Universitatea “Alexandru Ioan Cuza”, Iasi

Facultatea de Economie si Administarea Afacerilor

Student:
Specializare:
Nr. Matricol:
Anul:
1.Realizati o caracterizare a produselor din organizatia care lucrati prin
optica marketingului.

Interoptik a început în 1992 ca o afacere de familie, fiind unic reprezentant în România al

concernului german Rodenstock. Devenita intre timp unul dintre leaderii de piata, Interoptik s-a
dezvoltat continuu pastrandu-si insa puternice radacini in traditia de familie.
 Firma noastra are ca activitate principala productia de lentile pentru ochelari. Suntem
specializaţi în producerea lentilelor de reţetă preformante cu termene de livrare foarte scurte.
Producem lentile marca proprie Interoptik si distribuim marcile Rodenstock si Interoptik in
Romania. 
Distributia ramelor de vedere si a ochelarilor de soare cuprinde o varietate larga de
colectii, 12 marci de renume, ce acopera toata gama de necesitati, Pasiunea noastra sunt lentilele
pentru ochelari. Credem ca suntem diferiti de multe alte companii, pentru ca facem totul din
pasiune.  Colaboram si astazi cu primul client din 1992, rata de mentinere a personalului trece de
97 %, contractele cu brandurile pe care le reprezentam sunt doar pe termen lung. Respectam
optica si facem lucrurile asa cum trebuie. Si nu sunt doar vorbe, de 18 ani e calea spre progres,
calea prin care prosperam si ramanem stabili.In magazinele noastre, clientul beneficiaza de
urmatoarele servicii: consultatii oftalmologice si prescriere de ochelari, consultanta in vederea
selectarii ramelor de ochelari, dar si in alegerea lentilelor de ochelari, reglaje si reparatii pentru
ochelari, livrare la domiciliu pentru ochelarii cu prelucrare complexa. Clientii nostrii se pot baza
pe profesionisti in domeniul oftalmologic: opticieni, optometristi si medici oftalmologi, care
participa constant la instruiri si cursuri de specialitate. Ne mandrim cu calitate, rapiditate,
promptitudine si seriozitate. Ochelarii sunt executati cu o aparatura de ultima generatie de catre
opticieni profesionisti. Modelele de ochelari distribuite de noi imbina functionalitatea cu
rafinamentul, perfectiunea designului cu practicalitatea, formele clasice cu tehnologia si
materialele viitorului. Prin caracteristicile lor, ochelarii devin un veritabil accesoriu facial, un
element important in definirea look-ului personal. Formele si culorile completeaza si accentueaza
frumusetea si personalitatea celui ce poarta colectia Interoptik.

1
 In primul rand trebuie sa luam in considerare exactitatea lentilelor, posibila astazi datorita
proceselor moderne de productie . In al doilea rand trebuie sa avem grija de suprafata lor, a caror
slefuire se executa cu o exactitate minutioasa in laboratoare special amenajate. Al treilea criteriu
este estetica. Un ochelar bun, modern nu ofera doar o vizibilitate clara, ci trebuie sa fie si estetic.
Aceasta necesita o tehnologie de varf. Trebuie sa avem grija ca suprafata lentilelor sa fie
simetrica, chiar si in cazul dioptriilor diferite. Conform unui studiu al “Visual Council” din
America, cele mai multe femei sunt interesate de felul in care arata ramele, in timp ce cei mai
multi barbati se gandesc la confort si rezistenta.
Motivele pentru care cumpara ochelari:
 pentru activitati specifice:servici, hobbi-uri, sport, condus masina, lucru la calculator
 nevoia de a vedea mai bine
 pentru caracteristicile de protectie impotriva prafului, stralucirii
 motive cosmetice: pentru a arata diferit, mai atractiv
Simboluri ale distinctiei si elegantei, ochelarii EyeCare sunt creati in forme rafinate prin
jocuri subtile de lumina si culori sidefate purtand discrete detalii clasice.
Rame din materiale de cea mai buna calitate, pe cat de rezistente pe atat de usoare si
flexibile, create pentru a dura.
O gama variata de lentile care datorita indicelui de refractie, a geometriei asferice si a
excelentei flexibilitati, vin in intampinarea celor mai exigenti clienti, preocupati de imaginea lor
si care doresc ca prin alegerea monturii preferate sa-si exprime in mod liber propria personalitate
sau sa urmeze linia modei.
Materiale puternice si nobile, foarte flexibile, sunt imbinate in linii ferme, esentiale
creand rame ce depasesc barierele timpului. Imaginea sofisticata, stilul pur clasic al formelor
geometrice atent accentuate, dar si claritatea lentilelor sunt elemente definitorii ale prestantei si
distinctiei personale. Sunt colectii ce reflecta maturitatea, cunoasterea si respectul pentru valorile
vietii. Invizibila tehnologie incorporata in accesorii creaza un stil distinctiv si elegant fara a fi
excesiv.
Interoptik prezinta o gama larga de lentile. Lentile de sticla (minerale) sau plastic, cu
tratament antireflex sau fara , heliomate sau heliomate cu antireflex, lentile subtiate cu indice de
reflectie marit. Materialele din care se fabrica lentilele sunt sticla si plasticul. Sticla este perfecta
din punct de vedere optic, se zgarie foarte greu si prezinta o oferta larga de materiale de baza.

