INTREBARI ETICA- CARTE

1. Subiecte ale raporturilor comerciale pot fi:

- atat operatorii economici/profesionistii, cat si nonprofesionistii

2. Consumatorul este:
- o persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii
- o persoana care cumpara produse in afara activitatii sale profesionale sau
comerciale
- o persoana care dobandeste produse in afara activitatii sale profesionale sau
comerciale
- o persoana care utilizeaza ori consuma produse in afara activitatii sale
profesionale sau comerciale

3. Protectia consumatorului este un concept ce reprezinta:

- totalitatea dispozitiilor privind initiativa publica destinata a asigura continuu
respectarea intereselor consumatorilor
- totalitatea dispozitiilor privind initiativa publica destinata a ameliora continuu
respectarea intereselor consumatorilor
- totalitatea dispozitiilor privind initiativa privata destinata a asigura continuu
respectarea intereselor consumatorilor
- totalitatea dispozitiilor privind initiativa privata destinata a ameliora continuu
respectarea intereselor consumatorilor

4. Consumerismul:
- isi are originea in Statele Unite ale Americii
- a avut legaatura cu scandalurile aparute la inceputul anilor 1900 in industria
alimentara
- a avut legatura cu scandalurile aparute la inceputul anilor 1900 in industria
farmaceutica
- are ca scop determinarea operatorilor economici sa acorde o mai mare atentie
nevoilor consumatorilor
- are ca scop determinarea operatorilor economici sa acorde o mai mare atentie
dorintelor consumatorilor

5. Consumatorii nu au doar drepturi ci si responsabilitatea de a se proteja.

- afirmatia este adevarata.

6.Drepturile consumatorului:
- isi au originea in Carta drepturilor consumatorilor
- au fost definite la 15 martie 1982, sub forma unui mesaj special adresat
Congresului SUA
- au fost definite de presedintele american J. F. Kennedy

7. Ecologia are la baza conceptia conform careia activitatea economica presupune

nu numai preocuparea de a spori volumul, calitatea bunurilor materiale si
serviciilor si asigurarea unei eficiente ridicate, ci si o grija permanenta de a proteja
mediul natural, ca o conditie materiale de baza a cresterii economice.
- afirmatia este adevarata.

8. Principalele categorii de drepturi ale consumatorilor, cuprins in Carte drepturilor

consumatorilor, erau:
- dreptul la siguranta
- dreptul a fi informat
- dreptul a alege
- dreptul a fi ascultat
9. Miscarea ecologista:
- doreste o actiune a consumatorilor cu grija fata de mediul natural
- doreste o actiune a operatorilor economici cu grija fata de mediul natura
- are ca scop responsabilizarea operatorilor economici in respectarea mediului
natural.

10. Ecologismul reprezinta o miscare organizata a cetatenilor, operatorilor

economici si organismelor publice, preocupati de a proteja si de a imbunatati
mediul in care traiesc.
- afirmatia este adevarata.

11. In ceea ce priveste situatiile in care, pe baza unor studii concrete ale faptelor si
fenomenelor, ecologistii pledeaza in favoarea conservarii mediului prin incetinirea
sau chiar oprirea cresterii economice:
- actiunile ecologistilor vin in contradictie cu cerintele consumeristilor
- actiunile ecologistilor vin in contradictie cu cerintele operatorilor economici
producatori si distribuitori

12. In ceea ce priveste interferenta pozitiva dintre ecologism si organizatiile

consumeriste:
- organizatiile pentru protectia consumatorului pot organiza testari ale produselor
prin prisma gradului ecologic al acestora
- organizatiile pentru protectia consumatorului pot infiinta magazine unde sa fie
testate produsele ecologice
-organizatiile pentru protectia consumatorilor pot infiinta magazine unde sa fie
testate produsele ecologice cu scopul de a acorda consultatii consumatorilor verzi
13. Consumatorii verzi reprezinta acea categorie de consumatori, care nu sunt
interesati de drepturile omului, dar sunt interesati de drepturile animalelor si
problemele mediului.
- afirmatia este falsa

14. In domeniul protectiei consumatorului activeaza:

- atat organisme privatem cat si organisme publice

15. Organismele publice, centrale si locale din Romania sunt:

- Oficiliul de Protectia a Consumatorilor (CPC)-organizat la nivel local-si
autoritatea Nationala de Protectie a Consumatorului(ANPC)

16. Termenul de etica este o reflectare constineta a credintelor morale si propriilor

atitudini, prin intermediul unor norme sau principii morale.
- afirmatia este adevarata

17. Etica este o stiinta a:

- binelui si a raului

18. Din perspectiva macroeconomica, etica afecteaza intregul sistem economic;

comportamentul imporal distorsiona piata, ducand la o alocare ineficienta a
resurselor. Din perspectiva microeconomica, etica este, in general, asociata cu
increderea. Increderea presupune in fapt micsorarea riscului asumat.
- afirmatia este adevarata

19. Etica in afaceri reprezinta:

- capacitatea persoanei de a raspunde in mod corespunzator la presiunile
competitionale si la pretentiile altora
- capacitatea persoanei de a raspunde in mod corespunzatori in cadrul participarii
zilnice la activitatea desfasurata de operatorul economic careia ii apartine ca
angajat
- capacitatea persoanei de a raspunde in mod corespunzator atat in interiorul
operatorului economic, cat si in exteriorul acesteia

20. Etica trateaza abilitatea de a distringe intre bine si rau si promisiunea de a face
bine.
- afirmatia este adevarata

21. Etica afacerilor reprezinta acel echilibru care ar trebuia gasit intre perfomantele
conomice si cele socialle ale operatorului economic.
- afirmatia este adevarata.

