ӑOMPLEБITATEAăDIFIӑULT ILORăRELA IONALEă IăPOSIӐILELEă

OӐSTAӑOLEăÎNăREГOLVAREAăӑONFLIӑTELORăEDUӑA IONALE
rn ăEcaterina,ădr., conf. univ.
UPSă„IonăCrОanР ”ăНТnăCСТ Тn u
CZU:316.485:37
Abstract
The success of a teacher relies on the nature of the relationships one establishes with his students
in their interactions, a particularly important stage, since most impediments to both learning for students
and professional development for teachers, are due to relational difficulties. As we will describe in this
article, effective relationships help to avoid many conflicts in the educational environment. It is true that
we must remain involved, which means not avoiding conflict. In addition, it is natural to have certain
reactions (positive or negative), but even more important is to take professional responsibility for
relational development and the consequences we manifest in resolving the conflict. Certainly, it is
possible and important for new teachers to learn to observe and be observed during their relational
development.
Key-words: faulty relationships, conflict, educational conflicts, relational conflict.
Analiza literaturii de specialitate ne-Кă ТЧНТМКЭă ПКЩЭЮХă М ă ЫОХК ТТХОă НОПОМЭЮШКЬОă ЬЮЧЭă ЮЧă
ПОЧШЦОЧăЩЫОгОЧЭăьЧăЦОНТЮХăОНЮМК ТШЧКХă ТăРОЧОЫОКг ăЧЮЦОЫШКЬОăМШЧПХТМЭО.ăPЫТЧăЮЫЦКЫО,ăЧЮăЩЮЭОЦă
Ь ă ЧЮă ЦОЧ ТШЧ Ц,ă М ă ЦКУШЫТЭКЭОКă МШЧПХТМЭОХШЫă ьЧă ЦОНТЮХă ОНЮМК ТШЧКХă ЩШЭă ПТă ШЛЬОЫЯКЭОă КЧЮЦОă ьЧă
ЩЫШМОЬЮХă ЫОХК ТШЧ ЫТТ,ă НКЫă ЦКТă КХОЬă КЭЮЧМТă МсЧНă ЫОХК ТКă ОЬЭОă КЧОЯШТШКЬ .ă ÎЧă КМОЬЭă МШЧЭОбЭ,ă
МШЧЯТЧР ЭШКЫОă ЬЮЧЭă КЫРЮЦОЧЭОХОă КНЮЬОă НОă TСШЦКЬă GШЫНШЧă Д4,ă Щ.ă 45Ж:ă „ÎЧă ОНЮМК ТКă ХШЫă ПШЫЦКХ ,ă
ЦКУШЫТЭКЭОКă ЩЫШПОЬШЫТХШЫă ьЧЯК ă ХКă ЦШНЮХă РОЧОЫКХă НОЬЩЫОă FЫОЮН,ă RШРОЫЬ,ă AНХОЫ,ă EЫТМФЬШЧă Тă
SФТЧЧОЫ.ă DКЫă ЩЮ ТЧТă ЩЫШПОЬШЫТă ТЧЭЫ ă ьЧă МХКЬ ă МЮă Шă ЩОЫЬЩОМЭТЯ ă ЩЫКМЭТМ ă КЬЮЩЫКă ЫОХК ТОТă ЮЦКЧОă
ОПТМТОЧЭОăМЮăОХОЯТТ‖.ăÎЧăКМОКЬЭ ăШЫНТЧОăНОăТНОТ,ăЬОăУЮЬЭТПТМ ăМЫОКЫОКăЩЫШРЫКЦОХШЫăНОăПШЫЦКЫОăЩОЧЭЫЮă
ЬЭЮНОЧ ТТăЩОНКРШРТăьЧăЬМШЩЮХăНОЩ ТЫТТăНТПТМЮХЭ ТХШЫăНОăЫОХК ТШЧКЫОă ТăКăШЛЬЭКМШХОХШЫăьЧăЫОгШХЯКЫОКă
conflictelor.
A КăМЮЦăЩЫОМТгОКг ăMТСКТăGШХЮăД3,ăЩ.ă136Ж,ăКЭЮЧМТăМсЧНăЯШЫЛТЦăНОăЫОХК ТТ,ăЭЫОЛЮТОăЬ ăЧОă
ТЦКРТЧ Цă ЮЧă МКНЫЮă ШЛТОМЭТЯă ьЧă МКЫОă ЬОă ЩЫШЛОКг ă РЫКНЮХă НОă МШЧМШЫНКЧ ă (МШЧЬШЧКЧ )ă ЬКЮă НОă
НТЬМЫОЩКЧ ă(НТЬШЧКЧ )ăНТЧЭЫОăЩХКЧЮХăЩШЭОЧ ТКХă ТăМОХăЫОКХăКХăЩОЫЬШЧКХТЭ ТТ,ăНТЧЭЫОăНШЫТЧ ,ăКЬЩТЫК ТОă
ТăЩШЬТЛТХТЭКЭО,ăНТЧЭЫОăТЦКРТЧОКăНОăЬТЧОă ТăМОКăЩОăМКЫОăМОТХКХ ТăШăКЮăНОЬЩЫОăЩОЫЬШКЧОХОăьЧăМКЮг .ăÎЧă
plus, un raport interesant ЬОăЦКЧТПОЬЭ ăьЧЭЫОăМОХОăНШЮ ăКЬЩОМЭОăКХОăМШЦЮЧТМ ЫТТ:ă1)ăМЮăМсЭăШăЫОХК ТОă
ОЬЭОăЦКТăЬЩШЧЭКЧ ă ТăЬ Ч ЭШКЬ ,ăМЮăКЭсЭăaspОМtuХărОХa ТonaХăaХăМomunТМ rТТăЭЫОМОăьЧăЩХКЧăЬОМЮЧН;ă2)ă
ЫОХК ТТХОă МШЧПХТМЭЮКХОă ЬОă МКЫКМЭОЫТгОКг ă ЩЫТЧЭЫ-Шă НОгЛКЭОЫОă П Ы ă ЬПсЫ ТЭă КЬЮЩЫКă ЧКЭЮЫТТă ЫОХК ТОТ,ă ТКЫă
МШЧ ТЧЮЭЮХăМШЦЮЧТМ ЫТТăЬПсЫ О ЭОăЩЫТЧăК- ТăЩТОЫНОăШЫТМОăТЦЩШЫЭКЧ .ăAЬЭПОХ,ăМОХăЦКТăОЯТНОЧЭăТЧНТМТЮă
М ăШăЫОХК ТОăОЬЭОăьЧăМЮЫЬăНОăНОЬЭЫ ЦКЫОăОЬЭОăМСТКЫăgrija МuăМarОăТntОrХoМutorТТăurm rОsМăsТmptomОХОă
rОХa ТОТ.ăDОăОбОЦЩХЮ,ăНШТăМШХОРТăьЧЭЫОăМКЫОăЫОХК ТТХОăЧЮăЬЮЧЭăЭШМЦКТăЩШгТЭТЯОăЬОăЮЫЦ ЫОЬМăЫОМТЩЫШМă
МЮă ЬМШЩЮХă НОă Кă „ЯсЧК‖ă (ЭШЧЮХă ТЫТЭКЭ,ă РОЬЭЮЫТХОă ЧОЫ ЛН ЭШКЫО,ă ЩЫТЯТЫОКă Ы ЮЭ МТШКЬ )ă ЩОЧЭЫЮă Кă
НОЦШЧЬЭЫКăМ ăМОХ ХКХЭăОăНОăЯТЧ ăьЧăЫОХК ТКăЫОЬЩОМЭТЯ .ăUЧКăНТЧЭЫОăНОЬМШЩОЫТЫТХОăМОЫМОЭ ЭШЫТХШЫăНОăХК
PКХШă AХЭШă Оă ЭШМЦКТă КМООКă М ă КЭОЧ ТКă ОбКРОЫКЭ ă КМШЫНКЭ ă МШЦЮЧТМ ЫТТă НТЬЭЫЮРОă МШЦЮЧТМКЫОК,ă ТКЫă
ЦОМКЧТЬЦОХОă ьЧ ОХОРОЫТТă ЫОМТЩЫШМОă ПЮЧМ ТШЧОКг ă ЛТЧОă ОбКМЭă КЭЮЧМТă МсЧНă ЧЮă ХОă ЩОЫМОЩОЦă
„ЛШХЧ ЯТМТШЬ‖.ăDОăОбОЦЩХЮ,ăЮЧăЩЫШПОЬШЫăь ТăЬЮЩЫКЯОРСОКг ăОбМОЬТЯăОХОЯТТ,ăКЫРЮЦОЧЭсЧНăМ ăКХЭПОХă
КМО ЭТКă МШЦТЭăРЫО ОХТ,ăьЧăЭТЦЩăМОă ОХОЯТТăЬОăЩХсЧРăМ ăРЫО ОЬМăЭШМЦКТăЩОЧЭЫЮăМ ă ЬЮЧЭăЩЫОКăТЧЬТЬЭОЧЭă
ЬЮЩЫКЯОРСОК Т;ă ЮЧă ОХОЯă ЬОă ьЧМСТНОă ьЧă ЬТЧОă НТЧă МКЮгКă М ă ЩЫШПОЬШЫТТă ьХă МТМ ХОЬМă ЧОМШЧЭОЧТЭ,ă ьЧЬ ă
КМО ЭТКă ЬЮЬ ТЧă М ă Шă ПКМă ЩОЧЭЫЮă К-l scoate din ЬЭКЫОКă НОă ЩКЬТЯТЭКЭО.ă ÎЧă ЬПсЫ ТЭ,ă ЭШ Тă ь Тă ЯШЫă ЫОЩЫШ Кă
ЦШНЮХăНОăМШЦЩШЫЭКЦОЧЭ,ăПТТЧНăМШЧЯТЧ ТăМ ăМОХ ХКХЭăОăЯТЧШЯКЭ,ăНОШКЫОМОăЩЫШЩЫТКăМШЧНЮТЭ ăОЬЭОăНШКЫă
ЮЧă Ы ЬЩЮЧЬă ХКă МШЦЩШЫЭКЦОЧЭЮХă МОХЮТХКХЭ.ă AЬЭПОХ,ă ьЧă ЭШКЭОă МКгЮЫТХОă МШЧПХТМЭЮХă КЩКЫОă НТЧă ПКЩЭЮХă М ă
34
ceea cОăЮЧТТăМШЧЬТНОЫКЮăМКЮг ăОЫКăЩОЧЭЫЮăКХ ТТăОПОМЭ,ăЩЫШМОЬЮХăЮЫЦОКг ăЩЫТЧМТЩТЮХăЬЩТЫКХОТ,ăШăЬОЫТОă
НОă ЫОХК ТШЧ ЫТă ЩШЭă ПТă ьЧ ОХОЬОă МКă ЮЧă ТЫă ЧОьЧЭЫОЫЮЩЭă НОă ЬМСТЦЛЮЫТă НОă ОХОЦОЧЭОă ТЧПШЫЦК ТШЧКХО.ă
A КНКЫ,ăьЧăЮЫЦКăКЧКХТгОТăТНОТХШЫăОбЩЮЬО,ăЭЫОЛЮТОăЬ ăьЧ ОХОРОЦăМ ăЩЫТn identificarea unor interese
МШЦЮЧО,ăЩЫТЧăПШХШЬТЫОКăНТКХШРЮХЮТă ТăМЫОКЫОКăЮЧЮТăМХТЦКЭăПКЯШЫКЛТХăНОăНОгЯШХЭКЫО,ăМКНЫОХОăНТНКМЭТМОă
ЩШЭăРСТНКăОХОЯТТ,ăП Ы ăКăПШХШЬТăЩЮЭОЫОКăМШОЫМТЭТЯ ,ăЩОЧЭЫЮăМКăКМО ЭТКăЬ ăьЧЯО ОăХКăЩШЭОЧ ТКХЮХăЦКбТЦ.
Potrivit autorului Peter SТЧРОЫă Д9,ă Щ.ă 47Ж,ă ЫОХК ТТХОă Ь Ч ЭШКЬОă КУЮЭ ă ХКă ОЯТЭКЫОКă ЦЮХЭШЫă
МШЧПХТМЭО;ăКЯОЦăЦШЭТЯОăЬ ăЧОăК ЭОЩЭ ЦăМКăЮЧăМШЦЩШЫЭКЦОЧЭăНОăЮЧăКЧЮЦТЭăЭТЩăЬ ăПТОăЛТЧОăЩЫТЦТЭă
ЬКЮăМКăКХЭЮХăЬ ăЩЫШЯШКМОăКЧЭКРШЧТЬЦ.ăÎЧЬ ,ăКЩКЫОЧЭ,ăЫОХК ТШЧКЫОКăЧЮăЩШКЭОăПТăЬЭЫЮМЭЮЫКЭ ăьЧăК КăПОl
ьЧМсЭă Ь ă ПТОăОЯТЭКЭОă ЭШКЭОă МШЧПХТМЭОХОăНОă ТЧЭОЫОЬОă Тă ОЬЭОă НОМТăЧОЯШТОă НОă М Тă ЩЫТЧă МКЫОăНОгКМШЫНЮХ,ă
ПЮЫТКă ТăЫОЬОЧЭТЦОЧЭЮХăЩШЭăПТăОбЩЫТЦКЭОăьЧЭЫ-ШăЦКЧТОЫ ăКММОЩЭКЛТХ .
AЮЭШЫЮХă MТХМЮă КЧКХТгОКг ă ЭЫОТă ПШЫЦОă КХОă ЫОХК ТТХШЫă ТЧЭОЫЩОЫЬШЧКХО,ă ЩОă МКЫОă ХОă МШЧЬТНОЫ Цă
ПЫОМЯОЧЭă ьЧЭсХЧТЭОă ьЧă ЦОНТЮХă ОНЮМК ТШЧКХ:ă 1)ă cooperarea; 2) МompОtТ Тa; 3) conflictul [7, p. 30].
ӑТЭсЧНЮ-Тă ЩОă LОКЫвă Тă NОаМШЦЛ,ă MТХМЮă ЧОă ЩЫШЩЮЧОă Ь ă КЧКХТг Цă ЮЫЦ ЭШКЫОХОă ЭТЩЮЫТă НОă
МШЦЩШЫЭКЦОЧЭО,ă МКЫОă ЬОЫЯОЬМă НЫОЩЭă ПЮЧНКЦОЧЭОă КХОă КЭЫКМ ТОТă Тă ЫОЬЩТЧРОЫТТ interpersonale
(Figura1).