2
Dezavantajul lentilelor de sticla: sunt mai grele si se pot sparge. Avantajele lentilei de plastic:
mult mai usoara, nu se sparge, claritatea imaginii este net superioara sticlei, are protectie UV in
proportie de 50-60% fara nici un tratament, se poate colora dupa preferinta, iar prin aplicarea
straturilor de întarire si antireflex se obtin lentile foarte performante si rezistente.
Interoptik comercializeaza o gama foarte mare de rame de vedere, cum ar fi:
 rame de plastic cu insertie de metal in brate, balamale nituite fiind foarte flexibile si
rezistente
 rame de metal cu bratele imbracate in plastic deci nu oxideaza, cu pernute din silicon sau
sa nazala reglabila, vopsite emailate in camp static
 rame din magneziu, titan flex, 100% titan, cobalt, aluminiu, care sunt antialergice, anti
corozive si extrem
 rame din materiale neobisnuite

Pentru clientii mai pretentiosi se pot realiza la comanda rame din metale pretioase (aur, aliaje pe
baza de argint), lemn cu insertii de pietre pretioase, piele
Oferta Interoptik vine in intampinarea a doua dorinte umane complementare definite cat
se poate de simplu: “de a vedea bine”(optica corectiva si de protectie anti-solara si anti-radiatii)
precum si aceea “de a fi bine vazut”(desingul ramelor si accesoriilor). Ochelarii de vedere ajung
inevitabil, prin forma lentilelor si a ramelor sa exprime vizual personalitatea celui care ii poarta.
Dorim ca marca noastra sa fie asociata cu interesul pentru preferintele clientilor, cu
ambianta placuta, familiaritatea personalului din magazine, cu grija ca alegerea facuta sa fie cea
mai buna (sustinute si de felul in care numele produsului este scris). Impunerea marcii pe piata se
va face prin respectul acordat clientilor nostri si drepturilor individuale ale acestora, prin
identificarea si rezolvarea problemelor, mentinerea unei legaturii stranse, prin comunicare
permanenta si ascultarea si anticiparea dorintelor acestora.Dorim sa atingem standarde inalte de
performanta si responsabilitate in activitatea noastra, scopul fiin de a crea o companie valoroasa.
Suntem hotarati sa ne evaluam performantele cu cele mai inalte standarde internationale. Ne vom
concentram eforturile in cresterea continua a calitatii serviciilor pe care le oferim clientilor si
pacientilor nostri, ridicand standardele de calitate si performanta pe piata romaneasca a
ochelarilor de vedere.
Conform studiului realizat de Vison Council din SUA, cele mai multe femei sunt interesate
atunci cand cumpara o pereche de ochelari la modul in care arata. Dar daca nu li se potrivesc sau
3
nu sunt confortabili, clientele nu vor fi satisfacute, asa ca noi am incercat prin gama Interoptik
pentru femei sa reunim confortul cu un design cat mai atragator. Specialistii nostri de imagine
vor sfatui clientele in alegerea celor mai potriviti ochelari avand in vedere urmatoarele aspecte:

 isi doresc un aspect delicat sau indraznet, retro sau modern, conservator sau “la moda”
 prefera o anumita tendinta
 cat timp si unde poarta ochelarii
 culoare parului si a pielii, culoare predominanta din garderoba
Din trendurile iarna-primavara 2011 fac parte:
Ramele-mozaic
Modelele mozaic sunt prezente si in haine si alte accesorii si se potrivesc perfect
stiluluibizantin/renascentist prezentat si pe podiumuri
Rame din materiale naturale
Moronul, bejul si rosu sunt culori predominante sezonul acesta, motivele vegetale, insertii de
piele si ramele din plastic cu modele care imita culoarea marmurii.
Rame cu modele: dungi, carouri, puncte, pete in cominatii de culori cat mai multe si mai
vii
Rame cu cristale: pietrele sunt subtile iar metalele sunt mate.
Semi-rame si fara rame: special pentru femeile care prefera un look simplu dar totusi
rafinat am creat modele de rame care se prind direct pe lentila, creand impresia unor lentile
suspendate.
Ochelari de vedere pentru barbati
Confortul si rezistenta sunt aspecte care conteaza foarte pentru barbati atunci cand isi
aleg ochelarii de vedere.
De aceea am creat ochelarii Interoptik cu atentie pana la cele mai mici detalii pentru a fi cat mai
confortabili si sa se potriveasca oricarui format al fetei: bratul ramei are lungimi diferite,
pernitele sunt flexibile si moi, fiind realizate din silicon.
Ramele din gama pentru barbati sunt din titan sau otel inoxidabil (care sunt mai tari mai
mai rezistente daecat alte materiale) sau din materiale flexibile care vor reveni imediar la forma
initiala daca s-au indoit sau rasucit.
Pentru clientii nostri recomandam acest sezon :
 Forme masculine cum sunt “ochelarii de aviator” cu rame din metal