22. Increderea si bunele relatii ale unui operator economic au in vedere:

- increderea in relatiile cu furnizorii
- incredere in relatiile cu consumatorii
- increderea in relatiile cu angajatii

23. Pot avea un comportament neetic:

- atat operatorii economici cat si consumatorii

24. Consumatorul:
- se afla la originea problemelor ecologice, a deteriorarii mediului natural
- este victima acestei degradari a mediului natural
25. Responsabilitatea deteriorarii mediului, ca si stoparea acestui fenomen, revine
nu numai operatorilor economici, ci si consumatorilor.
- afirmatia este adevarata

26. Asociatia Americana de Marketing a definit conceptul de marketing ca fiind o

activitatea a unui set de institutii precum si a proceselor de creare, comunicare,
livrare si schimb oferit, care constituie valoare pentru consumatori, clienti,
parteneri si comunitatea in ansamblul ei.
- afirmatia este adevarata

27. Etica marketingului:

- este o parte integranta a domeniului mai larg al eticii in afaceri
- cuprinde ansamblul problematicii normelor ce trebuie indeplinite si a valorilor ce
trebuie realizate in cadrul prestatiilor tuturor partenerilor actelor de piata, pentru ca
acestea sa se desfasoare intr-un candru moral
- cuprinde si pretentiile grupurilor sociale, pretentii atinse de consecintele
fluxurilor ofertei de bunuri, servicii si idei, pe termen scurt, mediu si lung

28. Ultimele decenii au inregistrat:

- o crestere a responsabilitatii si a eticii in activitatea comerciala a operatorilor
economici
- o serie de incalcari de mari proportii, cu consecinte serioase la scara globala

29. In prezent, tot mai multi consumatori pot alege produse si servicii oferite de
operatorii economici care manifesta in practica un comportament etic. Alegerea
etica a consumatorului devine astfel un factor al stilului de viata al acestuia
- afirmatia este adevarata
30. Asociatia Americana de Marketing (AMA) sustine ca operatorii de marketing
trebuie:
- sa isi asume responsabilitatea activitatii lor
- sa serveasca dorintele clientilor
- sa satisfaca dorintele clientilor
- sa isi promoveze cinstit produsele sau serviciile

31. Alegerea etica a consumatorului a devenit, in prezent, un factor al stilului de

viata al acestuia.
- afirmatia este adevarata

32. Notiunea de consumerism etic are in vedere:

- o decizie constienta si deliberata
- o decizie de a cumpara diferite produse si servicii care satisfac nu numai
interesele utilitare ale consumatorului
- o decizie de a cumpara diferite produse si servicii care corespund valorilor si
convingerilor morale ale consumatorului

33. Produsele nesanatoase, prin modul lor de ambalare conduc la o risipa de

material de ambalare si de resurse
- afirmatia este adevarata

34. Consumul etic poatea avea ca manifestari

- boicotul produselor acelor operatori economici care sunt acuzati pentru politicile
lor ecologice necorespunzatoare
- boicotul produselor acelor operatori economici care sunt acuzati pentru politicile
lor sociale necorespunzatoare
- boicotul produselor acelor operatori economici care sunt acuzati pentru politice
lor etice necorespunzatoare
- preferinta pentru produse ecologice, reutilizabile sau reciclabile

35. Industria producatoare de detergenti, pentru a raspunde dorinei consumatorilor

de a avea rufe mai curate si mai albe, ofera produse cu substante chimice mai
puternice care poluaza apele curgatoare si distrug fauna subacvatica. Poluarea
apelor afecteaza nu numai sanatatea faunei, ci si sanatatea umana
- afirmatia este adevarata

36. Ambalajele de unica folosinta:

- sunt mult mai usoare si mai practice
- nusunt produse biodegradabile
- determina o mare risipa de resurse
- genereaza poluarea mediului
- pot genera perturbatii endocrine

37. In practica, actiunile responsabile social si etice afirmate de operatorii

economici ce desfasoara activitati de marketing, sunt extrem de benefice deoarece
influenteaza pozitiv intreaga sfera a afacerilor
- afirmatia este adevarata

38. In cadrul politicii de produs unii operatori economici ignora cerintele eticii in
relatia lor cu consumatori
- actioneaza in sensul invechirii planificate a produselor

