Prezentarea specializării

MARKETING
I. PREZENTAREA SPECIALIZĂRII DE LICENȚĂ
Programul de licenţă Marketing se adresează absolvenţilor ciclului superior al învăţământului
preuniversitar liceal şi îşi propune să pregătească în plan ştiinţific şi practic specialişti în marketing
atât pentru companiile cu scop lucrativ, cât şi pentru cele din sectorul non-profit. Absolvenţii
acestui program vor fi în măsură să culeagă, prelucreze şi analizeze informaţiile de marketing, să
elaboreze un plan de marketing, să formuleze şi să implementeze strategii şi politici de marketing
pentru companii din diverse domenii.

Cercul de Marketing
Cercul de Marketing a fost înființat în anul 2008, la inițiativa studenților care au dorit să capete
experiență în organizarea evenimentelor și care au manifestat pasiune și interes pentru domeniul
marketingului. Începând de atunci, în fiecare an, studenții pasionați de marketing organizează, cu
succes, evenimente abordând, în fiecare an, diferite teme. Publicul albaiulian a fost principalul
susținător al acestui tip de evenimente, de la an la an, numărul participanților fiind tot mai mare prin
feedback-ul pozitiv dat prin intermediul chestionarelor create de organizatori.

Principalul obiectiv al Cercului de Marketing este acela de a-i ajuta pe studenți să pună în practică
cunoștințele dobândite și să își dezvolte abilitățile practice necesare unui specialist în marketing.
Prin aceste activități, sub îndurmarea coordonatorilor, studenții învață să: proiecteze un plan de
marketing și să îl pună în practică; să realizeze materiale de promovare pentru evenimente (spot-uri,
afișe, broșuri, pliante, fluturași, stick-ere, invitații, brățări, comunicate de presă etc.); să planifice, să
desfășoare și să evalueze campanii de promovare pentru evenimente pe rețelele de socializare
(facebook, instagram, snapchat etc.); să își gentioneze timpul; să lucreze în echipă; să respecte
termene; să strângă sponsorizări; să întocmească și să gestioneze un buget; să încheie parteneriate și
să colaboreze cu diverse entități; să proiecteze, să aplice chestionare (de feedback pentru
eveniment) și să analizeze rezultatele; să comunice atât în cadrul unei echipe, cât și cu toți cei
interesați etc.

Afișul evenimentului Afișul evenimentului Afișul evenimentului

Lumini! Cameră! Publicitate! Lumini! Cameră! Publicitate! Lumini! Cameră! Publicitate!
2012 2015 2017
 Afișul evenimentului
Marketing 1 on 1 – Trainings and Workshops!

II. PREZENTAREA CALIFICĂRILOR ȘI A PROFESIILOR DE LA ABSOLVIRE

(CONFORM CLASIFICĂRII OCUPAȚIILOR DIN ROMANIA)
Profesiile pentru care vor fi pregătiţi viitorii absolvenţi ai programului de licență (potrivit
Clasificării ocupaţiilor din România COR) sunt următoarele: Director departament de marketing,
Brand manager, Manager de produs, Referent de marketing, Analist de date, Operator de interviu,
Moderator Focus Group.
III. PRINCIPALELE DISCIPLINE STUDIATE
În cadrul programului de studiu Marketing, principalele discipline care vor fi studiate de către
studenţi pe parcursul celor trei ani de studiu sunt: Marketing, Marketing social-politic, Cercetări de
marketing, Marketingul micilor afaceri, Business to business marketing, Marketingul serviciilor,
Merchandising, Marketing direct, Managementul calităţii, Tehnica negocierii afacerilor,
Comportamentul consumatorului, Marketing turistic, Tehnici promoţionale, Marketing
agroalimentar, Simulări de marketing în afaceri, Analiza informaţiilor de marketing, Marketing
internaţional, Comunicare şi relaţii publice în afaceri, Etică în afaceri, Management strategic,
Economie europeană, Microeconomie, Management, Psihologie, Statistică, Macroeconomie,
Logistica mărfurilor.

