Publicitatea

2.1. Conceptul de publicitate

Publicitatea este o tehnică de marketing utilizată pentru a crea o imagine favorabilă unui produs sau serviciu
şi pentru a împinge cumpărătorul potenţial către produs.
SCOPUL PUBLICITĂŢII este de a se asigura că oamenii ştiu despre bunurile şi serviciile disponibile.
Este în interesul vânzătorului să-şi facă produsele şi serviciile cunoscute de cât mai mulţi consumatori posibil.
Acest lucru permite o dezvoltare economică.
Publicitatea joacă astfel un rol important în stimularea economică, iar dacă o campanie de publicitate este
gandită cum trebuie, atunci reclama poate influența cumpărătorul să cumpere portocale chiar dacă el are
nevoie de mere .
Publicitatea prezintă următoarele CARACTERISTICI :
1. se adresează unei clientele foarte largi (mii, milioane de persoane, fiind un mijloc de comunicaţie modern),
printr- o prezentare impersonală, orală sau vizuală, a unui mesaj în legătură cu un produs sau un serviciu;
2. se realizează prin intermediul unui canal de comunicaţie în masă :
- reviste, ziare, alte publicaţii;
- radio, tv;
- mass- media exterioară: afişe, panouri, reclame pe stadioane, inscripţii pe vehicule. Acestea comunică idei
simple, menite să stimuleze vânzarea, fiind eficiente mai ales în aglomerările urbane.
- documente scrise: cataloage, broşuri, pliante, calendare speciale.
3. implică un mesaj simplu, puternic;
4. pe termen lung, vizează modificări de comportament la nivelul deferitelor categorii de consumatori ca şi
menţinerea fidelităţii acestora faţă de oferta unităţii.
5. funcţionează pe principiul repetiţiei.

2.2. Produsele publicitare

Publicitatea presupune realizarea unor produse specifice care transmit informații clienților:
Reclama tipărită
Reclama la radio
Reclama TV
Exteriorul ambalajelor
Broşuri, pliante
Afişe
Anunţuri
Panouri
Materiale audio-vizuale
Produsele publicitare cel mai frecvent utilizate de firme sunt: pliante, broșuri, cataloage, fluturați, afișe.
 PLIANTELE prezintă oferta unei firme, pe o foaie publicitară cu mai multe feţe, care se împătureşte.
Pentru realizarea unui pliant de calitate, trebuie evidenţiate caracteristicile acestuia:
a. hârtia utilizată trebuie să fie de bună calitate.
b. oferă mai puţine informaţii şi sunt economice.
c.pot fi distribuite la colţul străzii, pe parbrize, cu prilejul unor evenimente.
d. sunt mai eficiente atunci când anunţă oferirea unui premiu, prezintă o ofertă limitată în timp sau sunt legate
de ocampanie de promovare deja lansată.
 BROŞURA oferă mai multe detalii despre produsele oferite. În general, într-o broşură sunt prezentate
produsele oferite de o firmă la un moment dat, acestea constituind oferta specială a firmei, reducerile de
preţ, produsele noi.
 CATALOGUL constituie un suport publicitar, de dimensiuni variabile, cu un conţinut general sau
special, folosit ca instrument de prezentare a activităţii unei firme, zone sau staţiuni turistice.

