STRUCTURI SI PROPRIETATI

HOTELIERE

ANALIZA HOTELULUI
GRAND HOTEL NAPOCA

Profesor: Cristina Balint

Student: Priscornita Narcisa
 Am ales Grand Hotel Napoca deoarece am vrut sa fac licenta pe analiza acestuia insa mi-am
schimbat tema. Astfel daca mi s-a mai oferit odata ocazia sa fac o analiza despre un hotel nu am
ezitat sa il aleg. Totodata pentru ca in cadrul acestuia mergeam la seminarii pe diferite teme, si
m-am gandit de ce nu, sa stiu mai multe despre el analizandu-l.
Orasul Cluj Napoca ne mai ofera si alte hoteluri de categoria hotelului Napoca cum ar fi:
Hotel Paradis, Hotel Athos R.m.t., Ramada Hotel, Golden Tulip Ana Dome Hotel, Hotel Belvedere,
Double tree by Hilton, Hotel Premier, Hotel Beyfin, Hotel Opal, Hotel Meridian, Hotel Ary, Hotel
Onix, Alex&George Boutique Hotel, Hotel River Park.

Consider ca este foarte necesara existenta hotelului Napoca in orasul Cluj Napoca din mai
multe motive si anume:
- Amplasarea lui centrala in proximitate cu multe puncte turistice de interes
- Varietatea serviciilor oferite
- Flexibilitatea salilor de care dispune (in aceeasi incapere se poate organiza intr-o zi o
conferinta, iar in urmatoarea zi o nunta, datorita peretilor flexibili, meselor diferite la
dispozitie pe masura evenimentului)
- Este singurul hotel din Cluj care ofera servicii de cazare de 4* la pret de 3* (cu o capacitate
de 46 de locuri) pentru cei care calatoresc in scop institutional.
- Cel mai mare centru de conferinte din Transilvania
- Singurul hotel din Cluj care ofera tururi turistice cu ghid inclus

GRAND HOTEL NAPOCA a fost construit in anul 1970 dupa un proiect care a primit un
premiu al Uniunii Arhitectilor si reprezinta o emblema a orasului. Este gazda ideala in orice
anotimp.
Acesta beneficiaza de o amplasare exceptionala fiind situat in zona centrala a orasului , la
doar 1,1 km de centru, pe malul Somesului Mic.
Astfel, datorită poziției sale, Grand Hotel Napoca oferă clienților un acces facil la toate
obiectivele din oraș, cum ar fi:
Gradina Botanica Alexandru Borza si Muzeul Botanic, Parcul Etnologic Romulus Vuia, Cetatea
Clujului, Cetatuia, Casa Monetariei, Primaria, Prefectura, Teatrul National Lucian Blaga si Opera
Romana, Teatrul si Opera Maghiara de Stat, Universitatea Babes-Bolyai, Ruine de constructii
romane, Muzeul Etnografic al Transilvaniei, Muzeul de Arta Cluj-Napoca, Muzeul Zoologic,
Muzeul Universitatii, Muzeul de Minerologie, Muzeul National de Istorie a Transilvaniei, Vivariul,
Colectia de Istorie a Farmaciei, Bastionul Croitorilor, Muzeul de Speologie Emil Racovita.
Hotelul se mandreste cu o clasificare de 4*.
Pune la dispozitia oaspetilor sai un numar de 156 de camere
- Economy double: camerele au o sprafata de 15-22 mp si dispune de un pat matrimonial
sau 2 single
- Standard double : camerele au o suprafata de 22 mp si dispune de un pat matrimonial
sau 2 single
- exista si camere de tip family - cu usa comunicanta intre ele
 - 4 apartamente cu o suprafata de 45 mp, compuse din camera + living.
Camerele ofera o vedere spectaculoasa spre Cluj Arena sau spre centrul orasului.