Link - plan de învățământ specializare

http://stiinteeconomice.uab.ro/index.php?pagina=date_pg_planuri_inv&id=86&l=ro
IV. OPINII ALE STUDENȚILOR DE LA SPECIALIZARE (TESTIMONIALE)

„Am simțit mereu că marketingul mi

potrivește ca o mănușă. De aceea, a
reprezentat prima opțiune la admiterea
pentru studii de licență la Universitatea „1
Decembrie 1918” din Alba Iulia. O
decizie care, mai târziu, avea să-mi ofere
oportunitatea de a colabora cu oameni
frumoși și deschiși (atât profesori, cât și
colegi), dar și de a descoperi marketingul
cu adevărat, odată cu angajarea la o
agenție de publicitate din Alba Iulia. Mă
bucur că am acum ocazia de a urma
studiile de Masterat tot aici. Aștept cu
nerăbdare proiectele și surprizele ce vor
urma în anii care vin!”

Cosmina Mureșan,
Specialist Marketing,
Stories and Communication Agency

„Deși au trecut 5 ani de când am terminat

facultatea, îmi amintesc și acum cu drag de
anii studenției în care am dobândit atât
cunoștințe teoretice, cât și experiență
practică, datorită activităților realizate în
cadrul Cercului de Marketing.
Dintotdeauna am fost o persoană creativă
iar alegerea specializării Marketing pot
spune că a fost cea mai bună decizie.
Facultatea a fost piatra de temelie care m-a
ajutat în construirea unei cariere in digital
marketing, un domeniu în care nu lipsesc
provocările, dar tocmai asta îmi doresc, să
aflu lucruri noi și să mă dezvolt constant.
Chiar iubesc ceea ce fac și sunt foarte
fericită că lucrez într-un domeniu care mă
surprinde în fiecare zi.”

Adriana Boca,
Digital Marketing Specialist,
Orange Tree, România
„Specializarea de marketing este o
provocare asumată, depășită cu fiecare
oportunitate apărută în cale, iar realitatea ei
devine o linie curbă continuă, astfel încât îți
poți adapta cariera la ceea ce te pasionează
mai mult. Ce altceva mai contează: abilitatea
de a gândi creativ, de a avea o perspectivă
largă, spontaneitatea în exprimarea deschisă,
clară și convingătoare a ideilor sau
responsabilitatea față de consecințele
acțiunilor angajate.
Absolvirea specializării de marketing
conduce la obținerea diplomei de licență și
asigură formarea studenților în domeniu,
dobândind cunoștințe avansate și
competențe specifice. Aici, ori ești bun, ori
ești bun, iar condiția necesară și suficientă
este conștientizarea acestui aspect.
Materiile? Suficient de provocatoare.
Diferite, dar în același timp completându-se
reciproc. Fierbi apa, adaugi infuzie, iar în 10
minute ai ceaiul gata. La marketing lucrurile
urmăresc același drum, vorbind în alți
termeni, 10 minute totuși ar fi prea puțin.
Aproximativ 35 de discipline, împachetate frumos, devin suficiente pentru a învăța cum să cunoști
piața, să analizezi și să interpretezi comportamentul consumatorilor și al concurenților; să gândești
strategii de marketing, să planifici, să organizezi și să realizezi acțiunile care asigură îndeplinirea
acestora; să proiectezi campanii de publicitate și de promovare a vânzărilor; și, mai mult sau mai
puțin, să folosești în mod inovator, corect și eficace tehnici specifice procesului de vânzare. Pe
lângă obiectele de studiu din domeniul marketingului, programul conține și obiecte din domeniul
finanțelor și al managementului, de asemenea subiecte care urmăresc perfecționarea competențelor
de negociere, leadership și vânzări. În ansamblu, înveți să analizezi factorii care afectează procesele
de marketing și ce înseamnă o campanie de succes.
Doing marketing is like getting an extra life. Câte una pentru fiecare proiect în parte!
Tu ce ai visat ultima dată? Eu, Marketing, ca o îmbinare perfectă între intuiție, analiză și
creativitate. Primul job în publicitate mi-a determinat saltul și a dus la următorul nivel dragostea pe
care o am pentru marketing și felul în care acesta evoluează. Este important să-ți savurezi smart
cafeaua dimineața – eu încă o fac la facultate.
Nu există fabrică de marketeri, există provocări și oportunități care îi formează, iar pentru o carieră
fericită – nu stai acasă! Să aplic pentru Erasmus a fost cea mai bună decizie pe care am luat-o la 21
de ani.
A fost șansa unui salt uriaș din propria cutie, de a mă pierde și regăsi într-un loc în care oamenii
împart stiluri de viață diferite, de a-mi depăși bariera lingvistică și a înțelege că de păienjenii ar
trebui să-mi fie frică, nu de vorbitul în public. E firesc să știi că poți fi cea mai bună versiune a ta și
că mereu poți conta pe propria intuiție. Deci, where to next?”
Nina Cepraga,
Studentă în anul III,
Specializarea Marketing, UAB
 „Marketingul e un domeniu complex, aflat
în continuă schimbare. E un exercițiu foarte
bun al imaginației și creativității, precum și
unul de bun simț, moralitate și etică. Cu
ajutorul tehnologiei și al internetului,
marketingul a devenit o forță universală și
implică o varietate tot mai mare de
cunoștințe puse în practică. Ca absolvent,
mă bucur că am avut parte de o introducere
potrivită în domeniu și că am fost îndrumat
de profesori care și-au dat interesul și m-au
ajutat să îmi găsesc un drum deosebit în
viață. E important să reușești să te
deosebești de alții într-o manieră pozitivă,
să îți faci prieteni care să te încurajeze și să
ai o rampă cât mai solidă de lansare în viața
profesională.
La UAB ai toate șansele!”

