1.

Conţinutul cercetărilor de marketing

Cercetarea de marketing reprezintă activitatea prin intermediul căreia, cu ajutorul unor concepte,
metode şi tehnici ştiinţifice de investigare se realizează specificarea, măsurarea, culegerea, analiza şi
interpretarea informaţiilor de marketing, destinate conducerii unităţii economice pentru cunoaşterea
mediului in care funcţionează, identificarea oportunităţilor, evaluarea alternativelor acţiunilor de marketing
şi a efectelor acestora.
Prin cercetarea de marketing, desfăşurată in mod sistematic, unitatea economică poate realiza investigarea
competentă a tuturor activităţilor de marketing, avand ca obiectiv final evaluarea interdependenţelor dintre
componentele mediului social-economic, dintre acesta şi unitatea economică, a legităţilor care caracterizează
evoluţia procesului şi fenomenelor studiate, a perspectivei acestora.
Evidentă este şi tendinţa unităţilor economice de a elabora programe coordonate şi integrate de realizare a
cercetărilor de marketing şi de a aplica rezultatele obţinute la fundamentarea planificării strategice care stă la baza
orientării activităţii lor.
In condiţiile economiei de piaţă cercetarea de marketing devine o necesitate obiectivă, cu o pondere
substanţială in luarea deciziilor, un mijloc important de realizare a funcţiilor întregii activităţi de marketing şi avand
o sferă de cuprindere extrem de largă.
Principalele domenii ale cercetării de marketing sunt următoarele:
a)firma insăşi: → adică evaluarea corectă a resurselor umane, materiale, financiare, ale firmei, capacitatea
de mobilizare şi de adaptare a acestora la obiectivele urmărite, calitatea activităţii de conducere;
b)studierea pieţei: → cel mai important domeniu, urmărindu-se:
-aspecte generale ale pieţei: capacităţile structura, capacitatea şi conjunctura pieţei, dimensiunile sale
spaţiale, dinamica fenomenelor de piaţă etc.;
- diferite fenomene şi categorii ale pieţei: cererea şi oferta, preţurile şi tarifele, importurile şi exporturile,
cotele de piaţă etc.;
c)studierea incidenţelor celorlalte componente ale mediului asupra activităţii de piaţă a firmei , cum
sunt: evoluţia generală a economiei şi ramurii respective, evoluţia concurenţei şi a politicii de marketing a acesteia,
evoluţia mediului tehnologic, ecologic, social-politic, demografic, cultural etc.
d) investigarea nevoilor de consum: → urmăreşte modul in care se formează nevoile de consum,
dimensionarea şi ierarhizarea lor, raporturile dintre ele, şi mai ales modalităţile de materializare a lor în consum prin
intermediul cererii pe piaţă.
e) studierea comportamentului de cumpărare şi de consum: deţine un loc aparte in cercetarea de
marketing. Astfel se studiază: procesul decizional de cumpărare, factorii determinanţi ai comportamentului de
cumpărare şi de consum.
f) investigaţii menite să direcţioneze politica de marketing-mix în întregul ei şi pe fiecare componentă
considerată separat (produs, preţ, distribuţie, promovare), şi anume:
-cercetarea de marketing privind produsul → urmăreşte: atributele produsului, componenţa liniei de
produse, modificarea produsului, gradul de acceptare şi potenţialul noului produs, testarea produselor existente,
marca, ambalajul etc.
-cercetarea de marketing privind preţul: → urmăreşte fundamentarea nivelului preţurilor noi pe linii de
produse, strategiile de preţuri, etc.
-cercetarea produsului distribuţiei: → vizează tipologia canalelor de distribuţie şi caracteristicile acestora,
structura sistemelor logistice, strategiile de distribuţie şi costurile acestora.
-cercetarea activităţilor promoţionale: → vizează structura pe forme a acestor activităţi, selecţia mediilor şi
suporturilor publicitare, elaborarea mesajelor publicitare, programarea campaniilor promoţionale, evaluarea
eficienţei activităţii promoţionale ş.a.;
g) analize şi previziuni pe termen scurt, mediu sau lung pentru fundamentarea programelor şi
tuturor activităţilor de marketing, pentru evaluarea performanţelor in acest domeniu.

CONCLUZII:
Se poate afirma că nu există sferă a marketingului care să nu poată beneficia de contribuţia valoroasă a
cercetării de marketing. Aceasta trebuie astfel organizată, incat la un cost rezonabil, să asigure cu maximă rapiditate
o informaţie de cea mai mare acurateţe, relevantă şi suficientă pentru luarea unor decizii corecte.