Nume și prenume elev:

TEST DE EVALUARE | Capitolul III | Cercetarea de marketing și

nevoile clienților

I. Încercuiți litera corespunzătoare răspunsului corect: (2,5 puncte)

1. În perioada 1920-1940:
a. s-a extins utilizarea sondajelor și a eșantioanelor probabilistice;
b. s-a dezvoltat industria cercetărilor de marketing;
c. au fost create birouri de cercetări în domeniul afacerilor;
d. au apărut primele periodice de specialitate.
2. În funcție de obiectul de activitate, cercetările de marketing pot fi:
a. ocazionale; b. fundamentale; c. descriptive; d. cantitative.
3. Din categoria surselor de informaţii internaţionale fac parte:
a. băncile electronice de date şi INTERNETUL; b. agenţiile de cercetări comerciale;
c. publicaţii ale guvernului; d. presa de specialitate.
4. Ancheta administrată la domiciliu sau la locul de muncă al respondentului este:
a. telefonică; b. interceptată; c. personală; d. poștală.
5. Volumul vânzărilor, opiniile și atitudinile, reacțiile concurenților reprezintă:
a. variabilele dependente; b. variabilele independente;
c. unitățile experimentale; d. unitățile de control.

II. Răspundeţi prin adevărat (A) sau fals (F) la următoarele enunțuri: (2,5 puncte)
a. Organizațiile și departamentele ce desfășurau activități asimilate cercetării de marketing au apărut îna-
inte de 1910.
b. Piaţa, firma, alte componente ale mediului, evaluarea şi prognoza sunt domenii ale cercetărilor de mar-
keting.
c. Cercetarea explicativă constă în realizarea de previziuni pe termen scurt, mediu sau lung ale fenomenelor
de marketing investigate.
d. Faza de realizare a procesului cercetării de marketing include analiza şi interpretarea informaţiilor şi ela-
borarea raportului de cercetare.
e. Investigarea surselor documentare are ca dezavantaj nivelul limitat de cuprindere a fenomenelor pieţei.

III. În coloana A sunt enumerate patru dintre metodele de scalare, iar în coloana B, caracteristici ale
acestora. Asociaţi fiecărei cifre din coloana A litera corespunzătoare din coloana B. (2 puncte)

A B
1. Metoda ordonării rangurilor a. este numită și scală însumată.
2. Scala cu sumă constantă b. posedă 10 niveluri, 5 cu semnul plus și 5 cu semnul minus.
3. Scala lui Stapel c. presupune folosirea de atribute bipolare.
d. s ubiectului i se solicită să considere toate alternativele odată,
4. Scalarea aprecierilor
să le compare, apoi să le ordoneze în funcție de o anumită
consumatorilor
caracteristică.
e. subiectului supus investigației i se solicită să împartă o sumă
constantă între doi sau mai mulți stimuli.

IV. Enumeraţi obiectivele unei simulări de marketing. (2 puncte)

Portofoliul digital al elevului. Fișe editabile și descărcabile | MARKETING. Clasa a XI-a.© CD PRESS | www.clasadigitala.ro