FТРuЫКă1.ăFoЫЦОăНОăМoЦpoЫtКЦОЧtăТЧtОЫpОЫЬoЧКХă(Нup ăM.ăMТХМu)
DЮЩ ă МЮЦă ШЛЬОЫЯ Ц,ă ПШЫЦОХОă МШЦЩШЫЭКЦОЧЭЮХЮТă ТЧЭОЫЩОЫЬШЧКХă ЩЫОгОЧЭКЭОă ьЧă ТЧЭОЫТШЫЮХă
МОЫМЮХЮТăЬЮЬМТЭ ăЮЧăКЧЮЦТЭăМШЦЩШЫЭКЦОЧЭ,ăМКЫОăМШЫОЬЩЮЧНОăПШЫЦОХШЫăНОăМШЦЩШЫЭКЦОЧЭăЩЫОгОЧЭКЭОă
ьЧă ОбЭОЫТШЫЮХă МОЫМЮХЮТ.ă DОă ОбОЦЩХЮ,ă ЩЫШПОЬШЫЮХă МКЫОă КЭКМ ă Тă ЩОНОЩЬО ЭОă ОХОЯЮХ,ă ЩЫШЯШКМ ă ЮЧă
МШЦЩШЫЭКЦОЧЭăНОăЫОгТЬЭОЧ ăЬКЮăШЬЭТХТЭКЭОăНТЧăЩКЫЭОКăОХОЯЮХЮТ.ăÎЧăКМОКЬЭ ăШЫНТЧОăНОăТНОТ,ăОЬЭОăМКгЮХă
Ь ăЫО ТЧОЦăьЧНОЦЧЮХăКЮЭШКЫОТăTКЭТКЧКăӑКХХШăД2,ăЩ.ă15Ж,ăОбЩХТМсЧНЮ-ЧОăМ ăpoate educa doar acela
МarОă arОă suПХОtă НОă ьnНrum tor,ă НОoarОМОă Яaă tТă Мumă s ă НОsМopОrОă suПХОtuХă pОrsoanОХor,ă s ă
ampХТПТМОă Тă s ă НОгЯoХtОă ЯaХorТХОă r masОă t МutО,ă t МutОă pсn ă atunМТ. ӑЮă ЬТРЮЫКЧ ,ă ЮЧă МКНЫЮă

