COMUNICAREA 

VERBALĂ,  PARAVERBALĂ ŞI   NONVERBALĂ
 
 
Comunicarea īnseamnă putere.
Cei care īi stăpānesc modul de utilizare
  pot schimba modul īn care percep lumea
  şi modul īn care sunt ei
īnşişi percepuţi de lume. (Anthony Robbins)
        

            
        Comunicăm īn orice īmprejurare, īnsă, niciodată īntāmplător. Fiecare act de comunicare este iniţiat cu un scop precis: vrem să
atragem atenţia, să ne impunem punctul de vedere, să direcţionăm discuţia sau privirea către ceva anume… Pe toate le facem aproape
instinctiv, īnsă, īntotdeauna pentru atingerea unui obiectiv.

Cum comunicăm, īnsă, poate face diferenţa īntre a-ţi propune şi a reuşi atingerea obiectivului.

 
Studiul comunicării īţi oferă instrumente care ar trebui să facă parte din „Trusa de prim ajutor” a fiecărui comunicator.

 
 ŞI CĀND?

 
-comunicare  verbală- prin cuvānt. Este specific umană, are formă orală sau scrisă, permite transmiterea unor conţinuturi extrem de
complexe.
Comunicarea verbală este doar un aspect al actului de comunicare, important īnsă nu definitoriu!

 
 

 
-comunicare  paraverbală-prin īnsuşiri vocale care īnsoţesc cuvāntul ,cum ar fi :caracteristicile vocii, intensitatea , ritmul, debitul
vorbirii, intonaţia, etc.
-comunicarea  nonverbală-prin semne legate direct de postură, mişcare, gesturi, mimica, īnfăţişare.
 

Ce este comunicarea nonverbală?

Este reflectarea exterioară a trăirilor interioare!

Este ansamblul de manifestări care denotă emoţii, stări, atitudini.

Faţa este cea mai expresivă parte a corpului, din acest motiv zāmbetul şi contactul vizual joacă un rol important īn stabilirea raportului
de īncredere şi simpatie īntre oameni.

Māinile sunt cele mai spontane şi prin urmare, mişcările acestora, gesturile, au puterea de a īnlocui, regla, ilustra sau adapta discursul
verbal.

Picioarele sunt cele mai sincere şi redau starea de confort sau disconfort din timpul interacţiunii.

Fizionomia reflectă atitudinea pe care o avem vis-ą-vis de persoana sau subiectul ce face obiectul comunicării.

Proxemica sau distanţa dintre interlocutori este un barometru al relaţiei dintre ei şi sugerează natura acesteia.

Vestimentaţia este esenţială īn formarea primei impresii. Corpul este un afişaj al stării noastre interioare şi al tipului de personalitate.

Atunci cānd comunicăm, fiecare element, verbal sau nonverbal, contribuie la reuşita procesului!

Cunoaşterea  şi folosirea adecvată a indiciilor nonverbale constituie atuuri care generează relaţii pozitive, empatie, putere de 
convingere, īncredere īn sine.
După modelul dezvoltat de Dr. A. Mehrabian, īn anii ‘70, comunicarea verbală reprezintă un procent de doar 7% din comunicare, la
care se adaugă 38% comunicare paraverbală şi 55% comunicare nonverbală.

Acordăm o atenţie deosebită cuvintelor: le alegem pe cele mai expresive sau puternice pentru a potenţa impactul pe care īl transmit!
Īnsă, rolul de amplificare, de diminuare ori de nuanţare a acestora ţine de paraverbal şi nonverbal.

Cei 38% se traduc prin tonul, ritmul sau inflexiunile vocii, prin abilitatea de a atribui sens cuvintelor prin felul īn care sunt rostite.

 
Avantaje ale comunicării verbale:
-se poate realiza īn diferite moduri: -īn limbaj oral(monolog, dialog,..),
                                                         -īn limbaj scris
                                                         -īn limbajul intern.
-permite transmiterea unui conţinut complex, sistemul de informaţii transmis şi receptat poate fi logic structurat, sistematizat, exprimat
īntr-un limbaj elevat, etc.
-pune īn evidenţă capacitatea de gāndire şi creativitatea umană
-limbajul intern, vorbirea cu sine şi pentru sine, prezintă un maximum de economicitate, uzānd de prescurtări, condensări, substituind
cuvintele cu imagini, viteza de lucru fiind de sute de ori mai mare decāt a vorbirii.
-pe măsura constituirii sale , limbajul intern īndeplineşte funcţii de anticipare, proiectare, coordonare a limbajului oral şi scris.
-se intercondiţionează cu funcţia cognitivă şi cea  reglatorie  a limbajului.
Dezavantaje ale comunicării  verbale:
-este lipsită de expresivitate, dacă nu apelează la mijloace paraverbale şi nonverbale.
-transmite mai greu o anumită stare afectivă( supărare. bucurie, etc), cuvintele nu sunt īntotdeauna suficiente.
-viteza de transmitere si mai ales de receptare a mesajului este mai mică, uneori se poate mai uşor şi mai rapid exprima printr-un
simplu gest.
Avantaje ale comunicării nonverbale:
-cel mai important avantaj se referă la expresivitate. De exemplu, intonaţia si īnalţimea vocii poate sa sugereze mesaje diferite ale
aceluiaşi cuvānt . G.Bernard Shaw spunea că există 1000 de feluri de a spune da  şi 100 de feluri de a spune nu.
-mijloacele extralingvistice de expresivitate -gesturile, mimica, postura - īnsoţesc formele comunicării verbale, antrenānd īntraga
personalitate.
-facilitează comunicarea, o completează cu o componentă afectivă , persuasivă sau ludică.
-dispune de spontaneitate şi mare viteză de comunicare.
-nu se poate imagina nici un fel de comunicare eficientă īn absenţa unor componente extraverbale.
Dezavantaje ale comunicării nonverbale:
-nu poate fi utilizată īn procesele de comunicare a unor conţinuturi complexe fără să fie utilizată şi comunicarea verbală.
-īn condiţiile excesului de gesticulaţie, mesajul poate fi alterat, reacţia fiind de respingere sau negare a conţinutului transmis.
 
 

Concluzie: Toate formele de comunicare sunt importante şi se condiţionează reciproc. Pentru o comunicare eficientă şi completă sunt
necesare atāt mijloace de comunicare verbale cāt şi nonverbale

CONTEAZĂ CE SPUI DAR ŞI CUM SPUI!