Aceasta unitate de cazare ofera o multitudine de servicii dintre care:

- Servicii de cazare - toate camerele sunt echipate cu cele mai moderne facilități: acces cu
cartelă magnetică, sistem de climatizare, minibar, internet de mare viteza prin conexiune
wireless, seif, televizor, cablu TV, uscător de păr, birou telefon. Baile sunt dotate cu dus
sau cada si articole de toaleta de lux, cu halate de baie pufoase si papuci de casa.
Camerele au un design elegant și de calitate creând o atmosferă intimă și primitoare
menită să satisfacă și cerințele celor mai pretențioși clienți.
- Servicii de alimentatie in restaurantul propriu. Restaurantul Atrium serveste preparate
culinare internationale alaturi de un meniu a la carte. Doritorii, pot alege să organizeze
diferite mese festive precum nunți, botezuri sau petreceri. Exista si o terasa unde oaspetii
se pot relaxa si pot admira zona inconjuratoare.
- Pune la dispoziție o suită de săli-conferința/evenimente cu o capacitate totală de 4000
locuri. 9 sali cu o capacitate pornind de la 40 locuri pana la 1600 locuri/sala. Salile pot fi
dotate cu: sistem de traducere simultana, sonorizare ambientala, microfoane fixe, mobile
si microfoane wireless de prezidiu, prezidiu modular, pupitru orator, scena mobila, ecrane
LCD, ecrane culisabile de proiectie 4x3 m (200 inch), 3x2 m (150 inch), ecrane mobile de
proiectie cu stativ 2.5x1.8 m, proiector, stative pentru postere A2 portrait si A3 landscape.
Fiind dotate cu pereți mobili, sălile pot fi configurate astfel: 9 săli mici și elegante, 3 săli
mari și grandioase sau orice altă combinație care să se plieze pe mărimea evenimentului.
- Pune la dispozitie o varietate de sali care pot gazdui nunti pana la 900 de persoane.
- Ofera servicii de organizare a evenimentelor: professional wedding, planner, patiserie si
torturi, fantana de ciocolata, bar mobil si cocktail-uri, bar de dulciuri si fructe, decoratiuni
de nunta deosebite, flori si lumanari, Dj si momente artistice, efecte de lumini si artificii,
foto-video, limuzina, decoruri de gheata si gheata carbonica.
- Alte facilitati si servicii oferite sunt: acces animale, bar, calcatorie, spalatorie, camere
izolate fonic, centru pentru afaceri, facilitati pentru persoanele cu handicap, mini bar,
parcare gratuita supravegheata, patiserie, receptie non-stop, rent a car Cluj, room service,
serviciu de ghid, serviciu de secretariat, transfer de la/la aeroport, serviciu de trezire.
- Tururi ghidate:
 Tur ghidat basic Cluj-Napoca - cu o durata de circa 2 ore se vor vizita obiective turistice
din centrul vechi
 Tur ghidat extins Cluj-Napoca – cu o durata de circa 8 ore  se vor vizita obiective
turistice din tot orasul
 Tur Minunile naturii din Turda și Rimetea -  cu o durata de 1 zi, prin acest tur ghidat se
vor vizita Salina Turda, Cheile Turzii, satul Rimetea
 PRZENTAREA SALILOR PE TIP DE EVENIMENT SI CAPACITATE
DE LOCURI

BALLROO CLASSRO
THEATER CABARET U-SHAPE
M OM

Atrium 290 200 100 120  

Ambasa
dor 120 150 80 48 42

Privee 30 40 25 25 20

Forum 250 500 300 160  

Lobby 480 mp                                        spatiu de expozitie

Europa 950 1600 1200 440  

Atena 300 500 350 160  

Viena 100 220 150 80 60

Roma 580 750 600 200  

Diploma
t 40 40 40 32 25

Foyer 270 mp                                        spatiu de expozitie 30

Preturi:

GRAND HOTEL NAPOCA 4* - Oferta individuala 2018

Preturi in Lei/noapte/persoana (adult in camera) 
 PERIOADA TIP CAMERA Cazare + 
Mic Dejun
Camera single 260.00
01 Ian - 31 Dec Camera dubla 152.50
Apartament 192.00

Servicii incluse: mic dejun. Preturile nu sunt valabile in perioada evenimentelor speciale din Cluj
- Napoca.
Facilitati copii (in camera cu 2 adulti):
- un copil cu varsta mai mica de 5 ani (neimpliniti), beneficiaza de gratuitate la cazare, fara pat
suplimentar;
- un copil cu varsta peste 5 ani, sau un adult achita 55 lei / noapte cu pat suplimentar si mic dejun.

