Ministerul Educaţei al Republicii Moldova

Ministerul Agriculturii şi Industriei Alimentare al Republicii Moldova

P la n d e în v ă ţă m în t
D o m e n iu l g en e ra l 4. Afaceri, administrare şi drept
D o m e n iu l de ed u ca ţie 41. A faceri şi administrare
D o m en iu l de fo rm a re p ro fe sio n a lă 416. Vînzări en-gross (cu ridicata) şi cu am ănuntul
S p e c ia lita te a 4 1 6 3 0 . M erc e o lo g ie
C a lific a re a 3 3 1 3 0 5 . T e h n ic ia n m e rc e o lo g
F o rm a de în v ă ţă m în t C u fre c v e n ţă la zi
T erm e n de stu d ii 4 ani
N u m ă r de cre d ite d e stu d ii tra n sfe ra b ile a lo ca t 120

Aprobat:
Consiliul P rofesoral al ( olcgiu|Ui^Naţiiinal de Ccpnerţ al A S E M
2016

logic
A probat
Coor^ ^ ^ m
M in is te ru l V şiricullurii şi In d u strie i A lim e n ta re Consiliul Profesoral al Colegiului
a l R e p u b lic ii M o ld o y % ; Proces-verbal nr. din "__ 2016
.M in is t r u Director

PIanlil.de învăţămînt include Anexa 1 Calendarul anului de studii

Anexa 2 Planul de formare profesională pe anii de st
Anexa 3 Componenta liceală a planului de învăţământ pe ani de studii
Anexa 4 Planul stagiilor de practică
Anexa 5 Standard de pregătire profesională

A nexa 1

Calendarul anului de studii

.A'" Activiiâţi didactice Sesiuni dc examene Stagii de Vacanţe
\mî: de icd'i
Se....... scm. 1 îClIl. II seni. 1 scm. !i practică iarnă primăvară . trâ
1 15 15 _ 3 4 2 1 9
II 15 15 o 5
3 1 8
III 15 15 3 6 1 8
IV 15 10 3 3 9 i

1
 V i
Anexa 2
Planul de form are profesională pe anii de studii________________________________________________
Ore de contact direct N um ărul de ore contact direct pe săptămână
Total
D enum irea unităţii de curs pe semestre de studiii Form a de Nr.
ore Ore de studiu
Cod Total T P L ■ individual I 11 III IV V VI VII VIII evaluare credite
Componenta de formare a
G 330 195 119 46 30 135 2 0 2 0 0 0 9 0 11
competenţelor profesionale generale
G.Ol.O.OOl D ecizii pentru un m od sănătos de viaţă 60 30 20 10 0 30 2 ex 2

G .03.0.002 Bazele comunicării 60 30 18 12 0 30 2 ex 2

G.07.0.003 Lim ba străină de afaceri 90 60 36 24 0 30 4 ex 3

G .07.0.004 Sistem e inform atice în com erţ 120 75 45 0 30 45 5 ex 4

U Componenta de orientare socio-umanistică 330 180 108 72 0 150 0 0 2 0 0 4 4 3 11
U .03.0.005 Etica profesională 60 30 18 12 0 30 2 ex 2
U .06.0.006 Bazele antreprenoriatului 120 60 36 24 0 60 4 ex 4

U .07.0.007 B azele legislaţiei în com erţ 90 60 36 24 0 30 4 ex 3

U .08.0.008 Filozofia 60 30 18 12 0 30 3 ex 2
F Componenta fundamentală 750 460 277 183 0 290 4 6 4 6 2 2 0 10 25
F .01.0.009 Fundam entele m erceologiei 90 60 36 24 0 30 4 ex 3

F .02.0.010 Teorie econom ică 60 30 18 12 0 30 2 ex 2

F.02.0.011 O rganizarea şi tehnologia com erţului 90 60 36 24 0 30 4 ex 3

F .03.0.012 B aza tehnico-m aterială a întreprinderilor comerciale 90 60 36 24 0 30 4 ex 3

F .04.0.013 Chim ia produselor alim entare 90 60 36 24 0 30 4 ex 3

F .04.0.014 Standardizarea şi certificarea m ărfurilor 60 30 18 12 0 30 2 ex 2

F .05.0.015 M icrobiologia şi igiena unităţilor comerciale 60 30 18 12 0 30 2 ex 2

F .06.0.016 B azele contabilităţii 60 30 18 12 0 30 2 ex 2

F .08.0.017 A naliza econom ico-financiară în unităţile comerciale 90 60 36 24 0 30 6 ex 3

F.08.0 .0 1 8 Econom ia com erţului 60 40 25 15 0 20 4 ex 2

S Componenta de specialitate 1080 615 367 98 150 465 0 0 0 4 8 4 17 12 36
S.04.0.019 M erceologia m ărfurilor alim entare de origine vegetală I 90 60 36 0 24 30 4 ex 3

S.05.0 .0 2 0 M erceologia m ărfurilor alim entare de origine vegetală fi 90 60 36 0 24 30 4 ex

S.05.0.021 M erceologia m ărfurilor de uz casnic I 90 60 36 0 24 30 4 ex

S.06.0 .0 2 2 M erceologia m ărfurilor de uz casnic II 90 60 36 0 24 30 4 ex

S.07.0.023 M arketing 90 45 25 20 0 45 3 ex
S .07.0.024 M erceologia m ărfurilor de origine anim ală I 150 0 30 75 5 ex t
75 45
S.07.0.025 M erceologia m ărfurilor textile şi pielărie 150 75 45 30 0 75 5 ex !