35
НТНКМЭТМă ОПТМТОЧЭ,ă ЩОă ХсЧР ă МЮЧШК ЭОЫОКă МШЧ ТЧЮЭЮХЮТă НТЬМТЩХТЧОТă ЩОă МКЫОă Шă ЩЫОН ,ă Кă ЭОСЧТМТХШЫă НОă
lucru specifice profesiei,ăЦКТăКЫОăЧОЯШТОăНОăМЮЧШК ЭОЫОКăЦОЭШНОХШЫăНОăЫОгШХЯКЫОăКăМШЧПХТМЭОХШЫă Тă
НОă Шă МЮХЭЮЫ ă Кă ЫОХК ТШЧ ЫТТă КбКЭ ă ЩОă КЭТЭЮНТЧТă ЧШЧМШЧПХТМЭЮКХО,ă МКЫОă Ь -Тă ШПОЫОă ЩШЬТЛТХТЭ Тă НОă
ТЧЭОЫЯОЧ ТТăОНЮМКЭТЯОăКНОМЯКЭОăьЧăЬТЭЮК ТТХОăМШЧПХТМЭЮКХО.
Potrivit autoarei Karen HornОвăД4,ăЩ.ă40Ж:ă„NЮăОЬЭОăКММТНОЧЭКХăПКЩЭЮХăМ ăЮЧăМШЧПХТМЭăМКЫОă
ьЧМОЩОăМЮăЫОХК ТКăЧШКЬЭЫ ăМЮăЬОЦОЧТТ,ăМЮăЭТЦЩЮХăКПОМЭОКг ăьЧЭЫОКРКăЩОЫЬШЧКХТЭКЭО.ăRОХК ТТХОăЮЦКЧОă
ЬЮЧЭăКЭсЭăНОăМЫЮМТКХО,ăьЧМсЭăОХОăЭЫОЛЮТОăЬ ăНЮМ ăХКăЦШНОХКЫОКăЭЫ Ь ЭЮЫТХШЫăЩОăМКЫОăХОăНОгЯШХЭ Ц, a
ОХЮЫТХШЫă ЩОă МКЫОă ЧТă ХОă ПТб Ц,ă Кă ЯКХШЫТХШЫă ьЧă МКЫОă МЫОНОЦ.ă TШКЭОă КМОЬЭОК,ă ЩОă НОă КХЭ ă ЩКЫЭО,ă
ТЧПХЮОЧ ОКг ăЫОХК ТТХОăЧШКЬЭЫОăМЮăМОТХКХ Тă Тă ЬЮЧЭă КЬЭПОХă ТЧОбЭЫТМКЛТХăьЧЭЫО ОЬЮЭО‖.ăDЮЩ ăМЮЦăЩЮЭОЦă
НОНЮМО,ă ЫОХК ТТХОă profesor – ОХОЯă КЮă Шă ТЦЩШЫЭКЧ ă НОШЬОЛТЭ ă ьЧă ЫОгШХЯКЫОКă МШЧПХТМЭОХШЫă МШХКЫО,ă
ТЧПХЮОЧ сЧНăЬЭЫЮМЭЮЫКЫОКăМШЧМОЩ ТОТăНОЬЩЫОăМОХ ХКХЭ,ăНОЬЩЫОăХЮЦО,ăТКЫăЩОЧЭЫЮăМОТăП Ы ăОбЩОЫТОЧ ăЩКЫă
a fi complicate.
ÎЧăШЩТЧТКăКЮЭШЫЮХЮТăTСШЦКЬăGШЫНШЧăД4,ăЩ.ă44Ж,ărОХa ТaăНТntrОăunăproПОsoră ТăunăОХОЯăОstОă
bun ăatunМТăМсnНăТmpХТМ : 1)ăНОЬМСТНОЫОăЬКЮăЭЫКЧЬЩКЫОЧ ,ăКЬЭПОХăПТОМКЫОăЯКăПТăНТЬЩЮЬăЬ ăЫТ ЭОăЬ ăПТОă
ШЧОЬЭă МЮă МОХ ХКХЭ;ă 2)ă РЫТУ ă ПК ă НОă МОХ ХКХЭ;ă 3)ă ТЧЭОЫНОЩОЧНОЧ ,ă МКă ШЩЮЬă КХă НОЩОЧНОЧ ОТă ПК ă НОă
МОХ ХКХЭ;ă4)ăНТПОЫОЧ ТОЫО,ăЩОЧЭЫЮăК-ТăЩОЫЦТЭОăМОХЮТХКХЭăЬ ăПТОăЮЧТМ,ăМЫОКЭТЯă ТăТЧНТЯТНЮКХ;ă5)ăЬКЭТЬПКМ ТОă
ЦЮЭЮКХ ,ă КЬЭПОХă ьЧМсЭă ЧОЯШТХОă ЮЧЮТКă Ь ă ЧЮă ПТОă ьЦЩХТЧТЭОă ьЧă ЩШПТНКă МОХЮТХКХЭ.ă ÎЧă КМОКЬЭ ă КММОЩ ТО,ă
КЮЭШЫЮХă ЦОЧ ТШЧОКг ă М :ă НО Тă oamОnТТă nuă atТnРă nТМТoНat ă pОrПОМ ТunОaă ьnă МООaă МОă ПaМ,ă orТМОă
proПОsorăpoatОăs - Тăьmbun t ОasМ ărОХa ТaăМuăОХОЯТТăНОЯОnТnНămaТăНОsМСТs,ămaТăprОoМupat,ămaТă
ТntОrНОpОnНОnt,ă maТă bТnОă НТПОrОn Тată Тă maТă satТsП М tor.ă PЫТЧă КМОЬЭОă ьЦЛЮЧ Э ТЫТ,ă ТЧЬЭТЭЮ ТКă
ЬШМТКХ ă ЧЮЦТЭ ă „ МШКХ ‖,ă МЮă ЭШКЭОă МКЫКМЭОЫТЬЭТМТХОă ОТă ХТЦТЭКЭШКЫО,ă ЩШКЭОă ПТă ЭЫКЧЬПШЫЦКЭ ă ьЧЭЫ-o
oЫРКЧТгК ТОă ЮЦКЧ ă Тă ЯТЭКХ ă ьЧă МКНЫЮХă М ЫОТКă ЩШКЭОă КЯОКă ХШМă ЩЫШМОЬЮХă НОă „ОНЮМК ТО‖ă Д11,ă Щ.ă 45Ж.ă
DЮЩ ă МЮЦă ШЛЬОЫЯ Ц,ă ЦШНЮХă ЧШЬЭЫЮă НОă ЩОЫМОЩОЫОă Кă ЫОХК ТОТă ЧОă НОЭОЫЦТЧ ă МШЦЩШЫЭКЦОЧЭЮХ.ă DОă
КЬОЦОЧОК,ă ЫОХК ТТХОă ЧШКЬЭЫОă ЬЮЧЭă ьЧМ ЫМКЭОă НОă sentimente (ЩХ МЮЭОă ЬКЮă ЧОЩХ МЮЭО,ă ЭОКЦ ,ă ПЮЫТО,ă
ЛЮМЮЫТО,ăЭЫТЬЭО ОăОЭМ.),ăРсnНurТă(КЧКХТгО,ăЫОПХОМ ТТ,ăШЩТЧТТăОбЩЫТЦКЭОăЬКЮăКЬМЮЧЬО) i aМ ТunТă(decizii
ОбЩЫТЦКЭОă ЬКЮă ЧЮ,ă КХОРОЫОă ьЧЭЫОă НШЮ ă ЬКЮă ЦКТă ЦЮХЭО ЬШХЮ ТТă ОЭМ).ă ÎЧă КМОЬЭ ă ШЫНТЧОă НОă ТНОТ,ă Шă
ЫОХК ТШЧКЫОăЫОЮ ТЭ ăЯКăХЮКăьЧăМКХМЮХăЭШКЭОăЭЫОТăНТЦОЧЬТЮЧТ.ăAЬЭПОХ,ăЯШЦăР ЬТăЮЧăОМСТХТЛЫЮăЫОХК ТШЧКХă
МКЫОă ЯКă ПТă ТЧНЮЬă ьЧă ЦШНă НТЫОМЭă НОă ОМСТХТЛЫЮХă ТЧЭОЫТШЫă НТЧă МООКă МОă ЬТЦ ТЦ,ă РсЧНТЦă Тă МООКă МОă
НОМТНОЦ.ăDОăКЬОЦОЧОК,ăЭЫОЛЮТОăЬ ăЫОЦКЫМ ЦăМ ăЧЮăЦКТăЩЮ ТЧăПЫОМЯОЧЭОăЬЮЧЭăconflictele din cauza
diverРОn ОХor.ăӑШЦОЧЭКЫТТăТЧЭОЫОЬКЧЭОă ТăЬЮЛЭТХОăМЮăЩЫТЯТЫОăХКăКМОКЬЭ ăМШЧМОЩ ТОăьТăКЩКЫ ТЧăКЮЭШЫЮХЮТă
GОШЫРОă KШСХЫТОЬОЫ,ă ЬЩОМТПТМсЧНă ЮЫЦ ЭШКЫОХОă НТЯОЫРОЧ Оă Д6,ă Щ.ă 184Ж:ă 1)ă НТЯОЫРОЧ Оă ХКă ЧТЯОХЮХă
ШЛТОМЭТЯОХШЫ;ă2)ăНТЯОЫРОЧ ОăХКăЧТЯОХЮХăТЧЭОЫОЬОХШЫ;ă3)ăНТЯОЫРОЧ ОăХКăЧТЯОХЮХăЯКХШЫТХШЫ;ă4)ăНТЯОЫРОЧ Оă
ХКăЧТЯОХЮХăЩОЫМОЩ ТОТăКЬЮЩЫКăЩЫШЛХОЦОТ;ă5)ăНТЯОЫРОЧ ОăНОăЬЭТХăМШЦЮЧТМКЭТЯ;ă6)ăНТЯОЫРОЧ ОăНОăЩЮЭОЫОă
ШЫТă ЬЭКЭЮЭă ЬКЮă ЫТЯКХТЭКЭО.ă ÎЧă МШЧЭТЧЮКЫО,ă КЮЭШЫЮХă ОЧЮЦОЫ ă ЮЧă ТЫă НОă ШЛЬЭКМШХО:ă 1)ă ЧОЬТРЮЫКЧ К;ă 2)ă
ЫОгТЬЭОЧ КăХКăЬМСТЦЛКЫО; 3)ăЧОМХКЫТЭКЭОКăьЧăЩЫТЯТЧ КăЫШХЮЫТХШЫ;ă4)ăМ ЮЭКЫОКăТНОЧЭТЭ ТТăНОăЬТЧО;ăЧОЯШТХОă
ЩОЫЬШЧКХО;ă 5)ă МШЦЮЧТМКЫОКă ЧОКНОМЯКЭ ă ЬКЮă ХТЩЬКă НОă МШЦЮЧТМКЫОă ДТЛТНОЦ,ă Щ.ă 185Ж.ă DЮЩ ă МЮЦă
НОНЮМОЦăНТЧăМОХОăОбЩЮЬО,ăьЧКТЧЭОăНОăКăьЧМОЫМКăЬ ăЬМСТЦЛ ЦăМШЦЩШЫЭКЦОЧЭЮХăЫОХК ТШЧКХ,ăЭЫОЛЮТОăЬ ă
ЫОЯТгЮТЦă КЭсЭă МШЦЩШЫЭКЦОЧЭЮХă МШЦЮЧТМК ТШЧКХă ЩЫШЩЫТЮ,ă МсЭă Тă ЩШЭОЧ ТКХЮХă ЧОМОЬКЫă КМЭЮХЮТă
МШЦЮЧТМКЭТЯăьЧăЫОгШХЯКЫОКăМШЧПХТМЭЮХЮТ.ăDТЧăКМОЬЭОăЩОЫЬЩОМЭТЯО,ăОЬЭОăЩШЬТЛТХă ТăЮЭТХăЩОЧЭЫЮăcadrele
НТНaМtТМОă НОbutantОă s ă ьnЯО Оă s ă obsОrЯОă Тă s ă sОă obsОrЯОă ьnă tТmpuХă rОХa Тon rТТ. De exemplu,
nОЯoТХОă ТăТntОrОsОХОăОХОЯuХuТ, sunt considerate surse ale conflictelor, deoarece acestea nu numai
М ăЬЭТЦЮХОКг ,ăНКЫă ТăШЫТОЧЭОКг ăОХОЯЮХăЬЩЫОăКЧЮЦТЭОăЦШНЮЫТăНОăЬКЭТЬПКМОЫОăКНОМЯКЭ ăКăНШЫТЧ ОХШЫ.ă
De asemenea, conflictul de valori, care sunt printre cele mai greu de rezolvat. Evident, valorile
ЬЮЧЭă МЫОНТЧ ОХОă ЧШКЬЭЫОă НОЬЩЫОă МООКă МОă ОЬЭОă ТЦЩШЫЭКЧЭ,ă МООКă МОă НОШЬОЛО ЭОă ЛТЧОХОă НОă Ы Юă Тă МОă

36
ЩЫТЧМТЩТТăЭЫОЛЮТОăЬ ăЧОăРЮЯОЫЧОгОăЯТК К.ăDОăКМООК ТăЩ ЫОЫОăОЬЭОă ТăA.ăӐКЛКЧăД1,ăЩ.ă71Ж,ăМКЫОăЬЮЬ ТЧОă
М ăОЬЭОăТЦЩШЬТЛТХăНОăКăьЧ ОХОРОăЩОЫЬШЧКХТЭКЭОКăОХОЯЮХЮТăьЧăКПКЫКăКЧЭЮЫКУЮХЮТăОТăЬШМТКХă ТăМЫОКЫОКăЮЧЮТă
ЦОНТЮă НОă ьЧЯ КЫОă ьЧă МКЫОă ЫОХК ТТХОă НОă МШЧПХТМЭă ЩШЭă ПТă ОбЩХШЫКЭОă Тă ьЧ ОХОЬОă ЦКТă ЛТЧО,ă ьЧă ЯОНОЫОКă
КЧЭТМТЩ ЫТТă Т/ЬКЮă ЫОгШХЯ ЫТТă ХШЫ.ă ÎЧă КМОЬЭă ЬОЧЬ,ă НОЬОШЫТă КЯОЦă ТЦЩЫОЬТКă М ă ЭТЦă ЬКă ЫОХК ТШЧКЦă МЮă
МОТХКХ Т,ăНОăПШКЫЭОăЦЮХЭОăШЫТăКМОКЬЭКăОăНШКЫăШăТЦЩЫОЬТОăЬЮЛТОМЭТЯ ă ТăЧЮăОăЛКгКЭКăЩОăНОЩЫТЧНОЫТăЫОКХОă
de comunicare. ӑОЫМОЭ ЫТХОăОПОМЭЮКЭОăьЧăКЧТТăНОăЬЭЮНТТă2017-2019, pe un lot experimental de 128
de ЬЭЮНОЧ Тă НТЧă КЧЮХă I,ă UPSӑ,ă ЧО-КЮă ЩОЫЦТЬă Ь ă ТНОЧЭТПТМ Цă cele mai frecvente stiluri de
comunicare КНШЩЭКЭОăНОăЬЭЮНОЧ ТТăЩОНКРШРТăьЧăЭТЦЩЮХăЫОХК ТШЧ ЫТТ. ÎЧăКМОЬЭăЬМШЩ,ăЬЭЮНОЧ ТХШЫăХТăЬ-a
ЩЫШЩЮЬăМСОЬЭТШЧКЫЮХă„ӑШЦЮЧТМК ТăП Ы ăЩЫШЛХОЦО?‖,ăОХКЛШЫКЭăНО N. Radu [apud 10, p. 69].

