CERCETĂRI

DE
MARKETING
-proiect de echipă-

Stan Andrei Alexandru

Stroe Eduard-Șerban
Șerbănoiu Remus-Andrei
Grupa 1715, Seria C
Anul I
Facultatea de MARKETING
 Definirea problemei decizionale

Studierea opiniilor, atitudinilor și comportamentului populației din București cu

privire la pachetele de city-break.
Nu de puține ori ne dorim sa evadăm din rutina zilnică. O ocazie perfectă pentru a
ne reîncărca bateriile și sa experimentăm stilul de viața ale altor țări sunt vacanțele de
tip city-break. Acest tip de vacanță presupune trei, patru zile petrecute într-un loc
departe de casa și de rutina obositoare, însă suficient de aproape pentru a nu avea parte
de o călătorie istovitoare.
În prezent pe piața din România sunt nenumărate oferte atrăgătoare.În pachetele
acestor mini vacanțe se găsesc numeroase oferte, care îți pot oferi transport și cazare,
astfel încât deranjul cauzat de pregătiri și planificare să fie minim. Cu acest tip de
vacanță iți poți crea o serie de amintiri de neuitat alături de prieteni în fiecare oraș din
întreaga Europă.
Prin intermediul acestei cercetări de marketing, dorim să obținem cât mai multe
informații pe această temă, dorim să aflăm părerea clienților potențiali din București,
câți sunt dispuși să achiziționeze acest tip de pachet pentru o mini vacanța și să
identificăm răspunsuri despre gradul de satisfacție și experiența trăită in urma unei
vacanțe de acest tip.
Cercetarea de marketing cu privire la acest subiect vine in ajutorul agențiilor de
turism care vând acest tip de vacanțe. Principalul scop fiind maximizarea vânzărilor
prin perfecționarea pachetelor de city-break.

Scopul
Determinarea caracteristicilor atrăgătoare pentru un city-break alese de
bucureșteni cu vârsta între 18 și 50 de ani.

Stabilirea obiectivelor cercetării

 O1.Determinarea cauzei alegerii acestui tip de vacantă

 O2.Aflarea destinației de călătorie preferate de populație.
 O3.Identificare vârstei medie a persoanelor care sunt dispuși să aleagă acest tip
de vacanță.
 O4.Determinarea duratei medie a vacanței alese de populație.
  O5.Identificarea bugetului optim pentru o vacanță de tip city-break.
 O6.Aflarea tipului de transport preferat.

Delimitarea ipotezelor

H1. O parte din populație optează pentru acest tip de vacanță datorită prețului mult mai
mic decât al unui sejur clasic.
H2. În general oamenii aleg ca destinație Londra, Roma sau alte orașe din Europa
H3. Persoanele cu vârste cuprine într-e 19-26 de ani sunt dispuse să aleagă acest tip de
vacanță

H4.Durata media a vacanței e de 3-5 zile.

H5.Bugetul optim este de 300-400 euro.
H6.Cel mai favorabil tip de transport este avionul.

Definirea coordonatelor cercetării

Sondajul a fost creat pe platforma de Formulare Google, tuturor participanților

li sa acordat același sondaj.

Definirea surselor de informații

Colectivitatea cercetării este reprezentată de persoanele cu domiciliul în

București.
Unitatea de observare avută in vedere este individual, iar unitatea de sondaj este
stabilită ca fiind persoanele cu vârstele cuprinse intre 18-60 de ani.
Metoda de eșation aplicată este cea nealeatoare bazată pe cote, în calitate de
criterii de stabilire a cotelor servind: -Sexul (50% - barbati, 50% - femei)

Determinarea mărimii eşantionului

Pentru a determina mărimea eşantionului în cazul eşantionării aleatoare am avut

în vedere atât nivelul de precizie al estimării (eroare admisă) cât şi intervalul de
încredere.
 t 2 p (1−p)
Avem nevoie de formula n= ❑
∆2ω ❑

t 1.96
e 0.03
p 0.30
TABEL VALORI

Nr. Denumirea Definirea Denumirea

Crt. variabilei conceptuală operațională

1. Atitudinea Atitudinea față de a)Atitudine pozitivă
b)Atitudine negativă
călătorii
2. Frecvența Frecvența a)o dată pe an
b)2-3 ori pe an
călătoriilor c)3-5 ori pe an
d)peste 5 ori pe an
3. Distanța, factor Distanța este factor a)Da
b)Nu
cheie. cheie?
4. Singur/Companie Când călătoriți a)singur(ă)
preferați să mergeți: b)alături de o persoană
c)cu familia
d)un grup mare
de prieteni.
5. Transport Mijloace de a)autocar
b)avion
transport preferabile c)tren
d)mașina personală
6. Distanța Distanța acceptabilă a)până la 1000km
b)1500-3000km
c)peste 3000km
7. Destinație Destinații preferate a)Europa
b)Asia
 c)America
d)Australia
8. Planificarea Are loc planificarea a)DA
b)NU
din timp? c)Totul este spontan

9. Durata Durata acceptabilă a)2-3 zile

b)3-5 zile
pentru vacanță. c) peste 5 zile

10. Cazare Tip de cazare a) Hotel

b) Pensiune
preferat. c) Air b&b

11. Vacanță, în viitor Sunteți dispus ca pe a)DA

viitor să mergeți b)NU
într-o vacanță de tip
Citybreak?

