveazi voluntariatul si dezvolta programe de voluntariat, Voluntarii .Diaconiei” sunt implicati in diverse activitati/proiecte, Acestia au varsta de 12+, ii in cadrul acfiunilor de voluntariat: B) Beneficiari ai ,Diaconiei” pot fi si adulfii vuinerabili din localitafile rurale si/sau urbane ale Republicii Moldova. Acestia provin din medi social-vuinerabile cum ar fi persoanele fara adipost, persoanele incapabile de munca, pensionarii, persoanele eu venituri foarte mici, mame {in situafii de rise, $a, a) Activitati in cadrul serviciilor sociale primare: - Cantind de ajutor social. .Diaconia” prepari hrani destinat adultilor vulnerabili si o distribuie fie in spatii imobile, fie cu ajutorul .cantinei sociale mobile” (autovehicul)..Page 6 of 38 b) Asistenfi materiala: - Distribuirea bunurilor materiale (produse alimentare, imbrdcdminte, mobilier s.a.). Produsele sunt destinate in mare parte adultilor vulnerabili. Acestea se distribuie fie sub forma de pachete in mod individual, fie sub forms de loturi pentru alte organizatii de profil. 1.8 Definirea fenomenului violentei Prin violenta infelegem fenomenul stabilit in UNCRC si Comentariul General 13 al Comitetului pentru Drepturile Copilului: orice forma de violenta fz abandon sau neglijen, rele tratamente sau exploatare, inclusiv abuz sexual”. sau mentald, vétdmare sew abu Legislayia nafionala defineste violenta impotriva copilului drept forme de rele tratumente aplicate de céire parinti/reprezentantii legali/persoana in grija cdreia se afld copilul sau de cétre orice alid persoand, care produc viitémare actuald sau potentialé asupra sdnétatii acestuia si fi pun in pericol viaja, dezvoltarea, demnitatea sau moralitaiea, care includ tipurite de violenfd definite la. pet. 6), lit. a), lit. b), lit. ¢), lit d), lit. e) din HG Nr. 270 din 08.04.2014 ew privire la aprobarea Instruejiunilor privind mecanismul intersectorial de cooperare pentru identificarea, evaluarea, referirea, asistenta gi monitorizarea copiilor vietime si potentiale vietime ale violenfei, neglijarii, exploatarii si taficului in eoroborare cu art, 3, Legea mr. 140 din 14.06.2013 privind protectia special a copiilor in situajie de rise si a copiilor separaji de parin{i”, Vezi Anexa | privind tipurile de violenta. Onganizajia Mondiala a Sanztaii (OMS) defineste violenta astfel: ,folosirea intentiomid a forfei sau puterii, realé sau sub forme de ameninjdri, impotriva propriei persone, impoiriva unei alte persone sau impotriva unui grup sau comunitii, care recultai sau are 0 probabilitate ridicatd de ‘a rezulta in rémnirea, moartea, afectarea psihologic’, afectarea dezvolidrit sau deprivare.” »Dizconia” este constient& ci violenfa si comportamentele violente sunt probleme majore ale societajii cotidiene care afecteazi toate categoriile de varsti, sex, indiferent de varsta sau de statutul social ale celor implicati. 1.9 Cine este vizat de Politica de protectie a copilului si a adultului vulnerabil Aceasti politic este obligatorie pentru tot personalul ,,Diaconici” si pentru persoancle care intra in contact cu beneficiarié acesteia. Personalul include orice persoant implicat& in activitstile ,Diaconiei”, remunerati sau pe baz de voluntariat (contract de voluntarist), ineadraté partial sau cu norma intreagi. Personalul include persoane angajate (salariafi) direct (top-managementul si pedagogi sociali, animatori socio-educativi, asitenfi sociali, preoti/clerici, administratori, gestionari depozite, psihologi, consilieri juricici, ofice-manageri, coordonatori de proiecte, manageri proiecte, manageri servicii sociale pentru copii, specialisti relatii piublice, soferi, bueatari, spalatorese, personal auxiliar, 5.2.) dar si reprezentantii sau delegatii persoanelelor juridice cocontractante, consultan} stagiari, voluntari ce desMgoara activitat ne este mandatat s& acfioneaze in/din numele , Diaconiei”. izolate, prestate sporadic, gi oriPage 7 of 38 »Diaconia” va comunica despre Politica de proteojie a copilului si a adultului vulnerabil tuturor partenerilor s acestia, gi va face referire la acest document in acordurile si contractele incheiate eu Partenerii ,Diaconiei™ care nu defin o Politica privind protectia copilului si a adultului vulnerabil vor trebui si respecte intocmai prevederile acesiui document. in cazul in care partenerul detine totusi o Politiek asemindtaore cu cea a ,.Diaconiei”, prevederile ce se regisese in Politea »Diaconici” si lipsese in cea a partencrului, vor trebui sé fie respectate de cel din urma, Partenerii ,Diaconiei” pot fi considerafi beneficiarii de granturi si/sau alte entititi cdrora Diaconia” ofer’ sprijin in dezvoltarea programelor, projectelor sau acfiunilor destinate copiilor si/sau adultilor vulnerabili 1.10 Cum ne vom asigura ci angajamentele de mai sus vor fi indeplinite Constientizare. O mai bund infelegere a riscurilor si procedurilor de diminuare ne ajuté: sa prevenin riscurile pentru copii si adulfii vulnerabili. = Tot personalul si/sau voluntarii ,,Diaconiei” vor avea acces la Politica de protectic a copilului si a adultului vulnerabil si procedurile respective. - Informarea de inijiere pentru personal si/sau voluntari va include 0 component&. pe protectia copilului si a adultului vulnerabil Prevenire, Cunoasterea prealabild a pasilor de urmat si a persoanelor de contact in cazul unei probleme de prowefie a copitulul si a aduluutui vunerabil, ne ajutd si prevenim riscurile la care sunt supugl acestia, = Tot personalul si/sau yoluntarii ,.Diaconiei” vor contrasemna faptul aducerii la cunostings a prevederilor Politicii de protectie a copilului si a adultului vulnerabil si vor respecta prevederile documentului, inclusiv Codul de Conduit (declarafia scris® in anexa 2); - Coordonatorii de proiecte/ manageri proiecte vor minimiza riscurile pentru copii sau adulfii vulnerabili prin efectuarea analizei riscurilor ~ ca parte a managementului de proieet — pentru toate functiile care implied contact cu beneficiarii ,Diaconic = Coordonatorii de proiecte/manageri proiecte vor minimiza riscurile pentru copii sau adultii vulnerabili, fiind responsabili sa ofere pirinjilor sau, dupa caz, reprezentantilor legali ai beneficiarilor ,Diaconiei”, partenerilor, titularilor de obligafii si persoanelor terte re documentele relevante (ghiduri, acorduri, declarafii si alte instrumente pe care le define ,Diaconia” privind protectia copilului gi a adultului vulnerabil). oricare = Persoanele angajate cu atribujii de comunicare cu mass-media vor minimiza riscurile pentru copii sau adulfii vulnerabili, fiind responsabili s& ofere reprezentangilor sau dclegatilor mass-mediei ghidul de intervievare a copiilor si a adultilor vulnerabili si sa le solicite completarea, precum si semnarea declaratiei cu privire la confidentialitatea informatiitor; - ,Diaconia” define $i aplicd proceduri de recrutare atat a angajatilor cét si a voluntarilor. Procedurile de recrutare a personalului si, dupa eaz, a voluntarilor ,Diaconiei” includPage 8 of 38 verificari cu privire la capacitatea de a lucra cu copii sau cu aduljii vulnerabili iar persoanele cu atribufii de recrutare sunt responsabile si le aplice; = fn cadrul procesului de recrutare a personalului gi, dupt caz, a voluntarilor, care vor fi implicafi nemijlocit in activitafi cu copiii sau cu adultii vulnerabili, ,Diaconia” va cere potentialilor angajaji/voluntari datele de contact de la fostii angajatori/insttutii garda de voluntariat pentru obfinerea informafiilor suplimentare. ,Diaconia” igi rezerva dreptul pentru a verifica competentele si aptitudinile declarate de catre candidati ~ ,,Diaconia” va oferi training si suport pentru a asigura indeplinirea de cAtre personal si, dupa caz, de edtre voluntari a angajamentelor; ~ Diaconia” define un registru pentru evidenfa informariloc/instruirilor salariajilor si un registru pentru evidenfa informarilor/instruirilor voluntacilor si a studentilor practican - _,Diaconia” are pe pagina web a organizatiei plasat’ Politica privind protecta copilul adultului vulnerabil accesibila publicului larg. Raportare - Personalul si/sau voluntarii .Diaconiei”, personalul suplimentar implicat in proiecte, precum si alfi specialisti antrenagi in activititile ,Diaconiei” se vor familiariza cu procedurile de raportare si vor cunoaste datele de contact relevante pentru a raporta orice ingrijorare sau caz suspect de abuz asupra unui copil sau a unui adult vulnerabil; acestea Vor fi afigate in oficiile ,Diaconiei” si subdiviziunile ei, Nerespectarea procedurii de raportare poate pune in pericol potentiala victima si .Diaconia”, $i reprezinta o incaleare aacestei Politici, inclusiv a Codului de conduita; ~ ,Diaconia” detine Registrul sesizarilor cu privire la situatiile de abuz; ~ ,Diaconia'" va raporta orice caz, suspect de abuz organelor competente in conformitate cu procedurile de raportare; = Orice ingrijorare sau caz. suspect de abuz eu implicarea clerului si personalului clerical *Diaconia” va sesiza conduccrea Mitropolici Basarabici in vederea solujionarii acestora, in conformitate cu prevederile normelor proprii ale Mitropoliei. Raspuns adecvat: - Diaconis’ ‘A si analizeze cu seriozitate orice dezvaluire sau suspiciune aparuti; se angaj - .Diaconia” se va asigura ea oriee persoand constient de o faptt ilicita este susjinuta cu incredere total in raportarea chestiunilor despre care suspecteaz cB ar exista ceva necorespunzitor, inadecvat sau lipsit de eticl, Toate cazurile raportate vor