39. Constituie probleme de etica in afaceri:

- existenta de prea putine produse sociale
- interferenta factorului politic in activitatea operatorilor economici in anumite
domenii
- produsele cu preturi prea mari, mai ales raportate la o calitatea inferioara a
acestora
- reducerile de pret
- necomunicarea catre consumatori a intregului pret al creditului achizitionat de
acestia
- reducerile dintr-o perioada viitoare, aduse la cunostinta consumatilor prin
intermediul unor reviste, de catre magazine alimentare
- promisiunea acordarii diferentei de pret pentru un anumit produs in cazul in care
acesta este gasit la un pret mai mic la un concurent intr-un interval de timp

40. Unii operatori eocnimici prin intermediul ppublicitatii incearca sa creeze

consumatorilor o insatisfactie fata de produsele sau serviciile pe care acestia le
folosesc la un moment dat si incearca sa vanda consumatorilor noi bunuri d care ei
nu au neaparat nevoie, dar pe care le-ar putea dori
- afirmatia este adevarata

41. Constituie practici neetice in ceea ce priveste produsele carora li se aplica

reduceri temporare de pret, situatii in care:
- produsele respective nu se gasesc in cadrul perioadei de garantie sau valabilitate
- perioada de garantie sau valabilitate a produsului respectiv se incheie la un
interval mult prea redus in raport cu urata de utilizare a produsului

42. Folosirea preturilor psihologice reprezinta o strategie frecventa a operatorilor

economice, ce consta in a stabili pretul unu produs cu cifre care se termina dupa
virgula in 9, deoarece consumatorul se va gandi ca produsul costa mai putin,
diferenta respectiva fiind de fapt neglijabila
- afirmatia este adevarata
43. Sistemul de marketing, atat pe terioriul Uniunii Europene cat si al Statelor
Unite ale Americii, a fost acuzat de cateva rele printre care se numara in mod
special publicitatea care incalca principiile eticii si responsabilitatii sociale, astfel
- publicitatea este prea insistenta
- sunt utilizate metod de publicitate care atenteaza la intimitatea oamenilor
- publicitatea lezeaza sentimentele unor categorii de persoane
- publicitatea a devenit in multe cazuri o forma de manipulare a constiintei
consumatorilor
- publicitatea a determinat in multe cazuri elaborarea unei culturi de consum
- prin publicitate sunt difuzate de catre mass-media informatii false sau fara
acoperire
- publicitatea poate induce o anumita stare de neliniste, nesiguranta in randul
consumatorilor, fata de diferite probleme
- consumatorii sunt asaltati in mod constant de publicitate cu mesaje materialiste,
legate de sex, putere si statut

44. Se ăăpate vorbi despre faza incipienta a conceputlui de responsabilitate sociala

corporatista la inceputul secolului al XVIII-lea cand au inceput sa apara primele
intreprinderi comerciale
- afirmatia este falsa

45. Cresterea marcanta a puterii consumatorilor de a influenta comportamentul

operatorilor economici s-a constatat la:
- sfarsitul anilor 1950

46. Propunerea populara si eficienta a operatorilor economici, in mod voluntar, sa-

si asume raspundere pentru multe aspecte sociale, a aparut la nivel international:
- inceputul anilor 1950
47. Preocuparile legate de mediul natural si dezvoltarea unor grupuri de presiune
focalizate fiecare pe o anumme tema au reprezentat un alt factor major de influenta
asupra operatorilor economici
- in anii 1970

48. Operatorii economici au fost presati spre o schimbare repsonsabila social chiar
din interiorul lor, pe fondul unui transfer de generatii in cadrul careuia managerii
tineri devin tot mai constienti de nevoia de a linia valorile personale si cele ale
operatorilor economici cu valorile pe care comunitatea le adopta:
- afirmatia este adevarata

49. Responsabilitatea sociala corporatista constituie, in prezent, doar o tendinta

manifestat in tarile bogate, este un fenomen global
- afirmatia este falsa

50. Bunul simt comercial reprezinta pentru multi operatori economici:

- a face ceea ce trebuie
- a deservi clientii
- a avea grija cu moralul personalului
- a fi atenti fata de furnizori
- a fi buni vecini
- a proteja mediul

51. Un manager al unui operator economic responsabil social are urmatoarele

obligatii etice fata de actionari:
- o gestiune corecta
- loialitate
- informare
- transparenta

52. Comisia Europeana defineste responsabilitatea sociala ca fiind un

comportament prin care companiile decid, fara a li se impune, sa integreze diferite
obiective de ordin ecologic sau social in preocuparile lor, instituind in acest sens
un nou tip de relatie si parteneriate cu diferite categorii de stakeholderi din cadrul
comunitatii.
- afirmatia este adevarata

53. Un manager al unui operator economic responsabil social are urmatoarele

obligatii etice fata de angajati:
- o remunerare echitabila
- dezvoltare profesionala
- rspectul dreptului la petitie

