Protect

Informaţii pentru despăgubire

Acordarea despăgubirii
Așa cum ți-am promis, îți suntem alături în situațiile în care tu și familia ta
aveți nevoie de un sprijin financiar.
Te rugăm să notifici Societatea de Asigurări în cel mai scurt timp posibil
despre producerea evenimentului, acoperit de contractul de asigurare.
Înainte de a solicita deschiderea unui dosar de despăgubire, avem
rugămintea să verifici următoarele aspecte:
» Contractul de asigurare pentru care soliciți despăgubirea a fost/este în
vigoare la data producerii evenimentului asigurat;
» Contractul de asigurare acoperă evenimentul/evenimentele pentru care
soliciți despăgubirea (este important să verifici beneficiile acoperite de
contractul tău, dar și excluderile din condițiile contractuale).
În funcție de varianta de asigurare pentru care ai optat, Gold sau Silver,
asigurarea Protect îți oferă următoarele beneficii:
Gold Silver

Riscuri Individual Familie Individual Familie

asigurate Asigurat Asigurat
Asigurat Asigurat Asigurat Asigurat
Subsidiar Subsidiar
Principal Principal Principal Principal
(Soț/Soție) (Soț/Soție)
Invaliditate % % % %
% %
Parțială (procent) (procent) (procent) (procent)
(procent) (procent)
Permanentă din din din din
din 65.000 din 65.000
ca urmare a 100.000 100.000 100.000 65.000
Lei Lei
unui Accident Lei Lei Lei Lei
Invaliditate
Totală
100.000 100.000 100.000 65.000 65.000 65.000
Permanentă
Lei Lei Lei Lei Lei Lei
ca urmare a
unui Accident
Deces ca
100.000 100.000 100.000 65.000 65.000
urmare a 65.000 Lei
Lei Lei Lei Lei Lei
unui Accident
* În ambele variante (Gold sau Silver), valoarea despăgubirii se dublează în
cazul în care evenimentul are loc ca urmare a unui Accident de Transport.
** Procentele din tabelul de mai sus corespund Tabelului de Plăți pentru
Invaliditate Parțială Permanentă ca urmare a unui Accident, pe care îl
regăsești în condițiile de asigurare.
Cum se deschide un dosar de despăgubire?
Pasul 1: Contactează-ne!
E-mail: despagubiri@metropolitanlife.ro
Telefon: 021.208.4100, Fax: 021. 208. 4104,
Adresă poștală: Europe House, B-dul. Lascăr Catargiu, nr. 47 - 53, et. 4, cod
010665, sector 1, București, România
Pasul 2: Trimite documentele necesare pentru despăgubire conform
evenimentului suferit (prin e-mail este cea mai rapidă metodă)!
 Ce documente sunt necesare?
Conform evenimentului suferit, te rugăm să ne trimiți următoarele
documente:
a. numărul contului curent în Lei al Beneficiarului asigurării, în care
urmează să fie încasată Despăgubirea;
b. copia Cărții de identitate a Persoanei Asigurate;
c. numărul Certificatului de asigurare;
d. descrierea detaliată a circumstanţelor producerii Accidentului şi
numele eventualilor martori;
e. orice rapoarte ale organelor de poliţie privitoare la Accident;
f. raportul medical preliminar care să descrie natura şi gravitatea
rănilor şi să precizeze diagnosticul precis;
g. certificatul de deces (în caz de deces) copie legalizată sau certificatul
de deces prezumtiv (în caz de dispariţie), copie legalizată;
h. documente legale care să stabilească identitatea oricărui şi tuturor
Beneficiarilor;
i. certificatulul medical constator al decesului eliberat de medic (în caz
de deces), copie legalizată;
j. rezultatul autopsiei dacă s-a practicat (în caz de deces).
*Documentele nu trebuie să conțină ștersături, tăieturi, iar orice modificare
adusă pe documente trebuie semnată și parafată de instituția emitentă.
Ne poți trimite aceste documente prin modalităţile de contact menţionate
la Pasul 1. Cea mai rapidă metodă este prin e-mail:
despagubiri@metropolitanlife.ro.
Important! Despăgubirea reprezintă Suma Asigurată ce va fi oferită de
către Metropolitan Life Asigurări MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala
București pentru cazurile de Deces, Invaliditate Totală Permanentă și
Invaliditate Parțială Permanentă ca urmare a unui Accident, atât pentru
Asigurații Principali, cât și pentru Asigurații Subsidiari.

Cât durează soluționarea dosarului de despăgubire?

Perioada de soluţionare a dosarului de despăgubire este de maximum 20
(douăzeci) de zile calendaristice de la primirea documentației complete.
Cum se efectuează plata?
Plata despăgubirii poate fi efectuată în contul bancar al Beneficiarului
despăgubirii, fiind necesară completarea detaliilor despre cont pe
formularul de solicitare a despăgubirii.
Important! Pentru a intra mai repede în posesia despăgubirii, îți
recomandăm completarea rubricii referitoare la contul bancar în
Formularul de solicitare a despăgubirii.
 Despre Metropolitan Life:
Metropolitan Life este parte din MetLife, Inc., una dintre cele mai
mari companii de asigurări de viață din lume. Înființată în 1868,
MetLife oferă la nivel global asigurări de viață, planuri de pensii,
beneficii pentru angajați și servicii de administrare a activelor.
Cu aproximativ 100 de milioane de clienți, MetLife are operațiuni
deschise în aproape 50 de țări și deţine poziţii de conducere în pieţe
din Japonia, America Latină, Asia, Europa şi Orientul Mijlociu.

În România Metropolitan Life are peste 17 ani de activitate pe piața

de asigurări de viață. 2 milioane de clienți beneficiază de asigurări
de viață și pensii private obligatorii oferite de Metropolitan Life la
nivel local.

Metropolitan Life Asigurări

MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala București
Bd. Lascăr Catargiu, nr. 47-53, etaj 4, sector 1, București,
Nr.ORC J40/135/07.01.2016, CUI 35383464
Tel: +4.021.208.41.00/ Fax: +4.021.208.41.04,
client@metropolitanlife.ro/ www.metropolitanlife.ro

sucursală a MetLife Europe Designated Activity Company, societate

Irlandeză constituită sub forma de „private company limited by shares”,
Str. Lower Hatch, nr. 20, Hatch, Dublin 2, Irlanda, înregistrată la Oficiul
Registrului Societăţilor din Dublin sub numărul 415123 și autorizată de
Banca Centrală a Irlandei cu nr. C42062
04110617
© 2016 MetLife, INC.
PEANUTS © 2016 Peanuts Worldwide