S .07.0.026 E xpertiza m ărfurilor 120 60 36 24 0 60 4 ex 1

S.08.0 . 027 M erceologia m ărfurilor de origine anim ală II 120 60 36 0 24 60 6 ex -

S.08.0.028 M erceologia m ărfurilor social-culturale 90 60 36 24 0 30 6 ex

 (
.....—- .................— - - "' 1........................... —~ ............... ■................. .— ...... ---------4 P — I—----— .. ....... .. .. .
o ■c de coi lud dux __ Numărul de ore coiiliicl djreel jn- snpinmm lit
1otal
Denumirea unităţii de curs Ore de studiu pe lem esţre dc studii i
ore i on mi do Nr.
Cosi *l l f i H H - ’ Total I T ■:f î L ; Individual 1 P 1 11 111 w V VI VII VIII evaluare credite
I» Stagii de practică- Anexa 4 600 600 120 150 60 270 20

('ii+IÎ+F+S+l* Total orc pentru u n ită ţil|e curs obligatorii ' Ü B 2050 871 399 № 1040 111 103

A Componenta opţională de specialitate ^ 360 190 I B l l 78 0 I P 0 2 3 2 0 0 3 4 / ' If

G.02.A.029 Oenologia
60 30 18 12 0 30 2 ex 2
S.02.A.030 Aditivi şi inocuitatea produselor
F.03.A.031 Securitatea muncii
90 45 27 18 0 45 3 ex 3
S.03.A.032 Siguranţa alimentară
G.04.A. 033 Comerţ on line
0 : 30 ex 2; 2
F.04.A.034 Logistica comercială 60 30 18 12 2
S.07.A.035 M anagem entul în comerţ
0 43 ;ex 3
U .07.A.036 Protecţia consum atorului 90 45 25 20 3
F.08.A.037 Produse bioecologice
0 ' 20 ex 2
S.08.A.038 M anagem entul calităţii 60 40 24 16 4
0 W + B S + Ifll : Total Oiie - Uriîtăţiifle§urslfobIigatoril şi opţionale 3450 2210 983 ■ ISO 1210 ffillllil 114
L >: Componenta la liberă alegere |j 300 120 72 48 0 180 2 0 0 0 2 2 0 3 if
G.Ol.L.OOl Istoria şi teoria cooperaţiei de consum
G.01.L.002 Protecţia civilă 60 30 18 12 0 30 2 ex 2
F.01.L.003 Bazele producerii materiei prime
F.05.L.004 Ambalajul şi designul mărfurilor
G.05.L.005 Lim ba rom ână pentru alolingvi 90 30 18 12 0 (III 2 e\ 3
S.05 .L.006 Firm a de exerciţiu I
F.06.L.007 Comerţ internaţional
U.06.L.008 Tehnici de etalare 90 30 18 12 0 1 l l B 2 ex 3
f ^
S.06.L.009 Firm a de exerciţiu II .... ........... «;
5.08.L.010 M erchandising
5.08.L.011 M ărfuri de export-im port
5.08.L.012 D epozitarea şi păstrarea mărfurilor 60 30 18 12 0 ff, 3 ex H i 1 2
iiilii!
W 'm A 2360 52-5 180 I3g| 115
Total orc-unilăţi de curs: nhligntorii. opţionale şi la lihera alegere

. Discipline tic cultură generală-A nexa 2 2010 2010 26 26 21V 2! 20 .: .

Ore contact direct pe săptămînă 34 34 32 33 32 ; §2 33 32

370 370 "I:,:::: 3 3 .2 , 4 :':S / 37

Examene: nr. de ex * 30 elevi * 15 m in per elev / 45 min

Consultaţii pentru examene: nr. de ex. * 2 ore 76 76

83,3 83,3 5
Examene do calificare: 5 membri ai comisiei * nr. de elevi *25 min per elev / 45 min

Consultaţii pentru examenele de calificare 30 30

Elaborarea, proiectului de diplomă: nr. de elevi * 30 ore 0 0 0

4
 g § c : ------ —
0 re de coi itact d irt ct Numărul de orecoiituel d im 1 pe MpuimunH
Total
D enum irea unităţii de curs pe semestre de studiii
ore O re de studiu 1'<»’11)11 de Nr,
Cod Total T P ■- L individual I II III IV V VI VII VIII evaluare credite
Susţinerea proiectului de diplom ă: 5 mem bri ai comisiei * nr. de elevi *25 min per elev /
45 min 0 0 0

O re pentru activităţi extraşcolare 220 220

Total ore/credite de studii în planul de învăţământ 6539,3 5149,3 120

Notă.
L a lecţiile practice grupa cu com ponenţa m ai m are de 25 elevi se v a diviza pe subgrupe.
E xam en de calificare la unităţile de curs: M erceologia mărfurilor alim entare şi M erceologia m ărfurilor nealim entare