Stelian Dan Câmpean,

Business support and development assistant manager,
Wine Fusion Company, Londra, UK

„Marketing-ul este o parte din mine, căruia

am vrut să-mi dedic viața, și am făcut-o.
Universitatea „1 Decembrie 1918” din Alba
Iulia reprezintă doar un pas făcut spre a-mi
realiza visul.
Un pas care m-a împins să fac alți pași, cum
ar fi: să mă implic și mai mult în diverse
programe educaționale care mă ajută să mă
dezvolt. Printre ele sunt Stagiile de practică
pentru studenți, Programul Erasmus și
oportunitatea de a face experiență în
străinătate.
În acest moment mă aflu în Polonia,
studiind un semestru la University of Lodz,
unde realizez ce impact are Marketing-ul
asupra mea: îmi dă curaj și inspirație pentru
a vrea și mai mult să-l descopăr, să-l studiez
și să contribui la dezvoltarea acestuia.
Simt prin Marketing... Respir...Trăiesc prin
Marketing!”
Olivia Stratan,
Studentă în anul II,
Specializarea Marketing, UAB
 „La începutul facultății am privit cu scepticism viața
de student, fiind ceva nou pentru mine. Dar ușor,
ușor am început să cunosc mai bine domeniul pe care
l-am ales, încercând să mă implic în orice voluntariat
pe care îl oferea Facultatea. Așa am ajuns să fiu
voluntar activ în ESN Alba Iulia, în CRI, dar și în
Cercul de Marketing.
La facultate mi-am propus să profit de orice ocazie
pentru a învăța de fiecare dată ceva nou. Astfel am
ajuns să aplic pentru programul Erasmus+ și să merg
în internship în Turcia, unde am avut ocazia să văd
perspectiva și modul de predare a altor cadre
didactice.”
Ionela Lidia Beldean,
Studentă în anul II,
Specializarea Marketing, UAB

„Marketingul pentru mine este un mod de a

comunica, de a impărtăși idei și concepte noi cu
toți cei care sunt dispuși să asculte. Este un
domeniu creativ, care iți permite să îți depășești
limitele și să îți stabilești altele noi.
Motivul pentru care am ales această specializare a
fost dat de curiozitatea mea cu privire la strategiile
care se folosesc în „backstage” de către companii,
deoarece acestea îi îndeamnă pe clienți să
acționeze, să fie atrași și să creadă în principiile și
scopul companiei.”
Irina Andreea Popa,
Absolventă,
Specializarea Marketing, UAB