GRAND HOTEL NAPOCA 4* - Oferta individuali 2019

Preturi in Lei/noapte/persoana (adult in camera) 

PERIOADA TIP CAMERA Cazare + 

Mic Dejun
Camera single 285.00
Camera dubla 165.50
01 Ian - 31 Dec Camera tripla 133.00
Apartament standard 194.00
Apartament family (ocupare 2 persoane) 256.50

Servicii incluse: mic dejun, parcare. Preturile nu sunt valabile in perioada evenimentelor speciale
din Cluj - Napoca.
Facilitati copii (in camera cu 2 adulti):
- un copil cu varsta pana la 7 ani (neimpliniti) beneficiaza de gratuitate la cazare cu mic dejun,
fara pat suplimentar;
- un copil cu varsta peste 7 ani, sau un adult achita 67.20 lei / noapte cu pat suplimentar si mic
dejun.
In apartamentul Family se pot caza 2 adulti + 2 copii sau 3 adulti + 1 copil fara cost suplimentar. 

TURURI GHIDATE
Preturi in Lei/ tur/ persoana (adult sau copil)

Numar Tur ghidat basic Tur ghidat extins Tur Minunile naturii
Perioada
persoane Cluj-Napoca Cluj-Napoca din Turda si Rimetea
01 Mar - 31 Dec 1 141.00 535.80 605.82
 Numar Tur ghidat basic Tur ghidat extins Tur Minunile naturii
Perioada
persoane Cluj-Napoca Cluj-Napoca din Turda si Rimetea
2 70.50 267.90 302.91
3 47.00 197.40 302.91
4 47.00 197.40 201.94
5 47.00 197.40 201.94

Piata tinta:
- Segmentul business
- Grupuri de persoane atat romani cat si straini
- Persoane de toate categoriile de varsta
- Familii
- Persoane care doresc organizarea sau aniversarea unui eveniment precum nunta, botez,
petreceri
- persoane care calatoresc in interes de serviciu cat si celor care doresc un moment de
relaxare.
- Companii care doresc lansarea lor
- Persoane care doresc desfasurarea unor conferinte de presa, întalniri, traininguri,
seminarii , conferinte.

Corelatii:
Situandu-se intr-o zona centrala a unui oras relativ mare, este un hotel de dimensiuni
mari. Preturile sunt putin mai ridicate. Datorita proximitatii punctelor turistice se pot oferi
servicii precum tururi turistice prin oras avand acces facil la multe din aceste obiective. Piata
tinta este in principal segmentul business, companiile, persoanele tinere, persoane care
calatoresc in scop de relaxare.
Fiind un hotel de mari dimensiuni , dispune de multe sali mari pentru toate tipurile de
evenimente si conferinte. Piata tinta sunt persoanele care doresc organizarea unui
eveniment indiferent de natura lui. Pentru astfel de evenimente se prefera o calitate
superiora iar hotelul poate oferi acest lucru clasificandu-se la 4*.
Serviciile oferite fiind de o calitate superiora, foarte diverse si flexibile pentru a se adapta
clinetului cat mai mult posibil si a fi pe asteptarile acestuia, preturile sunt in conformitate cu
acestea; piata tinta fiind persoane cu venituri medii si mari. Datorita complexitatii serviciilor
oferite piata tinta cuprinde multe segmente: segmenutul bussines, companiile, grupuri
organizate, persoane care doresc relaxare si sa viziteze zona avand la dispozitie ghid turistic
cu un tur prestabilit, persoane care doresc organizarea unui eveniment, persoane care doresc
desfasurarea unor conferinte de presa, întalniri, traininguri, seminarii , conferinte.

Statistici privind turismul in Cluj Napoca in anul 2017

Municipiul Cluj Napoca dispune de 46 de unitati de cazare turistica la categoria hoteluri in
anul 2017.
Capacitatea de cazare turistica existenta in hotelurile din Cluj Napoca este de 4485 de locuri
in anul 2017.
Cluj Napoca a beneficiat de un numar de 355.040 de turisti in hoteluri in anul 2017.
In urma statisticilor rezulta ca Grand Hotel Napoca a beneficiat in medie de 7718 de turisti in
anul 2017.
Tot in urma statisticilor rezulta ca Grand Hotel Napoca dispune in medie de 98 de locuri de
cazare.