12. Buget Buget alocat a)250-300 euro

b)300-400 euro
c)400-500 euro

13. Activități Tip de activități a)vizitarea de atracții

turistice
b)vizitarea de atracții
culturale
c)plimbări lungi în
centrul orașelor

14. Intrare preplătită Optarea pentru un a)DA

b)NU
pachet cu transportul

către punctele turistice

și intrare preplătite.
15. Obiective Numărul optim de a)1 obiectiv
b)2-3 obiective
obiective turistice/zi c)3-4 obiective
16. Suveniruri Achiziționarea de a)DA
b)NU
suveniruri și cadouri
 17. Venit Venit lunar a)1000 lei lunar
b)1500-2000 lei lunar
c)2500-3000 lei lunar
d)peste 3500 lei lunar

18. Sex Sexul a)masculin

b)feminin

19. Ocupația Ocupația a)student

b)angajat
c) liber profesionist
20. Vârsta Vârsta a)18-20 ani
b)21-25 ani
c)26-31 ani
d)peste 35 ani

Chestionar

1.Vă plac călătoriile?

a). DA
b). NU

2.Cât de des mergeți în vacanță anual?

a). O dată pe an
b). 2-3 ori pe an
c). 3-5 ori pe an
d). Peste 5 ori pe an
3.Când alegeți o destinație de vacanță distanța este un factor cheie?

a). DA
b). NU

4.Când călătoriți preferați să mergeți:

a). Singur/singură
b). Alături de o persoană
c). Cu familia
d). Cu un grup mai mare de prieteni

5.Ce mijloace de transport preferați?

a). Autocar
b). Avion
c). Tren
d). Mașina personală

6.Care este distanța acceptabilă pentru dvs.?

a). 1000km
b). 1500-3000km
c). peste 3000km

7.Ce destinații preferați?

a). Europa
b). Asia
c). America
d). Australia

8.Planificați din timp călătoria sau totul este spontan?

a). DA
b). NU
c). Totul este spontan
9.Care este durata perfectă pentru vacanță?

a). 2-3 zile

b). 3-5 zile
c). Peste 5 zile

10.Ce tip de cazare preferați?

a). Hotel
b). Pensiune
c). Air b&b

11.Sunteți dispus ca pe viitor să mergeți într-o vacanță de tip Citybreak?

a). DA
b). NU

12.Ce buget ați aloca acestui gen de vacanță?

a). 250-300 euro

b). 300-400 euro
c). 400-500 euro

13.Ce tip de activități ați dori să faceți în vacanță?

a). Vizitarea de atracții turistice

b). Vizitarea de atracții culturale
c). Plimbări lungi în centrul orașelor

14.Ați opta pentru un pachet cu transportul către punctele turistice si intrare

preplătite?

a). DA
b). NU
15.Care este numărul optim de obiective turistice vizitate într-o singură zi?

a). 1 obiectiv
b). 2-3 obiective
c). 3-4 obiective

16.Sunteți dispuși să cumpărați suveniruri și cadouri?

a). DA
b). NU

17.Ce venit încasați lunar?

a). 1000 lei lunar

b). 1500-2000 lei lunar
c). 2500-3000 lei lunar
d). Peste 3500 lei lunar

18.Care este sexul dvs.?

a). Masculin
b). Feminin

19). Care este ocupația dvs.?

a). Student
b). Angajat
c). Liber profesionist

20). Ce vârstă aveți?

a). 18-20 ani

b). 21-25 ani
c). 26-31 ani
d). Peste 35 ani.
 În urma procesului de observare, unde 30 de persoane au răspuns la un
chestionar online, am observat următoarele aspecte:

Marea majoritate sunt pozitivi față de călătorii și fiecare al doilea din

respondenți este dispus să meargă de doua-trei ori pe an în vacanță.2/3 din
respondenți susțin că distanța este un factor cheie la alegerea destinației,
majoritatea prefer să meargă împreună cu un grup mai mare de prieteni.

Vorbind despre mijlocul de transport preferat, opiniile s-au divizat egal

între călătoria cu avionul, trenul și mașina personală, doar doi respondenți au
ales călătoria cu autocarul. Distanța acceptabilă este cuprinsă între 1500km și
3000km. Marea majoritate de respondenți au ales Europa ca punctul de
destinație preferat, planificând călătoriile din timp. Durata perfectă pentru o
vacanță este cuprinsă între 3 și 5 zile.

Fiecare al doilea alege pensiunea ca tipul de cazare preferat.Bugetul

mediu alocat pentru o vacanță de tip citybreak este de 300-400 de euro pentru
întreaga durată a vacanței. Activitățile preferate sunt: vizitarea atracțiilor
turistice și plimbările lungi în centrul orașului.26 de respondenți sunt de acord să
opteze pentru pachete cu transportul către punctele turistice și intrare preplătite.
Numărul optim de obiective turistice vizitate într-o zi sunt 2-3.
Venitul mediu încasat lunar este în jur de 1000 de lei. Majoritatea
respondenților sunt studenți.

Fișă de observare
Individ Timp Destinația Tip de Buget Ocupație Vârstă
observat petrecut preferată cazare alocat
în
vacanță
a)18-
a)Europa a)Pensiune a)1000lei a)Student 20 ani
a)2-3
zile b)Asia b)Hotel b) 1500- b)Angajat b)21-
3000 lei 25 ani
b)3- c)America c)Air c)Liber
B&B c)3000<
5zile d)Australia profesionist c)26-
lei
 c)peste 31ani
5 zile d)32<
1 A A B B B A
2 A A A A A A
3 B A C C B B
4 C A B C B C
5 C B A B C C
6 C C B B A B
7 C D A C B C
8 C D B C B D
9 B C A B C C
10 A A C B C B
În urma procesului de observare a 10 persoane care au accesat o
platformă de planificare a vacanței de tip Citybreak, am observat că varianta de peste 5
zile petrecute în vacanță este cea mai aleasă pentru destinațiile îndepărtate, cum ar fi
Australia, Asia și America. Bugetul alocat este in mediu mai mare de 1500 de lei,
respondenții angajați și liber profesioniști tind să aloce un buget mai mare decât
studenții.