„Sunt mândră de alegerea facută, deoarece în

fiecare zi suntem nevoiți să luăm decizii și să nu ne
ciocnim de regrete. Astfel, și în Marketing, fiecare
alege să-și proiecteze ideile, principiile și
strategiile de care vor ține cont în luarea deciziilor
importante. Robert Kiyosaki spune că
„Dimensiunea succesului tău este măsurată de
puterea dorinței tale, de mărimea visului tău și de
cum gestionezi dezamăgirile pe drumul către
succes”. Deci, Marketingul nu este doar despre
succes, glorii și bani. În spatele acestei profesii se
ascund cărți citite, stabilirea unor mentori ce îți
devin propriile motivații, și mult efort.”
Olga Rotari,
Studentă în anul II,
Specializarea Marketing, UAB
 „Pornită dintr-o curiozitate, experiența de
student în cadrul Universității ,,1
Decembrie 1918” din Alba Iulia,
specializarea Marketing, a fost una
deosebită. Aici am găsit suportul și
sprijinul necesar care mi-au întreținut setea
de cunoaștere.
Un concept extrem de util și actual, învățat
aici, este acela de ,,brand me”. El
înglobează toate eforturile (conștiențe sau
nu) pe care noi, ca indivizi, le facem sau ar
trebui să le facem pentru a putea face o
prezentare corectă și completă a propriei
persoane. Cărțile citite, piesele de teatru
vizionate, munca voluntară clădesc
caracterul. ”
Cătălin Răzăilă,
Absolvent,
Specializare Marketing, UAB

„Pentru mine, a fi student UAB la

specializarea Marketing a înseamnat să
trăiesc fiecare clipă a studenţiei la cote
maxime, a însemnat că orice informaţie,
orice proiect la care am lucrat a fost
asimilat de mine la cel mai înalt nivel.
Fiecare an ce a trecut din perioada
studenţiei mele nu a fost unul oarecare, ci
a fost ceva minunat, iar dacă timpul va
putea fi dat înapoi aș avea plăcera să
retrăiesc totul iar şi iar, fără a simţi vre-un
chin. Acești ani au fost proiecția în plan
social și economic a viselor mele.
Experiența Erasmus este o oportunitate
frumoasă de a descoperi lumea când ai
douăzeci de ani. Cred că Erasmus este o
investiție bună pentru orice student
preocupat de dezvoltarea și educația sa și
prin investiție mă refer doar la timp și
voință.
Şi da, secretul stă în a iubi viitoarea meserie pe care ți-o alegi! Și eu asta am făcut!”
Valeriu Negru,
Absolvent,
Specializarea Marketing, UAB
V. PREZENTAREA PARTENERILOR DE PRACTICĂ, INCLUSIV STAGII ÎN
STRĂINĂTATE
Pe parcursul celor trei ani de studiu, studenţii beneficiază de două stagii de practică, scopul acestora
fiind obținerea abilităților practice în domeniu. Studenţii au posibilitatea să opteze pentru efectuarea
practicii în entitățile cu care Universitatea are încheiate parteneriate. Universitatea se bucură de o
legătură strânsă cu mediul economic motiv pentru care studenții pot opta pentru firme din orice
domeniu de activitate, știut fiind faptul că toate entităților desfășoară activități de marketing sub o
formă sau alta. Este susținută și încurajată participarea studenților la programe de internship, cu
posibilitatea angajării ulterioare în companiile respective.
Practica acestora se poate desfășura, de asemenea, prin diferite proiecte existente, la nivelul
Universității, care asigură studenților condițiile favorabile obținerii competențelor practice necesare
în devenirea lor ca profesioniști în domeniul studiat. Proiectele le oferă posibilitatea studenților de a
participa la ateliere menite să le îmbunătățească abilitățile personale (softskills). Deasemenea,
aceștia pot să beneficieze de consiliere și orientare în carieră.
Nu în ultimul rând, studenții au posibilitatea desfășurării stagiului de practică peste hotare, prin
intermediul burselor de plasament Erasmus+. În acest fel, aceștia nu doar că vor deprinde abilitățile
necesare viitorului loc de muncă, dar își vor îmbunătății și competențele lingvistice, de comunicare
și de relaționare.
Dintre entitățile cu care Universitatea are acord de parteneriat Erasmus+ pe domeniu Marketing se
numără următoarele 5 entități, precum și oricare alte entități cu care există parteneriate încheiate pe
domeniul economic.
VI. POSIBILITĂȚI DE CONTINUARE A STUDIILOR (MASTERAT, DOCTORAT)
Programele masterale care continuă ciclul de licență sunt: Marketing și promovarea vânzărilor,
Administrarea afacerilor în comerț, turism și servicii și Administrarea dezvoltării regionale
durabile.