54. Responsabilitata sociala reprezinta obligatia ferma a unui operator economic de

a actiona dincolo de obligatiile legale sau de cele impuse de restrictiile economice
si de a urmari obiective pe termen lung care sunt in folosul comunitatii.
- afirmatia este adevarata
55. Un manager al unui operator economic responsabil social are urmatoarele
obligatii etice fata de comunitate:
- protejarea mediului
- contributie la solutionarea problemelor sociale
- respectarea diversitatii culturale
56. Termenul de ”stakeholder” provine din limba engleza si semnifica acele
categorii interesate/afectate de activitatea comerciala a companiilor.
- afirmatia este adevarata

57. Responsabilitatea sociala corporaista include:

- responsabilitatea ecologica
- responsabilitatea economica
- responsabilitatea juridica
- responsabilitatea etica
- responsabilitatea filantropica

58. Importanta acordata respectarii cerintelor responsabilitatii sociale trebuie sa fie

raportata distinct la responsabilitatile componente. Astfel, caracterul
responsabilitatii sociale poate varia de la voluntariat, la obligatie morala si,
evident, obligatie legala.
- afirmatia este adevarata

59. Responsabilitatea ecologica reprezinta o reflectare a dezvoltarii durabile, acea

dezvoltare economica realizata cu respectarea cerintelor mediului natural.
- afirmatia este adevarata

60. Responsabilitatea ecologica a operatorilor economici:

- presupune integrarea cerintelor de protective a mediului natural in activitatea
comerciala
- sustine ca afacerile desfasurate de operatorii economici nu sunt separate, ci sunt o
parte integranta a intregului ecosystem
-este in concordanta cu ralitatea conform careia dinamica complexitatii
ecosistemului dicteaza ca operatorii economici sa caute strategii sustenabile
61. Una intre cele mai importante responsabilitati ale unei afaceri este considerate
aceea de a fi un operator economic functional in cadrul pietei. De existent lui in
cadrul pietei depinde soarta angajatilor acestuia.
-afirmatia este adevarata

62. Responsabilitatea juridica:

- presupune respectarea actelor normative in vigoare
- conduce la raspunderea juridica in cazul neasumarii ei

63. Raspunderea juridica deriva din responsabilitate, ea este consecinta savarsirii

responsabile a unei fapte juridice, tragerea la raspundere juridica fiind urmarea
savarsirii cu raspundere a unei fapte ilicite, adica a incalcarii unei dispozitii legale
actuale printr-un comportament actional concret, in cunostinta de cauza.
- afirmatia este adevarata

64. Responsabilitatile etice oblige operatorii economici sa intreprinda ceea ce este

just, correct si echitabil chiar daca nu sunt siliti sa procedeze astfel de actele
normative existente la un moment dat.
- afirmatia este adevarata

65. Notiunea de responsabilitate sociala corporatista:

- presupune ca operatorul economic sa fie cetatean (locuitor al cetatii), membru al
comunitatii locale in care isi desfasoara activitatea comerciala
66. Transparenta activitatii comerciale desfasurate de un operator economic
responsabil social:
- presupune ca un operator economic sa mentina un dialog deschis cu tot cei
interesati de soarta sa
- inseamna pentru o companie a nu-ti putea permite sa nu fii preocupat de mediu
sau de societate
- a devenit, in present, esentiala pentru un operator economic orietat spre atingerea
pe termen lung a obiectivelor sale
- a devenit o schimbare in modul de raportare a rezultatelor catre public si actionari

67. Un comportament responsabil social pentru operatorii economici care

actioneaza din perspectiva filozofiei de marketing reprezinta:
- stabilirea viziunii si misiunii operatorului economic, ce are in vedere optimizarea
intereselor respectivului operator economic (concretizata in profit) cu interesele
consumatorului (maximizarea valorii asteptate de la produsul sau serviciul
respectiv) si cu interesele generale ale comunitatii (prin respectarea principiilor
eticii si asumarea responsabilitatii sociale)
- conceperea unor politici si strategii specifice pe piata si de marketing-mix, care
cuprind si strategii legate de responsabilitatea sociala
- adoptarea unor tactici specific viziunii de marketing responsabile social
-folosirea instrumentelor de marketing de cunoastere si cercetare a mediului in
care actioneaza operatorul economic

68. Responsabilitatea filantropica a unui operator economic reprezinta o cerinta

dorita a se manifesta in cadrul comunitatii in care acesta isi desfasoara activitatea.
Responsabilitatea filantropica nu poate fi impusa.
- afirmatia este adevarata

69. Constituie etape ale implementarii responsabilitatii sociale:

- stabilirea obiectivelor de responsabilitate sociala
- proietarea strategiilor de responsabilitate sociala
- evaluarea rezultatelor responsabilitatii sociale
-implementarea strategiilor de responsabilitate sociala prin instrumente specific
70. In realizarea ordonarii tipurilor responsabilitatii sociale a operatorilor
economici, in fuctie de importanta lor – in cadrul cercetarii calitative de marketing
cu tema “Afirmarea responsabilitatii sociale din perpectiva managerilor brasoveni”
– responsabilitatea economica este considerate ca fiind cea mai importanta.
- afirmatia este falsa

71. In domeniul responsabilitatii sociale corporatiste au fost adoptate, la nivel

comunitar, doua acte normative:
- Rezolutia Consiliului Uniunii Europene referitoare la Cartea Verde privind
responsabilitatea sociala corporatista 2002/C 86/03
-Rezolutia Consiliului Uniunii Europene privind respnsabilitatea sociala
corporatista 2003/C 39/02 (din 6 februarie 2003).