FТРuЫКă2.ăDТЬtЫТЛu ТКăЯКХoЫТХoЫăpЫТЯТЧНăЬtТХuХăНОăМoЦuЧТМКЫО
DЮЩ ăМЮЦăШЛЬОЫЯ Ц,ăЫОгЮХЭКЭОХОăМОЫМОЭ ЫТТăКЮăНОЦШЧЬЭЫКЭăМ :ă23șăНОăЬЭЮНОЧ ТăЦКЧТПОЬЭ ă
un stТХăНОăМomunТМarОăaРrОsТЯă ТăТrТtant;ă26șăНОăЬЭЮНОЧ ТăКЮăЮЧăstil tensionat,ăМЮăРЫОЮăь ТăЩ ЬЭЫОКг ă
МКХЦЮХă ТăОМСТХТЛЫЮХăьЧăЭТЦЩЮХăЫОХК ТШЧ ЫТТ;ă23șăНОăЬЭЮНОЧ ТăЩШЬОН ăЮЧăstil oscilant de comunicare,
НОШКЫОМОă ЧЮă КЮă НОгЯШХЭКЭОă ЬЮПТМТОЧЭă КЛТХТЭ ТХОă НОă МШЦЮЧТМКЫО;ă 20șă НОă ЬЭЮНОЧ Тă ЩШЬОН ă ЮЧă stil
echilibrat;ă 8șă НТЧЭЫОă ЬЭЮНОЧ ТТă МСОЬЭТШЧК Тă ЩШЬОН ă ЮЧă stil calm Тă ь Тă ЩШЭă ТЦЩЮЧОă ШЩТЧТТХОă П Ы ă
НТПТМЮХЭ Т.ăA КНКЫ,ăЮЧТТă„МКЮЭ ‖ăЬЮЫЬОăКХОăМШЧПХТМЭОХШЫăКМШХШăЮЧНОăКМОЬЭОКăЧЮăЬЮЧЭ.ăÎЧăКМОЬЭăМШЧЭОбЭ,ă
Ь ă ЧОă КЦТЧЭТЦă НОă ЩШЩЮХКЫЮХă ЧШЬЭЫЮă ЩЫШЯОЫЛă „Кă М ЮЭКă ЧШНă ьЧă ЩКЩЮЫ ‖.ă ÎЧă ЩХЮЬ,ă МШЧПХТМЭЮХă ЩШКЭОă
exТЬЭКă ЧЮЦКТă ьЧă ТЦКРТЧК ТКă ТЧЭОЫХШМЮЭШЫЮХЮТ,ă МКгă ьЧă МКЫОă ЯШЫЛТЦă НОă МШЧПХТМЭă ТЦКРТЧКЭ,ă НКЫă ПШКЫЭОă
ЫОЩОНОă КМОЬЭКă ЩШКЭОă НОЯОЧТă МШЧПХТМЭă ЫОКХ,ă ЩЫТЧă НТЯОЫЬОă ЭОЧНТЧ О,ă ШЫТОЧЭ ЫТ,ă НОă ОбОЦЩХЮ,ă НКМ ă О ЭТă
МШЧЯТЧЬăНОăМОЯК,ăЭОăК ЭОЩ ТăЬ ăЬОăьЧЭсЦЩХО, pozitiv sau negativ,ăКМОЬЭКăЬОăЯКăьЧЭсЦЩХК.ăDОăОбОЦЩХЮ,ă
НОЬОШЫТă ЮЫК,ă ШЬЭТХТЭКЭОК,ă ЬЮЩ ЫКЫОКă ПК ă НОă МТЧОЯКă ОЬЭОă ЩЫШЯШМКЭ ă НОă conflictele imaginate sau
presupuse.
ӑЮăЬТРЮЫКЧ ,ăьЧЭЫ-ШăЫОХК ТШЧКЫОăОПТМТОЧЭ ăКЭсЭăОХОЯТТ,ăМсЭă ТăМКНЫОХОăНТНКМЭТМОăМКЮЭ ăЬ ăОЯТЭОă
critica distructiЯ ,ă МКЫОă МЫООКг ă НТЬМШЧПШЫЭă Тă КЧбТОЭКЭО.ă F Ы ă Кă ЧОă ЩЫШЩЮЧОă Шă ЩЫОгОЧЭКЫОă
КЦ ЧЮЧ ТЭ ,ă ЭЫОЛЮТОă Ь ă ЬЮЛХТЧТОЦă ПКЩЭЮХă М ă ЧЮЦОЫШКЬОă ШЛЬЭКМШХОă ьЧă ЫОгШХЯКЫОКă МШЧПХТМЭОХШЫă КЩКЫă
НТЧăЦШЦОЧЭЮХăМОăЩЫШПОЬШЫТТăЬЮЧЭăКбК ТăЩОăМЫТЭТМ ,ăОЯКХЮКЫОăЧОРКЭТЯ ,ăНТЬМТЩХТЧКЫОКăТЦЩЮЬ .ăÎЧăКМОЬЭă
ЬОЧЬ,ă КЮЭШЫЮХă PКЮХă PШЩОЬМЮă NОЯОКЧЮă ЦОЧ ТШЧОКг ă М ă disciplina ЬОă ЦКЧТПОЬЭ ă ЧЮă ЧЮЦКТă ЩЫТЧă
ОбОМЮЭКЫОКă МШЧПШЫЦ ă ЮЧШЫă ШЫНТЧОă Тă ЧШЫЦКЭТЯО,ă НКЫă Тă ЩЫТЧă ШЫРКЧТгКЫОКă КЮЭШЧШЦ ă Кă МШЧНЮТЭОТă