1
Catalogul este un rezumat al tuturor articolelor oferite de firmă, precizând caracteristicilelor şi preţurile de
vânzare.
Catalogul este o adevărată vitrină a producătorului sau prestatorului de servicii, având rolul unui ghid pentru
clienţii potenţiali.
După caracteristicile sale esenţiale, catalogul se prezintă în trei variante:
A. DE PROSPECTARE ce îndeplineşte rolul de vitrină, de ofertă pusă la dispoziţia agenţilor economici
sau intermediarilor;
B. DE LUCRU se caracterizează printr-un surplus de descriere a strict comercială a produselor şi serviciilor
oferite spre vânzare, a calităţii acestora;în cazul turismului, utilitatea acestui tip de catalog este evidentă în
acţiunile de angajare a bazei materiale;
C. DE PRESTIGIU este o ediţie publicitară de mare lux, destinată să atragă atenţia şi să sugereze pretigiul şi
poziţia firmei care l- a editat. Acest catalog, larg utilizat pe scară internaţională, se distribuie unei clientele
alese, intermediarilor şi liderilor de opinie pentru a întreţine activitatea de relaţii publice.
 FLUTURAŞII cuprind mai puţine informaţii, dar esenţiale pentru atragerea potenţialilor clienţi în
unitatea comercială promovată. Se folosesc îndeosebi pentru anunţarea unor evenimente şi au o viaţă
scurtă, limitată în timp.
 AFIŞUL joacă un rol important în publicitatea comercială. Rolul afişului este de a încerca să imprime o
idee în subconştient sau s-o reamintească.
În cazul afişului imaginea este cea mai importantă. Ea trebuie să fie reprezentativă pentru produsul sau serviciul
promovat.

2.3. Crearea unui produs publicitar

Publicitatea trebuie să ţină seama de caracteristicile diferitelor categorii de consumatori cărora li se adresează.
Aceşti consumatori alcătuiesc PUBLICUL ŢINTĂ.
Pentru a putea adapta publicitatea în funcţie de caracteristicile publicului ţintă trebuie cunoscute cele 5
componente ale publicităţii:
1. Mediul de publicitate poate fi:
Presa
Televiziunea
Radioul
Cinematograful
Internetul
2. Suportul publicitar: este reprezentat de un anumit ziar sau revistă atunci când mediul
publicitar ales este presa; emisiunea „X” de la televizor sau radio (eventual un anumit post de
radio sau TV); un anumit site atunci când alegem internetul ca mediu de publicitate.
3. Mesajul publicitar: reprezintă ceea ce trebuie transmis. Prin publicitate nu se poate spune totul
despre produsul, serviciul sau firma care se promovează.
4. Axul promoţional: este ideea centrală a publicităţii. În jurul axului promoţional se construieşte
mesajul. Are un rol psihologic foarte pronunţat. Este elementul care trebuie să convingă.
5. Sloganul: este o expresie alcătuită din maxim 8 cuvinte, din care unul reprezintă marca produsului
sau a firmei. Sloganul trebuie să fie uşor de reţinut, sugestiv, eventual ritmat.
Dacă vrem să promovăm dulciuri, iar publicul ţintă este alcătuit din copiii din întreaga ţară cu vârsta până la 8
ani, putem alege:
Componente Exemplu Argument
1. Mediul de publicitate televiziunea pentru că aceşti copii se uită mai degrabă la televizor, decât să
asculte la radio, iar presa pentru copii nu are un public prea numeros
2. Suportul publicitar - emisiunile de desene animate de pe toate posturile naţionale
desene animate – pentru că aceşti copii se uită la acest gen de emisiuni
posturi naţionale – pentru că publicul vizat cuprinde copiidin întreaga ţară

2
 3. Mesajul publicitar este bine să cuprindă personaje din desene animate sau din poveşti care să consume
dulciurile respective sau să se lupte pentru ele, etc.
4. Axul promoţional ideea că produsul promovat este consumat de orice personaj îndrăgit de copii
5. Sloganul este bine să fie un slogan scurt, ritmat, eventual în versuri, musical fiind publicitate pentru
copii, aceştia reţin uşor versurile

