Tehnici de vanzare la firma

Cookies & Friends

Vasilache Ana-Maria

Universitatea Crestina “Dimitrie Cantemir”

Facultatea de economie si administrare a afacerilor

Specializarea marketing Anul III

Cookies&Friends

Alex si Irene sunt cei din spatele acestei firme, acestia au creeat Cookies&Friends. Cei doi
obisnuiau sa gateasca tot felul de bunatati pentru prieteni si familie, feedback-ul pozitiv i-a
incurajat si le-a dat avant pentru deschiderea acestei firme Cookies&Friends, care se ocupa cu
vanzarea de biscuiti, alte prajituri , sucuri si cafele.

Tehnici de vanzare

Promovarea are loc pe retelele de socializare Facebook si Instagram, precum si prin clientii care
recomanda produsele si serviciile acestei firme. Prin postarea de poze cat mai atent efectuate,
pentru a atrage posibili clienti.
Parteneriatele cu firmele de livrare Glovo si BoltFood extind aria de vanzare si posibilitatea de
crestere a vanzarilor. In aceste aplicatii sunt si diferite oferte sau surprise ale zilei, acestia avand
cate un produs nou si editie limitata, in acest fel testand produsele noi si ulterior sunt adaugate
in meniul permanent.
Pentru marirea vanzarilor si cresterea popularitatii acestia au scos la vanzare si o “cutie
calatoare”, standard cu anumite tipuri de cookies, care se poate livra oriunde in tara.
Acestia au si un site propriu, unde sunt prezentate firma si produsele.
Relatia cu clientii

Relatia cu clientii este mentinuta zilnic prin postari pe retelele de socializare cat si prin
interactiunea cu clientii in incinta magazinului , care are si terasa, pentru servirea cafelei,
biscuitilor si prajiturilor.
Clientii lasa feedback zilnic, pe retelele de socializare.

Dincolo de toate, acestia au o multitudine de combinatii pentru un biscuit perfect pentru orice client si
orice gust.

Acestia au scos si un produs nou pentru ei si anume , torturi.