Marketing și Promovarea Vânzărilor

Misiunea acestui program de master constă în a aprofunda cunoștințele, aptitudinile și atitudinile
pentru crearea competențelor necesare formării profesioniștilor în domeniul marketingului,
publicității și promovării vânzărilor, astfel încât aceștia să fie capabili să dezvolte și implementeze
strategii de marketing eficiente pentru companii din diverse domenii de activitate și să planifice și
coordoneze campanii promoționale de succes. Dintre disciplinele studiate, menționăm:

Link - plan de învățământ specializare

http://stiinteeconomice.uab.ro/index.php?pagina=date_pg_planuri_inv&id=86&l=ro
VII. OPORTUNITĂȚI DE ANGAJARE PE PIAȚA MUNCII
Absolventul de Marketing va fi în măsură să culeagă, prelucreze şi analizeze informaţii de
marketing, să studieze piața, să analizeze și să interpreteze comportamentul consumatorilor, să
elaboreze și să implementeze strategii, politici și planuri de marketing pentru companii din diverse
domenii, să realizeze managementul unui brand, orientându-l spre performanță pe piață, să
proiecteze campanii publicitare și de promovare a produselor și serviciilor, să organizeze
evenimente. Marketerul va putea ocupa posturi de specialist de marketing în toată gama de entități,
atât în firme private, asociații sau organizații non-profit, cât și în instituții publice.
VIII. PREZENTAREA UNUI PRIM CURS DE LA SPECIALIZARE

Cursul 1. NOȚIUNI INTRODUCTIVE

Disciplina „Marketing” îşi propune iniţierea studenţilor în studiul vastului domeniu al

marketingului. Bazele marketingul constituie trunchiul din care se desprind domenii specializate ale
acestuia, precum marketingul serviciilor, cercetări de marketing, comportamentul consumatorului,
marketing internațional. Este, deci, imperios necesară cunoaşterea conceptelor, tehnicilor și
instrumentelor de marketing, a rezultatelor obţinute în urma activităţii desfăşurate.

Lecția 1 Conceptul de marketing

Reprezentând un mod de gândire şi de acţiune în sfera pieţei, marketingul realizează o acţiune
sistemică a fluxului de activităţi ce leagă producţia de consum.
Termenul de marketing este de origine anglo-saxonă (reprezentând participiul prezent al verbului
„to market”, care are semnificaţia de a cumpăra şi a vinde, de a desfăşura tranzacţii de piaţă).
Originile sale sunt localizate, la începutul secolului al XX-lea, în Statele Unite ale Americii: în
1902, în Buletinul Universităţii Michigan, în introducerea unui curs universitar privind distribuţia
produselor se folosea expresia „diferite metode de marketing al bunurilor”. Treptat, acest termen s-a
internaţionalizat.
Mulţi oameni cred că ştiu ce este marketingul şi cu ce se ocupă specialiştii în marketing. În
concepţia lor, marketingul a devenit sinonim cu metodele utilizate de întreprinderi pentru atragerea
clienţilor şi convingerea acestora să le cumpere produsele şi/sau serviciile. Direcţia de marketing
dintr-o întreprindere este considerată ca responsabilă pentru lansarea de noi produse, apariţia unor
articole de presă favorabile, realizarea de studii de piaţă şi oferirea de argumente suport pentru cei
care se ocupă de vânzări. De la oamenii de marketing se aşteaptă colaborarea cu agenţiile de
publicitate, analiza şi rezolvarea plângerilor clienţilor, stabilirea de criterii şi consilierea în alegerea
noilor produse şi organizarea campaniilor de promovare a acestora etc. O astfel de abordare relevă
faptul că principala funcţie a marketingului ar fi prezentarea întreprinderii şi a produselor sale
potenţialilor clienţi.
Un astfel de demers privind marketingul este insuficient. Organizaţiile care consideră că
departamentul (direcţia) de marketing reprezintă doar un vehicul către clienţi, dovedesc că nu au
înţeles suficient esenţa şi menirea marketingului. Marketingul are o extindere şi o complexitate mult
mai mare şi are mult mai multe înţelesuri. Elisabeth Hill şi Terry O’Sullivan consideră că
marketingul „este o filozofie a afacerilor care vede în satisfacerea cerinţelor clienţilor cheia
succesului în afaceri şi recomandă înţelegerea practicilor manageriale care ajută la identificarea
şi rezolvarea cerinţelor clienţilor”. Această definiţie a marketingului nu este singulară. În funcţie
de modalitatea de abordare a marketingului, acestuia i-au fost date foarte multe definiţii; profesorul
american Victor Buell, în lucrarea sa Marketing management: a strategic planning approach (1984)
observă ironic că sunt „atâtea definiţii ale marketingului câte cărţi sunt pe acest subiect”.
Definiţiile date se împart în două categorii: cele care pun accentul pe dimensiunea filozofică şi cele
care se concentrează pe abordări mai concrete ale proceselor de marketing.
Marketingul ca filozofie de afaceri
O întreprindere care adoptă conceptul de marketing ca filozofie vede în client principala forţă
conducătoare din spatele activităţii sale, considerând că afacerea poate rezista numai dacă reuşeşte
să satisfacă nevoile acestuia. În economia de piaţă, cumpărătorii pot să aleagă ce, când şi de unde să
cumpere ori dacă să cumpere sau nu un produs. Astfel, pentru a avea succes în atragerea
consumatorilor, punctul de plecare logic pentru întreprindere este să identifice ceea ce vor clienţii şi
apoi să încerce să îndeplinească aceste cerinţe într-un mod mai eficient decât concurenţa. Pe termen
lung, o întreprindere trebuie să satisfacă cerinţele consumatorilor şi să obţină bani din aceasta. Cu
cât oferta întreprinderii se sincronizează mai bine cu cerinţele, preferinţele şi dorinţele
consumatorilor, cu atât aceştia sunt dispuşi să plătească, generând profit pentru întreprindere. Pe
scurt, marketingul ca filozofie a afacerii poate fi definit cel mai bine ca abilitatea de a achiziționa şi
păstra consumatoriI profitabili. Astfel:

Marketingul ca funcţie managerială

Cele mai multe definiţii ale marketingului nu se referă la filozofia acestuia, ci la procesele
manageriale care sunt inerente în crearea şi păstrarea clienţilor profitabili pentru întreprindere. Vom
prezenta în continuare câteva dintre cele mai importante definiţii de acest fel:

Definiţiile date marketingului vizează deopotrivă nivelul macroeconomic şi pe cel microeconomic.

Astfel, în viziune macroeconomică, F. Kelly, în lucrarea sa „Marketing: strategie et fonctions”
(1968), consideră marketingul drept un „instrument social graţie căruia produsele materiale şi
cultura unei societăţi sunt transmise membrilor săi”. În viziune microeconomică, în literatura
franceză se arată că marketingul reprezintă „ansamblul mijloacelor de care dispun întreprinderile în
vederea creării, menţinerii şi dezvoltării pieţelor lor” (Jacques Lendrevie, 1974) sau că marketingul
cuprinde „analiza permanentă a cererii, pe de o parte şi, pe de altă parte, stabilirea şi punerea în
funcţiune a mijloacelor de satisfacere a acesteia, în condiţiile unui profit optim” (Denner, 1971).
În viziunea profesorului C. Florescu, „marketingul reprezintă o concepţie modernă în orientarea
întreprinderilor, concretizată într-un ansamblu coerent de activităţi practice, programate şi
organizate prin utilizarea unor metode şi tehnici ştiinţifice”. Definiţia cuprinde deci trei elemente de
bază: concepţie modernă, o activitate practică şi metode şi tehnici ştiinţifice. Numai analizate
împreună, aceste trei elemente explică conţinutul concret al marketingului.
Optica sau orientarea de marketing a oricărei întreprinderi moderne presupune:

În concluzie, funcţia managerială a marketingului este o funcţie integratoare care are menirea de a
corela nevoile clienţilor actuali sau potenţiali cu scopurile întreprinderilor, prin intermediul
schimburilor. Managementul marketingului este definit ca „analiza, planificarea, implementarea şi
controlul programelor destinate să creeze, să stabilească şi să menţină schimburile profitabile cu
cumpărătorii ţintă în scopul atingerii obiectivelor organizaţiei”. Aşadar, conceptul de marketing se
concentrează asupra clienţilor şi necesităţilor acestora, pledând pentru o analiză integrată, pentru
planificarea şi controlul tuturor elementelor marketingului, popularizate sub denumirea celor 4P:
produs, preţ, promovare şi plasare (distribuţie).