Pentru a alege cel mai bun mijloc de publicitate trebuie analizate caracteristicile fiecărui tip, avantajele şi
dezavantajele.
Mijlocul Avantaje Dezavantaje
Ziarele
+ flexibilitate
+ bună acoperire a pieţei locale
+ acceptare largă de către public
+ înalt nivel de credibilitate
+ fiind scris, se poate reciti oricând
+ ieftină
- timp de viaţă scurt
- slabă calitate a imaginilor
- impact redus al reclamelor, mai
ales dacă hârtia e de calitate
inferioară
- slabă transmitere a ziarului de la
o persoană la alta
Revistele
+ înaltă selectivitate a clienţilor
+ credibilitate şi prestigiu
+ reproduceri de calitate
+ viaţă îndelungată
- timp de aşteptare mai mare
pentru achiziţionarea unei reclame
- costuri mai ridicate faţă de ziar
Radio
+ utilizare de masă
+ înaltă selectivitate a clienţilor
+ cost redus
- prezentare exclusiv auditivă
- nivel de atenţie mai scăzut
- expunere pasageră

3
 14 strategii de promovare ale unei firme pe care le poti aplica chiar incepand de maine!

Strategii de promovare
Strategiile de promovare ale unei afaceri se pot incadra in doua categorii si anume
1. strategii de promovare online si
2. strategii de promovare offline.
Printre modalitatile de  promovare offline regasim impartirea de pliante sau fluturasi care sa sumarizeze serviciile sau
produsele tale.
De asemenea, te poti promova offline si prin oferirea de donatii sau sponsorizari. Implicandu-te in societate prin suportul
oferit oamenilor sau organizatiilor care au nevoie de ajutorul tau,  impactul tau va creste, iar brand-ul firmei se face
cunoscut catre un numar mai mare de de oameni.
Printre strategiile de promovare online se numara cele de promovare prin social media, e-mail marketing, campanii de
conversie sau videoblogging.

1. Promovarea cu ajutorul materialelor promotionale

Toata lume a auzit de flyere si brosuri. Poate multi dintre noi am si primit asa ceva. Acele mici hartiute cat mai
colorate, cu putin text, care ne vorbesc despre serviciile si produsele unei afaceri, ne ofera o adresa si un numar de
telefon.
Sau acele mici carti – reviste care ne detaliaza istoricul unei companii, serviciile ei, echipa si alte detalii despre acea
afacere. Acestea reprezinta o strategie de promovare clasica a unei firme. Ea este eficienta in cazul unor afaceri locale.
Spre exemplu, daca aveti un restaurant, impartirea unor flyere in fata locatiei va creste considerabil rata de succes al
acestora. Daca, spre exemplu, serviciile voastre se adreseaza unei firme, prezentarea unei brosuri – o mapa de prezentare
oferita reprezentantilor acestei firme s-ar putea sa va ajute. Tot in aceasta categorie intra si oferirea de cadouri
personalizate catre clienti sau parteneri: pixuri, cani, brichete etc personalizate cu logo-ul si datele de contact ale afacerii
dumneavoastra.
Daca aveti totusi un magazin online, flyerele si brosurile nu va vor folosi prea mult. Nimeni nu va sta sa tasteze url-ul
vazut pe flyere si, in fond, poate 1 din 10 oameni va pastra flyerul pana va ajunge acasa.

2. Mostre de produs
Stim cu totii acele standuri personalizate ce apar in spatiile comerciale, unde promoterii ne invita sa degustam tot
felul de bunatati sau sa testam un nou parfum aparut pe piata.
Ei bine, acesta este un mod de promovare extrem de eficient. Asta se aplica mai ales daca suntem siguri pe produsele
noastre si pe calitatea acestora, deoarece aceasta strategie de promovare a firmei presupune ca posibilul client sa aiba o
experienta directa cu produsul pe care urmeaza sa-l cumpere.
Aceasta metoda nu va functiona insa in cazul in care vindeti servicii. Si nu este o metoda foarte des intalnita nici in cazul
vanzarii B2B. Acesta strategii sunt gandite in special pentru sectoarele food / beauty. Daca activati in alt sector, poate ar
trebui sa va orientati spre alta strategie.

3. Promovarea prin continut

O metoda eficienta de a te promova online este prin publicarea unui continut de calitate. Un content bun atrage multi
vizitatori si creeaza relatii pe o perioada lunga cu clientii. Acestia iti vor apecia munca, produsele sau serviciile firmei tale
se vor face cunoscute mai repede si chiar testate de oameni.