37
КЮЭШМШЧЭЫШХКЭОă НЮЩ ă МЫТЭОЫТТă НОă ШЫНТЧОă Тă МШЧЬОМЯОЧ ă ьЧă ьЧНОЩХТЧТЫОКă НОМТгТТХШЫă Д8,ă Щ.ă 203Ж.ă ÎЧă
КМОКЬЭ ă ШЫНТЧОă НОă ТНОТ,ă Шă ОбЩХТМК ТОă ТЧЭОЫОЬКЧЭ ,ă ЩОă МКЫОă Шă ЯШЦă МШЧЬТНОЫКă МКă ЬЮРОЬЭТОă ЩОЧЭЫЮă
НОp ТrОaăНТПТМuХt ТХorăНОărОХa ТonarО,ăОЬЭОăПШЫЦЮХКЭ ăНОăTСШЦКЬăGШЫНШЧăД4,ăЩ.ă57Ж:ă„MЮХЭОă МШХТă
КЮăЦ ЬЮЫТăНЮЛХОăКЭЮЧМТăМсЧНăЯТЧОăЯШЫЛКăНОЬЩЫОăЫОРЮХТă ТăНОЬЩЫОăК ЭОЩЭ ЫТăЩЫТЯТЧНăМШЦЩШЫЭКЦОЧЭОХОă
КММОЩЭКЛТХО:ă ЮЧă ЬОЭă ЩОЧЭЫЮă КНЮХ Т,ă КХЭЮХă ЩОЧЭЫЮă ЭТЧОЫТ.ă IКЫă НКМ ă НЮЛХКă Ц ЬЮЫ ă ШПОЫ ă ЩЫШПОЬШЫТХШЫă
ХТЛОЫЭ Т,ăЩЫТЯТХОРТТă ТăНЫОЩЭЮЫТăМКЫОăХОăЬЮЧЭăЫОПЮгКЭОăОХОЯТХШЫ,ă МШКХКăЩЫШЯШКМ ăШăРЫКЯ ăЩЫШЛХОЦ ăНОă
ОЭТМ ‖.ă ӐТЧОьЧ ОХОЬ,ă „НЮЛХКă Ц ЬЮЫ ‖ă ОЬЭОă ЮЧă ШЛЬЭКМШХă КЭсЭă ьЧă ЬЭКЛТХТЫОКă ЫОХК ТТХШЫă ОПТМТОЧЭО,ă МсЭă Тă
ЫОгШХЯКЫОКă МШЧПХТМЭОХШЫ.ă ÎЧă ЩХЮЬ,ă ЬОă ЩЫШНЮМОă Шă МШЧПЮгТО,ă ТКЫă ОХОЯТТă ЩШЭă ПТă ЧОНЮЦОЫТ Тă ьЧă
ЦКЧТПОЬЭ ЫТХОă МШЦЩШЫЭКЦОЧЭКХО.ă ÎЧă ЬЩОМТКХ,ă НТЬМТЩХТЧКă ТЦЩХТМ ă Шă ШЫРКЧТгКЫОă ЬЮЩОЫТШКЫ ă Кă ЭЮЭЮЫШЫă
ЩЫШМОЬОХШЫă ЩЬТСТМОă МЮЦă КЫă ПТă ЩОЫМОЩ ТК,ă РсЧНТЫОК,ă КЭОЧ ТК,ă ЯШТЧ К,ă КПОМЭТЯТЭКЭОК.ă Oă Ц ЬЮЫ ă Кă
НТЬМТЩХТЧОТăОЬЭОăЬЭ ЩсЧТЫОКăНОăЬТЧОă ТăЫК ТШЧКХТЭКЭОК,ăьЧЭЫОăНТЬМТЩХТЧ ă ТăТЧТ ТКЭТЯКăМЫОКЭШКЫОăЧЮăОЬЭОăШă
incompatibilitate atсЭКăЭТЦЩăМсЭăНТЬМТЩХТЧКăЬОăМШЧЬЭТЭЮТО,ăХКăЧТЯОХăЯКХШЫТМă ТăЭЫОМОăьЧăКЮЭШНТЬМТЩХТЧ ,ă
ЬЮЛХТЧТКг ăP.ăPШЩОЬМЮăNОЯОКЧЮăД8,ăЩ.ă204Ж.
PШЭЫТЯТЭăКЮЭШЫЮХЮТăTСШЦКЬăGШЫНШЧăД4,ăЩ.ă61Ж,ăЮЧЮХăНТЧЭЫОăШЛЬЭКМШХОХОăНТЧăМКХОКăЮЧОТăЫОХК ТТă
ЩШгТЭТЯОă ОЬЭОă ЧОьЧ ОХОРОЫОКă МШЧМОЩЭЮХЮТă НОă „КЭЫТЛЮТЫОă Кă ЩЫШЛХОЦОТ‖.ă EЬЭОă КЛЬШХЮЭă ТЦЩОЫКЭТЯă МКă
ЩЫШПОЬШЫЮХăЬ ăЩШКЭ ăНТЬЭТЧРОăьЧЭЫОăКМОХОăЩЫШЛХОЦОăЩОЫЬШЧКХОăЩОăМКЫОăХОăКЮăОХОЯТТă ТăМКЫОăХОăМКЮгОКг ă
ХШЫă Шă ЩЫШЛХОЦ ,ă НКЫă ЧЮă Тă ЩЫШПОЬШЫЮХЮТ,ă Тă МОХОă МКЫОă КЮă ЮЧă ОПОМЭă ЭКЧРТЛТХă Тă МШЧМЫОЭă КЬЮЩЫКă
НКЬМ ХЮХЮТ,ă НОШКЫОМОă МШЧЭЫКЯТЧă ЧОЯШТХШЫă ЬКХО.ă EЯТНОЧЭ,ă ЦЮХ Тă ЩЫШПОЬШЫТă ЧЮă ЭТЮă МЮă КНОЯ ЫКЭă МсЧНă
ОХОЯТТ/ЬЭЮНОЧ ТТăХШЫăКЮăЩЫШЛХОЦО.ăDОЬОШЫТ,ăТЦЩЫОЬТТХОăНОЬЩЫОăЮЧăКЧЮЦТЭăЩЫШПОЬШЫ,ăОХОЯ/ЬЭЮНОЧЭăЬЮЧЭă
ТЧЭОЫЩЫОЭКЭОă НЮЩ ă ШЛЬОЫЯК ТТă ШМКгТШЧКХО,ă МШЧНЮМсЧНЮ-ne la diverse concluzii eronate despre
ЩОЫЬШЧКХТЭКЭОКăКМОЬЭЮТК,ăРОЧОЫсЧНăЧЮЦОЫШКЬОăМШЧПХТМЭО.ăÎЧăМКгЮХăьЧăМКЫОăТЧНТЯТНЮХăЧЮăОЬЭОăМКЩКЛТХă
Ь ă НОЩ ОКЬМ ă НТПТМЮХЭ ТХОă ЫОХК ТШЧКХО,ă Ь ă ЬШХЮ ТШЧОгОă ОПТМТОЧЭă МШЧПХТМЭОХОă КЩ ЫЮЭО,ă КМОЬЭКă ь Тă ЯКă
НОгЯШХЭКăМКХТЭ ТăМКЫОăЩШЭăМШЧНЮМО ХКăЭЮХЛЮЫ ЫТăНОăЩОЫЬШЧКХТЭКЭО.ăDО ТăЧЮЦОЫШ ТăМОЫМОЭ ЭШЫТăОбЩХТМ ă
НТПОЫТЭă МООКă МОă ЭЫОЛЮТОă Ь ă ьЧ ОХОРОЦă ЩЫТЧă МКЮгОă КХОă КЩКЫТ ТОТă НТПТМЮХЭ ТХШЫă НОă ЫОХК ТШЧКЫО,ă ОЬЭОă
ТЦЩШЫЭКЧЭă Ь ă ХОă ТНОЧЭТПТМ Цă ЩОă МОХОă МКЫОă ЯШЫă РОЧОЫКă conflictele distructive: 1) lipsa simpatiilor
ЫОМТЩЫШМОă НТЧЭЫОă ЩОЫЬШКЧО;ă 2)ă ЦКЧТПОЬЭКЫОКă КЭТЭЮНТЧТТă ЧОРКЭТЯОă ПК ă НОă МОХ ХКХЭ;ă 3)ă ЬЭТЦКă НОă ЬТЧОă
ЬМ гЮЭ ;ă4)ăЧОЦЮХ ЮЦТЫОКăНОăЩЫШЩЫТКăЩОЫЬШКЧ ;ă5)ăМШЦЩШЫЭКЦОЧЭăТЧКММОЩЭКЛТХ;ă6)ălipsa respectului
reciproc; 7) ЭЫ Ь ЭЮЫТХОăЧОРКЭТЯОăНОăМКЫКМЭОЫ;ă8)ăТЧЭОЫОЬОХОă ТăЧОЯШТХОăТЧМШЦЩКЭТЛТХО;ă9)ăatitudinea
ЧОРКЭТЯ ă ПК ă НОă МОХ ХКХЭ;ă 10) ЩОЫМОЩОЫОКă МОХЮТХКХЭă МКă КНЯОЫЬКЫă (НЮ ЦКЧ)ă ЬКЮă МШЧМЮЫОЧЭă ьЧЭЫ-o
КЧЮЦТЭ ă КМЭТЯТЭКЭО;ă 11)ă РсЧНТЫОКă ЧОРКЭТЯ ;ă 12)ă ХТЩЬКă ЯКХШЫТХШЫă ЦШЫКХОă ОЭМ.ă ӑЮă МОЫЭТЭЮНТЧО,ă
ЫОХК ТШЧКЫОКă ОПТМТОЧЭ ă ЩЫОЬЮЩЮЧОă ШЫРКЧТгКЫОКă ТЧЭОЫКМ ТЮЧТХШЫ,ă КНТМ ă КМ ТЮЧТХШЫă МШЦЮЧО,ă МКЫОă
ЩОЫЦТЭОă ЩКЫЭОЧОЫТХШЫă Ь ă НОЩ ОКЬМ ă ШЛЬЭКМШХОХОă КЩ ЫЮЭОă ьЧă ЫОгШХЯКЫОКă МШЧПХТМЭОХШЫ.ă ÎЧă КМОКЬЭ ă
ШЫНТЧОă НОă ТНОТ,ă ЦКУШЫТЭКЭОКă КЮЭШЫТХШЫă НОă ЬЩОМТКХТЭКЭОă МШЧЬТНОЫ ă М ă ЬЭКЛТХТЫОКă ЫОХК ТТХШЫă ЩЫОЬЮЩune
НОЩЫТЧНОЫТăНОăМШЦЮЧТМКЫОăМКЫОăТЧМХЮНăьЧăЬТЧОăМКЩКМТЭКЭОКăНОăКăьЧМОЩОăШăНТЬМЮ ТО,ăНОăКăНТКХШРК,ăНОăКă
КЬМЮХЭКă ТЧЭОЫХШМЮЭШЫЮХ,ă НОă Кă НОЦШЧЬЭЫКă ТЧЭОЫОЬ,ă НОă Кă МШХКЛШЫК,ă НОă Кă ЬЮЬ ТЧОă ЮЧă НТЬМЮЫЬ,ă НОă К- i
МШЧЭЫШХКăЬОЧЭТЦОЧЭЮХăНОăПЫТМ ,ăНОăПЮЫТОă ТăНОăКăЫОгШХЯКăМШЧПХТМЭОХОăКЩ ЫЮЭО.ăÎЧăМШЧЭОбЭЮХăЮХЭТЦОХШЫă
ЭОЧНТЧ О,ă КЮЭШЫЮХă TС.ă GШЫНШЧă КПТЫЦ ă М ă ЦОЬКУОХОă НОă ЧОКММОЩЭКЫОă ЩОă МКЫОă ХОă ЩШКЭОă ЭЫКЧЬЦТЭОă ЮЧă
ЩЫШПОЬШЫăЩШЭăПТăМХКЬТПТМКЭОăьЧăНШЮ ЬЩЫОгОМОăМКЭОРШЫТТ,ăПТТЧНăМШЧЬТНОЫКЭОăЛХШМКУОăКХОăМШЦЮЧТМ ЫТТă Тă
ШЛЬЭКМШХОăьЧăК-i ajЮЭКăЩОăОХОЯТăЬ - ТăЫОгШХЯОăЩЫШЛХОЦОХОăМКЫОăХОăЩОЫЭЮЫЛ ăЩЫШМОЬЮХăНОăьЧЯ КЫОăЬКЮă
Ь ăЬШХЮ ТШЧОгОăМШЧПХТМЭОХОăОНЮМК ТШЧКХО.