fi tratate ea fiind confidentiale si gestionate fara teama de intimidari si represal ~ _ ,Diaconia” va face tot posibilul s4 sprijine copiii, adul{ii vulnerabili, personalul sau alti adulti care vor exprima anumite suspiciuni ori vor deveni subiecti ai anumitor preocupari referitoare la protectia copilului si a adultului vulnerabil. In acest sens, ,,.Diaconia” va coopera, dupa caz, cu toate institufile relevante. - ,Diaconia” va actiona adecvat $i eficient in vederea initierii unei investigatii sau cooperdii in cadrul unui proces de investigatie deja existent.Page 9 of 38 = Conducerea ,Diuconiei” va gestiona toate cazurile suspecte in timp util, conscevent si profesional; 1.11 Coordonatorul Politic de protectie a copilului gia adultulul vulnerabil Ca misuri generalé ,Diaconia” a stabilit un nou post, desemnand un membru din cadrul personalului in calitate de responsabil de implementarea si realizarea politicii privind protectia copilului si a adultului vulnerabil. Pentru mai multe detalii cu referire la sarcinile si responsabilitdtile membrului desemnat vezi eap 3. Coordonatorul politicii de protectie a copilului [Dumitru Dirul (consilier juridic) sin adultului vulnerabil Telefon (022) 4632.28 7 E-mail ic@gmail.com Supleantul coordonatorului Oleg Paraschiv (secretar general) Telefon "(022) 46 32 28 / mob: 069265941 E-mail 7 | paraschiveleg@gmail.com | 1.12 Procesul de revizuire a poli Aceastt politica a fost elaborata in perioada: 2016-2017 si aprobatdi de Consiliul de Administratie a ,Diaconiei” la data de 06.02.2017. incepfnd cu aceasti dati documentul avea denumirea de Politica privind protectia copilului. Ulterior, potrivit planului de actiuni pentru 2020, politica a fost revizuiti si aprobaté in redactie nous, la data de 14.08.2020, de citre Consiliul de Administratie, cdpaténd noua denumire de Politica privind protectia copilulai sia adultului vulnerabil, Prezentul document va fi revizuit si actualizat continu, iar versiunea final va fi mereu disponibila pentru intreg personalul, care urmeaz a fi informat in mod corespunzator privind modificarile aduse politicii de protectie. Un proces de revizuire a prezentului document urmeaz si fie planificat de Coordonator si management (organul ierarhic superior in doua trepte superioare) iiPage 10 of 38 Il. CODUL DE CONDUITA Date fiind diversele circumstanfe in care interactioneaz§ cu copiii sau cu adultii vulnerabili, »Diaconia” va promova in contactul cu beneficiarii sai prevederile prezentului Cod de Conduit. 2.1 Comportamente inacceptabile ale angajatilor/vuluntarilor (personalului) $i partenerilor ~Diaconici” (consultanti, experfi, voluntari ocazionali, stagiari, formatori, facilitatori, parteneri, reprezentanfi si/sau membri ai alianfelor din care face parte ..Diaconia’, donatori, filantropi, sponsoroi, finanfatori, mass-media, adulfi care intra in contact cu beneficiarii in cadrul activitatilor .Diaconiei”, prestatori de servicii ete.) in relatile cu copiii sau cu adulfii vulnerabili: - lovirea sau aplicarea altor forme de abuz fizic faté de copil si adultul vulnerabi! sau incitarea unui copil ori adultului s& aplice violenfa asupra altui copil sau adultului vulnerabil: imbrinciri, palmuiri, pigcdturi, tantiri, tagere de par sau urechi, obstructionairi, ete.; - abuzarea emotional (scris/verbal): strigate, umilire, luare in derédere, intimidare, poreclire, injurare, ameninjare verbala, distrugerea obiectelor personale, inlesnire la sinucidere, ete, = impunerea sau incitarea unui copil de se implica in orice fel de activitate sexuala (filmari sau vizionari de filme pornografice/fotografieri sau vizualizari de fotografii pomografice, relajii sexuale, atingeri cu caracter sexual ete.); - hirjuirea sexual (Seris/verbal): comportament fizie, verbal sau nonverbal de naturi sexual care creeazé o atmosferd neplacutd, degradanta, umilitoare, insultatoare, lezeaz demnitatea copilului sau a adultului vulnerabil (priviri, comentarii vulgare, glume indecente, aluzii, atingeri in locurile intime, s.a.); = se interzice implicarea in activitaji sexuale cu copiii-beneficiari ai ,Diaconiei” (persoane sub varsta de 18 ani, indiferent de consimfiméntul lor), precum si cu adulfii vulnerabili- beneficiari ai ,,Diaconici”, de asemenca, indiferent de consimfimantul lor, Presupunerea gresitl cu privire la varsta unui copil nu poate fi considerata o justificare/aparare, ~ implicarea sau tneurajarea practicdrii de etre copii a activitifilor ilegale de orice gen: exploatare prin munca, procurarea, comercializarea sau consumul de alcool, tutun si alte droguris = se interzice exploatarea prin munc& a adultilor vulnerabili-beneficiari ai ,Diaconiei”. Nu se considera exploatare prin munca, activitajile de voluntariat, efectuate de cétre adulti vulnerabili in spiritul Legii voluntarietului, cu consimtamantul acestora, daca au capacitate deplina de exercitiu = tratamentul discriminatoriu fa{a de anumiti copii sau adulti vulnerabili: excluderea unora i favorizarea altora in baz de ctnic, religie, varsta, sex, limba vorbita, orientare politica, rezultatele la invayaturd, statutul social al familiei, venituri, reputafia parintilor ete.: = petrecerea timpului in stare de ebrictate sau sub influenta drogurilor, substantelor stupefiante ori psihotrope, in preajma copilului sau adultului vulnerab = petrecerea timpului unul a unul cu copilul (in camera de cazare, sala de training, invitarca acasi sau in locuri izolate, vizite neinsofite la domiciliu cand copilul este singurPage 11 of 38 ‘casi, etc.) Desi noi recunoastem ef activitajile unul la unul cu copiii sau tinerii sunt uncori nécesare, personalul/voluntarul nu trebuie s& petreacd o perioada prea indelungati de timp de unul singur, in compania unui copil/tandr. in cazul in care un adult (de ex: persoanele contractate, consultanti, experti, voluntari nafionali si intemationali, stagiari, vizitatori, precum si alte persoane din afara .Diaconiei”) necesiti st se inldlneasca de unul singur cu un copil/tanar, usa trebuie s& fie lasata deschisa gi un alt adult din cadrul Diaconiei™ trebuie s& fie informat despre desfisurarea acestei intalniri sau acest lucru se poate intémpla intr-un spatiu public, care oferd suficienti protectie (de ex. o banca din curtea scolii, din holul unc insttufii ete. Aceasti list nu este completa sau exhaustiva. Principiul de baza este c& angajatii .Diaconiei” gi alfi adulji care intra fn contact cu copii sau cu adulfii vulnerabili trebuie s& evite actiunile si comportamentele care pot fi abuzive i diundtoare pentru acestia in plan fizie si emotional 2.2 Comportamente dezirabile. Este important ca in rela, tofi cei enumerati ~ stfie deschi Je cu copiii si cu adulfii vulnerabili sa aiba o atitudine binevoitoare fay de copii si adultii vulnerabili. - sKasculte copii si sa ia opinia lor in considerare, s4-i implice in luarea deciziilor. = Si plstreze confidenfialitatea informatiilor despre copii si adulfii vulnerabili, sf nu divulge datele lor personale (cu excepfia cazului in care suntem obligati si raportam intern, extern); in aczasta situafie prin confidenfialitate vom infelege faptul ea informatia trebuie sa fle impartasit conform criteriului ,doar persoanelor abilitate”, dupa cum este prevazut in procedura de raportare, = si intervina pentru a opri orice act de violenfa sau diseriminare faa de copii sau adultit vulnerabili: pe care il observa si sil raporteze responsabililor (conform procedurii de raportare), = si incurajeze independenta copiilor, dandu-le sareini pe care copiii singuri le pot face, conform capacitatilor lor in evolutie. = si organizeze mediul in care lucteaz& cu copiii pentru a minimaliza riscurile de abuz: si asigure vizibilitatea si transparente activitatilor cu copiii, lase usa deschisa, sa invite alt adult (pedagog social, parinte/reprezentant legal) sa ia parte a discusia cu copilul, s& invite alti copii ete. = si discute cu copii sau, dupa eaz, cu adultii vulnerabili despre protectia lor fata de abuz, care sunt comportamentele acceptabile si cele inacceptabile si ce pot face ei insist in cazul in care apare o problema. 