4. Concursuri cu produse oferite gratuit – una dintre cele mai pretuite strategii de promovare a unei firme
Aceasta este, dupa cum spuneam, una dintre cele mai apreciate strategii de promovare a unei firme.
Peste tot in mediul online gasim astfel de concursuri. Daca ele sunt realizate cum trebuie, iar premiul oferit este unul
destul de motivant, un astfel de concurs ar putea atrage mii sau zeci de mii de participanti, iar strategia ar avea un mare
succes. Aceste concursuri sunt instrumente perfecte de castigare a notorietatii.
Insa, aceasta este una dintre cele mai nerecomandate tehnici in cazul in care doriti fidelizarea consumatorilor. Nu credem
ca ti-ai dori ca afacerea ta sa fie recunoscuta pe piata pentru ca ofera chestii gratis. Ai grija ce impresie lasi
consumatorilor. Daca vrei vanzari pe termen lung si fidelizare, nu aceasta este strategia ideala.

5. Promovarea prin intermediul evenimentelor

4
Evenimentele sunt o modalitate perfecta de a ne face serviciile cunoscute. Fie ca sponsorizam un eveniment extern,
fie ca realizam un eveniment chiar in firma sau ca organizam o conferinta de presa, promovarea prin evenimente
are un real succes.
Asta mai ales daca evenimentul nostru a atras atentia presei. Putem participa la targuri de specialitate din domeniu, putem
organiza evenimente de prezentare a produselor noastre sau putem sa ne oferim serviciile pentru a sponsoriza un alt
eveniment.
Spre exemplu, putem oferi echipament pentru spital, daca suntem producatori de uniforme. Sau putem realiza un costum
de calitate pentru conferinta unui om de afaceri, daca suntem o firma de croitorie. In schimbul acestora, beneficiarul ar
urma sa ne afiseze ca parteneri la evenimentul la care participa.
Daca va bazati in principal pe vanzare directa, pe strategii B2C, aceasta idee s-ar putea sa nu functioneze la fel de bine.
Prezenta la un eveniment nu garanteaza vanzarea. In nicun caz nu vei putea influenta vanzarea unei masini printr-un
singur eveniment de lansare a acelei masini. Ai nevoie de un test drive, de o analiza mai atenta a produsului in acest caz.
Insa, daca vinzi o carte, o lansare de carte este perfecta pentru vanzari.

6. Promovare prin folosirea marketing-ului afiliat 

Iti poti promova firma apeland la marketing afiliat. Este o modalitate de a promova un produs sau serviciu al unei
companii, iar daca acesta se vinde vei primi un comision din partea comerciantului. Exista doua directii ale acestui tip de
promovare, fie esti tu comerciantul care ofera un comision persoanei care iti promoveaza produsele si reuseste sa le
vanda, fie esti afiliat si castigi bani din comisioanele primite.

7. Promovarea prin Radio sau TV – strategii de promovare a unei firme cu buget mare
Ei bine, radioul si televiziunea sunt visele oricarei afaceri. Pentru a realiza un spot radio sau o reclama televizata
care sa vorbeasca despre noi si despre afacerea noastra este insa nevoie de un buget consistent.
Insa si rezultatele sunt pe masura. Prezenta pe TV a unei firme este apogeul in promovarea acelei companii, considera
specialistii. Insa si aici difera extrem de mult de la afacere la afacere. Un magazine online, spre exemplu, va fi mai
avantajat daca investeste acel buget urias in campanii online de conversie, in timp ce o firma cu locatie fizica poate sa-si
canalizeze bugetele spre postul local de radio si TV, pentru a atrage oamenii din oras in locatia promovata.
Dupa cum spuneam, pentru afaceri online prezenta pe Radio sau TV este un tip de buget aruncat pe fereastra. Daca doresti
vanzari, mai ales pe termen scurt, promovarea pe Radio si pe TV nu au ce cauta in strategia ta de marketing.