72. Morala in comparatie cu dreptul este genul proxima al dreptului. Normele care
nu au fost legiferate se numeste normel morale. Normle etice nu devin juridice
decat dup ace au fost legiferate, adica au fost cuprinse intr0un text de lege.
- afirmatia este adevarata

73. Rezolutia Consiliului Uniunii Europene privind responsabilitatea sociala

corporatista 2003/C 39/02 stipuleaza ca strategiile RCS trebuie sa se bazeze pe:
- recunoasterea naturii morale a responsabilitatii sociale corporatiste
-concentrarea pe activitatile unde implicarea comuntara poate adaugavaloare
-concentrarea atentiei asupra cerintelor si caracteristicilor specifice a operatorilor
economici mici si mijlocii
- nevoia de credibilitate si transparenta a practicilor social reponsabile a
operatorilor economici

74. Prevederea: “transparenta sporita privind activitatile institutiilor (financiare,

inclusive a bancilor – n.a.) si, in special, privind profiturile realizate, impozitele
platite si subventiile primate este esentiala pentru recastigarea increderii cetatenilor
(inclusive a consumatorilor – n.a.) Uniunii fata de sctorul financiar” este stipulate
in urmatorul actnormativ european:
- Dirctiva 36/2013/UE a Parlamentului European si a Consiliului
75. Transparenta activitatii bancilor printr-o integrare reala a RCS in
managementul bancilor ar fi putut evita situatia injusta fata de consumatorii de
produse si servicii bancare dn Cipru, dar si din alte tari, in contextual global al
crizei economice actuale.
- afirmatia este adevarata

76. Institutia de credit este definite ca fiind o intreprindere a carei activitate consta
in atragerea de depozite sau alte fonduri rambursabile de la public si in acordarea
de credite in cont propriu, de catre urmatorul act normative:
- Regulamentul (UE) nr. 575/2013

77. In prezent, se observa o dezvoltare a actelor normative adoptate la nivelul

Uniunii Europene in sensul includerii cerintelor de RCS in activitatea institutiilor
de credit, care include si bancile, aspect care se reflecta si in nou adoptata legislatie
din Romania.
- afirmatia este adevarata

78. Directiva 36/2013/UE vizeaza mai mult aspectele de management al bancilor ,

dar prin modificarile benefice aduse in “interiorul” bancilor, pe cale de consecinta
se vor modifica – tot in mod benefic – si relatiile dintre banca si stakeholder, in
special relatiile dintre banca si consumatorii produselor si serviciilor oferite de
aceasta.
- afirmatia este falsa

79. In conformitate cu legislatia din Romania, organul de conducere al bancii

trebuie sa monitorizeze si sa evalueze periodic eficacictatea cadrului de
administrare a activitatii al bancii si sa ia masuri corespunzatoare pentru
remedierea oricarei deficiente. O revizuire a cadrului de administrare a activitatii si
a implementarii acestuia trebuie sa fie efectuata cl putin bianual.
- afirmatia este falsa

80. In ceea ce priveste contractele de credit pe durata nedeterminata, consumatorul

de produse si servicii bancare poate decide, in orice moment, rezilierea standard a
unui astfel de contract. Exceptie fac acle cazuri in care partile au convenit o
perioada de preaviz, perioada care nu poate depasi o luna.
- afirmatia este adevarata
81. Termenul de paisprezece zile calendaristice in care consumatorul are dreptul de
a se retrage din contractul de credit fara a invoca vreun motiv, incepe sa curga din
ziua incheierii contractului de credit sau din ziua in care consumatorului ii sunt
aduse la cunostinta clauzele si conditiile contractuale, pentru cazul in care ziua
respectiva este ulterioara incheierii contractului.
- afirmatia este adevarata

82. Includerea in contractul de acordare a creditului bancar a unor clause

contractuale care dau dreptul bancii sa modifice unilateral clauzele contractuale,
fara incheierea unui act aditional acceptat de consumator, reprezinta nu numai
incalcarea unei norme etice, dar si incalcarea unei norme juridice, sanctionate
legal, in intreg domeniul protectiei consumatorului.
- afirmatia este falsa

83. La incetarea contractului cu o banca, inclusiv prin ajungere la termen, reziliere

sau denuntare unilaterala din partea consumatorului, banca va oferi gratuit
consumatorului un document care sa ateste faptul ca au fost stinse toate obligatiile
dintre parti.
- afirmatia este adevarata