2.3 Consceinfele privind nerespeetarea Codului de Conduita Prezentul Cod de Conduita este obligatoriu pentru personalul/voluntarii ,Diaconiei”, precum gi pentru oricine este mandatat s4 gctioneaze in/din numele ,Diaconiei” (aga cum este definit in declaratia scrist), Cazurile de incaleare a Codului de Conduit urmeazi a fi raportate conform procedurii de raportare prevazute de prezentul document si pot avea drept consecin{a eplicarea sanefiunilor disciplinare, suspendarea precum si rezilierea/desfacerea contractului pe motivul violarii integritatii fizice si/sau psihice a copilului, inclusiv pentru nerespecatrea acestui Cod dePage 12 of 38 Conduita si in privinta adultilor vulnerabili (spre exemplu, contact sexual/incereare de a stabili un atare contact cu un copil sau adult yulnerabil; cazuri de violent fizied si/sau emotional). Personalul/volntarii ,.Diaconiei” sunt incurajafi si-si impart€igeasca preocuparile privind propriul comportament si si comunice regulat propriile nevoi de instruire. Dorinja de a face acest lucru va fi pereeputd ca un semn c& persoana isi asumé angajamentul de a garanta siguranta si bundstarea copiilor sau, dupa caz, a adultilor vulnerabili, precum gi ci aceasta este pregatita si-si consolideze competentele. ,Diaconia” va depune eforturi pentru a satisface necesitatile de instruire atdt ale propriei echipe, cét si ale voluntarilor, personalului suplimentar si cel al partenerilor. Toate persoanele informate cu privire la Codul de Conduit sunt prevenite despre necesitatea respectirii avestuia. Cazurile de nerespectare a Codului de Conduit vor fi raportate conform procedurii de raportare, inclusiv superiorilor/managerilor (angajatorilor) avestora (spre exemplu, reprezentanfii guvernamentaliftitularii de obligatii, asistentii sociali, medicii, politistii, jumalisti, personalul hotclier, donatorii, filantropii, sponsorii, personalul partenerilor contractati cte.). in cele din urma, este obligafia ,.Diaconiei” de a informa ceventuala contraventie sau infracfiune. organele de polifie despre 0 Pentru detalii cu privire la instructiunile de raportare fn eazul aparitiei anumitor suspiciuni, vezi procedura de raportare, pe scurt: orice ingrijorare ori suspiciune de abuz asupra copilului sau adultului vulnerabil observati sau comunicatl de alte persoane trebuie raportaté coordonatorului Politicii de protectie @ copilului si a adultului vulnerabil/supleantului acestuia din cadrul »Diaconici” in conformitate cu provedura de raportare.Page 13 of 38 Il]. COORDONATORUL POLITICH DE PROTECTIE A COPILULUI $I A ADULTULUI VULNERABIL. SARCINI $1 RESPONSABILITATI Aceasta persoan este responsabild si se asigure ci Politica privind protectia copilului si a adultului vulnerabil este implementata si respectats, Printre sarcinile si responsabilitayile primare ale acestei persoane enumeram: '* Si cumoasc& prevederile legale si materialele in baza carora a fost redactati Politica privind protectia copilului si a adultului vulnerabil a ,Diaconici”, principiile, bunele practici de protectie a copilului si a adultului vulnerabil si sa vegheze asupra implementarii si respeetarii politicii. Cele mai importante documente care au constituit fundamentul politicii ,Diaconiei” sunt listate in Angajamentul acesteia cu privire la proteejia copilului si a adultului vulnerabil (pagina 3); * Si ofere suport coordonatorilor de proiecte/managerilor proiecte in managementul riscurilor, in vederea efectuarii analizei risourilor pentru programele, proiectele si evenimentele organizate de ,,Diaconi: © Identificarea structurilor si serviciilor locale existente si stabilirca relatiilor de cooperare cu autorititile locale si ONG-urile relevante; © Si asigure organizarea instruirilos/informatilor periodice privind politica ,Diaconiei” de protectie 2 copilului sia adultului vulnerabil si alte probleme relevante pentru persoanele angojet © Si monitorizeze procesul de implementare a Politicii de protectie a copilului si a adultului vulnerabil, si se asigure c& aceasta este in concordanfi cu standardele najionale si internationale. © Sa consulte personalul/voluntari in cazuri de suspiciuni de abuz si, daca este necesar: = si reacioneze prompt, soliciténd informatii suplimentare, in fiunetie de caz; - Siconvoace Comisia de gestionare a reclamatiilor (CGR), ~ Si se asigure ca tinerii, copii, adulfii vulnerabili, angajatii sau voluntarié primese ajutorul necesar, in cazul apatitiei anumitor acuzati/suspiciuni; - si asigure aplicabilitatea procedurilor de inregistrare si pastrare a tuturor materialelor relevante privind problemele de protectie a copilului si a adultului vulnerabil; # Si asigure diseminarea pe toate etile posibile a Politicii de protectie a copilului si a adultului vulnerabil cétre personalul/voluntarii, beneficiarii si partenes »Diaconici”; «Sa se informeze regulat ¢i st participe la instruiri cu privire la Politica de protectie a copilului sia adultului vulnerabil si bunele practici pentru a se asigura c& politicile si procedurile Diaconiei” in acest domeniu sunt relevante si adecvate; © Sa inifieze, la nevoie, actiunea de revizuire a politicii si procedurilor ,,Diaconiei” privind protectia copilului si a adultului vulnerabil. $4 prezinte rapoarte in acest sens top- managementului ,,Diaconiei”.Page 14 of 38 IV. PROCEDURA DE RAPORTARE 4,1 Domeniul de aplicare gi itarea pe O plangere/reclamatie este 0 expresie si 0 declarafie conform c&rcia ceva este nesatisficditor, inacceptabil seu in contradictic cu prevederile Codului de conduita, ori este legat de aotiumile sau de inacfiunile intreprinse de cftre tofi cei vizafi de aceasti politicd care cauzeaz direct sau indirect suferinta copiilor-beneficiari ai ,Diaconiei” sau adulfilor vulnerabili-beneficiari ai »Diaconiei”. Termeni de referinga se pot gasi in Anexa 1 (tipurile de violenta). Recunogstem cA in anumite cireumstanfe poate fi dificil si vorbim deschis, Prin urmare, »Diaconia” va accepia si va trata plangerile/reclamajiile anonime cu prudenji dacd existi informagii suficiente pentru a determina atat potenfiala victima, cat si potenfialul abuzator, pentru a clarifica problemele si pentru a investiga in mod corespunzitor acuzatiile. Oricirei persoane care activeazi sau interactioneaz’ direct ori indirect cu copiii si/sau adulfi vulnerabili, ca mandatat in/din numele ,Diaconiei”, susfine sau participa, in calitate de colaborator ori partener (cocontractant), la vreun eveniment organizat de ,,Diaconia” (tofi cei vizati de aceasta politica), le revine responsabilitatea de a aborda sau raporta o problemi ce fine de securitatea si bunastarea copiilor sau adultilor vulnerabili ~ beneficiari ai ,Diaconiei”. Principiul de baz in ceea ce priveste rispunsul adecvat la orice suspiciune vizind protectia copiilor si a adultilor vulnerabili consta in faptul cd securitatea si bundstarea copilului/copiilor gi a adultilor vulnerabili este primordiald. Actiunile intreprinse impotriva copilului sau odultului vulnerabil nu trebuie si-i puna in pericol pe acestia. Orice ingrijorare, suspiciune sau problemti de abuz asupra copilului sau adultului vulnerabil trebuie sa fie analizati serios si, din acest motiv, este important ca oricine se regiseste in asemenea situatie sA urmeze cu strictefe procedura de raportare. Pastrarea confidenfialititii si comunicarea informatie! persoanelor relevante sunt subiecte ce necesito atentie deosebita. 4.2 Receptionarea raportirii Daca un copil, pirinte, ingrijitor. rud& sau reprezentant al societiqii va impartaseste ingrijorarea cu privire la siguranfa sau bundstares unui copil sau adult vulnerabil, raportaji aceste suspiciuni Coordonatorului Politicii de protecjie a copilului gia adultului vulnerabil. De asemenea, dack aveti anumite banuieli cu privire la un posibil caz de abuz asupra copilului sau adultului vulnerabil, trebuie s& reportafi acest az, in cel mai scurt timp, Coordonatorului Politieii de protecfie a copilului si a adultului vulnerabil/supleantului acestuia, cu exceptia eazului in care el instisi este implicat in vreun potential caz de abuz, Raportarea se poate face, fie fafa catre fafa, fie la teleon, insé de fiecare data se va completa Fisa de roportare interné (Anexa 7), in termen de maximum 12 ore de la raportarea verbala si va fi expediata pe adresa de e-mail ori ve fi inménata personal Coordonatorului Politicii de protectie a copilului si a adultului vulnerabil sau, dupa caz, potrivit excepjiilor gi cu respeetarea ordinii stabilite la pet. 4.3. Raportarile se vor inregistra in Registru. Acesta va avea acces restrictionat, cu excepfiile si cu respectarea ordinii stabilite la pot. 4.3.Page 15 of 38 4.3 Linii de raportare Raportarea se face conform acestei politici in ordinea descrisi mai jos: ¥ direct, Coordonatorului Politicii de protectie a copilului sia adultului vulnerabil: ¥ in cazul in care in termen de maximum 3 ore de la presupusul incident Coordonatoral politicii este de negasit fizic sau Ia telefon, ori nu a dat nicun semn de revepfionare a mesajelor SMS si/sau e-mail, sau se cunoaste cH acesta este in concediu, este bolnav sau se afl in deplasare de serviciu, raportarea se va face cltre supleantul Coordonatorului, potrivit aceleiasi proceduri de raportare; Y fn situatia in care Coordonatorul politicii este implicat in vreun presupus ca de abuz, aceleiasi proceduri de raportarea se va face cre conducerea ,,Diaconiei”, potrivi raportare. In functie de persoana care va receptiona plangerea/reclamatia, dup& ce va receptiona Fisa de raportare intema, aceasta va trebui sa convoace Comisia de gestionare a reclamatiilor (CGR). 