8. Promovare prin Social Media

La momentul actual Facebook si Instagram sunt platformele online unde iti poti promova business-ul. Totusi, daca apelezi
la aceasta metoda de promovare tine cont de faptul ca postarile organice ar putea sa nu aiba impactul dorit din cauza
algoritmului setat pe aceste canale. In acelasi timp campaniile de promovare pe Facebook si Instagram ar putea fi eficiente
si sa-ti creasca considerabil numarul de vanzari daca apelezi la serviciile unei agentii specializate de marketing online.

9. Promovarea serviciilor prin remarketing

Daca ai un business si vrei sa lucrezi la promovarea serviciilor acestuia, o modalitate eficienta este folosirea remarketing-
ului. Prin aceasta metoda clientilor care au vizitat cel putin o data website-ul tau li se va aminti de serviciile pe care le
prestezi. O echipa de marketing online s-ar putea ocupa de acest lucru prin publicarea de reclame tip text sau banner care
ii va directiona catre website-ul tau.

10. Contactarea clientilor prin telefon sau email

Aceasta este o forma de marketing direct. Astfel de strategii de promovare a unei firme presupune crearea unor
liste de date de contact, iar mai apoi contactarea fiecarui client in parte.
Pot fi strategii destul de costisitoare, insa in cazul email-marketingului bugetul nu trebuie sa fie extrem de ridicat. Puteti
trimite mailurile automatizat, prin intermediul unor programe de specialitate – cum este MailChimp. Specialistii considera
ca efortul necesar promovarii unei firme prin intermediul acestor strategii este unul foarte ridicat insa. Rezultatele vor
aparea de obicei pe termen lung. Aceasta modalitate de promovare si-a dovedit eficienta de-a lungul timpului fiind un
instrument util de masurare in ceea ce priveste ROI (return of investment). Clientii apreciaza faptul ca primesc e-mailuri
cu informatii utile de la brand-urile lor preferate.

5
ATENTIE: Nu te astepta sa vinzi prin astfel de strategie produse care au nevoie de experienta fizica de testare. Nu vei
vinde prin email produse din sectorul alimentar – aici conteaza gustul, mirosul, imaginea. Aceste strategii de vanzare prin
telefonie si email functioneaza mai bine in promovarea de servicii, nu neaparat de produse.

11.  Inscriptionarea pe automobile

O strategie de promovare a unei firme extrem de des folosita este inscriptionarea pe mijloace de transport sau pe
masini personale si de serviciu.
Mereu observam prin oras masini cu diverse logouri si sloganuri pe ele. De asemenea, autobuzele din fiecare oras poarta
de obicei insemne publicitare de la diverse firme. Este o metoda de promovare special axata pe obtinerea vizibilitatii si nu
neaparat pe cresterea vanzarilor.
La fel ca in cadrul Radioului si TV-ului, aceasta strategie nu are ca obiectiv principal vanzarea. Daca vei dori vanzari,
strategia pe care doresti sa te axezi nu este in niciun caz aceasta.

12. Strategii de promovare a unei firme axate pe vanzari – Promovarea online prin intermediul campaniilor
de conversie
Daca va doriti vizibilitate, insa in acelasi timp obiectivul principal se axeaza pe cresterea vanzarilor, Facebook Ads
si Google Adwords sunt raspunsul.
Campaniile de conversie sunt principal modalitate de crestere a vanzarilor, cel putin pentru afacerile moderne, care se
bazeaza foarte mult pe prezenta online: magazine online, de exemplu. Pentru a vedea cum se realizeaza o astfel de
campanie, puteti citi acest ghid. De asemenea, pentru a vedea cum eficientizati promovarea in cazul unui magazine online,
cititi urmatorul articol: ghid pentru optimizarea SEO in ecommerce.
In online poti sa vinzi rapid, asta este clar. Insa nu te baza pe strategiile de promovare Google Adwords si Facebook Ads
atunci cand doresti sa-ti realizezi o campanie de credibilitate. Pentru acest obiectiv nu vor functiona. Pentru ca ele sunt
gandite ca o strategie pe termen scurt. Pentru credibilitate PR-ul va functiona mult mai bine.

