Unitatea de învăţământ:Liceul Tehnologic „Tudor Vladimirescu”-Simian

Domeniul de pregătire de bază: Turism si Alimentatie Avizat Director

Calificare profesionala:Ospatar,chelner,vanzator,in unitatile de AP
Modulul: M 1-Etica si comunicare profesionala
Nr. ore /săptămână: 2 din care: IP:64
Clasa: a-X-a Avizat Sef de catedra
Profesor:Lolea Florentina
Programa aprobata prin Anexa 2 la O.M.E.N. 3915 din 18.05.2017

PLANIFICARE CALENDARISTICĂ
AN ŞCOLAR: 2020-2021

Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii

URI 1. Etica si comunicare profesionala
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1.1.1.Enumerarea 1.2.1.Pozitionarea 1.3.1.Manifesta- Procesul comunicarii 2 S1
1. elementelor interlocutorului rea interesului Ce este comunicarea
procesului intr-o schema de cu privire la Elementele procesului de 2 S2
comunicarii comunicare nevoile comunicare 2 S3
1.1.2 Precizarea 1.2.2.Evaluarea interlocutorului Pozitionareaintr-o schema de
obiectivelor si obiectivelor si comunicare
functiilorcomunicar functiilorcomunicar 1.3.2.Adoptarea Obiectivele comunicarii 2 S4
ii ii unui ton discret Functiilecomunicarii
1.1.3Descrierea 1.2.3Analizarea si politicos Nivelurile comunicarii 2 S5
nivelurilor nivelurilor constientizand
comunicarii comunicarii impactul
vorbirii asupra
1.1.4.Caracterizarea 1.2.4.Aplicarea altora.
formelor de diferitelor forme de Formele de comunicare 2 S6
comunicare:verbala comunicare in 1.3.3.Constienti
2. ,nonverbala si diferite contexte zarea nevoii de Comunicarea verbala 2 S7
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
URI 1. Etica si comunicare profesionala
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
scrisa 1.2.5.Monitorizarea a intelege si 2 S8
si adaptarea utiliza limbajul Comunicarea nonverbala
propriei comunicari intr-un mod
la responsabil si Comunicarea scrisa 2 S9
cerintelesituationale pozitiv social
1.2.6.Cautarea, Stabilirea formelor de 2 S10
colectarea, 1.3.4.Manifesta- comunicare indicate in diferite
prelucrarea de rea capacitatii contexte
informatii din surse de concentrare
diferite intr-o situatie de
1.2.7Realizarea comunicare
comunicarii in data.
contexte diferite
1.3.5.Manifesta-
1.1.5.Descrierea 1.2.8Transmiterea rea unei
3. principalelor tipuri mesajelor oral si cu atitudini
de interactiune ajutorul mijloacelor deschise si de Mijloace de comunicare 2 S11
verbala de comunicare respect pentru Mass media
diversitatea Mijloace de comunicare orala 2 S12
expresiilor Mijloace de comunicare scrisa
culturale. Mijloace de comunicare
vizuala
1.3.6.Argumen- Mijloace de comunicare 2 S13
tarea clara si audiovizuala
1.1.6.Enumerarea 1.2.9. Redactarea concisa a Internet
regulilor unei unui mesaj scris, cu propriilor
4. comunicari scrise respectarea puncte de
regulilor si folosirea evdere Comunicarea scrisa 2 S14
diferitelor tipuri de manifestand Caracteristicile mesajului scris
texte dispozitia spre Reguli de redactare a
1.2.10. Formularea un dialog critic mesajului scris
si exprimarea si constructiv Formele comunicarii scrise 2 S15
propriilor parare (proces verbal, minuta,
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
URI 1. Etica si comunicare profesionala
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
oral sau in scris. 1.3.7.Manifesta- memoriu, referat, raport, dare
rea unei de seama)
atitudini Corespondenta comerciala
conciliante in (cerere de oferta, comanda)
5. 1.1.7.Caracterizarea 1.2.11. Aplicarea procesul de Raportul formal 2 S16
elementelor diferitelor forme ale comunicare si in
comunicarii comunicarii primirea feed Comunicarea nonverbala 2 S17
nonverbale nonverbale backului Limbajul tacerii
Limbajul timpului
1.3.8.Manifesta- Limbajul corpului
rea capacitatii Gestica
de autoevaluare, Tonalitatea vocii
asimilare, Aspectul fizic/prezenta
analiza si personala
1.1.8.Enumerarea 1.2.12. Ameliorarea sinteza a Limbajul spatiului
6. elementelor unei calitatiicomunicarii informatiilor si Limbajul culorilo