4.4 Comisia de gestionare a reclamatiilor (CGR) ‘Componenta CGR: 1. Coordonatorul Politieii de protectie a copilului si a adultului vulnerabil sau, dupa caz, supleantul acestuia; 2. Sccretarul general al ,Diaconiei” — presedintele Comisiel; 3. Coordonatorul de proiecte/ Managerul proiectului (dupa caz): 4, Un psiholog (dupa eaz); Este responsabilitatea CGR de a decide dac cazul va fi examinat pe intern sau va fi demaratt procedura de raportare extend. Aceasti decizie poate fi destul de dificila pe motiv c nu existi un .,prag” absolut care ar facilita Iuarea decizici privind raportarea extemé. Pragul legal ce justified interventia obligatorie consta in expunerea copilului sau adultului vulnerabil la riseul de a suferi un prejudiciu semnificativ, In conformitate cu legislatia in vigoare, toate cazurile suspecte sau confirmate de violen{& sexual’, vatimari corporale, neglijare, forme grave de exploatare a copilului vor fi raporiate autoritajii tutelare locale, completénd fisa de sesizare a cazului. Pentru a lua 0 decizie coreeti Coordonatorul poate consulta alte organizatii si instituii relevante. ‘Termeni de finalizare a investigatiei variaza in functie de complexitatea cazului, Scopul este de a © incheia in cel mai scurt timp rezonabil, astfel incat sa nu depageasc& 15 zile de la convocarea COR. Membrii Comisiei trebuie s& acorde prioritate participarii lor la reuniuni pentru a se asigura c& plingerile/reclamatiile sunt solujionate in timp util. Decizia cu privire 1a tipul de acfiune care urmeaza sa fie intreprinsa la finalizarea procesului de investigatic va fi luata de catre Secretarul general, sau dac& acesta este cel acuzat, de catre Directorul executiv al ,.Diaconiei”. Coordonatorul Politicii de protectie a copilului si a adultului vulnerabil sau, dupa caz, supleantul acestuia va oferi feedback reclamantului si celor implicati in plangere, dupa caz. in cazul unei plingeri/reclamayii sensibile, care vizeazA acuzayii grave, cum ar fi exploatare sexual si abuz fizic sau emotional, reclamantul, cu excepfia cazului in care este in acelasi timp victim, nu are ,dreptul” de a cunoaste rezultatul investigatici. Coordonatorul Politicii de protecjie a copilului si a adultului vulnerabil sau, dupa caz, supleantul acestuia, va furnizaPage 16 of 38 reclamantului, Ia finele investigatiei, doar aceste informaii: daca plangerea a fost motivard sau ed nu este motivata. Nieio alta informatie sau detaliu nu va fi dezvaluiti, In cadrul raportarii pe extern Coordonatorul Poli vulnerabil trebuie s& fntreprinda urmitoarele actiuni de protectie a coy ui sia adultului - Si informeze imediat prin telefon autoritatea tutelara local, iar in decurs de 24 ore sa-i expedieze figa de sesizare a cazului suspect de violenta, neglijare, exploatare, trafic al copilului (in continuare —fisa de sesizare). Figa de sesizare se completeazt cu datele detinute in momentul identificirii cazului suspect, in special, in baza informaiilor objinute de la sursa raportirii cazului suspect. Informafiile lipsi vor fi acumulate de c&tre managerul de caz in cadrul evaluéiriiinifiale a cazului; = Stinformeze imediat suplimentar: a) inspectoratul teritorial de polijie / procuratura — in cazul in care cunose ori suspecta ea un copil sau adult vulnerabil este victim’ a unet infractiuni/contraventii: ) serviciul de asistenta medical de urgenté — in cazul in care sesizarea confine informatii_privind existena pericolului iminent pentru viata ori sindtatea copilului sau adultului vuinerabil, a tentativelor de suicid din partea copiilor sau aduljilor vulnerabili; ¢) inspectoratul de stat al muncii — in cazul in care sesizarea cazului suspect confine informagii privind utilizarea muneii copilului la Iuerdrile cu conditii de munc’ grele, vatinatoare si/sau periculoase, precum gi la lucrri care pot si aduc’ prejudicii sanataii sau integrititii morale a copiilor. ~ sf informeze paringii/persoanele in grija carora se afla copilul, in cazurile de abuz fey’ de copii din partea persoanelor terfe sau a personalului, precum si tn cazurile de violenfa intre copii. In cazul unui abuz in familie, parinjii/persoanele in grija cirora se afla copilul nu vor fi informate pentru a fi garantata siguranfa copilului (parintele care este implicat tn abuz poate aplica copilului pedeapsa fizicd sau poate recurge la presiune psihologicé pentru a-1 determina sd-si retraga acuzariile). Principiul de baz in acest sens este e4 parinjii trebuie si fle instiinyati, cu exceptia eazului in care o asemenea actiune ar pune in pericol securitatea si bunistarea copilului. $i in acest caz luarea deciziei poste fi un procedeu dificil, de aceea se recomanda consultarea asistentului social/ directiei de asistenfa social comunitard catre care s-a fBcut sesizarea; - Coordonatorul trebuie si se asigure c& procedura de inregistrare 2 problemei/eazului a decurs corespunzator (vezi capitolul de mai sus), este marcat& data si exist semnaturile de rigoare, precum si si se asigure c& autoritatea tutelara locala a receptionat sesizarea si a intreprins misurile de rigoare. Dacd autoritatile tutelare locale nu reactioneazé imediat la cazurile raportate ce prezinta pericol iminent pentru viafa si sAndtatea copilului, Coordonatorul trebuic SA sesizeze autoritatea tutelara teritoriala, dupa caz, autoritatea centrala pentru protectia copilului.. Page 17 of 38 45 inregistraren informatiei confidential Pentru a raporta cazurile suspecte c&tre autoritifile tutelare locale se va utiliza formularul standard de raportare — Fisa de sesizare a cazului suspect de violenfi, neglijare, exploatare si trafic (anexa-8). In Fisa de sesizare vor fi incluse doar datele definute in momentul identificari cazului suspeet, in special, in baza informatiilor objinute de la sursa raportari si/sau observate de specialistul care a identificat eazul, La aceasta etapa, orice ingrijorare exprimati, acuzafie sau dezvaluire Ficuti are un caracter de presupunere si nu trebuie sa fie perceputa ea un fapt demonstrat. ‘Toate aceste inregistrari trebuie sé fie tratate drept confidenfiale. Ele trebuie sf ajunga doar in vizorul persoanelor menfionate in modelul de raportare de mai sus. Orice persoana care dispune de informatii de acest fel este obligata si asigure confidentialitatea. in anumite situatii atét personalul, cat si alte persoane implicate vor trebui sa depuna marturii la solicitarea organelor exteme de resort, De regula acest lueru se intémpla in rezultatul procedurii de raportare, desi in i urgente de protectie a copilului, aveasta poate interveni inai cazul in care sunt necesare acti de procedura de raportare. Inregistrarile trebuie s& fie pistrate intr-un loc sigur. Doar persoanele responsabile pot avea acces la ele: Coordonatorului politicii de protecjie a copilului sia adultului vulnerabil/supleantul acestuia. Membrii CGR sunt obligafi si trateze toate informafiile primite cu cea mai mare confidentialitate, incalcarea confidentialitatii duce la suspendarea imediata si la aplicarea unei ‘misuri disciplinare adeevate.Page 18 of 38 V. PROCEDURA DE RECRUTARE A PERSONALULUI »Diaconia” define si aplicd proceduri de recrutare. Acestea fac parte din cadrul conex si sunt considerate parte integrant& a Politicii privind protectia copilului si a adultului vulnerabil. Tot personalulWoluntarii ,Diaconiei” si personalul suplimentar implicat in activitaji organizate de c2itre aceasta, remuneral financiar sau neremunerat, angajat cu norma intreag’ sau cu norma parfialé, interactionand in mod direct sau indirect cu copiii, va participa la o procedura ‘minufioasd si standardizata de reerutare. Procedurile de recrutare Jectare nu pot oferi garanfii sigure. Cu toate acestea, aplicarea unor proceduri riguroase, ce ar pune accentul pe importanta protectici copiilor si adultilor vulnerabili, ar avea drept rezultat reducea riscului, pe de o parte descurajand persoane indezirabile si, pe de altd parte, contribuind la identificarea celor eare prezintd un anumit rise pentru copii sau adultii ‘vulnerabili (spre ex: pentru anumite functii sau posturi persoanelor li se pot cere date de contact ale fostilor angajatori/institutii gazda de voluntariat, inclusiv li se pot cere acte suplimentare, cum ar fi: recomand&ti din partea fostilor angajetori, etc.) Managementul ,Diaconiei” este responsabil de elaborarea si implementarea unor proceduri adecvate de recrutare si selectare a personalului care si corespunda principiilor enuntate in Politica de protectie a copilului si a adultului vulnerabil. Gestionarea riscurilor este principiul cheie in procesul de recrutare si selectare, iar procedurile trebuie si se bazeze pe o analiz detaliat’ a responsabilitatilor fiecdrei functii, precum gi pe evaluarea gradului de interactiune cu copiii sau adulfii vulnerabili (efectuate de citre coordonatorii de proiecte/managerii proiecte, cu sprijinul Coordonatorului de protectie a copilului si a aduttului vulnerabil). Instruetiunile de baza ‘* Angajamentul ,,Diaconiei” privind protectia copiilor si adultilor vulnerabili trebuie si figureze in anuntul pentru ocuparea postului. Formularea sugerat8: ,Diaconia” aplicd o politica de protectie a copilului si a adultului vulnerabil”. © Declarajia de protectie a copilului si responsabilitayile specifice tebuie si fie incluse in descrierea functiei. Candidatii selectati in rezultatul unei trier’ initiale trebuie sa obgina urmatoarea informatie: = Versiune scurti a politicii: declaratia serisa, Codul de Conduita si procedura de raportare - Formularul de declarajie (vezi anexa 2) se vor solicita urmatoarele informa La etapa de angajare a candidat - Buletinul de identitate sau un alt act de identitate; Actele de studii in original; Informajii despre perioadele de inactivitate; Informatii despre antecedente penale gi sanctiuni disciplinare;Page 19 of 38 Informatii despre probleme referitoare la proteetia copilului sau a adultului vulnerabil relevante pentru funetia dati; Pentru anumite functii sau posturi persoanetor li se pot cere date de contact ale fostilor angajatori/institujii gazda de voluntariat, inclusiv li se pot cere acte suplimentare, cum ar fi: recomandari din partea fostilor angajatori, ete. Alte informatii, dupa caz, cuprinse in procedurile de recrutare.Page 20 of 38 VI. INSTRUCTIUNI REFERITOARE LA COMUNICAREA DESPRE COPII SI DREPTURILE LOR Cuvintele gi parerile copiilor, tinerilor sau aduljilor vulnerabili sunt importante pentru noi. Le folosim pentru a injelege mai bine ce probleme fi preocupa si pentru a le face eunoseute celorlalfi. fn aceste scopuri, discutim cu copiiifaduljii vulnerabili $i uneori ti filmam sau fi fotografiem pentru a documenta mai bine situatia. In materialele noastre, copii, tinerii