38
 TКЛОХuХă1.ăDou ЬpЫОzОМОăЛХoМКУОăКХОăМoЦuЧТМ ЫТТă(Нup ăTС.ăGoЫНoЧăД4,ăp.ă69Ж)

ӐХoМКУОăКХОăМoЦuЧТМ ЫТТ Mesaje neacceptabile

1. A МШЦКЧНК,ăКăШЫНШЧК,ăКăНТЫОМ ТШЧК „NЮăЭОăЦКТăЩХсЧРОă ТăЭОЫЦТЧ - ТăЭОЦК‖.
2. AăКЯОЫЭТгК,ăКăКЦОЧТЧ Кăă „MКТăЛТЧОăЭО-КТăЩЮЧОăЩОăЭЫОКЛ ,ăНКМ ăЯЫОТăЬ ă
ТОТăШăЧШЭ ăЛЮЧ ăХКăЦКЭОЫТКăКЬЭК‖.
3. Aă ТЧОăЦШЫКХ ,ăКăЩЫОНТМК,ăКăЬЩЮЧОă„ЭЫОЛЮТО‖ „ ЭТТăМ ăОЬЭОăНОăНКЭШЫТКăЭКăЬ ăьЧЯО ТăМсЧНăЯТТăХКă
МШКХ .ăTЫОЛЮТОăЬ - ТăХК ТăЩЫШЛХОЦОХОăЩОЫЬШЧКХОă
КМКЬ ,ăЮЧНОăХОăОЬЭОăХШМЮХ‖.
4. AăНКăЬПКЭЮЫТ,ăКăШПОЫТăЬШХЮ ТТăЬКЮăЬЮРОЬЭТТ „ӑООКăМОăЭЫОЛЮТОăЬ ăПКМТăОЬЭОăЬ ăь ТăШЫРКЧТгОгТă
timpul mai bine. AЭЮЧМТăЯОТăЩЮЭОКăЬ - i termini
ЭШКЭ ăЭЫОКЛ ‖.
5. A preНК,ăКă ТЧОăЩЫОХОРОЫТ,ăКăПШХШЬТăХШРТМК,ăКă „S ăЩЫТЯТЦăХЮМЫЮЫТХОăЫОКХТЬЭ.ă ТЧОăЦТЧЭОăМ ăЦКТă
da exemple КТăНШКЫăЭЫОТгОМТă ТăЩКЭЫЮăНОăгТХОăНОă МШКХ ă
ЩОЧЭЫЮăКăЭОЫЦТЧКăЩЫШТОМЭЮХ‖.
6. AăУЮНОМК,ăКăМЫТЭТМК,ăКăНОгКЩЫШЛК,ăКăьЧЯТЧЮТă „PЮЫă ТăЬТЦЩХЮ,ăО ЭТăХОЧО ăЬКЮăО ЭТăНoar un
НОХ Ь ЭШЫ‖.
7. A porecli, a stereotipiza, a ridiculiza „TОăМШЦЩШЫ ТăМКăЮЧЮХăНТЧăМХКЬКăКăЩКЭЫК,ăЧЮăМКă
МТЧОЯКăМКЫОăЭЫОЛЮТОăЬ ăТЧЭЫОăХКăХТМОЮ‖.