Lecția 2 Funcțiile marketingului

Înţelegerea obiectului de activitate al marketingului se află în foarte strânsă legătură cu cunoaşterea
funcţiilor sale.
Cele două funcţii scop ale marketingului explică, de fapt, dubla finalitate a activităţii fiecărei firme,
şi anume, o finalitate socială şi una economică. Tratarea preferenţială a uneia sau alteia de către
firmă poate avea urmări de ordin negativ pentru viitorul firmei. În condiţiile punerii accentului cu
prioritate pe cea de a treia funcţie, profitabilitatea firmei va avea de suferit, subminându-se chiar
scopul existenţei firmei. Dacă însă s-ar „pedala” mai mult pe cea de a patra funcţie, prin creşterea
profitului, cu timpul, firma ar rămâne fără clienţi. Şi într-un caz şi în celălalt, soarta firmei ar fi
falimentul. Dacă ne-am imagina marketingul ca o casă, atunci la baza (fundația) casei va sta prima
funcţie: investigarea pieţei şi a nevoilor de consum (cunoaşterea pieţei).
Lecția 3 Creșterea importanței marketingului
După unii autori, geneza marketingului trebuie căutată în abundenţa produselor şi serviciilor pe
piaţă, specifică ţărilor cu economie puternic dezvoltată, care se confruntă cu dificultăţi crescânde în
desfacerea mărfurilor. La o analiză atentă, o astfel de explicaţie nu este suficientă, deoarece
abundenţa este o noţiune relativă, reprezentând nu o dimensiune certă a ofertei, ci un raport între
cerere şi ofertă, mijlocit de preţ; confruntată cu cereri de dimensiuni diferite, aceeaşi ofertă poate fi
în unele cazuri insuficientă, iar în altele abundentă. Dacă ar fi existat o astfel de legătură ar fi
însemnat că în perioada crizei energetice din anii ’70 – ’80, interesul pentru marketing al marilor
companii petroliere să fi scăzut. Dimpotrivă însă, criza nu a redus nici aria nici importanţa
marketingului, ci a determinat doar reconceptualizări neesenţiale şi schimbări în direcţiile, formele
şi metodele de folosire a lui.
În opinia celor mai reputaţi specialişti, apariţia şi larga promovare a marketingului pe scena
economiei mondiale trebuie pusă în legătură cu dinamismul economico-social fără precedent ce a
dominat epoca noastră, cu deosebire în perioada postbelică. La rândul lui, acest dinamism a fost
rezultanta implementării progresului tehnico-ştiinţific la nivelul tuturor palierelor vieţii economice
şi sociale. Expresie a dinamismului, dezvoltarea producţiei de mărfuri, mutaţiile demografice,
urbanizarea, creşterea nivelului de trai etc., s-au răspândit direct sau indirect asupra condiţiilor
pieţei, asupra raporturilor de piaţă. Proliferarea rapidă a opticii şi tehnicilor de marketing poate fi
pusă totodată în legătură cu amplificarea exponenţială a relaţiilor economice internaţionale, a
schimburilor de piaţă ce au ca obiect servicii, produse, tehnologii etc. Gândirea de marketing s-a
cristalizat în timp, în funcţie de modificarea sistemului de priorităţi avut în vedere de întreprinderi
în conducerea proceselor de producţie şi de comercializare. Modificările vizează, de fapt,
schimbările de orientare în ceea ce priveşte gestionarea resurselor întreprinderii pentru ca aceasta să
realizeze maximum de eficienţă (profit). Astfel, s-au succedat, în timp, următoarele tipuri de
orientări:

Rezumat
Acest capitol este destinat abordării pe larg a conceptului de marketing, a factorilor care au
contribuit la apariţia, promovarea şi dezvoltarea acestuia, precum şi a celor care au dus la creşterea
deosebită a importanţei sale în prezent. Pe parcursul acestuia sunt evidenţiate caracteristicile
fundamentale ale întreprinderilor care au orientare de marketing, sunt explicate funcţiile
marketingului şi activităţile specifice ce fac obiectul acestora, în contextul în care ele pot fi
promovate cu succes.