comunicari documentelor in
eficiente 1.2.13. Indepartarea situatia data Comunicarea eficienta 2 S18
barierelor Factori ce influenteaza
comunicarii 1.3.9.Manifes- comunicarea
tarea capacitatii
1.2.14. de a derula o Tehnici de ascultare 2 S19
Solutionareasituatiil comunicare Ascultarea activa/pasiva
or conflictuale eficienta cu
partenerii de Barierele comunicarii si
1.2.15.Organizarea afaceri in indepartarea lor
1.1.9.Prezentarea unei agende situatia data Conflicte si solutionarea lor
metodelor de electronice Recapitulare 2 S20
detensionare a unei 1.3.10.Manifes- Evaluare
situatii conflictuale 1.2.16. Utilizarea tarea capacitatii Agenda electronica 2 S21
agendei electronice de a rezolva
1.2.17. Colectarea, situatii Importanta agendei electronice
1.1.10. Prezentarea prelucrarea si conflictuale in
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
URI 1. Etica si comunicare profesionala
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
agendei electronice folosirea situatia data Colectarea, prelucrarea si
intelegand rolul si sistematica a folosirea informatiilor
oportunitatile informatiilor 1.3.11.Asuma- Validarea informatiilor oferite
oferite de rea responsabila de agenda electronica
tehnologia 1.2.18. Folosirea a utilizarii
societatiiinformatio tehnologiei mijloacelor Organizarea unei agende 2
nale in viata societatiiinformatio mass media electronice
sociala, personala si nale pentru a interactive.
la locul de munca. sprijini creativiattea Utilizarea agendei electronice
si inovatia 1.3.12.Constien
1.1.11. Descrierea -tizarea Administrarea
problematicii conceptelor de corespondentei 2
referitoare la baza cu privire
validitatea si la indivizi, Reguli de monitorizare a 2
credibilitatea organizatii de corespondentei
informatiei muna, egalitate
disponibile de gen si Proceduri specifice de receptie
nediscriminare. a corespondentei si aplicarea
lor
1.2.19.Aplicarea 1.3.13.
1.1.12. Descrierea procedurilor Implicarea Inregistrarea datelor cu privire
principiilor legale specifice receptiei activa in la corespondenta primita
si etice implicate in corespondentei monitorizarea
folosirea interactiva corespondentei Expedierea corespondentei 2
a tehnologiei 1.2.20. Inregistrarea conform prin posta sau fax
societatiiinformatio datelor cu privire la regulilor
nale. corespondenta prestabilite. Posta electronica
primita Recapitulare
1.3.14.Asuma-
1.2.21. Expedierea rea responsa- Etica profesionala 2
corespondentei bilitatii si Relatiile interumane-climatul
firmei prin posta incadrarea in optim de munca
sau fax. normele etice la Conditii care faciliteaza
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
URI 1. Etica si comunicare profesionala
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
locul de munca. activitatea umana: structura
1.2.22.Realizarea personalitatii, tipuri de
comunicarii prin 1.3.15.Manifes- temperament, psihologia
posta electronica. tarea disciplinei grupurilor
in munca si
1.1.13. Prezentarea 1.2.23. Aplicarea pastrarea Imaginea personala
regulilor de principiilor de etica secretului de
monitorizare a profesionala la serviciu. Deontologia profesionala
corespondentei locul de munca
1.3.16.Respec- Principii de etica profesionala 2
1.1.14.Precizarea 1.2.24.Aplicarea tarea
principiilor de etica normelor etice la principiilor Norme etice la locul de munca,
profesionala locul de munca etice de norme de comportament
comportament
1.1.15. Cunoasterea 1.2.25.Participarea in relatiile de Disciplina in munca si secretul
normelor etice si a la viatacomunitatii munca de serviciu
necesitatiirespectari si la activitatile in Recapitulare finala
i lor si a codului de comun ale grupului 1.3.17.Manifes- Evaluare finala 2
conduita si maniere de lucru. tarea unei
la locul de munca si atitudini
in societate. proactive in
viata sociala,
personala ca si
in timpul orelor
de lucru.

Intocmit , Prof. Lolea Florentina