sau adulti vulnerabili apar intr-o lumina pozitiva, fara a vorbi despre teme care ii fac $A se simti incomodati, rusinayi, sa retraiased amintiri neplacute. in cazul subiectelor sensibile gi a situatiilor cu conotatie negativa, care pot afecta sAndtatea si bunastarea copiilor/adultilor vulneral (violent, accidente, infractiuni, consumul de substante ete.), copiilor si dupa caz, adultilor vulnerabili, le este protejata identitatea (nu se dau detalii personale, cum este numele sau localitatea, se acoperd fata, se schimba vocea). in cadrul unor evenimente, organizim intalniri ale copiilor/adultilor vulnerabili cu mass-media. fnainte de contactul cu copiii/adultii vulnerabili, informam juralistii despre regulile de comunicare cu accstia, politica noastr de protectie a copilului si a adultului vulnerabil si necesitatea protejarii identitafii copiilor/adultilor vulnerabili tn cazul subicetelor sensibile gi a situatiilor cu conotafie negativ. De asemenca, pregatim copiii/adulfii vulnerabili pentru {ntélnirea cu jurnalistii, le explicdm ca este dreptul lor 58 discute cu presa, dar ed nu sunt obligati sto fact, de aceea pot refiwza st dea interviu in orice moment sau pot s nu rispunda la anumite intrebari. Reprezentantii ,.Diaconiei” sunt de fata in timpul comunicarii jumalistilor cu copiii (interviuri, filmari, sesiuni foto) si pot intrerupe interviul daca considera cd este cazul. in acelasi timp, solicitam parintilor/ingrijitorilor un acord seris i copiilor un acord oral in cazul interviurilor (anexa 4). Acordul trebuie transmis copiilor si parintilor inainte de eveniment, din timp, o data cu invitatia Ia eveniment. Ghid pentru inregistrarea imagini ~ Toti copii trebuie sA fie imbraicati adeevar. In situatiile cand coy acordafi o atentie deosebit’ imaginilor pe care le selectati. ~ _Imaginile inregistrate ar fi bine sf se focuseze pe 0 activitate (s& surprinds o aetivitate) si, pe cat este posibil, sé includa mai degraba grupuri de copii, decat indivizi aparte ~ Asigurafi-va ed fotografii sau eci care filmeazd nu sunt Kisati si petreacd timp cu copii sau sd aiba aeces la copii fara supraveghere. ~ Orice plangere sau ingrijorare referitoare la imagini inadeevate sau nepottivite trebuie si fie raportata si inregistrata ea si oriee suspiciune de abuz, conform procedurilor prezentei politici sunt imbracati sumar, Ghid pentru publicarea imaginilor ~ Utilizati doar prenumele copiilor sau pseudonime; fiti atenti st nu dezvaluiti prea multe detalii despre locul aflari, scoala sau hobby-ul copilului. - Solicitati permisiunea copilului sau adultului vulneranil de a utiliza imaginea lui, ~ In mod obligatoriu obfineti acordul parintelui/ ingrijitorului si informafi-| despre ce, cum si unde vor fi folosite imaginile. Permisiunea primita de la adult trebuie sa fie indosariata,Page 21 of 38 i. Responsabilitatea de a solicita acordul scris al pitintelui/ingrijitorulni copilului ti revine managerului proiectului (serviciului), = Incercati si selectati imagini care reprezinta diversi copii — fete si baicti, de diferite varste, abilitati si grupuri etnice. ~ Per ansamblu, imaginea ar fi bine s@ transmita demnitate, optimism, emotii pozitive, chiar daca reflecta si o nevoie/problema. In scop de sensibilizare sau colectare de fonduri vor fi utilizate imagini cu copii sau adulfi vulnerabili care reflect’ nevoia personal sau a mediului social din care fae parte, respectindu-le demnitatea si fr a-i pozitiona tn situajii denigratoare. ~ Solicitati sfatul unui specialist inaintea plasirii imaginilor pe internet — asigurafi- aveti suficient timp pentru a edita imaginile inainte ca ele sa fie plasate. (Adaptat din The English Football Association Child Protection Department guidelines on use of images for children under 18, www.thefa.com.). cu termen de utilizare de 3 aPage 22 of 38 VII. ANEXE Anexa 1 Tipurile de violenta in conformitate cu Legea nr. 140 din 14.06.2013 privind protectia special’ a copiilor in situatie de rise si a copiilor separaji de parinti si Legea nr. 43-XVI din 1 martie 2007 cu privire la prevenirea si combaterea violengei in familic, Instrucfiunile privind mecanismul intersectorial de cooperare pentru identificares, evaluarea, referirea, asistenja si monitorizarea copiilor victime si potentiale vietime ale violenjei, neglijarii, exploa traficului (aprobate prin Hotairdrea Guvernului Nr. 270 din 08.04.2014): abuz faté de copil si de adultul vulnerabil - forme de rele tratamente produse de citre pirin{i/reprezentanti legalifingrijitori sau de orice alta persoana aflata in pozitie de raspundere, putere ori in relajie de ineredere cu copilul sau adultul vulnerabil, care produc vatimare actual sau potential asupra sAndtaii acestora si le pun in pericol viaja, dezvoltaree, demnitatea si moralitatea abuz ficic ~ vatmare intenfionat’ a integritaqii corporate ori a sanitajii copilului prin lovire, imbrincire, trintire, tragere de pir, inlepare, tiere, ardere, strangulare, mugcare, in orice forma si de orice intensitate, prin otravire, intoxicare, alte actiuni cu efect similar; orice pedeaps4 corporala si oricare alte forme de tortura, tratament sau pedeapsd cruda, inumana sau degradantd; agresiune fizied si harfuire fizica intreprinse de c&tre adulji sau ali copii; abuz psihologie - ae{ionare psihick asupra copilului, unic& sau repetati, atitudine neghijenta sau osfild, alte comportamente ale adukjilor sau ale altor copii (ofense, luare in deridere, injurare, insultare, poreclire, santaj, distrugere demonstrativa a obiectelor personae, ameninfari verbale, izolare de prieteni, interzicerea frecventirii institujiei de invapimant, privarca accesului la informatii), care provoacd copilului deformari ale autoaprecierii, pierderea increderii in sine si care complica provesul de dezvoltare si socializare a copiluluis abuz sexual ~ incitarea sau constrangerea unui copil de a se implica in orice fel de activitate sexuala ilegala sau psihologic diunitoare, Abuzul sexual include: incest - orice relatic sexual intre rude unite prin legaturi de sange sau prin aliantas ~ viol - raportul sexual sivarsit prin constrangere fiziea sau psihicd a copilului sau profitand de imposibilitatea acestuia de a se apa ori de a-si exprima voinja; ~ harfuire sexuala - orice forma de comportament fizic, verbal sau nonverbal, de natura sexual, care lezeaz demnitatea copilului ori creeaza o atmosferd neplicut’, ostila, degradanta, umilitoare sau insultatoare; = prostitugie infantilé - folosirea copilului pentru aetivitati sexuale, contra cost sau contra oriedror altor avantaje materiale: ~ pornografie infantila - producerea, distribuirea, difuzarea, importarea, exportarea, oferirea, vinderea, schimbarca, folosirea sau definerea de imagini sau alte reprezentari ale unuia sau ale mai multor copii implicafi in activititi sexuale explicite, reale sau simulate, ori de imagini sau alte reprezentari ale organelor sexuale ale unui copil, reprezemtate de maniera lasciva sau obscend, inclusiy in forma electronica: = molestare - mingaierea zonelor intime, sdrutarea copilului, obligarea copilului de a atinge parjle intime ale abuzatorului; = casitoria timpurie sau logodna copiilor care implica relafii sexuale - casétorie in care una sau ambele pargi sunt casAtorite Pra acceptul ei sau al lui sau impotriva vointei ei sau a lui, sau efnd acceptul nu este valid;Page 23 of 38 abucul spiritual ~ subestimare seu diminuare a importanfei satisfacerii necesitatilor moral- spirituale prin interzicere, limitare, ridiculizare, penalizare a aspirafiilor membrilor de familic, prin interzicere, limitare, luare in deridere sau pedepsire a accesului la valorile culturale, etnice, lingvistice sau religioase; impunere a unui sistem de valori personal inacceptabile, alte actiuni cu cefect similar sau cu repercusiuni similare; abuzul economic ~ privare de mijloace economice, inclusiv lipsire de mijloace de existenta primard, cum ar fi hrand, medicamente, obiecte de prima necesitate; abu de variate situatii de superioritate pentru a sustrage bunurile copilului su a adultului vulenrabil; interzicere a dreptului de a poseda, folosi gi dispune de bunurile comune; control inechitabil asupra bunurilor si resurselor comune; refuz de a sustine material copilul sau adultul vulnerabil; impunere la munci grele gi nocive in detrimentul sdnatatii, alte actiuni cu efect similar; trafie de copii - reerutarea, transportarea, transferul, adapostirea sau primirea unui copil, precum si darea sau primirea unor plifi ori beneficii pentru obfincrea consimféméntului unci persoane aflate in pozitie de raspundere, putere ori fn relatie de ineredere cu copilul, in scopul: + exploatirii sexuale, comerciale i necomerciale, in prostitujie sau in industria pornografica; = exploatarii prin muned sau prin servieii fortate: = practiearii eergetoriei sau in alte scoputi josnice; ~ _exploatarii in sclavie sau in conditii similare sclaviei, inclusiv in cazul adopyi = folosirii in conflicte armate; criminale; ~ prelevarii organelor sau fesuturilor umane: = abandondirii in strdindtate; = vanzirii seu cumpararii neglijarea copilutui — omisiunea, voluntari sau involuntard, a unei persoane care are responsabilitatea cresterii, ingrijiri sau eduearii copilului, de a lua orice misurd subordonata acestei responsabilitati, fapt care pune in pericol viata, dezvoltarea fiziea, mentala, spirituala, moral sau social, integritatea corporal, sinatatea fizic& sau psihicd a copilului. Neglijarea se poate