Bibliografie
1. Balaure, V., (coord.), Marketing, ediţia a-II-a, Editura Uranus, Bucureşti, 2002.
2. Bruhn, M., Marketing, Editura Economică, Bucureşti, 1999.
3. Cătoiu, I., (coord.), Cercetări de marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2002.
4. Cătoiu, I., Teodorescu, N., Comportamentul consumatorului, Teorie şi practică, Editura
Economică, Bucureşti, 1997.
5. Danciu, V., Marketing internaţional, Editura Economică, Bucureşti, 1998.
6. Hinescu, A., Iuga, I., Bolog, A., Management-Marketing, Editura Aeternitas, Alba Iulia,
2002.
7. Hinescu, A., Luduşan, N., Iuga, I., Tehici de promovare a produselor şi serviciilor, Editura
ROMHELION, Bucureşti, 2001.
8. Hinescu, A., Stremţan, F., Căbulea, L., Teste, studii de caz, probleme şi aplicaţii matematice
moderne de marketing, Editura ETA, Cluj Napoca, 1997.
9. Hinescu, A., Stremţan, F., Luduşan,N., Iuga, I., Bolog, A., Tehnici promoţionale, Editura
STAR SOFT, Alba Iulia, 2003.
10. Hinescu, A., ş. a., Marketing, Editura ETA, Cluj Napoca, 1997.
11. Hinescu,A., Stremţan, F., Teste, studii de caz şi probleme de marketing, Editura EVENTUS,
Blaj, 1996.
12. Kotler, Ph., Kotler despre marketing. Cum să creem, cum să cîştigăm şi cum să dominăm
pieţele, Editura Curier Marketing, Bucureşti, 2003.
13. Kotler, Ph., Managementul Marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 1997.
14. Kotler, Ph., Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control,
Ninth Edition, Prentice Hall, International, 1997.

Curs MARKETING,
Titular de curs: Conf.univ.dr. Muntean Andreea
IX. TEST DE VERIFICARE A CUNOŞTINŢELOR

1. Marketingul ca filozofie a afacerii poate fi definit cel mai bine ca abilitatea firmei:
a) de a achiziționa şi păstra consumatorii profitabili;
b) de a eficientiza utilizarea resurselor;
c) de a-și concentra eforturile asupra metodelor și tehnicilor de stimulare a vânzărilor;
d) de a-și promova afacerea.
2. „Un proces managerial şi social prin care indivizii sau grupurile obţin ceea ce au nevoie
prin crearea sau schimbul de produse sau valori cu alţii” reprezintă o definiție a:
a) Marketingului ca filozofie de afaceri;
b) Marketingului ca funcție managerială;
c) Marketingului strategic;
d) Marketingului relațional.
3. Optica sau orientarea de marketing a oricărei întreprinderi moderne presupune:
a) Receptivitate față de cerințele pieței; orientare spre producție; orientare spre vânzări;
orientare spre marketing societal;
b) Receptivitate față de cerințele pieței; o înaltă capacitate de adaptare la schimbările
pieței; spirit creator, inventivitate și preocupare permanentă pentru înnoire și
modernizare; abordare unitară a activităților și eficiență maximă;
c) O înaltă capacitate de adaptare la schimbările pieței; spirit creator, inventivitate și
preocupare permanentă pentru înnoire și modernizare; investigarea pieței, a nevoilor
de consum și satisfacerea clienților;
d) Orientarea spre producție; orientarea spre vânzări; orientarea de marketing;
orientarea spre marketingul societal;
4. Orientarea de marketing societal presupune:
a) Urmărirea optimizării folosirii resurselor în interiorul întreprinderii pentru obţinerea
maximului de rezultate economice (produse şi/sau servicii), în condiţiile unui nivel
determinat al costurilor totale;
b) Concentrarea eforturilor întreprinderii asupra metodelor şi tehnicilor de stimulare a
vânzărilor;
c) Satisfacerea consumatorilor într-o manieră în care să fie protejat atât consumatorul,
cât şi mediul ambiant;
d) Concentrarea atenţiei întreprinderii asupra nevoilor, gusturilor, preferinţelor şi
dorinţelor clienților.
5. Care dintre următoarele este considerată ca funcţie premisă şi ca punct de plecare a
întregii activităţi de marketing:
a) Maximizarea eficienței economice (profitului) firmei;
b) Investigarea pieţei, a nevoilor de consum şi/sau de utilizare;
c) Adaptarea continuă a întreprinderii la schimbările cerinţelor şi a mediului pieţei;
d) Satisfacerea superioară a nevoilor de consum sau de utilizare.
6. Concentrarea atenţiei întreprinderii asupra nevoilor, gusturilor, preferinţelor şi
dorinţelor clientelei, pentru a-şi orienta structura şi calitatea produselor fabricate şi
vândute potrivit exigenţelor exprimate pe piaţă este caracteristică:
a) Orientării spre producție;
b) Orientării spre vânzări;
c) Orientării spre marketing;
d) Orientării spre marketing societal.

Răspunsuri: 1. a); 2. b); 3. b); 4. c); 5. b); 6. c)