4
 C o m p o n e n ta lic e a lă a p la n u lu i d e în v ă ţ ă m â n t p e a n i d e s tu d ii / p ro fil rea l
Numărul de ore pe săptămână pe semestre de studii
Total ore
Discipline de cultură I II III IV V VI
generală 2010 26 26 21 21 20 20
1 Limba şi literatura română 330 4 4 4 4 3 3
2 Limba străină 210 3 3 2 2 2 2
3 Matematică 450 5 5 5 5 5 5
4 F izică/A stronomie 150 2 2 1 1 2 2
5 Chimie 120 2 2 1 1 1 1
6 Biologie 120 2 2 1 1 1 1
7 Istoria românilor şi universală 150 2 2 2 2 1 1
8 Geografie 120 2 2 1 1 1 1
9 Educaţia civică 90 1 1 1 1 1 1
10 Informatică 90 1 1 1 1 1 1
11 Educaţie fizică 180 2 2 2 2 2 2
Notă.
- Pentru grupele cu predare în limba rusă, numărul de ore prevăzut în plan la disciplina limba şi literatura română se va aloca disciplinelor limba şi literatura rusă.
- Pentru disciplina limba şi literatura română se vor include a cîte 3 ore săptămînal pe parcursul semestrelor 1-6.
- La lecţiile practice de informatică grupele trebuie să se devizeze pe subgrupe, deoarece cabinetele nu dispun de 25 de calculatoare.
A nex a 4
Planul stagiilor de practică
Stagii de practică Semestrul Nr. de săptămîn Nr. de ore Perioada Nr. de credite
Total 600 20
P.02.0.039 Practica de iniţiere în specialitate 2 4 120 Ianuarie-Iunie 4
P.04.0.040 Practica tehnologică 1 4 5 150 Ianuarie-Iunie 5
P.06.0 .041 Practica tehnologică 2 6 2 60 Ianuarie-Aprilie 2
Practica ce anticipează examenele
9 270 Aprilie-Iunie
P.08.0.042 de absolvire 8 9
Notă.
- La stagiile de practică subrupele se vor constitui din 8-10 elevi.
 STA N D AR D U L PR O FE SIO N AL DE C A L IF IC A R E A S PE C IALISTU LU I

S P E C IA L IT A T E A „M E R C E O LO G IE ”

1. Descrierea generală a domeniului de formare profesională.

A bsolvenţii specialităţii "M erceologie " pot activa în unităţi com erciale / prestări servicii,
departam ente de aprovizionări şi vînzări, depozite, indiferent de forma organizatorică juridică.
Pentru a pregăti specialişti com petitivi în acest domeniu de form are profesională, oferta
educaţională din instituţie trebuie axată pe crearea unui m ediu educaţional calitativ şi eficient,
centrat pe elev, care ar realiza următoarele p rin c ip ii:
• crearea unui m ediu de învăţare autentic, apropiat de mediul afacerilor şi relevant intereselor
persoanei, pentru realizarea obiectivelor proiectate: cunoaşterea, înţelegerea şi utilizarea
noţiunilor din domeniul profesional; form area şi dezvoltarea abilităţilor şi competenţelor
profesionale;
• îm binarea aspectelor de natură teoretică cu aplicarea lor practică bazată pe conceptul "învaţă
acţionând";
• cultivarea unor com petenţe de interacţiune socială, necesare în activitatea din domeniul
com erţului;
• structurarea logică a demersului educaţional zilnic, contribuind la form area şi dezvoltarea
com petenţelor personale şi profesionale;
• U tilizarea unor tehnici m odem e de instruire, menite să-i dezvolte viitorului specialist spiritul
critic şi constructiv, autonom ia şi responsabilitatea, creativitatea şi adaptarea la situaţii
im previzibile în activitate .

2. Atribuţii
2 si sarcini de lucru
2_________________________
A tr ib u ţii (o b lig a ţiu n i) S a r c in i d e lu c ru

1. Aplicarea în activitatea 1 .1.A ctualizarea cunoştinţelor în domeniul legislaţiei

com ercială a cadrului legislati-
normativ reglatoriu
com erciale .
1.2.A plicarea norm elor de organizare a activităţii de comerţ în
conform itate cu specificul locului de lucru.
1.3.Respectarea clară şi corectă a legislaţiei în vigoare în
dom eniul protecţiei consum atorilor şi mediului ambiant,
procedurilor de protecţie a muncii însuşite în cadrul
instructajului periodic.
1.4 A sigurarea procedurilor de calitate conform prevederilor
reglem entării tehnice.
2.1. Planificarea activităţilor.