8. A interpreta, a analiza, a diagnostica „PЮЫă ТăЬТЦЩХЮ,ăьЧМОЫМТăЬ ăЬМКЩТăНОăЩЫШТОМЭ‖.

9. AăХ ЮНК,ăКăПТăНОăКМШЫН, КăПКМОăОЯКХЮ ЫТă „DКЫăО ЭТăЮЧăЭсЧ ЫăМКЩКЛТХ.ăSЮЧЭăЬТРЮЫăМ ăШăЬ ă
pozitive ЫОгШХЯТăЭЮăМЮЦЯКăКЬЭК‖.
10. A asigura, a simpatiza, a consola, a „NЮăО ЭТăЬТЧРЮЫЮХăМКЫОăЬ-КăЬТЦ ТЭăК К.ă ТăОЮă
ЬЮЬ ТЧО КЯОКЦăКМООК ТăТЦЩЫОЬТОăНОЬЩЫОăЩЫШТОМЭОХОăЦКТă
РЫОХО.ă ТăьЧăЩХЮЬ,ăЧЮăШ Ь ă ТăЬОăЦКТăЩКЫ ăКЭсЭăНОă
РЫОЮăНЮЩ ăМОăьЧМОЩТ‖.
11. AăьЧЭЫОЛК,ăКăТЧЯОЬЭТРК,ăКăТЧЭОЫШРК,ăКă „ӑЫОгТăМ ăЩЫШТОМЭЮХăКăПШЬЭăЩЫОКăРЫОЮ?‖
chestiona „DОăМОăКТăК ЭОЩЭКЭăКЭсЭăНОăЦЮХЭăЩсЧ ăЬ ăМОЫТă
КУЮЭШЫЮХ?‖
12. AăЭОăЫОЭЫКРО,ăКăЦЮЭКăКЭОЧ ТК,ăКăПТăЬКЫМКЬЭТМ,ă „HКТăЬ ăЯШЫЛТЦăНОЬЩЫОăМОЯКăЦКТăЩХ МЮЭ‖.
a face pe plac, a distra „NЮăОЬЭОăЦШЦОЧЭЮХăКМЮЦ‖.
ÎЧăХЮМЫКЫОКă„PЬТСШХШРТКăЫОХК ТТХШЫăТЧЭОЫЩОЫЬШЧКХО:ăМШЦЩОЭТ ТОă ТăМШЧПХТМЭ‖ăД7,ăЩ.ă24Ж,ăКЮЭШЫЮХă
MКЫТЮЬăMТХМЮăЬЮЬ ТЧОăМ ,ăьЧăЦШНăЩКЫКНШбКХ,ăНТПОЫОЧ ОХОăТЧНТЯТНЮКХО,ăМКЫОăьТăПКМăЩОăПТОcare dintre
ЧШТăЮЧТМ,ăТЫОЩОЭКЛТХă ТăКЭЫКМЭТЯ/ТЧЭОЫОЬКЧЭăьЧăЩХКЧăЬШМТКХ,ăМШЧ ТЧăРОЫЦОЧОХОăЮЧШЫăЩШЭОЧ ТКХОăМШЧПХТМЭО.ă
NЮăЦКТăЩЮ ТЧăПЫОМЯОЧЭОăЬЮЧЭăМШЧПХТМЭОХОăНТЧăМКЮгКă„ЦОЬКУОХШЫăНОăНШЦТЧКЫО‖,ăМКЫО,ăЩШЭЫТЯТЭă
ХЮТă TС.ă GШЫНШЧ,ă ьТă НОЫКЧУОКг ă ЩОă ОХОЯТ,ă НОШКЫОМОă МШЧ ТЧă ОЯКХЮ ЫТă ЧОРКЭТЯО,ă МЫТЭТМТă НТЬЭЫЮМЭТЯО,ă
ЫТНТМЮХТг ЫТă Тă УЮНОМ Т,ă ЭШКЭОă ЮЦТХТЭШКЫО.ă AЮЭШЫЮХă ЧОă КЭОЧ ТШЧОКг ă М ă КЬЭПОХă НОă ЦОЬКУОă ЩШЭă ПТ:ă 1)ă
ТЧНТПОЫОЧЭОăЩОЧЭЫЮăЮЧТТăОХОЯТă(ЧЮăКЩКЫОăЧТМТШăЬМСТЦЛКЫОăМШЦЩШЫЭКЦОЧЭКХ ăЩШгТЭТЯ ,ăТКЫăОХОЯЮХăь Тă
face anumite МШЧМХЮгТТăЧЮăьЧăПШХШЬЮХăЫОХК ТОТăМЮăКМОЬЭăЩЫШПОЬШЫ);ă2)ăЩШЭăПТăТЧЭОЫТШЫТгКЭОăНОăОХОЯăМКăШă
НШЯКН ăьЧăЩХЮЬăКăХТЩЬОТăХШЫăНОăЯКХШКЫО,ăОЯТНОЧЭă ТăКăЛХШМ ЫТТăЫОХК ТОТ.ăAЮЭШЫЮХăTС.ăGШЫНШЧăМХКЬТПТМ ă
КМОЬЭОă„ЦОЬКУОăНОăНШЦТЧКЫО‖ăьЧă КЬОăМКЭОРШЫТТ,ăЩЫОгОЧЭсЧНăЩОЧЭЫЮăfiecare exemple [4, p. 160]:
1. JЮНОМ Т,ăМЫТЭТМО,ăНОгКМШЫНЮЫТ,ăьЧЯТЧШЯ ТЫТă– „MОЫОЮăЭЮăО ЭТăМКЩЮХăЫ ЮЭ ТХШЫ‖;ă„E ЭТăШăЩКМШЬЭО‖ă
etc.
39
2. IЧЭОЫЩЫОЭ ЫТ,ăКЧКХТгО,ăНТКРЧШЬЭТМОă– „AТăЩЫШЛХОЦОăМЮăЫКЩШЫЭКЫОКăХКăКЮЭШЫТЭКЭО‖,ă„FКМТăКЬЭКăМКăЬ ă
ПТТăьЧăМОЧЭЫЮХăКЭОЧ ТОТ‖ăОЭc.
3. FШХШЬТЫОКăНОăТЧУЮЫТТ,ăЫТНТМЮХТг ЫТ,ăЬЭОЫОШЭТЩТг ЫТă– „Џ ăМШЦЩШЫЭК ТăМКăЧТ ЭОăКЧТЦКХОăЬ ХЛКЭТМО‖,ă
„SЮЧЭО ТăШăКНЮЧ ЭЮЫ ăНОăРШХКЧТ‖ăОЭМ.
4. LКЮНО,ă ьЧМЮЯТТЧ ЫТ,ă ОЯКХЮ ЫТă ЩШгТЭТЯОă – „E ЭТă ЛЫсЧг ă ЛЮЧ ă ьЧă ЛЮЫНЮПă НОă МсТЧО‖,ă „ЏОгТ,ă НКМ ă
ЦЮЧМО ЭТ,ăКТăЫОгЮХЭКЭОăОбЭЫОЦăНОăЛЮЧО‖.
5. ӑШЧПТЫЦ ЫТ,ăМШЧЬШХ ЫТ,ăЦОЬКУОăНОăьЦЛ ЫЛ ЭКЫОă– „EăРЫОЮăЬ ăЬЭКТăХТЧТ ЭТЭăЩОăШăКЬОЦОЧОКăМ ХНЮЫ ,ă
nu-Тă К К?!‖,ă „ÎЦТă НКЮă ЬОКЦКă М ă ЦОМТЮХă ОЬЭОă ьЧă ЬОКЫКă КМОКЬЭК,ă ьЧЬ ă ЭЫОЛЮТОă Ь ă ЬЭК Тă ХКă МШКХ ă
ЩсЧ ăХКăШЫКăЭЫОТ‖.
6. ÎЧЭЫОЛ ЫТ,ăЬШЧН ЫТ,ăТЧЭОЫШРК ТТ,ăМСОЬЭТШЧ ЫТă– „DОăМОăЧЮăО ЭТăьЧăЛКЧМКăЭК?‖,ă„ӑЮЦăЯЫОТăЬ ăТОТăШă
ЧШЭ ăЛЮЧ ,ăНКМ ăЯШЫЛО ЭТăКЭсЭăНОăЦЮХЭăьЧăМХКЬ ?!‖
ӑЮă ЬТРЮЫКЧ ,ă КЭЮЧМТă МсЧНă ЧОă ЫОПОЫТЦă ХКă МКЮгОХО,ă ЬЮЫЬОХОă Тă ПШЫЦОХОă РОЧОЫКЭШКЫОă КХОă
МШЧПХТМЭОХШЫă ОНЮМК ТШЧКХО,ă ОЬЭОă ЧОМОЬКЫă Ь ă КЯОЦă ьЧă ЯОНОЫОă ЦЮХЭitudinea aspectelor care stau la
ЛКгКă КМОЬЭШЫК.ă ÎЧă КМОЬЭă ЬОЧЬ,ă МШЧЬТНОЫ Цă М ă ЬОă ТЦЩЮЧОă ьЧ ОХОРОЫОКă КЛШЫН ЫТХШЫă ЩЫТЧМТЩТКХОă МКЫОă
ЬЭКЮă ХКă ЛКгКă НТПТМЮХЭ ТХШЫă ЫОХК ТШЧКХОă Тă МШЧЬЭТЭЮТОă ШЛЬЭКМШХОă ьЧă ЫОгШХЯКЫОКă МШЧПХТМЭОХШЫă
ОНЮМК ТШЧКХО.ă EПОМЭЮсЧНă Шă КЧКХТг ă Кă НТЯОЫЬОХШЫă КММОЩ ТЮЧТă НОЬЩЫОă МШЧПХТМЭОХОă ОНЮМК ТШЧКХО,ă
НОЬЩЫТЧНОЦă ТНООКă М ă НОЬОШЫТă МШЧПХТМЭЮХă ьЧă ЦОНТЮХă ОНЮМК ТШЧКХă ОЬЭОă ЩЫШЯШМКЭă НОă ЭОЧНТЧ Кă
profesorului de a-Хă ЩОЫМОЩОă РЫО ТЭă ЩОă ОХОЯă /ă ЬЭЮНОЧЭă Тă НОă Кă ЩЫОЬЮЩЮЧОă М ă ЩЮЫЭКЫОКă КМОЬЭЮТКă ОЬЭОă
МКЮгКЭ ăЦКТăНОРЫКЛ ăНОăПКМЭШЫТТăХОРК ТăНОăЩОЫЬШЧКХТЭКЭО,ăТЧМЮХЭЮЫ ,ăЫОХК ТШЧКЫОă ТăЧЮăНОăЬТЭЮК ТКăЬКЮă
МШЧЭОбЭЮХă ЫОЬЩОМЭТЯ.ă EЬЭОă МОЫЭ,ă ЮЧă МШЧПХТМЭă ЧЮЭЫТЭă ьЧă ТЧЭОЫТШЫЮХă ЧШЬЭЫЮă ОЬЭОă ЭЫКЧЬПОЫКЭă ХКă ЧТЯОХă
ЫОХК ТШЧКХ,ăНКЫăЦКТăКХОЬăКЭЮЧМТăМсЧНăьЧХШМЮТЦăШЛТОМЭЮХăМШЧПХТМЭЮХЮТă ТăКХОРОЦăМКă„ КЩăТЬЩ ТЭШЫ‖ăЩОă
МТЧОЯКăНТЧăКЩЫШЩТОЫО.ăUЫЦ ЫТЧНăКМОКЬЭ ăНТЫОМ ТО,ăОЬЭОăТЦЩШЫЭКЧЭăЬ ăЫО ТЧОЦăМ ăКЮЭШЫЮХăMТОХЮăГХКЭОă
НТЬЭТЧРОăМШЧПХТМЭЮХăНТЧЭЫОăК ЭОЩЭ ЫТХОă ТăШЛТ ЧЮТЧ ОХОăОЦШ ТШЧКХО,ăЩОăНОăШăЩКЫЭО,ă ТăМКЫКМЭОЫЮХăТЧОНТЭă
КХăЬТЭЮК ТТХШЫăМЮăМКЫОăЧОăМШЧПЫЮЧЭ Ц,ăЩОăНОăКХЭ ăЩКЫЭО,ăМКЫОăЩЫШНЮМОă ШМЮХăОЦШ ТШЧКХăД12,ăЩ.ă180Ж.ă
A КНКЫ,ă ЧЮЦОЫШКЬОă ШЛЬЭКМШХОă ьЧă ЫОгШХЯКЫОКă МШЧПХТМЭОХШЫă ЩШЭă КЩ ЫОКă НТЧă ЧОЫОЬЩОМЭКЫОКă
НТЦОЧЬТЮЧТХШЫăЫОХК ТШЧКХОă ТăЬТЭЮК ТШЧКХО.ă
Literatura de specialitate propune diverse metode, strategiТă Тă ЭОСЧТМТă НОă ЫОгШХЯКЫОă Кă
МШЧПХТМЭОХШЫă ОНЮМК ТШЧКХО.ă DОă ОбОЦЩХЮ,ă anaХТгarОaă sauă ьntoМmТrОaă С r ТТă МonПХТМtuХuТ, care ne
ЩОЫЦТЭОă ЬОРЦОЧЭКЫОКă МШЧПХТМЭЮХЮТă ьЧă МШЦЩШЧОЧЭО,ă ЬЩОМТПТМсЧНă НОЧЮЦТЫОКă ХШЫ.ă AМОЬЭăНОЦОЫЬă ОЬЭОă
ТЦЩШЫЭКЧЭăьЧăЩЫШМОЬЮХăьЧ ОХОРОЫТТăНТЧКЦТМТТăМШЧПХТМЭЮХЮТă ТăьЧăКХОРОЫОКăЦОЭШНОХШЫăНОăМШЧЭЫШХ.ăDО Тă
ЧЮЦОЫШ Тă МОЫМОЭ ЭШЫТă ОбЩХТМ ă НТПОЫТЭă МООКă МОă ЬОă ьЧ ОХОРОă ЩЫТЧă ьntoМmТrОaă С r ТТă МonПХТМtuХuТ, este
ТЦЩШЫЭКЧЭă Ь ă ТНОЧЭТПТМ Цă ЬМШЩЮЫТХОă МШЦЮЧОă Тă ТЧНТЯТНЮКХОă ьЧă КМОЬЭă ЩЫШМОЬ.ă DОă КЬОЦОЧОК,ă ЮЧă
exemplu dОЬă МТЭКЭă ьЧă ХТЭОЫКЭЮЫКă НОă ЬЩОМТКХТЭКЭОă ОЬЭОă Modelul celor 5P al lui Tillet (1991). Acest
ЦШНОХăТНОЧЭТПТМ ăМТЧМТăОХОЦОЧЭОăЬКЮăНТЦОЧЬТЮЧТăКХОăЮЧЮТăМШЧПХТМЭ:ă1)ăЩЫШЛХОЦК,ă2)ăЩКЫЭТМТЩКЧ ТТ,ă3)ă
ЭЫОМЮЭЮХ,ă 4)ă ЩЫОЬТЮЧТХО,ă 5)ă ЩЫШТОМ ТТХО,ă ТКЫă ЩОЧЭЫЮă ПТОМКЫОă НТЦОЧЬТЮЧО,ă ЦШНОХЮХă ЩЫОЬЮЩЮЧОă Ь ă
НТЬЭТЧРОЦă ТЧНТМКЭШЫТТă ьЧЭЫОă manifest i nemanifest,ă (ЯТгТЛТХă ЬКЮă МЮЧШЬМЮЭă Тă ТЧЯТгТЛТХă ЬКЮă
ЧОМЮЧШЬМЮЭ).ă AМОКЬЭ ă КЛШЫНКЫОă ПКМОă МКă Modelul celor 5P al lui Tillet Ь ă ПТОă ьЧ ОХОЬă Ю ШЫă Т,ă
ЭШЭШНКЭ ,ă Ь ă ПТОă Тă ЮЧă ТЧЬЭЫЮЦОЧЭă КЧКХТЭТМ,ă МКЫОă МЫООКг ă Шă ЩОЫЬЩОМЭТЯ ă МХКЫ ă ьЧă ЫОгШХЯКЫОКă
МШЧПХТМЭОХШЫăОНЮМК ТШЧКХОăД11,ăЩ.ă216Ж.ă
MКУШЫТЭКЭОКăМОЫМОЭ ЭШЫТХШЫăКЧКХТгОКг ăЩОăХКЫРămedierea, negocierea ca metode de rezolvare a
МШЧПХТМЭОХШЫ,ă ЦОЭШНОă ОПТМТОЧЭО,ă ьЧЬ ,ă ьЧă МОХОă МОă ЮЫЦОКг ,ă ЯШЦă ОбКЦТЧКă ЬЮРОЬЭТТХОă ШПОЫТЭОă НОă
TСШЦКЬă GШЫНШЧă ьЧă МКЫЭОКă „PЫШПОЬШЫЮХă ОПТМТОЧЭ:ă ЩЫШРЫКЦЮХă GШЫНШЧă ЩОЧЭЫЮă ьЦЛЮЧ Э ТЫОКă ЫОХК ТОТă
МЮă ОХОЯТТ‖.ă ӑТЭсЧНЮ-l pe John Dewey, Thomas GШЫНШЧă Д4,ă Щ.ă 259Жă ЩЫОМТгОКг ă М ă Шă ЦОЭШН ă

40
ОбМОХОЧЭ ОЬЭОăШăКЩХТМК ТОăЬТЧРЮХКЫ ăКăЩЫШМОЬЮХЮТăНОăЫОгШХЯКЫОăКăМШЧПХТМЭОХШЫăьЧă КЬОăОЭКЩО,ăК КăМЮЦă
a fost propus de celebrul educator Dewey.

