Unitatea de învăţământ:COLEGIUL Economic P.S.

Aurelian Slatina ,Olt

Profilul: Servicii Avizat director ,
Domeniul de pregătire de bază: Tehnician în activități economice prof. Dumitra Mirela
Modulul: Etica si comunicare profesională
Nr de ore/an:102
Nr. ore /săptămână: 3
Clasa: a-X-a A Avizat ,
Programa aprobata de Centrul national de dezvoltare a Sef catedra
invatamantului profesional si tehnic Anexa 2 la OMECS nr.3915 din 18.05.2017

PLANIFICARE CALENDARISTICĂ
AN ŞCOLAR: 2020-2021

Nr. Unitatea de rezultate ale învățării Nr. ore Săptămâna Obs.

Conţinuturile invatarii
crt.
T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
Cunostint Abilitati Aptitudini
e
Procesul comunicarii
1.1.1 1.2.1 1.3.1
1.1.2 1.2.2 Modelul general al comunicării; 2
1. 1.1. 1.2.3 1.3.2 Obiectivele comunicării; S1
Nivelurile comunicării; 1
1.3.3 Forme de comunicare; S2
1.1.5 2
1.1.5 1.2.4 Verbala ,nonverbala ,scrisa ,paraverbala 2 S3
1.1.6 1.3.4 2
1.2.5 2 S4
1.3.5,1.3.6,1.3.7, 1.5Mijloace de comunicare (fax, telefon, mail,
1.1.7
1.2.6 Internet, voicemail). S5
1.3.8,1.3.9,1.3.10
1.2.9
2.
Nr. Unitatea de rezultate ale învățării Nr. ore Săptămâna Obs.
Conţinuturile invatarii
crt.
T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
Cunostint Abilitati Aptitudini
e
1.2.10 1.3.12 Comunicare scrisa : 2 S6
1. -Caracteristicile mesajului scris 1
1.3.1.4 -Redactarea unui mesaj scris 1 S7
Formele comunicarii scrise : 1
1.2.11 S8
-Proces verbal 1
-Raport 8 S9
-Corespondenta comerciala: 2
-Cerere de oferta 1 S10
1.1.8 -Cerere de comanda 2
-Raportul formal S11
1.1.9
3. 1
Comunicare nonverbala : S12
1.1.10 2
-Limbajul tacerii,timpului,corpului 2 S13,
-Gestica,tonalitatea vocii,aspectul fizic
14
-Limbajul spatiului ,limbajul culorilor 1
Recapitulare 2 S15
I.1 Comunicarea eficienta
I.2 Factorii ce influenteaza comunicarea 2 S16
1.2.12
I.3 Tehnici de ascultare (ascultare activă,
reformulare a mesajelor, ordonarea S17
1.2.13
informaţiilor); 4 S18
1.2.14 Barierele comunicării (bariere interne,
bariere externe); 2 S19
1.2.15 Situaţii conflictuale – metode de rezolvare
(acceptarea opiniilor diferite, participarea la
1.2.16 discuţii, asigurarea posibilităţilor de
exprimare, obţinerea de feed-back,
1.1.11 1.2.17 echilibrarea intereselor, concilierea).
4. 2 S20,
Nr. Unitatea de rezultate ale învățării Nr. ore Săptămâna Obs.
Conţinuturile invatarii
crt.
T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
Cunostint Abilitati Aptitudini
e
1.1.12 1.2.18 1.3.15 Recapitulare 3 21
I.4 Agenda electronica 1
1.1.13 1.2.19 1.3.16 I.5 Organizarea,utilizarea agendei electronice 2 S,22,
I.6 Administrarea corespondentei 2 23
1.2.20 1.3.17 I.7 Reguli de monitorizare a corespondentei 1
S24
I.8 Inregistrarea datelor 1
1.2.21 I.9 Expedierea corespondentei 1 S25
Posta electronica
1.2.22
Comunicarea nonverbală 1 S26
5. 1
1.2.23
Etica profesionala 1 S27
1.2.24 -Relatii inteumane –clientul optim de munca 1
-Conitii care faciliteaza activitatea umana S28
1.1.14 1.2.25 ,structura personalitatii,tipuri de 1
temperament. 1 S29
1.1.15 -Psihologia grupurilor 2
-Imaginea personala 2 S30,
-Deontologia profesionala 2 31
-Principii de etica profesionala 2
-Norme etice la locul de munca 2 S32,
-Norme de comportament 33
-Disciplina in munca si secretul de serviciu
3 S34,
Recapitulare finala 35
Nr. Unitatea de rezultate ale învățării Nr. ore Săptămâna Obs.
Conţinuturile invatarii
crt.
T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
Cunostint Abilitati Aptitudini
e
Nr. Unitatea de rezultate ale învățării Nr. ore Săptămâna Obs.
Conţinuturile invatarii
crt.
T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
Cunostint Abilitati Aptitudini
e

Intocmit :
Iancu Florina Iulia