prezenta sub mai multe forme: = neglijare alimentara - privarea de hran’, absen{a din meniul copilului a mai multor alimente esenfiale pentru dezvoltare, mese neregulate, slimente nepotrivite sau administrate necorespunztor varstei copilului; ~ neglijare vestimentarit - haine nepottivite pentru anotimp, haine nepotrivite mirimii copilului, haine murdare, lipsa hainclor; ~ neglijarea igieneé - igiend corporal necorespunzatoare, mirosuri respingdtoare, prezenta paraitilor; ~ neglijare medicalé - absenja ingrijirilor necesare, omiterea vizitelor de control, neaplicarea tratamentelor prescrise de medic, nesolicitarea serviciului de urgena la necesitate: - neglijarea educationalé - nescolarizarea copilului, interzicerea de a frecventa activitatile/institutiile extrascolare, neimplicarea in procesul de monitorizare a progreselor scolare; = neglijarea emofionata - lipsa atentici, a semnelor de afectiune gi a cuvintelor de apreciere;Page 24 of 38 - Kisarea copitulul farra supraveghere - actiune prin care un copil este parisit, Wisat fir grijire de catre parintii sai sau de catre persoanele care au obligatii legale de intretinere fat de copil; exploatarea prin muncé a copilului - munca ce prin natura sa sau prin conditiile in care se exerci este susceptibild de a dauna sindtagii, securitiii sau moralitéjii copiluluis violenja fn familie — acte de violen{a fizick, sexuali, psihologic’, spiritual sau economics, eu excepfia acjiunilor de autoaparare sau de aparare ale altei persoane, inclusiv ameninjarea cu asemenca acte, comise de cAtre un membru de familie in privinfa altui membru al aceleiasi familii, prin care s-a cauzat victimei prejudiciu material sau moral; violenta fizied- vitamare intentionati a integrittqii corporale ori a sinatatii prin lovire, imbrancire, tréntire, tragere de par, injepare, tiere, ardere, strangulare, muscare, in orice forma si de orice intensitate, prin otravire, intoxicare, alte actiuni cu efect similar; violenté sexuald - orice violen{& cu caracter sexual sau orice conduit’ sexual ilegala in cadrul familiei sau in alte relafii interpersonale, cum ar fi violul conjugal, interzicerea folosirii metodelor de contraceptie, harfuirea sexuala: orice conduita sexual nedoriti, impust: obligarea practicarii prostituyiei: orice comportament sexual ilegal in raport cu un membru de familie minor, inclusiv prin mingdieri, sArutiri, pozare a copilului si prin alte atingeri nedorite cu tent’ sexualé; alte actiuni cu efect similar; violenté psihologicd - impuncre a voinfei sau a controlului personal, provoeare a stérilor de tensiune si de suferinta psihica prin ofense, luare in derddere, injurare, insultare, poreclire, santajare, distrugere demonstrativa a obiectelor, prin amenintari verbale, prin afisare ostentativa a armelor sau prin lovi imalelor domestice; neglijare; implicare in viaja personala; acte de gelozie; impunere a izolarii prin detentie, inclusiv in locuinte familial; izolare de familie, de comunitate, de prieteni; interzicere a realizirii profesionale, interzicere a freeventacii institutiei de invatimint; deposedare de acte de identitate; privare intenjionata de acces la informatie; alte actiuni cu efeet similar.Page 25 of 38 Anexa 2 Declaratia ew privire la politica de protectie a copilului si a adultului vulnerabil Declaratie semmata de editre personalul (voluntari saw salariati), personal suplimentar ce activeazé in bazé de contract/ mandat in cadrul ,,Diaconiet” Eu, subsemnatul(a), prin prezentul document declar + nu am fost condamnat(®) in trecut pentru un comportament incompatibil cu responsabilitatea de a ingriji sau supraveghea copii sau adulti vulnerabili, precum si ¢& nu am fost supus unor masuri administrative de investigatie pentru acte criminale sau incalcare a conduitei, care si pun’ in primejdie integritatea fizica si/sau psihicd a copiilor sau aduljior vulnerabili; + am primit si am luat act de documentul referitor la Politica eu privire la protectia copilului sia adultului vulnerabil si ma angajez si respect aceasta politic: + am fost informat() despre faptul c&, in cazul In care vor apirea suspiciuni cu privire Ja un comportament incompatibil cu promovarea drepturilor copilului si a adultului yulnerabil si contrar Politicii de protecjic @ copilului si a adultului vulnerabil, adoptati de ,Diaconia”, onganizajia isi rezerva dreptul de a intreprinde masuri de protectie, cum ar fi eplicarea sanejiunilor disciplinare, inclusiv suspendarea din funetie si/sau rezilierea contractului (incetarea contractului individual de munc&/contractului de voluntariat/contractului civil): c& am fost informat de faptul cd daca vor exista dovezi serioase contra mea si incidente contrare principiilor protectiei copiilor si adultilor vulnerabili aflaji in grija mea sau eu care intru in contact in cadru! atribufiilor de serviciwvoluntariat, organizatia va intreprinde masurile administrative si juridice corespunzatoare, fir a accepta limite temporale sau spatiale, att in ara unde a avut loc pretinsul incident, cat si in tara mea de origine si/sau domiciliul de baz (daca este diferit); + mi sa adus la cunostin(a faptul c@ in cazul rezilierii contractului, in temeiul unor cazuri de incdlcare a integritafit fizice si/sau psihice a copiilor sau adulfilor vulnerabili, Diaconia” isi rezervi dreptul si informeze alte institut, care ar putea solicita referinje profesionale, despre rezilierea contraetului in baza unor motive serioase de inealeare a prineipiilor protectiei copiilor si aduljilor vulnerabili, conform cadrului legislativ aplicabil protectiei informafiilor. (data) (locul) Semnatura: (lnspirat din Politica privind Proteetia Copitului, Terre des Hommes, p. 33)Anexa 3 Ghid pentru evaluarea riscurilor Informatie despre copii (descrieti ce fel de informayie va f colectatl despre copii) Page 26 of 38 i formular poate fi aplicat la evaluarea organizatiei in general, dar gi la evaluarea stay, deseriet evenimentele specifice cu capiti) ORGANIZATIA: |Acest ghi programelor) proiectelor pentru mai multe detalii, de exemplu ca parte a procesului de elaborare a proiectului. Activititi, servicii | Personal & alfii | Comunicarea cu (denumire, istati toate copiti descriefi) persoanele ——_(descriefi natura implicate in contactului cu eopiti aceste activitaji) in activitatile Histate) PROFILUL COPILOR — descrieti copii cu care lucreazi organizafia (sau cu care va lucra in. proiectul nou); background-ul social, orice vulnerabilitate care ii face si mai expusi la riscuri . POTENTIALE RISCURI — descrieti potentialele riscuri violent, inclusiv abuzul sexual, neglijarea, abuzul em: neti cont de toate formele de mal (acestea sunt listate pentru cB, de obicei, sunt neglijate, deoarece organizafiile au tendinfa sa se eoneentreze pe abuzul fizic) STRATEGI de DIMINUARE (descricti cum afi putea sa abordati riscurile identifieate ack avefi deja o polities — cum putefi utiliza codul de conduit8, procedura de raportare, procedura de comunicare pentru a minimaliza riscurile) Strategia | |Strategia 2 Strategia 3 Strategia 4 Strategia 5 Strategia 6 |Page 27 of 38 Anexa 4 Acordul par reluif ingrijitorulut pentru utilizarea ntel Cuvintele 51 parerile copiilor si tinerilor sunt importante pentru noi. Le folosim pentru a injelege mai bine ce probleme fi preocupa si pentru a le face cunoscute celorlalgi. in aceste scopuri, discutim cu copiii $i uneori fi filmim sau fi fotografiem pentru a documenta mai bine situafia. In si tinerii apar intr-o lamin& poritiva, Fira a vorbi despre teme care i fac s& se simt& incomodati, rusinafi, si retrdiasc& amintiri neplacute. In cazul subiectclor sensibile si a situafiilor eu conotatie negativa, care pot afeeta sinatatea si bundstarea copiilor (violenta, accidente, infractiuni, consumul de substante ete.), copiilor le este protejati identitatea (nu se dau detalii personale, cum este numele sau localitatea, se acopera faja, se schimbi vocea). materialele noastre, coy in cadrul unor evenimente, organiz4m intalniri ale copiilor cu mass-media, inainte de contactul cu copiii, informam jumaligtii despre regulile de comunicare cu copiii si politica noastra de protecjie 2 copilului. De asemenea, pregatim copiii pentru intalnirea cu jumnalistii, le explicam c& este dreptul lor si discute cu presa, dar e& nu sunt obligaji si o facd, de aceea pot refuuza sa dea imerviu in orice moment sau pot si nu rispunda la anu »Diaconici” sunt de fai in timpul comunicarii jumalistilor cu copiii (interviuri, filmari, sesiuni foto) si pot intrerupe interviul daca este cazul. “Materiale foto/ video! publicafii yi comunicarea cu jurnaligt Sunt de acord ca citate ale copilului/protejatului meu si imagini foto/ video cu el s8 fie folosite in diferite materiale ale ,Diaconiei”: brosuri, postere, rapoarte, filmuleje, articole pentru ziare sau pagini web, reviste etc. (seriefi clar da” sau nu”) Sunt informav/-A cA este posibil ca, in timpul evenimentului la care participa, copilul meu st comunice cu jumaligtii pe teme legate de drepturile sale. imi dau acordul pentru ca in timpul acestor intdlniri eopilul meu s& fie folografiat (seriefi clar da” sau nu") » filmat (scriefi clar da” sau ,.nu”) intervievat (serieyi clar da” sau nu! iar ‘materialele ce contin foto/ video si interviuri cu copilul sa fie difuzate la TV, radio, publicate in ziare sau postate pe internet. Date de contact in caz de necesitate, ma puteji contacta ka numerele de telefon: Fix: Domiciliu (scrieti codul): Daca incercarea