84. Codurile etice, aparute ca o cerinta morala pentru desfasurarea activitatii

operatorilor economici:
- protejeaza angajatii
- solicita angajatii
- stabilesc drepturi pentru angajatii operatorilor economici
- stabilesc obligatii in sarcina angajatilor operatorilor economici

85. Un cod etic trebuie croit dupa nevoile si valorile unui anumit operator
economic.
- afirmatia este adevarata

86. Codul etic este sinonim cu:

- carta morala (charta)
- codul deontologic
- codul de buna conduit

87. Transparenta activitatii desfasurate de un operator economic responsabila

social priveste prezentarea modului de desfasurare a activitatii atat fata de
consumatori cat si fata de mediul natural, cat mai ales fata de angajatii companiei.
- afirmatia este adevarata

88. Codul etic:

- este un document scris
- enunta si enumera valorile si normele pe care operatorul economic doreste sa le
vada aplicate
- enunta si enumera tipurile de conduite pe care operatorul economic doreste sa le
vada aplicate
89. Transparenta activitatii desfasurate de un operator economin responsabil social
priveste prezentarea modului de desfasurare a activitatii atat fata de consumatori,
cat si fata de mediul natural, cat mai ales fata de angajatii operatorului economic.
- afirmatia este adevarata

90. Functia prioritara oferita de contractual individual de munca o constituie:

- protectia oferita de normele dreptului muncii angajatilor
- protectia oferita de normele dreptului muncii operatorului economic angajator

91. Codul muncii defineste contractul individual de munca ca fiind contractul in

temeiul caruia o persoana juridica denumita salariat, se oblige sa presteze munca
pentru si sub autoritatea unui angajator, persoana fizica sau juridica, in schimbul
unei remuneratii,denumita salariu.
- afirmatia este falsa

92. Regulamentul intern al unui operator economic trebuie sa cuprinda, din punct
de vedere legal:
- abaterile disciplinare si sanctiunile aplicabile
- modalitatile de aplicare a altor dispozitii legale sau contractuale specific
- reguli privind protectia, igiena si securitatea in munca in cadrul operatorului
economic
- reguli concrete privind disciplina muncii in unitate
- drepturile si obligatiile angajatorului si salariatilor
- procedura de solutionare a cererilor sau reclamatiilor individuale ale salariatilor
- reguli privind respectarea principiului nediscriminarii si al inlaturarii oricarei
forme de incalcare a demnitatii
93. Intre angajat si angajator relatia este sinalagmatica, adica ceea ce constituie
obligatie pentru una dintre partile contractante, constituie, in acelasi timp, drept
pentru cealalta parte.
- afirmatia este adevarata

94. Pe lista responsabilitatilor operatorului economic fata de angajati sunt

- atat obligatii negative, cat si obligatii positive

95. Poate constitui un motiv pentru elaborarea unui cod etic:

- stabilirea unui cadru de responsabiliate
- stabilirea unui cadru de comportament profesional
- definirea comportamentelor acceptate sau acceptabile
- codul etic este o marca a maturitatii profesionale
- furnizarea unui model ce va fi urmat de membrii acelui operator economic
- promovarea unor standarde inalte in activitatea respectivului operator economic
- furnizarea unui model ce va fi urmat de membrii acelui operator economic in
auto-evaluarea acestora
- codul etic este un instrument de identitate profesionala

96. Constituie caracteristici ce trebuie urmarite in realizarea codurilor etice:

- codurile etice trebuie sa fie riguroase
- codurile etice trebuie sa protejeze interesul general
- codurile etice trebuie sa protejeze interesul celor ce sunt deserviti de catre
profesiile aflate sub influenta codurilor etice
- codurile etice trebuie sa fie specifice si oneste
97. Atributiile deontologice pot avea in vedere:
- consilierea oricarui angajat al operatorului economic
- stabilirea unei strategii si a actiunilor necesare garantariii respectarii cartei etice
- controlul propriilor actiuni si a comportamentelor observate si raportarea lor
managerului operatorului economic si comitetului de etica din care fac parte
- supravegherea difuzarii documentelor etice

98. Constituie beneficii ale codurilor etice:

- costurile reduce pentru crearea, implementarea, administrarea, monitorizarea si
impunerea codurilor etice in comparatie cu legea
- transparenta pe care o pot oferi respectivii operatori economici in relatie cu
stakeholderii, creand incredere in activitatea pecare acesti operatori economici o
desfasoara
- flexibilitatea acestor documente

99. Punctele slabe ale codificarii apar in urmatoarele situatii:

- codurile au un character exterior si o natura prohibitive
- codurile sunt expresia unui idealism vag, fara aplicare practica
- codurile sunt imprecise si lipsite de sens

100. Flexibilitatea codurilor etice:

- permite o rapida schimbare a prioritatilor operatorilor economici pentru a
respecta pretentiile in continua schimbare a pietei, operatorilor economici si a
stakeholderilor
- permite solutii innovative pentru problem complexe sociale si ale mediului
natural
- presupune adaptarea codurilor etice pentru fiecare operator economic in parte, in
functie de activitatea desfasurata de acesta, prevederile legislative in domeniu si
cerintele partenerilor sociali.

