FIȘĂ DE LUCRU

Modelul 1: Date generale de bază

a. Colectivitatea locală:
1. Tendinţe şi previziuni demografice;
2. Profilul populaţiei locale: vârsta, sex, stare civilă;
3. Cluburi sportive si sociale, asociaţii profesionale şi politice ale
4. regiunii.
b. Situaţia economică, industrială, comercială şi a locurilor de muncă pe plan local
1. Clasificare şi departajare industrială;
2. Tendinţe economice;
3. Întreprinderi implantate / deschise / reutilate in ultimul timp;
4. Întreprinderi închise / retrase în ultimul timp;
5. Statisticile privind locurile de munca existente şi nou create;
6. Statisticile privitoare la şomaj;
7. Detalii privind marile întreprinderi oferind locuri de muncă: tip de activitate; profilul
întreprinderii; număr de angajaţi; tipul întreprinderii (independentă sau aparţinând unui holding; în
ultimul caz, localizarea firmei-mama şi a celorlalte filiale);
8. Statisticile privind vizitatorii firmelor şi a atracţiilor turistice locale;
9. Statisticile traficului din aeroporturi;
10. Companiile aeriene şi agenţiile de voiaj utilizând aeroportul;
11. Date privind traficul rutier local;
12. Statisticile privind staţiile de cale ferată şi traficul prin acestea.

Modelul 2: Dotările firmei de turism.

Dotările firmei de turism se pot împărţi în sectoare productive şi sectoare neproductive.Sursele de
informaţii sunt cunoştinţele şi observaţiile personale. Informaţiile privind sectoarele productive sunt:
• Dimensiunea spaţiilor destinate clienţilor;
• Număr de camere şi descrierea lor (în cazul unităţilor hoteliere);
• Capacitatea restaurantului;
• Orare de funcţionare;
• Produse turistice oferite;
• Posibilităţi de informare / rezervare despre / a serviciilor dorite;
• Condiţii şi servicii existente;
• Tarife practicate pentru fiecare sector.
Modelul 3: Concurenţa.
1. Concurenţa existentă – agenţii de turism, hoteluri, săli de conferinţă, restaurante, baruri:
• Mărime;
• Stil;
• Amplasare;
• Tipul activităţii;
• Preţ; • Dotări;
• Experienţă;
• Tipul activităţii (organizaţie independentă sau făcând parte dintr-un lanţ de agenţii, hotelier
etc.).

Modelul 4: Nivelul de activitate.

Aceste informaţii trebuie detaliate pe sector de vânzare, pe sezon, lună, zi, perioadă a mesei. În acest
scop, sunt necesare următoarele informaţii:
 numărul de clienţi/turişti care au apelat în respectivul interval de timp la serviciile firmei;
 o statisticile privind rata de ocupare (numărul de clienţi, o camerele vândute şi venitul adus
de fiecare cameră în parte);
 o partea din cifra de afaceri realizată de restauraţie şi chiar de fiecare masă în parte; o
partea din vânzări realizată de sălile de conferinţă sau de baruri.
Scopul acestei analize este de a identifica sectoarele foarte productive şi pe cele ale căror activitate
trebuie îmbunătăţită şi deci pe care trebuie să se pună accentul în îmbunătăţirea managementului în
perioada următoare analizei.