de a ma contacta egueaza, puteti si contactati urmatoarea persoana: ‘Nume, prenume: Telefon de contact: __ Am primit un exemplar al prezentului document Semngtura Nume, prenume: Data: Locul:Page 28 of 38 Anexa 5 Ghid de intervievare a copiilor de etre jurnalisti (Ghidul poate fi adaptavaplicat gi in alte circumstante) (pretuat din Ghid de intervievare a copiilor de ctire jurnalisti, elaborat de Cenurul de Informare si Docunientare privind Drepuurile Copituld si adaptat de , Diaconia) Ghid de intervievare a copiilor de cétre jurnalisti este un document elaborat de Centrul de Informare gi Documentare privind Drepturile Copilului din Moldova (CIDDC), destinat jumalistilor care igi fue ‘meseria cu responsabilitate gi professionalism, Acest ghid rezuma principiile etice ale jurnalistului in procesul de intervievare si comunicare cu copiii ce participa la activitatile organizate de ,Diaconia”. Euapa pre-interviu: i ,Diaconic = Informati reprezenta intervieva; nga i" despre intentia Dvs. de a comunica cu: un copil sau a1 ~ Discutafi cu copiii tn afara timpului in care ei sunt implicaji tn activitat = Informati copiul despre scopul, subiectul si canalul de difuzzare a interviului; ~ Asigurati copitul c& el va putea tnirerupe interviul fn orice moment: are dreptul s& refi s& raspunda Ja intrebarile care i se par prea personale, daci se simte jenet, deranjat sau nesigur. Etapa interviu: - Discutati cu copilul in preajma unui adult cunoscut fui, daca el se simte mai bine in prezenta acestui adult = Adaptati limbajul Dvs. varstei copilului si adresafi intrebari clare, fa ambi - Adresati intrebari care nu il vor face pe copil sa titasca stari de neliniste,tristee, fricd sau orice alt dezechilibra emotional; - Acceptati raspunsurile copilului, fird a interveni in ele, fir a-i oferi idei pentru raspuns gi fara a-L directiona catre un raspuns pe cate ati dori si-! auziti; = Dac subiectul abordat este sensibil (legat de violent’, abuz, discriminare, slrdcie, abandon) pentru copil si mediatizarea lui poote afecta copilul intrn mod negativ, nu mentionati numele, prenumele, localitatea, varsta, instivujia de invagamant a copilulul gi efectuati imaginile video si foto in asa mod ‘ncét s8 nu fie identificabile fata lui: ~ Dacd discutati cu copitul pe un subiect ce nu-l afecteaza in vreun mod negativ, puteti s8 mentionati umele, prenumele, varsta, institufia de invayamant sau localitatea lui gi si efectuatt imagini video gi foto numai cu acordul copilului si al reprezentantului .Diaconiei” si/sau al reprezentantului legal dupa caz; Reprezentantul ,Diaconiei” va intrerupe interviul dact = Copilul va expune dorinja de a ntrerupe; = Copilul ezita, se framantd gi mu este sigur dac& vrea sa raspunda la intrebai = Copilul are emotii respira greu, incepe s8-i tremure vocea sau si pldnga; ~ — Evitd contactul vizual, se joacd cu degetele sau cu obiecte mici, mototoleste di haine,Page 29 of 38 Biapa post-intervin - Diaconia” va monitoriza respectaree prevederilor prezentului ghid si va reactiona printr-un feedback pozitiv in cazul in eare cle vor fi luate in considerare sau va sesiza autorititile de resort in cazul in care nu vor fi, adiea, atunci cand datele colectate de jurnalist despre copil vor f utilizate in scopuri si situatii ce pun in perico! intimitatea, dezvoliarea si sccuritates copilului DECLARATIE* cu privire la confidentialitatea informatit ‘Subsemnatul. jurnalist/angajat Ja * (deramirea institeted de presaintreprinderit) confirm prin prezentul document ef am primit informatii despre beneficiarul Institutiei Religiose Misiunea Sociali ,Diaconia” a Mitropoliei Basarabiei, care urmeazi si devina subiectul ‘materialului (jumalistic) pe care fl realizez (foto, video, narativ, §.2.). Datorita importanjei date pentru asisten{a beneficiarilor in proiectele ,.Diaconiei”, declar si pastrez confidentialitatea anumitor informatii, recomandate de ctre responsabilul PR (angajatul Diaconiei), si si nu denature, conjinutul informatiilor furnizate, Datele despre beneficiar, verificate si oferite de ctre responsabillul de proicct, vor putea fi publicate doar cu consimfamintul beneficiarului -Diaconiei”, jinind cont de anumite restrict: Declar c& am luat cunostinjd privind informatiile din ghidul de intervievare a copiilor, parte a Politicii cu privire la protectia copilului si a adultului vulnerabil si ma angajez si respect aceastt politica, Ma oblig si raportez Coordonatorului Politicii de protectie a copilului si a adultului vulnerabil/supleantul acestuia orice suspiciune privind abuzul asupra unui copil sau adult vulnerabil si/sau toate ingrijoririle in ceea ce priveste siguranta acestora — beneficiari ai ~Diaconiei”; e-mail: \clove y)yyi ie oil eounslolegparaschiv@pmail.com sau pe adresa: str Criuleni, nr. 22, mun. Chisinau. *prezentul document nu vine In contradicjie cu libertatea presei gi vizeszd aspecte personale legate de istoria personal a beneficiarulul Data:Page 30 of 38 Anexa 6 Ghid de discutii/ comunteare cu copii in cadrul intdlnirilor c , Fesponsabili de respectarea, pratecjia si ve drepturilor copilului (preluat din Ghid de discutii/ comunicare cu copii in cadrul intalnirii cw titularit de obligati, responsabili de respectarea, protectia si reatizarea drepturilor copitului, 1 noiembrie 2013, Chisinau, elaborat de Centrul de Informare si Documemare privind Drepturile Copilului $1 adaptet de »Diaconia”) Cine sunt co} participangi la sedinja cu guverman{ii? Copiii implicati in discutii cu guvernantii/alesii locali si alti titulari de obligatii fac parte din proicctele ,,Diaconiei” cum ar fi ,parlamentele copiilor” si altele de acest gen. Ei au fost pregatiti, pe parcursul a mai multor stagii de formare, sd infeleagé nevoile si drepturile copilului, SA cunoasc& institufile si profesionistii responsabili de asigurarca acestora la nivel local, national si intemnajional, precum si s4 monitorizeze modul in care le sunt respectate drepturile si si raporteze periodic autoritijilor locale si centrale despre rezultatele monitorizirii. Copiii au fost incurajati sé faci parte din procesul de participare in tot ce fi priveste sau fi vizeaz8 in mod direct sau indirect, De semenea, copiii au fost pregatiti sa dezvolte si s implementeze proiecte la nivel comunitar. Despre ce dorese sa discute copiii cu guyernantii? Pe parcursul derulatii proiectului copiii implicagi au analizat si au monitorizat activitayi pe urmitoarele domenii: cunoasterea si infelegerca drepturilor copilului, accesul la educatie de calitate, prevenirea discrimindrii si protectia fafa de violenfa, bullying. Discutia se va baza pe ceea ce au analicat, colectat si fundamentat copiti si va urméri urmétoarele aspecte/ lucruri: = Concretizarea sau s copii itarea de explicatii suplimentare asupra unor argumente expuse de ~ Intelegerea punctelor de vedere exprimate de copii; ~ Exprimarea interesului si preocuparii/ ingrijorarii fata de cele expuse de copii; — Recunoasterea i aprecierea muneii/ eforturilor copiilor in identificarea problemelor, golurilor si a oportunitajilor existente pentru imbunatatirea situafici copiilor; = Copiilor nu Ii se vor solicita date statistice pentru c& nu au acces la acestea; = Copiilor nu li se vor solicita cercetiri (oricare ar fi ele), pentru c& ei nu dispun de resursele necesare gi nici nu sunt formati ca cercetdtori in cadrul scolii sau comunitaiis — Copii trebuie indemmnagi $i lsaji sa fie ascultati pentru a le respecta dreptul la exprimare si la opinie personala: — Copiilor nu li se vor solicita nume, adrese si li se va respecta dreptul la intimitate, pentru A cea mai mare parte dintre ei se confrunta zilnie cu problemele documentate de ei.Page 31 of 38 ‘Cum ar dori copili si se desfigoare discutiile? Copi menfionat ca gi-ar dori ca dupa cteva experienje de comunicare cu profesionistii de la nivel local si national, au semenea sedinje sf aib& loe in forma unor mese rotunde, in cadrul cfrora are loc un dialog cu intrebari si rispunsuri atat din partea copiilor, et si din partea adulfilor. Acest dialog ar fi bine si fie co-fecilitat de un reprezentant al adulfilor si unul al copiilor. Tori participantii la sedina trebuie s& respecte urmatoarele regull: Sa manifeste respect pentru ceea ce se vorbeste, ftir si intrerupa vorbitorul sau s& le sustragi atenfia prin alte actiuni sau gesturi, de exemplu, sd yorbeascd intre ci sau la telefonul mobi SA ia in serios ceea ce spun copiii, fra a pune la indoial& ceea ce afirma si fra SB fie ironizati; Sa li se pund intrebari una efte una gi si li se ofere timpul necesar pentru a raspunde, fra si fie presati, intimidaji sau si fie intrerupti: intrebarile adresate sa fic deschise, clar formulate, sf nu ai aibé sens dublu; SA inchida telefoanele mobile pe durata discutiei; S& evite utilizarea unui limbaj complicat, telmic, care nu este pe infelesul tuturor. Si ofere feedback specific despre cum vor fi utilizate produsele, ideile copiilor.Page 32 of 38 EN Ru a rf R10 988 Institutia Religioasa Misiunea Sociala “SpIACONIA "DIACONIA” a Mitropoliei Basarabici IDNO; 101 5626000081 Anexa 7 Fisa de raportare Intern’ Fisa de raportare internit* a carului suspect de abuz asupra copilului sau adultultului vulnerabil nr. ‘Trimiteti acest formular prin e-mail a adresa : refcrcnijuridic(@gmail.com in termen de 12 ore din momentul raportarii verbale. Coordonatorul PPCAV — Dumitru Dirul Tel (022) 463228; Fax :(022) 463229 Data $f ora raportinit Localitatea: Raportat de: ‘Numele, prenumele: