Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. Sunteți criticați la serviciu și din cauza unei greșeli admise din cauza șefulul, șeful vă criticăpe
dumneavoastră în fața colegilor. Cum reacționați?
2.Fiind în transportul aglomerat deja de două câteva ori un domn vă calcă pe picior.Cum veți proceda?
a) răbdați în tăcere, fiindcă au mai rămas doar două stații și veți coborâ în curând;
3. Ați împrumutat o sumă de bani unui prieten. De la data la care prietenul a promis sa va întoarcă banii
au trecut două săptămâni, iar dumneavoastră aveți nevoie de bani. Cum procedați?
a) Mai așteptați puțin, căci dacă pînă acum nu a întors banii trebuie sa aibă un motiv întemeiat;
c) îi explicați calm că aveți nevoie de bani și îi mai dați un termen limită pentru a vii întoarce;
4. Ați procurat de la magazin o coptura, iar cînd ați ajuns acasă ați depistat că este alterată. Ce veți
întreprinde?
b) voi face un scandal vânzătorului față de toți cumpărătorii că sa știe ce fel produse se vând în acest
magazin;
c) voi explica vânzătorul situația calm și îi voi spune să îmi schimbe coptura.