13. Strategii de promovare a unei firme care inca nu este prezenta online – realizarea unui site si a unui blog
Daca afacerea ta nu este inca prezenta online, afla ca cea mai eficienta strategie de promovare a firmei tale este
chiar realizarea unei prezente online profesionale pentru firma ta.
Un website si un blog sunt primii pasi pe care trebuie sa ii faci in acest sens. De ce ai nevoie de un website? Simplu. Toata
lumea se afla online in ultima vreme. Gandeste-te ca peste 9 milioane de romani au Facebook, iar peste 19 milioane de
romani sunt conectati la internet. Iar in momentul in care ai un website, deja posibilitatile tale de promovare sunt
nelimitate. Iata aici detalii si pentru a vedea cum te ajuta blogul: de ce ai nevoie de un blog?
In sine, orice afacere care este prezenta online va avea de castigat, este adevarat. Insa nu orice tip de afacere are nevoie de
un site de prezentare in mod obligatoriu. Daca, spre exemplu, ai o firma de distributie cereale si furaje pentru animale, iar
tinta ta este strict locala – satul sau orasul in care locuiesti, iar reteaua de clienti este deja una stabila, in loc sa investesti
intr-un site online, mai bine iti deschizi un nou magazin intr-o zona profitabila din acea locatie. Daca tintesti
aprovizionarea cu produse bio – realizate in locuinta ta a cetatenilor dintr-o arie restransa, poti considera cel mult
construirea unei pagini de facebook ca fiind ceva ideal pentru promovarea ta online. Insa cu bugetul pe care l-ai inesti in
website mai bine ai putea sa-ti pui la punct o retea de distributie mai eficienta.

14. Promovarea online prin intermediul videoblogingului

Este una dintre cele mai noi strategii de promovare a unei firme, fiind foarte cool si extrem de apreciata mai ales in
randul tinerilor. Poti face bani din YouTube? Desigur. Iata cum in acest video.
Este foarte usor sa-ti deschizi un canal YouTube si sa vorbesti acolo despre firma ta. Aceasta strategie este chiar gratuita,
poti sa te apuci de ea si in momentul in care citesti acest articol. Nici macar nu ai nevoie ca afacerea ta sa fie online pentru
a face asta. Poti promova foarte usor un fast-food prin intermediul YouTube, spunandu-i locatia, aratand in video
produsele si cum se prepara acestea si oferind mai multe date de contact in video.
Aceasta este o strategie perfecta pentru informare, pentru crearea unei imagini si a unui standard de incredere in brandul
tau. Insa daca vrei sa vinzi pe termen scurt, din nou, s-ar putea sa te intereseze mai mult un alt tip de strategie.
Videoblogingul nu este pentru vanzari pe termen scurt. Aici vei crea o comunitate, vei interactiona cu utilizatorii si pe
termen lung vei putea avea beneficii financiare din aceasta relatie cu utilizatorii. Insa nu te astepta sa incepi un video de
“how to…” sau un unboxing video si in 10 minute sa ai parte de 100 de comenzi la acel produs. Nu se va intampla asta.
In cazul in care vrei sa vinzi direct prin vlogging, incearca sa gasesti un youtuber care DEJA are autoritate si nisa si
convinge-l (de obicei financiar) sa recomande produsele tale.
6
Acestea sunt principalele metode de promovare a unei afaceri pe care ti le recomandam noi. Daca mai stii si alte strategii
de promovare a unei firme le poti aplica. Aceste 14 strategii se pot aplica foarte usor, iar unele dintre ele sunt chiar
gratuite.  Le poti implementa chiar de maine pentru a grabi aparitia rezultatelor pentru afacerea ta.