FТРuЫКă3.ăEtКpОХОăpЫoМОЬuХuТăНОăЫОzoХЯКЫОăКăМoЧПХТМtОХoЫă(КНКptКt ăНup ăJ.ăDОаОy)

GОЧОЫКХТгсЧНă МООКă МОă ОЬЭОă ьЧă МШЦЮЧă ЩОЧЭЫЮă ЩШЬТЛТХТЭ ТХОă НОă ЫОгШХЯКЫОă Кă МШЧПХТМЭОХШЫă
ОНЮМК ТШЧКХО,ăЩЮЭОЦăКПТЫЦКăМ ăьЧăЫОгШХЯКЫОКăМШЧПХТМЭЮХЮТăЧЮăЭЫОЛЮТОăЬ ăКЯОЦăьЧЯТЧ Тă ТăьЧЯТЧР ЭШЫТ.ă
ÎЧă ЬЩОМТКХ,ă ЬЭЮНОЧ ТТă ЩОНКРШРТă ЭЫОЛЮТОă Ь - i dezvolte abТХТЭ ТХОă НОă ЫОгШХЯКЫОă Кă МШЧПХТМЭОХШЫă Тă Ь ă
НОЯТЧ ă МШЧ ЭТОЧ Тă М ă ЭШКЭОă МШЧПХТМЭОХОă ЩШЭă ПТă ЫОгШХЯКЭО.ă LКă ПОХă НОă ТЦЩШЫЭКЧЭă ОЬЭОă Ь ă ă НТЬЭТЧР ă
КЯКЧЭКУОХОă ТăНОгКЯКЧЭКУОХОăЦОЭШНОХШЫ,ăЬЭЫКЭОРТТХШЫă ТăЭОСЧТМТХШЫăЮЭТХТгКЭОăьЧăЫОгШХЯКЫОКăМШЧПХТМЭОХШЫă
ОНЮМК ТШЧКХО.ăAЭсЭăМКНЫОХОăНТНКМЭТМО,ăМсЭă ТăОХОЯТТăЧЮăЭЫОЛЮТОăЬ ăНОЯТЧ ă„ЩЫТгШЧТОЫТТăМШЧПХТМЭЮХЮТ‖,ă
ТКЫăКЮЭШЫТЭКЫТЬЦЮХă ТăМШОЫМТ ТКăЧЮ- ТăЩШЭăКЯОКăХШМЮХăьЧăЦОНТЮХăОНЮМК ТШЧКХ,ăХ ЬсЧНăХШМЮХăЫОЬЩОМЭЮХЮТă
ЫОМТЩЫШМăьЧăЩЫШМОЬЮХăЫОХК ТШЧ ЫТТ.
ÎЧăМoЧМХuzТО, nu ne-КЦăЩЫШЩЮЬăЬ ăЭЫОМОЦăьЧăКМОЬЭăКЫЭТМШХăЭШКЭОăМХКЬТПТМ ЫТХОăТЦЩШЫЭКЧЭОăКХОă
ЫОХК ТШЧ ЫТТ,ă НОШКЫОМОă КЫă ЭЫОЛЮТă Ь ă ЩЫОгОЧЭ Ц,ă МОХă ЩЮ ТЧă ьЧă ХТЧТТă РОЧОЫКХО,ă ЧОЧЮЦ ЫКЭОă ЭТЩШХШРТТă
МШЧЬОЦЧКЭОă ьЧă ХТЭОЫКЭЮЫКă НОă ЬЩОМТКХТЭКЭО,ă ШЫ,ă ЬМШЩЮХă ЧШЬЭЫЮă ОЬЭОă Ь ă ьЧ ОХОРОЦă М ă ЫОгШХЯКЫОКă
conflictОХШЫă ьЧă ЦОНТЮХă ОНЮМК ТШЧКХă ЩЫОЬЮЩЮЧОă ьЧ ОХОРОЫОă Тă КММОЩЭКЫОă ЫОМТЩЫШМ .ă ÎЧă ЩХЮЬ,ă
ЦЮХЭТКЬЩОМЭЮКХТЭКЭОКă ЩЫШЛХОЦОХШЫă ОЧЮЦОЫКЭОă ЫОПХОМЭ ă МШЦЩХОбТЭКЭОКă НТПТМЮХЭ ТХШЫă ЫОХК ТШЧКХОă Тă
ЩШЬТЛТХОХОă ШЛЬЭКМШХОă ьЧă ЫОгШХЯКЫОКă МШЧПХТМЭОХШЫ.ă ӐТЧОьЧ ОХОЬ,ă НОă МОХОă ЦКТă ЦЮХЭО ori acestea sunt
РОЧОЫКЭОăНОăТЧМКЩКМТЭКЭОКăТЧЭОЫХШМЮЭШЫЮХЮТăНОăЫОХК ТШЧКЫОă ТăКЫРЮЦОЧЭКЫОăКăЩЫШЩЫТОТăЩШгТ ТТ.ăDОЬОШЫТ,ă
ЫОХК ТТХОăМШЧПХТМЭЮКХОăьЧăЦОНТЮХăОНЮМК ТШЧКХăКЩКЫăНТЧăНШЫТЧ КăНОăТЧЬТЬЭОЧ ăЧОУЮЬЭТПТМКЭ ă ТăНТЧăКăЬОă
ШЩЮЧОăМЮăЯОСОЦОЧ ăьЧăПК КăТЧЭОЫХШМЮЭШЫЮХЮТ.ăÎЧăЦОНТЮХăОНЮМК ТШЧКХ,ăМШЧПХТМЭОХОăЩШЭăПТăРОЧОЫКЭОăНОă

41
 О ОМЮЫТ,ăНОгКЦ РТЫТ,ăЩТОЫНОЫТ,ăЩЫОЬТЮЧТăНТЧăЩКЫЭОКăКХЭШЫăЩОЫЬШКЧОăЬКЮăКăМТЫМЮЦЬЭКЧ ОХШЫăОЭМ.ăMШНЮХă
ьЧă МКЫОă ЫОХК ТШЧОКг ă ОХОЯТТă /ă ЬЭЮНОЧ ТТă ОЬЭОă ТЧПХЮОЧ КЭă НОă МООКăМОă РсЧНОЬМă Тă ЬТЦЭă ОТ,ă ьЧЬ ă deseori
КМОЬЭă КЬЩОМЭă ОЬЭОă НТПОЫТЭă НОă МООКă МОă РсЧНОЬМă ЩЫШПОЬШЫТТă ЬКЮă Щ ЫТЧ ТТ,ă ьЧă КМОЬЭă МКгă ЯШЫЛТЦă НОă
МШЧПХТМЭЮХăЫОХК ТШЧКХ.ăӑЮăМОЫЭТЭЮНТЧО,ăХКăьЧНОЦсЧКăПТОМ ЫЮТăЩЫШПОЬШЫăЬЮЧЭăНТЯОЫЬОăЩШЬТЛТХТЭ ТăЩОЧЭЫЮă
НОЩ ТЫОКăНТПТМЮХЭ ТХШЫăЫОХК ТШЧКХОă ТăьЧХ ЭЮЫКЫОКăЧЮЦОЫШКЬОХШЫăШЛЬЭКМШХОăьЧăЫОгШХЯКЫОКăМШЧПХТМЭОХШЫ.
BIBLIOGRAFIE
1. BABAN, A. ConsТХТОrОăОНuМa ТonaХ . Cluj: Editura ASCR, 2001.
2. CALLO, T. PОНaРoРТaăpraМtТМ ăaăatТtuНТnТХor. ӑСТ ТЧ Ю:ăLТЭОЫК,ă2014.
3. GOLUăM.ăӑШЧПХТМЭОăşТăЧОРШМТОЫТăьЧăШЫРКЧТгК ТТ.ăDТЬЩШЧТЛТХ:ăă
https://andreivocila.files.wordpress.com/2010/pdf.
4. GORDON, Th. ProПОsoruХăОПТМТОnt:ăproРramuХăGorНonăpОntruăьmbun t ТrОaărОХa ТОТăМuăОХОЯТТ.
ӐЮМЮЫО ЭТ:ăEНТЭЮЫКăTЫОТ,ă2011.ă
5. HORNEY, K. Conflictele noastre interioare.ăӐЮМЮЫО ЭТ:ăEНТЭЮЫКăIRI.ă1998.ă
6. KOHLRIESER, G. SoХu ТonarОaăМonПХТМtОХoră ТăМrО tОrОaăpОrПorman ОТ:ămОtoНОăbaгatОăpОănОРoМТОrОaă
de ostatici.ăIК Т:ăPШХТЫШЦ,ă2007.
7. MILCU, M. PsТСoХoРТaărОХa ТТХorăТntОrpОrsonaХО:ăМompОtТ ТОă Тăconflict.ăIК Т:ăPШХТЫШЦ,ă2005.
8. POPESCU-NEVEANU, P. DТМ ТonarăНОăpsТСoХoРТО. ӐЮМЮЫО ЭТ:ăAХЛКЭЫШЬ,ă1978.ă
9. SINGER, P. TratatăНОăОtТМ . IК Т:ăPШХТЫШЦ,ă2006.ă
10. RN ,ăE.ăBaгОХОăМomunТМ rТТ. Curs universitar. Ed. a II-КăӑСТ ТЧ Ю:ăPЫЮЭăIЧЭОЫЧК ТШЧКХ,ă2017.ă
11. RN , E. Conflictologia. Note de curs.ăӑСТ ТЧ Ю:ăUPSă„I.ăӑЫОКЧР ‖.ă2019.ă
12. ZLATE, M. (coordonator). PsТСoХoРТaăЯТО ТТăМotТНТОnО.ăIК Т:ăPШХТЫШЦ,ă1997.ă

ă ă ă( )ă ă ă

М а я ăСве а аăМ ха в а,ă . . ,ă ă ,ă ă ă

ă ă . ă , ,ă
Ге ша ваăА аăФе в а, . . ,ă ă ă ă ă ă
ă ă ă ă a,ă ,ă

CZU: 378.147:004
Abstract
Aceast ă lucrare accentueaz ă ideea c ă educa ia online trebuie s ă se bazeze (VER) pe rezultatul
studiilor psihologice i pedagogice. Poate asigura continuitatea abord rilor metodice tradi ionale i
inovatoare ale educa iei i poate promova influen a procesului educa ional asupra form rii i dezvolt rii
personalit ii limbajului. Metodologia acestei probleme este discutat ăcu luarea ьn considerare a abord rii
educa ionale bazate pe competen e. De asemenea, arat ă necesitatea implic rii unor exerci ii complexe,
care dezvolt ă abilit ile logice i retorice ale elevilor ьn metodele de ьnv are la distan .ă Posibilit ile
didactice pentru dezvoltarea personalit ii limbajului sunt ilustrate prin exemplul resursei educa ionale
VER concepute pentru cursul Cultura vorbirii pentru dimensiuni pedagogice, tehnologiei informa iei i
studierii textului.
Key-words: ЯТЫЭЮКХ,ăЫОЬЮЫЬ ,ăЭЫКТОМЭШЫТО,ăЩОНКРШРТМ,ăЦОЭШНШХШРТО,ăХТЦЛКУ,ăМШЦЩОЭОЧ О.
ă ă ă( )ă ă ă ă
ă ă ă ă ă ,ă ă
:ă ă ă ă ă ă ă ă ă .ă
ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă
ă - ă ,ă ,ă - ,ă ă
ă ă ă ă ă ă ă ,ă

42

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)