101. Dificultatile de redactare a codului etic constau in:

- dificultati de redactare
- dificultati de aplicare

102. Sunt motivatii prin care codurile etice nu ofera eficienta asteptata:
- codurile constituie o arma concurentiala pentru operatorii economici ineficienti
- codurile nu corespund asteptarilor reale in cadrul operatorilor economici, dar sunt
elaborate pentru a ameliora imaginea acestora
- elaborarea unui cod creeaza o atitudine de suspiciune din partea publicului care
considera ca, inainte de crearea codului, operatorul economic nu era moral
- codurile constituie o masura de securitate nevrotica, pentru a simplifica decizia
personala.

103. Desii oamenii cunosc binele moral, aleg sa se comporte rau, motiv pentru care
difuzarea codului trebuie sa fie insotita de un insructaj, realizat de obicei de catre o
persoana care a contribuit la redactarea documentului. Acelasi instructaj este
integrat, de obicei, primei zile de munca, codul fiind, de asemenea, anexat
contractului de munca.
- afirmatia este adevarata

104. Dificultati de aplicare a codului etic apar in urmatoarele situatii:

- daca se considera ca acestea pot reduce practicile violente in situatiile de
concurenta dura
- daca acel cod etic este imposibil de controlat
105. In cazul in care se doreste limitarea utilizarii unui produs, nu interzicerea
acestuia, se folosesc taxe suplimentare, care sa-i amplifice costul.
- afirmatia este adevarata

106. Taxele suplimentare, pentru limitarea utilizarii unui produs, pot fi:
- taxe administrative platite pentru diverse servicii administrative
-diferentierea taxelor pentru a favoriza un produs relative curat prin introducerea
unei taxe pentru un produs echivalent, care este poluant
- taxe percepute pe produse care sunt poluante, fie in timpul fabricarii acestora, fie
in timpul utilizarii lor, ori pe produsele devenite invechite
- redevente utilizate pentru acoperirea cheltuielilor colectivitatii
- taxe percepute dupa cantitatea ori calitatea substantelor poluante eliberate in
mediu

107. Imprumuturile (creditele) avantajoase pot fi folosite:

- pentru constructia instalatiilor ecologice
- pentru functionarea instalatiilor ecologice
- pentru constructia sistemelor de reciclare
- pentru functionarea sistemelor de reciclare

108. Chicago Board of Trade a inventat o piata a drepturior de a polua. Operatorii

economici americani pot, pe aceasta piata, sa cumpere asemenea drepturi, care le
permit sa satisfaca exigentele de depoluare, fara a investi ele insele in procesele de
depoluare. Drepturile de a polua vor fi vandute de catre producatorii care si-au
ameliorat propria situatie, in sensul degajarii de la “valoarea ecologica adaugata”,
pe care o pot ceva altor exploatanti mai poluanti.
- afirmatia este adevarata
109. Sistemul burselor de poluare:
- a fost experimentat in privinta apei
- a fost experimentat pentru prima data in Statele Unite ale Americii
- a fost experimentat in privinta aerului

110. Taxe ecologice sunt utilizate in realizarea principiului “poluatorul plateste”.

- afirmatia este adevarata

111. Sistemele de consignatie:

- constituie un mecanism de piata ce urmareste consignarea obligatorie a
recipientelor pentru a incuraja returnarea ori reciclarea lor
- au fost utilizate in privinta ambalajelor din sticla, prin reutilizarea acestora si
rambursarea cheltuielilor
- au fost utilizate, in unele state, si pentru sticlele de plastic

112. Urmatoarea etapa majora in evolutia brandurilor poate fi responsabilitatea

sociala. Va fi o mutare inteligenta sa poti spune: nu este nicio diferenta intre
produsele si preturile noastre si cele ale concurentei, dar noi ne purtam mai frumos
(cu mediul natural si comunitatea in ansamblul ei, comunitatea).
- afirmatia este adevarata

113. O marca a responsabilitatii sociale poate:

- realiza o fidelizare a clientilor acelui operator economic,
- oferi unei atitudini responsabile social, asimilata acestei marci, o reclama
binemeritata operatorilor economic ice ar integra in propriile strategii de afaceri –
inclusive strategiile de marketing – cerintele responsabilitatii sociale
- diferentia acele produse ori servicii create, comercializate ori prostate cu
respectarea cerintelor responsabilitatii sociale
- oferi o dubla garantie: o garantie a calitatii produselor si serviciilor oferite
consumatorilor si o garantie a unei productii responsabile fata de comunitate in
ansamblul ei si fata de mediul natural, de care depinde sanatatea tuturor
consumatorilor
- stimula multi operatori economici sa adopte o atitudine responsabila social in
cazul in care s-ar observa o preferinta a consumatorilor spre aceasta marca

