STUDIU DE CAZ 4

Pe piaţa produselor cosmetice pentru copii (şampon), sunt prezente trei produse
concurente C1, C2, C3 . Cota de participare a fiecărui produs în totalul pieţei la momentul
1este: C1=35%, C2=45%, C3=20%.
Coeficientul de fidelitate de la o lună la alta este constant, pentru produsul C 1=45%,
pentru produsul C2=65%, pentru produsul C3=35%. Ceilalţi cumpărători părăsesc produsul şi
se orientează către celelalte produse, conform tabelului:
Produsul Reorientări %
părăsit C1 C2 C3
C1 - 25 30
C2 10 - 25
C3 40 25 -
Considerând constante probabilităţile de tranziţie, se analizează evoluţia ponderii pe piaţă
a celor trei produse pentru un semestru. Studiul va permite stabilirea politicii manageriale
pentru fiecare produs în parte la firma la care se produce. Să se reprezinte grafic evoluţia pe
piaţă a produselor pentru lunile considerate.

STUDIU DE CAZ 5
Societatea comercială „Niro” S.A. produce şi comercializează produsul ciocolată Marc.
Pe piaţă intră în concurenţă cu produsele ciocolată Snik şi ciocolată Tic, realizate de două firme
concurente. Pentru a testa preferinţele consumatorilor, firma „Niro” S.A. a realizat o anchetă
asupra unui eşantion reprezentativ de 1060 utilizatori ai celor două produse.
Cumpărătorii au răspuns la două întrebări:
- ce produs cumpără în prezent (t1) ?
- ce produs(acelaşi sau altul) ar dori să cumpere în perioadele următoare (t2) ?
Datele obţinute sunt prezentate în tabelele următoare:

Produse Cumpărători la Cumpărători

momentul t1 la momentul t2
Marc 300 350
Snik 500 400
Tic 260 310

Cumpărători care s-au

Cumpărători Cumpărători care s-au
reorientat spre alte
Produse „noi” la reorientat la momentul t2
produse
momentul t2
Marc Snik Tic total
Marc 175 - 30 95 125
Snik 60 105 - 55 160
Tic 150 70 30 - 100
Presupunând că în perioada următoare nu se vor produce schimbări importante în
comportamentul cumpărătorilor şi în ipotezele unei pieţe stabile, se doreşte evoluţia ponderilor
pe piaţă pentru cele 3 produse concurente pentru următoarele 5 perioade. Se consideră numărul
produselor şi al cumpărătorilor constant.