Pozitia (Huncfia): Numirul de telefon: ‘Adresa de e-mail: ‘Persoana care urmeazii sa fie protejata (presupusa victima) Numele: Prenumele: Data nasterii Sex: Nafionalitatea (cetajenia): Adresa si datele de conta Cu cine locuieste copilul/adultul vuinerabil? ‘Sunt implicati in cazul respectiv si alfi copii/adulti vulnerabili? Persoana care a cauzat problema (presupusul abuzator) Numele: Prenumele: ‘Varsia: Sex: ‘Nationalitatea(cetatenia): ‘Adress gi datele de contact: Unde TucreazS/activeara aceasti persoana? Tn ce relafic se afl& accast& persoand cu copilul/adultul vulnerabil? Daca existé doud sau mai multe persoane care au cauzat problema, va rugam sé adaugati detalii la sfargitul acestei raportiri,Page 33 of 38 Fapte (detalii despre caz / incident) [Data incidentulur (Ora incidentului TLocul incidentului: Cum afi aflat despre incident? Am fost martor [Alta persoand mica spus (specificafi) [Vietima mia spus © Abuzatorul mi- | a spus [ Altceya (specificati) ‘Au fost alfi martori al ineidentului? ODa__ONu acd da, Va rugam sa indicati numele,pozitia (funefia) gi datele de contact: ‘Va rugam sa deserieji amanungit cazul de abuz asupra copiilului/adultului vilnerabil: Protectic ‘Ce miisuri imediate au fost Iuate peniru a proteja copilul/adultul vulnerabil? * Acest instrument face parte din cadrul conex al Politicti privind protectia copilului si a aduliului vuinerabil a "Diaconiei” si se considera parte integramé a acesteia. Semnaitura expeditorului Numele persoanei care a recepfionat figa de raportare Prenumele Numele, SemnaturaPage 34 of 38 Anexa 8 Fisa de sesizare Aneta la Oadinul eaprivice la aprobarea Figel de sesizarea camului suspect de ide ere eoaae sae waa ae FISA DESESIZARE “A CATLUL SUSPECT DE VIOLENTA, NEGLIARE,EXPLOATARESI TRAFIC COPILULUT NR, captor Melis piri def en pga enter dis deca, TEXPEDITO! [DATA $1 ORA RECEP TIONARH INFORMATIET [PRIVIND CAZUL SUSPECT ume ua anu ‘Ora! [3. DATA $1 ORA EXPEDIERII FISEI DE SESIZARE Fanci iva 7 hana anal Ona a. — ee 5, INSTITUTHLE/AUTORITATILE CARE AU FOST INFORMATE SUPLIMENTAR Lact pa Ei ae 5 Dieta essen voi protec aan O Servictul de asisten}a medicala de urgenis Le [epee de a oc a asl 6: DATE DESPRE PERSOANA CARE A SESIZAT GAZA Pesoanaa doit pistes anonimatls Da iret a p62) TDN (rec inp) 6.1 ume, Pren [2 Tipe retail cx copitak Rada; (i Perscana tra (ad) [Adress telefon de contact: Go Persoama tert Ccopits (7. DATE DESPRE SUSPECTA VIGTIMA (Ge completexza pentra un singur copi) Rime reume Seed FO ons Si, ries nee ms roculafterikcopittal ta momental expect Po i I ae | 8. DATE DESPRE PARINTIALTE PERSOANE IN GRIA CARORA SE AFLA COPILUI. oMama caw Tore/curzer Ra (carenuestetutorefeurator) _CHerscanderta C1 Personal servicull soil de plsamentterporar ane Rename a aw: Za [Adres telefon de contac Name; Prema ha | Aldresa, eefon de contaPage 35 of 38 [S:DATEDESPRECAZUL SUSPECT ae Data, pal produce cara resud prodossr tua tuna fad On 9.1 SCURTA DESCRIERE A CAZULUI: [S72 INDICATORII FIZICI 1 PSINO-COMPORTAMENTALI CONSTATATI VIZUALISAU DECLARATI REFERITOR LA COPIL Rata [Saar aca a aT ee cet le Bobscrudtanntite | Ata 13 fieatanccsaineaat 1 Lipes ert corporal 7 [o.ceagi detocuk inautee STRAT LOTS eee 7 2 Fig [© Exploatare prin munci [OD Exploatare prin muncd com eee | peonres — [sme canis Feeerg (ees C3 fn supraveghere iar To, DATEDESPRESUSPECTULABUZATONABUZATORE oy igaeeerese eee [Corasiove © Ratt Possum ery addin comaniase Personal aks Jc trwael de tvatanant 1) Servilull sola Jc) trsttait meaicale ‘Arca telefon de contact |cComunitate GServisia social Giseaget dina O isiute medicals Nuns Femme ata cu suspecta victims Jerparime C)Rudh C) Penand ter add din comune Personal al: deca, wefon de comic JCrtnmitais de msajanast Servic stl * E Jott mile \copit din: Jo Cumuaivne (0 Servic socal Jc tsucut devant (ute meen 10.1 AGCUSLA COPIL $I NIVELUL DE RISC PENTRU VIATA $1 SANATATEA COPILULUL ET Ave acess gears [oar Fi Na are aces J Nuave sce [Sematura vxpeditoralar ‘Numele pecialistuutcarea rceptionat Ba devesiare Ne idl inept in eur d ede copPage 36 of 38 Anexa 9 Semnele abuzului (document preluat din GHID DE APLICARE PRACTICA. Mecanisimi intersectorial de cooperare pentru asistenta $i monitorizarea copiilor victime si potentiale victime ale abuzului, neglifarii, exploatarii, traficului, 2012, CNPAC & CIDDC) Semmnele abuzului, negiijaril, exploatirit coy Rat iui dupa tipul de abuz ri un indicator este o dovada concludenté c& un copil a fost traumatizat, In cele mai multe cazuri, copii prezinté un grup de indicatori comportamentali si fizci. Tipul de | Indicator fiziet Indicatori psiho-comportamentali violenti ‘Abuz |» Leziuni (echimoze, itu, arsurl, | » Nuri poate aminti cum au apairut fizic urme de muscéturi,fracturi, etc.) care leriunile sau oferd o explicatic ru sunt in concordanya cu explica inconsecvents; oferita (ex: echimoza entinsa peo | «Fic de adulti sau nedoringa de a merge anumitd zona); casa, absenteism scolar; + Prezenja mai multor leziuniintr-o | «Se poate ghemui sau eschiva daca este perioada de timp ; atins in mod neasteptat; rice echimaza pe corpul copiluluis | » Poate afiga o privire lipsité de expresie Leziuni faciale la copii pregcolari(ex. | sau reve; ‘Gieturi, echimoze, rani, ete); Extrem de agresiv sau de retas; + Leziuni incompatible cu varsta si | Parti mance iungi pe timp calduros dezyoltarea copitubui pentru a aseunde leziunile; ‘© Extrem de ascultftor‘supus,trist,plange frecvent ‘Abuz |» Enurezisulgi/sau diaree, care nu au |» Izolare sau agresivitate extrema, emotional | origine medicala; schimbari ale sirilor de spirit; ‘+ Plingeri psihosomatice frecvente: ‘© Prea ascultitor; prea bine-manicrat, dlureri de cap, ereaia, dureri prea ingrijit si eurat: abdominale; + Comportament demonstrat (in scopul # Copitul nu reugeste s8 se deavolte; atrageriiatemyie'); # Afigeazi o inhibare extrema in timpul joculuis # Relatii proaste cu semenii; # Depresii severe, tentative de suicid; + Fuga de acasa; + isi cere seuze in mod constant ‘Abur |» Prurit neobignait sau excesivin zona» Tocuri sexuale nepotrivite vrsiei, sexual genitala sau anala # cu jucari, cu sine insusi, cu al # Lenjerie de corp ruptd, pata sau replicarea aetelor sexuale explicite); insfingerata (poate fi observats cand |» Desene sexuale explicite gi / sau copilul merge la baie); escrieri nepotrivite varsteis Sareina sau boalé venericd; © Cunostinge sexuale bizare, soisticate © Leziuni in zonele vaginale sau anale sau neobignuites (cx: echimoze, umflaturi sau infecti). |» Promiscuitate Prostitute in timp ce indicatorii abuzului sexual ‘Comportamente seducatoare; de mai sus nu sunt concludengi, unul Teama de domiciiu, teama xcesiva fat sau mai multi ar putea fi un seman c& de barbati sau femei: copilul are nevoie de ajutor 2 Depresi Neglijare | * Abandon: © Afiseazi in mod regulat obosealPage 37 of 38 + Necesitiji medicale/stomatclogice | * sauapatie, adoarme la ore, nesupravegheate: © Furd alimente sau cere mAncare de ta ‘ Lipsa substantiala de supraveghere; colegii de clasts * Foame, haine necarespunzatoare, ‘+ Raporteazi cd nici un ingrijtor nu este igiend precara: acasd: © Condifii persistente: Absenteism frecvent / intirzier erupii Comportament autodistructiv (droguri, tulburari ale pielit; alcool, automutilare); © inarzieri in dezvoltare (limbaj, + Abandon scolar (edotescenti). sgreuiate). Semnele abuzului, i pe virste. ‘Semne psiho-comportamentale ale abuzului fizie, emotional gi ale neglijarit Sani 46ani Tizani 13-18 ani «Frick deadul © Pasiviiaie © Tendinja dea © Vagabonda © Reaciiidespaima | Smerenie ascunde cauza © Comportament © Zambet rar + Atitudine traumelor + dolinevent * Pléns ingiduitoare © Nedorinya dease | Consum de alcool © Agresivitate excesiva © iintoarce acasé dupa ‘si droguri © Somn agitat © Comportament ore © Depresie © Lipsa de interes pseudoadult © Volare © Tendinje suicidale fh © Violengg tayide | © Lipsa de prieteni Autostigmatizare w: idejona: animale Wereugitt geolara | Culpabilizare Minciuna Agresivitate Agresivitate Hotie © Culpabitizare Fuga de acasé © Auiostigmatizare Culpabilizare ‘Semmne peo-Comporiamientate ale bua sonual | 033 ani 46 ani Tian 13-18 ani | © Masturbare © Masturbare + Jocurisexualecu[~ Semme ale depresiei excesiva cexcesiva caracter obsedant clinice + Demonstrarea * Jocuri sexuale cu |+ Agresivitate sporita | Anxietate freeventi a ‘caracter obsedant in raport cu semenii |» Deregliri ale organelor genitale | Comportament | Frocventarea somnului # Jocuri eu caracter sexualizat agresiv neregulaté a scolii_ | Tending suicidale sexual, implicarea | Comportament | Neincredete in alti |e Izolare in aceste jocuri a pseudo-adult © Lipsa concentrarii | « Fuga de acasd frajilor mai mici | Dereglari ale atentiei + Promiscuitate © Comportament somnului © Nereusité seolard |e Comportament sexualizat © Anxiciate # Autostigmatizare antisocial Cogmaruri noctume |» Lipsa plangerilorin | # Culpabilizare © Comportement Dereglari ale car de investiga | Depresie delinovent somnului © Amxictate * Consum de aleoot © rice de ramane 31 droguri indoi ev adult, # Autostigmatizare fraii mai mari saw © Culpabilizare dea merge la gradinita | + Comportament regresivPage 38 of 38 Aceasti politica privind protecfia copilului si a adultului vulnerabil conjine 38 de pagini si este aprobati in redactie noua de catre membrii Consiliul de Administratie 2 ,Diaconiei” (proces- verbal Nr 15 din 14.08.2020). Director Executiv Igor Belei,