114. Principalul rol al etichetei ecologice este acela de a informa consumatorii

asupra produselor considerate ca fiind mai putin distructive pentru mediu, decat
altele similare.
- afirmatia este adevarata

115. ISO 2600 este un Ghid de Responsabilitate Sociala dezvoltat de catre

Organizatia Internationala de Standardizare.
- afirmatia este adevarata

116. Afacerile desfasurate de operatorii economici nu sunt separate, ci sunt o parte

integrate a intregului ecosistem.
- afirmatia este adevarata

117.Dezvoltarea durabila este:

- o dezvoltare economica realizata cu respectarea cerintelor mediului natural
- o valoare de baza a responsabilitatii sociale

118. Prin utilizarea de catre consumatori a produselor ecologile:

- se realizeaza o protejare mai puternica a mediului natural
- produsele ecologice au o influenta pozitiva asupra sanatatii consumatorilor ce le
utilizeaza
119. Scopul agriculturii biologice il constituie realizarea unor sisteme agricole
durabile, diversificate si echilibrate, care asigura protejarea resurselor natural si
sanatatea consumatorilor.
- afirmatia este adevarata

120. Atributele de calitate privind produsele alimentare care pot fi verificate in

procesul consumului sunt:
- atributele senzoriale
- calitatea depozitarii
- convenabilitate
- siguranta

121. Slow food-ul:

- s-a nascut din convingerea europenilor vestici ca viitorul agriculturii consta in
mentinerea unei taranimi care sa faca sa traiasca pamantul si prin calitatea
gustative si ecologica a produselor sale
- sustine excelenta alimentelor si valoarea lor nutritiva

122. Agricultura ecologica:

- urmareste obtinerea unor produse agroalimentare ce actioneaza benefic in sensul
protejarii solurilor si panzei freatice de poluare prin nitrati, nitriti etc
- este numita si agricultura biologica
- urmareste obtinerea unor produse agroalimentare favorabile sanatatii
- ingrasamintele chimice sunt inlocuite cu minerale de origine naturala – fosfati
naturali, lge marine, praf de roca – si compusi obtinuti prin amestecuri de materii
organice de origine vegetala si animal transformati prin fermentatie
- este considerate o tehnica de cultura care inlatura utilizarea de ingrasaminte
chimice si de pesticide de sinteza
- urmareste eliminarea din productia animala si vegetala a reziduurilor nocive

123. Studiul despre tendinta eco la nivel mondial “Our Green Word” realizat de
TNS Global:
- a fost realizat online totalizand 13.128 de respondent
- analizeaza atitudinea consumatorilor fata de masurile de protective a mediului
- a evidentiat faptul ca 24% din consumatorii din intreaga lume au declarat ca sunt
influentati de imaginea de operator economic “verde” atunci cand achizitioneaza
produse sau servicii
- a evidentiat faptul ca 59% din consumatorii din intreaga lume sunt dispusi sa
plateasca mai mult pentru a achizitiona produse ecologice, in detrimental
produselor “clasice”
- analizeaza atitudinea consumatorilor fata de modul in care imaginea de companie
eco influenteaza comportamentul de cumparare al consumatorilor

124. Mesajul publicitar pentru blugii Wrangler “verzi” era urmatorul: “un pas mic
pentru om, un salt gigant pentru pesti si broaste testoase”.
- afirmatia este adevarata

125. Eticheta ecologica europeana poate fi acordata urmatoarelor categorii de

produse:
A-Z (toate) pag 320

126. Studiile internationale “Sustainability in the 2009 Recession” si “Green

Brands Survey 2009” arata ca recesiunea nu a adus scaderea interesului pentru
produsele sau serviciile “verzi”, ci acest interes a crescut.
- afirmatia este adevarata
127. Studiul global – “Good Purpose”:
A-B-C-E-F-G-I (toate fara H si D) pag 321

128. (Cu produse ecologice – nu intra)

- afirmatia este adevarata - pag 321-322

129. Participare a publicului la evolutia biotehnologica, egalitatea si

nediscriminarea intereselor si valorilor consumatorilor, libertatea de alegere a
consumatorilor si transparenta compozitiei si efectelor – positive, dar si negative
asupra consumatorilor – a noilor produse realizate prin intermediul cercetarilor
genetice.
- afirmatia este adevarata

130. (Cu modificari genetice – nu intra)

- toate sunt corecte - pag 322

131. In anul 2008, pe plan mondial, plante modificate genetic au fost cultivate:
- aproape 90% in America de Nord si de Sud

132. (Cu modificari genetice – nu intra)

- toate sunt corecte - pag 323

133. (Cu modificari genetice – nu intra)

- toate sunt corecte - pag 323
134. Primul produs obtinut prin biotehnologie si destinat vanzarii, a fost o versiune
modificata genetic a unui hormone – BST somatotropina – care stimuleaza
productia de lapte de la vaci.
- afirmatia este adevarata

135. / 136. / 137. / 138. (Cu modificari genetice – nu intra) – ultima pagina 324