4
  Modele mari si indraznete
 Ochelari fara rama pentru barbatii care vor un aspect cat mai modern sau minimalist.
Aceste rame in combinatie cu lentilele anti-reflex creaza ochelari aproape invizibili, apreciati
pentru faptul ca sunt foarte usori.
 Ramele din titan sau aluminiu sunt foarte usoare si rezistente fiind in acelasi timp
functionale si la moda.
 Pentru un aspect hippie sau retro, ramele de plastic sunt cele mai indicate, avad si
stiluri variate:subtiri, indraznete, in stilul anilor ’50, in mai multe straturi colorate
pentru a creea un efect unic
  Ochelari de vedere pentru copii
Ochelarii pentru copii Interoptik au fost conceputi pentru a fi atat pe placul micutilor,
prin designul cat mai atractiv, cat si al parintilor, prin rezistenta. Astazi, tot mai multi copii isi
doresc ochelari care sa semene cu cei ai parintilor lor. Plasticul in forme alungite, rectangulare,
mici, ovale sunt disponibile pentru micii consumatori. Pentru cei care adora desenele animate am
creat ochelari care au detalii amuzante: mici personaje de desene animat aplicate pe bratele
ramelor, rame care stralucesc in intuneric.
La categoria lentile, recomandam lentilele din material policarbonat, care sunt mai greu
de spart sau zgariat si ofera si protectie UV,fiind astfel perfecte pentru copii dinamici.
Alegerea unui model pe placul copiilor este foarte importanta, de asta depinde daca ii vor
purta si felul in care vor avea grija de ei.
Diferentierea produsului accentueaza deosebiri dintre produsele din aceiasi categorie.
Scopul ei este de a distinge si a relifia produsul firmei in raport cu cele concurente si de a-l face
mai atragator pentru cumparatori. In general, diferentierea produsului si segmentarea pietei sunt
utilizate paralel, adica se face diferentierea produselor in raport cu caracteristicile segmentelor de
piata. Exista insa si situatii cand segmentarea este utilizata fara a se apela la diferentiere si invers.
Pozitionarea produsului se focalizeaza asupra perceptiilor cumparatorilor incercand sa
determine care produse sunt percepute ca fiind asemanatoare si care sunt vazute ca fiind diferite.
Astfel spus, modul in care consumatorii pecep produsele si marcile este descris cu ajutorul
conceptului de pozitionare. Acest lucru este necesar deoarece parerea consumatorilor este cea
care conteaza in diferentierea marcilor.

5
 Un produs bun nu este un produs perfect din punct de vedere al proictantilor, ci este un
produs conceput sa raspunda, cat mai deplin, pretentiilor clientilor-oricat de subiective si , chiar,
ciudate ori absurde pot parea acestea.
Pe de alta parte, perfectiunea nu exista. Pentru ca omul nu este perfect. Evident, nu va fi
posibila realizarea unor produse ideale. Ci doar a unor produse care sa raspunda perfect
imperfectiunilor omenesti
De asemenea, un produs odata cumparat trebuie sa convinga. Oricat de buna ar fi
reclama, un produs prost va indeparta clientii de oferta firmei.
Produsele raspund unor nevoi, care, in contextul indeplinirii unor conditii, se manifesta
sub forma de cerinte explicite ale pietii. Se cunosc posibilitati, deosebit de sofisticate- unele
interzise prin lege, cum sunt tehniciile subiminale- prin care se poate stimula inh mod
artificialcererea, mimind o nevoie inexistenta in fapt.
Pentru a avea cat mai multi clienti si, astfel, a-si spori volumul vanzarilor, firmele pot si
trebuie sa-si educe . Sa le cultive „gustul” pentru propriile produse.
Intr-o afacere poti produce mult, pentru cei multi, alaaturi de alti multi producatori, sau
poti produce putin, pentru cei cu pretentii deosebite, inregistrand un castig considerabil, mai
mare decat in cazul unei productii in masa. A cauta, a identifica si a specula diferentile, inseamna
a-ti asigura succesul in afacere. Diferentierea prezinta un caracter dual: va exista atat in „ochii”
firmei o diferentiere a clientilor, cat si o diferentiere in ochii consumatorilor, a unei firmei fata de
ceilalti producatori.
Se spune ca in natura singura constanta este schimbarea. Prin urmare, portifoliul de
produse al unei firme va trebui sa se gaseasca intr-un continuu proces de innoire. Dar, din
moment ce fiecare individ este o entitate biologica de sine-statatoare, atunci o alta caracteristica
naturala va fi unicitatea. Sau altfel spus, diversitatea. Toti avem pretentia unicitatii. Fiecare
doreste sa arate ca este diferit de toti ceilalti. Asta se poate face si prin produsele pe care le
cumparam. In consecinta, reusita unei afaceri ar putea fi rezumata prin urmatorul enunt:”Pentru
fiecare persoana , cate un produs personalizat”.
Nevoile, dar in egala masura si orgoliile personale ale consumatorilor, dorinta de a se
individualiza si pozitiona in societate, sunt adevaratele surse de castig ale unei firme