2.2 Eşalonarea activităţilor prin luarea în considerare a tuturor

2. Planificarea activităţilor
com erciale specifice locului de
muncă
1. Selectarea furnizorilor de
regulam entelor autorizate.
2.3. O rdonarea desfăşurării activităţilor procesului tehnologic
- com ercial în funcţie de im portanţa şi urgenţa lor.
2.4.Interacţionarea cu persoanele im plicate în operaţiile
com erciale la anumite etape de desfăşurare.
2.5. Evaluarea planificării iniţiale prin verificarea în timp a
concordanţei între term enele propuse şi m om entele concrete
de realizare a activităţilor procesului tehnologic comercial.
2.6. M odificarea desfăşurării activităţii în funcţie de situaţii
neprevăzute.
3.1.G estionarea bazei de date de aprovizionare .
mărfuri si servicii com erciale 3.2.Identificarea criteriilor şi listarea acestora pentru selectarea
furnizorilor
3.3. N egocierea condiţiilor contractuale.
3.4. A naliza ofertelor parvenite de la potenţialii furnizori în
concordantă cu criteriile identificate.
3.5. A naliza ofertelor din punct de vedere al strategiei firmei.
3.6. Evaluarea com parativă a ofertelor parvenite de la
potenţialii furnizori de mărfuri similare în baza
caracteristicilor m erceologice ale acestora şi a raportului
preţ/calitate._________ ____
3.7. A rgum entarea alegerii furnizorului, ofertei optime prin
întocm irea contracului f in a l.
4. O rganizarea logisticii 4.1. Selectarea m ijloacelor de transport şi am balajelor pentru
com erciale procesul logistic.________________________________________
4.2. A sigurarea condiţiilor de transport optime pentru evitarea
deteriorării mărfurilor.
4.3. A sigurarea prezenţei şi corectitudinii m arcajelor de
identificare a am balajelor de transport.________________
4.4. Stabilirea periodicităţii proceselor logisticii comerciale.
4.5. A plicarea norm elor de protecţie a muncii în activitatea
logistică._______________________________________
Recepţia produselor 5.1. Stabilirea operativă a reglem entărilor tehnice în
conform itate cu DNT- urile (Documente N orm ativ Tehnice) în
vigoare la mărfuri._________________ _____
5.2. A plicarea reglem entărilor tehnice la achiziţionarea
m ărfurilor similare.
5.3. V erificarea cantitativă a lotului de mărfuri pentru
conform itatea cu factura de expediţie._______________
5.4. V erificarea calitativă a mărfurilor pentru stabilirea
conform ităţii cu certificatele de însoţire a m ărfurilor, prin
prism a reglem entării tehnice şi a standardelor în vigoare..
5.5. Efectuarea corectă a verificării m ărfurilor în conformitate
cu condiţiile stipulate în contract, DNT şi norme interne.______
5.6. Sem nalarea furnizorului a neconform ităţilor cantitative şi
deficienţelor calitative stabilite în timpul verificărilor printr-un
act de recepţie._______________________
5.7. Respectarea condiţiilor optime de depozitare a mărfurilor.
6 ( om im icarea cu clienţii 6.1. Stabilirea relaţiilor cu potenţialii clienţi utilizînd termenii
lllllhind lerm inologia de din dom eniul com erţului şi mijloacele de comunicare
In i Inlilalc disponibile.___________________________________
6.2. Form area bazei de date de identificare a consum atorilor
reali şi extinderea continuă a acesteia.
6.3. A plicarea m etodelor eficiente de com unicare interactivă
cu clienţii în scopul creării unei am bianţe confortabile a
procesului de vânzare-cumpărare.___________________________
6.4. M onitorizarea procesului de exprim are a cererii
consum atorilor faţă de mărfurile prezentate în comerţ.
6.5. Consultarea clienţilor la locul vînzării.
6.6. Inform area clienţilor privind m odalităţile de achiziţie,
consum, exploatare, utilizare, deservire post-vînzare a
produselor.____________________________________________

