Tehnica folosita in consilierea scolara

Conversatia euristica

Student: Rugina Ana-Maria

Lector univ.dr.Monica Mihaila

Daca prin observatie se constata faptele (gesturi,privire,mimica,limbaj) prin convorbire se

confrunta aceste fapte cu relatarile personale ale clientului,ale subiectului educational,se
identifica motive,aspiratii,trairi afective,interese.Dintre toate tipurile de convorbire,discutia
libera,interviul semistructurat ca si reflexia vorbita sunt cele mai adecvate consilierii,deoarece
pot fi adaptate la specificul acesteia.
Desi nu impune o schema fixa de desfasurare,convorbirea,pentru a fi eficienta,trebuie sa
indeplineasca anumite conditii generale pentru orice convorbire dar si unele specifice procesului
de consiliere.Conditiile generale de eficienat a vorbirii se refera la :
-Evitarea tendintelor de „fatada”,de a raspunde conform asteptarilor consilierului;
- Sinceritatea intrebarilor,dar si a raspunsurilor;
- Asigurarea unui climat de deschidere,incredere si empatie;
- Notarea raspunsurilor semnificative imediat dupa incheierea sedintei de consiliere.
Conditiile specifice care asigura eficienta conversatiei in procesul de consiliere se refera la
tipul de intrebari folosite (inchise,deschise,justificative,ipotetice,deschise) si preponderenta
intrebarilor deschise.
S-a constatat ca cele mai eficiente intrebari sunt cele deschise,in care clientul poate sa
completeze „spatiile libere” cu propriile sale probleme (mecanismul proiectiei) si solutii
(caracterul euristic).
Intrebarile inchise sunt acele intrebari care conduc de cele mai multe ori la raspunsuri prin da
sau nu.Aceasta tendinta atat de a formula intrebari cat si de a oferi raspunsuri,este o modalitate
facila de comunicare care dezvaluie o cantitate mica de informatii putand duce chiar la
fragmentarea sau intreruperea comunicarii.Totusi astfel de intrebari pot fi adresate ca procedeu
in etapa de cunoastere a datelor esentiale despre conditiile personale si familiale ale subiectului
consiliat.De exemplu: „Locuiesti in camin?”,”Iti place matematica?”.
Intrebarile justificative (de ce?) sunt intrebari riscante in consiliere deoarece au o conotatie de
culpabilizare care este negativa si contraproductiva in procesul depasirii situatiilor de
dificultate.In loc de a folosi interogatia „de ce?” se recomanda folosirea intrebarilor deschise de
tipul „Ai putea sa-mi descrii situatia X?”,”Ce s-a intamplat?”,”Povesteste!”.
 Aceasta intrebare „de ce?”,conduce la o analiza care nu este de competenta consilierii,trimite
subiectul in trecut in loc sa-l orienteze spre prezent si genereaza de cele mai multe ori atitudini
defensive din partea interlocutorilor.Cauzele,motivele si justificarile unei anumite situatii
existentiale sunt importante pentru rezolvarea ei dar pot fi identificate prin alte tipuri de intrebari
( intrebari deschise) si mai ale prin alte tipuri de interventii.
Intrebarile ipotetice sunt utile pentru constientizarea consecintelor pozitive sau negative
al unro actiuni si pentru propulsarea subiectului educational in prezent si mai ales in viitor
(scopul consilierii).De exemplu: „Cum ai vrea sa fii peste 4 ani?”,”Daca ai fi colega ta pe care o
admiri,cum ai reactiona?”.
Aceste intrebari asigura subiectului educational o stare de confort psihic prin abordarea
indirecta a unor probleme dificile,focalizand consilierea pe solutia acestora.Intrebarile deschise
sunt cele mai adecvate primelor etape ale consilierii atat din punctul de vedere al consilierului cat
si al subiectului consiliat.Consilierul deschide spatiul de comuniacare,transmite interlocutorului
sau interesul pentru toate manifestarile sale.Subiectul este stimulat sa-si exprime
sentimentele,atitudinile,valorile su privire la problema abordata.Intrebarile deschise faciliteaza
comunicarea si pot fi formulate astfel: „Ai putea sa-mi spui mai multe despre...?”,”Poti descrie
situatia X?”.
Adresarea intrebarilor este o pricepere care se formeaza in timpul specializarii pentru
activitatea de consiliere si se dezvolta in procesul consilierii.Viitorii consilieri trebuie sa stie:
-ce fel de intrebari sa adreseze subiectilor educationali;
-ce fel de intrebari sunt de evitat;
Conversatia in procesul consilierii este euristica daca:
-consilierul isi propune in mod explicit sa „descopere” impreuna cu subiectul
educational „problema”care face subiectul consilierii;
-Consilierul angajeaza clientul pe planul intregii sale personalitati in
identificarea,calibrarea si rezolvarea problemei;
-Consilierul orienteaza,ghideaza si sustine subiectul educational in procesul consilierii;
- strategia consilierii individualizata este elaborata pentru subiectul respectiv,situatia
respectiva si problema respectiva;
-solutia adaptata este originala,acceptata si traita personal de subiectul educational.

Bibliografie
Străchinaru, I., 1969, Tulburările de conduită la copii, E.D.P., Bucureşti