7. Predarea efectivă a loturilor
de mărfuri în secţiile de
com ercializare
8. Acţiuni de m erchandising şi
promovare la locul vînzării
9. Exploatarea echipamentului
com ercial din dotarea unitătii de
com erţ
10.( ’unoaşterea specificului
merceologic al m ărfurilor ce
compun oferta
1 1 Redactarea docum entelor
ipccilic activităţii comerciale
6.7. Evaluarea ofertelor şi estim area com parativă a
proprietăţilor de consum şi valorii de utilizare a mărfurilor
similare în consum, provenite de la diferiţi producători.
7.1. întocm irea şi transm iterea docum entelor de însoţire
conform docum entelor interne.
7.2. Predarea efectivă a m ărfurilor în secţiile de com ercializare
prin verificarea acestora conform docum enm telor interne.
7.3. Sem nalarea deficienţelor constatate la predare.
7.4. A sigură o gam ă mare de mărfuri pentru beneficiari.
8.1. Selectarea mobilierului şi utilajului com ercial pentru
acţiuni de m erchandising în corelare cu specificul
m erceologic al mărfurilor.
8.2. R espectarea principiului “vecinătăţii m ărfurilor "
8.3. A legerea criteriilor optime pentru raionarea secţiilor cu
scopul eficientizării suprafeţelor comerciale.
8.4. M onitorizarea cantităţii de mărfuri expuse şi com pletarea
sortim entelor deja epuizate în sala comercială.
8.5. A plicarea tehnicilor şi procedeelor m oderne de etalare.
8.6. Efectuarea controlului term enelor de valabilitate a
mărfurilor, reevaluarea la timp a preţurilor şi corectitudinea
indicării preţurilor la mărfuri.
8.7.O rganizarea com paniilor promoţionale la locul de muncă.
8.8. Scoaterea din vînzare a m ărfurilor cu term enul de
valabilitate expirat.
9.1. A plicarea procedeelor de utilizare a m aşinilor de casă şi
control.
9.2. A plicarea procedeelor de am plasare optim ă a utilajului
com ercial în sala comercială.
9.3. A plicarea în procesul tehnologic com ercial a mijloacelor
de măsurare verificate m etrologic specifice produselor
comercializate.
9.4. A plicarea procedeelor de testare a funcţionalităţii
produselor la locul vînzării în prezenţa clientului.
9.5. A plicarea echipam entelor de dozare, feliere, decupare,
tăiere etc. specifice procesului comercial.
10.1. Cunoaşterea şi utilizarea N om enclatorului de Mărfuri.
10.2. Identificarea m ărfurilor ori de cîte ori este necesar.
10.3. A plicarea elem entelor de identificare a m ărfurilor în
procesul comercial.
10.4. Form area şi gestionarea bazei de date a ofertei de
mărfuri din m agazin în baza criteriilor merceologice.
10.5. U tilizarea N om enclatorului de M ărfuri al M oldovei
(NM M D) în operaţiile procesului tehnologic com ercial ori de
cite ori este nevoie.
10.6. U tilizarea Docum entelor N orm ativ Tehnice (DNT) ce
reglem entează particularităţile m erceologice în procesul
comercial.
10.7. Inform area şi consultarea consum atorilor privind
caracteristicile m erceologice ale m ărfurilor prezente în
unităţile comerciale.
11.1 .Studierea docum entelor primare.
11.2. întocm irea prim ară a docum entelor conform
3

12.D esfăşurarea activităţii de
lucru în echipă
3. Descrierea finalităţilor
Com petenţe transversale(CT)
Descriptori generici ai
com petenţelor transversale
< 17 1 Com petenţe de
dezvoltare personală şi
profesională
< 11.2 Abilităţi
111i11uigc r iale/interacţiune socială de muncă, în activitatea comercială.
< f | , l Autonomie şi
H' iponsabilitate în activitate
Com petenţe profesionale (CP)
Descriptori generici ai
.......pclenţelor profesionale
t t ' U 'unduită creativ-
jnpvntivă
< 1'' ' Rellecţie critică şi
i niisiiueiivă
< IC 1 Aplicare, transfer şi
o o U. iiv dc probleme
i l'l 2. 1(xplicaţie şi interpretare
C i’ 1 1 <'unoaşterea, înţelegerea
i lilili/nreu limbajului specific
instrucţiunilor şi normelor interne specifice activităţilor
comerciale.
11.3. Com pletarea periodică a docum entelor specifice
activităţilor comerciale.
11.4. Inventarierea cantitativă şi calitativă a m ărfurilor şi
consem narea rezultatelor în raportul de inventariere.
11.5. Respectarea cerinţelor de întocmire / com pletare lizibilă
şi concisă a documentelor.
11.6. A sigurarea circulaţiei docum entelor prin utilizarea
form elor de com inicaţie adecvată conform regulilor de
circulaţie a acestora.
11.6. A rhivarea docum entelor în condiţii optim e de păstrare şi
siguranţă, cu scopul accesării rapide şi legere, consultării şi
actualizării la necesitate.
12.1. Identificarea sarcinilor ce ţin de locul de m uncă şi
condiţiile stabilite : metode de lucru şi term enii de finalizare a
lor.
12.2. Corelarea obligaţiunilor proprii cu a celorlalţi m embrii ai
echipei.
12.3. A cordarea / solicitarea asistenţei argum entat şi prompt.
12.4. Conlucrarea cu membrii echipei prin respectarea
raporturilor ierarhice şi funcţionale şi a drepturilor membrilor
acestora.
9 de studiu şi
y a competenţelor
1 9
Finalităţi de studiu
Cunoştinţe, deprinderi, atitudini personale şi de specialitate
în activitatea profesională.
Competenţe de interacţiune socială şi m anagerială la locul
Soluţionarea responsabilă şi autonomă a sarcinilor la locul
de muncă.
Finalităţi de studiu
Conduita creativ-inovativă specifică locului de m uncă
( depozit, sala) în activitatea comercială.
Evaluarea critică şi constructivă a procesului tehnologic
comercial.
A plicarea cunoştinţelor profesionale în rezolvarea situaţiilor
din activitatea comercială.
Explicarea şi interpretarea activităţilor din cadrul
procesului tehnologic comercial.
Cunoaşterea, înţelegerea şi utilizarea lim bajului specific
activităţii din c o m e rţ.
1
DESCRIEREA EXTINSA A F IN A L IT Ă Ţ IL O R DE STUDIU Şl
COM PE I ENŢELOR PROFESIONALE
< P2.3. Conduita creativ-inovativă specifica locului dc muncă ( depozit, sala) în
Cunoştinţe
( 'im oaşte prin cip iile şi
in elod ole d e p la n ifica re a
u d ivi Iul ii c o m erciale.
C 1*2.2. Evaluarea critică şi constructivă a procesului tehnologic comercia
<Cunoştinţe
1 <'miouşle modul de ordonare
i desfăşurării etapelor, stabilirii
importanţei şi urgenţei,
inversiunii logice, concordanţei
i principiilor de norm are a
limpidul alcrent fiecărei etape.
' ( uiuuişte modul de operare
n i inform aţia discreptorie a
fu ra i/o rilo r.
s Cunoaşte regulile de
întocmire a raportului privind
deficienţele stabilite în timpul
iceepţiei.
I ( îinoaşte principiile de
e'.liniare a valorii de
întrebuinţare a m ărfurilor
ilimlure provenite de la diferiţi
producători.
i Cunoaşte regulile de
liiU rprelare şi aplicare a
Nomenclatorului de M arfa în
t umeri,
a c t i v i ta t e a c o m e r c i a l ă
A b ilită ţi Atitudini
1. Planifică activităţile com erciale 1.Conştientizează
specifice locului de muncă. im portanţa activităţii de
2. Intervine creativ şi rapid pentru planificare, care
lim itarea efectelor evenimentului contribuie la
constatat în conformitate cu efîcientizarea activităţii
procedurile specifice locului de comerciale.
muncă.
3. A provizionează rapid şi creativ cu
resurse materiale în situaţii
neprevăzute.
4. Participă creativ şi rapid la
soluţionarea problem elor şi participă
la diferite etape a procesului
comercial.
A bilităţi Atitudini
1. Planifică activităţile 1. Conştientizează importanţa
com erciale specifice locului de activităţii de planificare.
muncă. 2. C onştientizează rolul
2. întocm eşte actul privind tehnologiilor informaţionale
constatarea deficienţelor în în constituirea bazei de date.
timpul recepţiei. 3. M anifestă responsabilitate în
3. Com pară rezultatele reale cu aplicarea Nomenclatorului
normele de adm isibilitate M ărfurilor din RM (NMMD)
reglementate. în activităţile comerciale.
4. Evaluează caracteristicile
m erceologice ale m ărfurilor cu
valoare de întrebuinţare
similară.
5. Expune clienţilor
particularităţile distinctive ale
m ărfurilor concurenţilor
producători.
6. A ctualizează inform aţia
privind valoarea de întrebuinţare
a m ărfurilor din literatura de
specialitate, internet etc.
7. Elaborează caracteristicile
m erceologice ale m ărfurilor
prezentate în unitatea de comerţ.
5
CP 2.1. Aplicarea cunoştinţelor profesionale în rezolvarea situaţiilor din adiviTfit
comercială
C u n o ştin ţe
1. Cunoaşte criteriile şi
principiile de selectare a
furnizorilor de m ărfuri şi
servicii com erciale.
2. Cunoaşte procesele şi
etapele verificării
cantitative şi calitate
specifice anum itor mărfuri.
f Cunoaşte actele ce însoţesc
loturile recepţionate de
mărfuri.
I, Cunoaşte sem nificaţia
informaţiei din actele de
însoţire livrate de furnizori.
5, Cunoaşte procedee şi
metode de identificare a
preferinţelor
consumatorilor.
o ( 'unoaşte m etode şi tehnici
de transm itere a inform aţiei
către consumatori.
/ ( ‘unoaşte prevederile
procesului de eliberare a
loturilor de mărfuri.
H Cunoaşte principiile de
etalare ale m ărfurilor
ba/,ale pe conceptul
vecinătăţii acestora.
0 ( unoaşte condiţiile şi
termenii privind
t o 111e re ializarea m ărfurilor.
fit ( unoaşte caracteristicile şi
particularităţile
echipamentului comercial.
11 i 'unoaşte procedee de
1 pl oa la re a m aşinilor de
i nalt şi control.
I ( im o a şte p r o c e d e e l e d e
a m p la s a r e şi u tiliz a r e
o p t im ă a e c h i p a m e n t u l u i
com ercial în s a l a d e
V in /are,
I i i ‘uuoaşle procedeele de
a ilare a mărfurilor (tehnice
■um pluse) la locul vînzării.
I I i uuoiişle procedeele de
aplli au m com erţ a
.|f(pozitivelor de pregătire
pn a labilă şi com ercializare
I du lellere, de tăiere,______
A b ilită ţi
1. Selectează furnizorii de
m ărfuri şi servicii
comerciale.
2. A plică limbajul terminologic
de specialitate
3. A plică procedeele şi
m etodele m erceologice în
evaluarea calităţii mărfurilor.
4. Estim ează ordinea
priorităţilor în diferite situaţii
profesionale.
5. Evaluează cantitatea şi
calitatea loturilor de mărfuri
cu respectare prevederilor
DNT.
6. V erifică corectitudinea
întocm irii docum entaţiei
specifice procedurii de
recepţie a loturilor de marfa.
7. A nalizează inform aţiile din
actele de însoţire a loturilor
de m arfa livrate de furnizori.
8. D epistează posibilele
deficienţe ale mărfurilor.
9. întocm eşte fişa de evidenţă a
clienţilor.
10. M onitorizează m odul de
soluţionare a solicitărilor.
11. M archează şi aplică preţul pe
eticheta mărfurilor.
12. A ctualizează zilnic
m odalităţile de etalare ale
mărfurilor.
13. Eliberează mărfurile în sala
de comerţ.
14. Respectă term enele de
valabilitate ale m ărfurilor
comercializate.
15. încadrează m ărfurile sortate
în condiţiile de adm isibilitate
pentru comercializare.
16. Exploatează echipamentul
com ercial din unităţile de
comerţ.
17. Eficientizează activităţile la
locul de m uncă în derularea
procesului tehnologic
comercial.
18. Elaborează strategii de
optim izare a cheltuielilor
h
A titu d in i
1. Prom ovează respectarea
D ocum entelor Normativ
Tehnice (DNT) în procesul
de recepţionare.
2. C onştientizează roluI
recepţiei m ărfurilor în
organizarea procesului
tehnologic comercial.
3. M anifestă deschidere în
relaţiile de comunicare cu
partenerii, membrii echipei
şi consumatorii.
4. Conştientizează necesitatea
corelării informaţiei despre
caracteristicile merceologice
ale m ărfurilor cu nevoile de
utilizare a consumatorilor.
5. M anifestă responsabilitate
privind protecţia
consum atorilor prin
respectarea term enilor de
valabilitate ale mărfurilor.
6. A preciază rolul
echipamentului comercial în
derularea procesului
tehnologic comercial.
7. Alege echipamentele
com erciale optime procesului
tehnologic.
8. M anifestă responsabilitate în
verificarea metrologică a
m ijloacelor de măsurare.
9. A preciază im portanţa
inform aţiei merceologice în
scopul eficientizării activităţii
comerciale.
10. C onştientizează necesitatea
respectării normelor,
graficului şi procedeelor de
arhivare ale docum entelor în
activitatea de comerţ.
6
 prelucrare m ecanică ).
15. Cunoaşte procedee de
creare şi gestionare a bazei
de date pentru mărfuri în
unitatea de comerţ.
16. Cunoaşte m odalităţile
întocm irii şi periodicitatea
de prezentare ale
docum entelor interne în
unitatea comercială.
CP 1.2. Explicarea şi interpretarea activităţilor din cadrul procesului tehnologic
Cunoştinţe
1. Cunoaşte tipologia clienţilor .
2. Cunoaşte m etode de com unicare potrivit pentru o anum ită
diferite tipuri de clienţi.
3. Cunoaşte docum ente de
evidenţă din comerţ.
4. Cunoaşte m odalităţile de
evidenţă a circulaţiei m ărfurilor 4. Identifică tipului
în activitatea comercială.
5. Cunoaşte schema
organizatorică şi raporturile
ierarhice şi funcţionale.
CP 1.1. Cunoaşterea, înţelegerea şi utilizarea limbajului specific activităţii din
C u n o ştin ţe
1. Cunoaşte conţinutul legilor,
hotărîrilor de guvern,
regulam entelor, dispoziţiilor
ce reglem entează activitatea
de com ercializare a
m ărfurilor şi prestare a
serviciilor comerciale.
2. Cunoaşte tipurile şi m odul de
exploatare a m ijloacelor de
transport utilizate în logistica
com ercială.
3. Cunoaşte tipurile şi modul de
m anipulare a am balajelor
utilizate în logistica
com ercială, sem nificaţia
modului de înscriere şi
aplicarea practică a marcării
de pe am balaj.
4. Cunoaşte DNT specific
fiecărui tip de marfa.
comerciale.
19. Sporeşte com petitivitatea
profesională şi personală.
20. Identifică provenienţa
m ărfurilor.
21. C om pletează sistematic baza
de date a mărfurilor.
22. Participă la procesul de
inventariere a m ărfurilor in
cadrul întreprinderii._______
comercial
Abilităţi
1. Selectează programul
sarcină.
2. Com unică cu clienţii.
3. A nalizează com portamentul
clientului.
com portam ental al clientului.
5. Selectează m etodele de
com unicare eficientă.
6. îndeplineşte documentele
specifice activităţii comerciale.
7. Pregăteşte şi prezintă
rapoarte specifice locului de
muncă.
comerţ __________________a_
A b ilită ţi
1. A plică cadrul legislativ
reglatoriu în activitatea
com ercială ori de cîte ori
este necesar.
2. O rganizează sistemul
logistic comercial.
3. Selectează şi utilizează
inform aţia din literatura de
specialitate.
4. R ecepţionează loturile de
marfa.
5. U tilizează limbajul
profesional.
6. A plică term inologia şi
reglem entările cadrului
legislativ în activitate.
7. A nalizează rezultatele
obţinute cu prom titudine şi
responsabilitate.
8. A plică tehnici şi
Atitudini
1. A preciază im portanţa
stabilirii unor raporturi de
com unicare eficientă cu
clienţii.
2. Alege varianta optim ă de
comunicare.
3. M anifestă responsabilitate la
prelucrarea şi generalizarea
inform aţiei din activitatea
comercială.
4. Prom ovează respectarea
legislaţiei în vigoare la
docum entarea operaţiilor
comerciale.
Atitudini
1. Conştientizează
responsabilitatea personală
privind respectarea cadrului
reglatoriu.
2. Form area atitudinii social-
responsabile respectând
prevederile legale şi actele
normative.
3. Conştientizează necesitatea
cunoaşterii procedeelor de
exploatare a m ijloacelor de
tra n sp o rt, tipurilor de
ambalaje a mărfurilor, regulilor
de m anipulare a acestora,
sem nificaţia m arcării în
procesul logisticii comerciale.
4. Recunoaşte necesitatea
utilizării m ijloacelor de
transport şi procedeelor de
am balare- manipulare.
7
5. Cunoaşte legislaţia care prom ovează 5. M anifestă responsabilitate
reglem entează raporturile cu merchandising-ul. privind protecţia muncii în
clienţii. 9. Eficientizează activităţile activitatea logistică.
6. Cunoaşte tehnicile de la locul de muncă. 6. M anifestă responsabilitate
m erchandising. 10. U tilizează eficient în procesul de recepţionare a
7. Cunoaşte tipologia echipamentul comercial. loturilor de mărfuri.
echipam entului com ercial 11. M onitorizează respectarea 7. M anifestă responsabilitate
corelat cu specificul periodităţii verificărilor privind protecţia drepturilor
m erceologic al mărfurilor. m etrologice a mijloacelor consumatorilor.
8. Cunoaşte reguli de exploatare de m ăsurare şi respectare 8. A preciază rolul
a echipam entului comercial. marcării. m erchandising-ului în procesul
9. Cunoaşte procedurile de 12. R espectă semnificaţia comercial.
verificare m etrologică a inform aţiei codificate cu 9. Conştientizează necesitatea
m ijloacelor de măsurare. care se operează în comerţ. corelării echipamentului
10. Cunoaşte principiile şi 13. Elaborează descrierea com ercial cu specificul
m etodele de studiu m erceologică a m ărfurilor m erceologic al mărfurilor.
merceologic. pentru includerea în 10. Conştientizează
11. Cunoaşte clasificarea catalogul electronic. corectitudinea şi profunzim ea
merceologică. 14. A lege varianta optim ă de procedurii de testare a
12. Cunoaşte principiile de etalare a mărfurilor. m ărfurilor la locul vînzării.
codificare şi sistem atizare a 11. A preciază importanţa
mărfurilor. dom eniului de studiu
13. Cunoaşte criteriile de m erceologic ca suport ştiinţific
identificarea a m ărfurilor al activităţii comerciale.
utilizate în circuitul tehnico- 12. U tilizează în activitate
comercial. limbajul profesional: termeni,
definiţii, noţiuni, procedee.
13. Prom ovează prevederile
cadrului legislativ-normativ la
soluţionarea situaţiilor din
comerţ.
4. Procesul de consultare cu persoanele şi instituţile - cheie (angajatorii,
absolvenţii, tinerii specialişti, etc.)
Procesul de consultare are loc în cadrul elaborării şi perfecţionării program elor de studii (forma
expertizei), în cadrul organizării practicii de specialitate şi practicii ce anticipează probele de
absolvireţform a acordurilor corespunzătoare), în timpul susţinerii exam enului de absolvire şi lucrării
de diplom ă (form a participativă) şi elaborarea unor program e de studii cu destinaţie specială la
com anda angajatorilor.

M etoda eficientă de conlucrare cu angajatorii ar fi evaluarea com petenţelor practice ale

absolvenţilor în baza metodei "assessment center" ,a soluţionării situaţiilor de caz propuse
absolvenţilor de către angajatori.

8
 .
5 Fişa de coordonare

Elaborat:

Colegiul N aţional de Com erţ ajf

Director L. Pleşca

Colegiul Cooperatist din M oldovă

Director îlniceanu

Colegiul A groindustrial din Rîşcani

Director

Colegiul A groindustrial din Ungheni

Director

Colegiul de Zootehnie şi M edicină

Veterinară din Brătuşeni
Director

Coordonat:

M inisterul EconomieFaTR.
Direcţia Com erţ Inte
Secţia politici comerC

inimurea<£Wtt'Âului economic

V i z a t : " '^ * ^ '’''"

M inisterul Educaţiei al Republicii M oldova,

Direcţia învăţăm ânt secundar
Profesional şi mediu de specialitate S. Gîncu

Ministerul A griculturii şi Industriei A lim entare al Republicii Moldova

Direcţia ştiinţe, form are profesionşţJăfşfpfc°»<
şi extensiune rurală R. Reşitca

\ < en lială a Cooperaţi

ii i u ii t i

din Bepiibliea Moldova (MOL

IS im «linii V. Carauş
'/ COLEGIUL C O L E G IU L
N A Ţ IO N A L
( Dt COMERŢ D E C O M ER Ţ
A LA SEM

: W/4 DEST^J^

/ p u f/ г ь Ш

- '.J ‘l'.t't.;-ЛЯ1t c o . ■.
,v>^bOVA.

■i C O LEG lU U

1 пи coMV-R \
I ‘ л ЬА^£И л

■V