Contract nr. 174 din 06.05.

2014
!
Între Ixorius Import Export srl, din Brasov, adresa (sediul social) str. Al.I.Cuza nr.8,
adresa de corespondenta (punct de lucru) Brasov, str. 13 Decembrie nr.38 - HOTEL BRASOV,
nr. inreg Reg. Com. J08/1023/1994, CIF RO5685959, tel.0268.426633, email rezervari@hotelbrasov.ro,
banca Garanti Bank Brasov, cont RO05UGBI0000052012209RON, certificat de clasificare 3 stele nr.
7912/5140 din 18.08.2010, reprezentată prin Dna.Gabriela Bularca, în calitate de Director Hotel, denumit(ă)
în cele ce urmează Prestator
si
SC Omega Soft SRL – agentia OmegaTour, sediu social: Bucuresti, str. Baltagului, nr. 5, sector 5,
adresa de corespondenta: Bucuresti, str. G-ral George Macarovici, nr. 33, sector 6, cod fiscal RO13397027,
nr. inreg. Reg. Comert J40/8803/2000, telefon: 021.411.66.90, fax: 021.411.66.48, email: office@tourneo.ro,
banca: ING - Uverturii Branch, contul: RO20 INGB 0001 0081 8141 8910, titulara a agentiei de turism
Omega Tour, licenta de turism nr. 2164/04.02.2002, reprezentata prin Cornelia Marin in calitate de Events
!
Coordinator denumită în cele ce urmează Beneficiar.
1. Obiectul contractului; Definiţii; Durata.
1.1. Obiectul contractului: Prestarea de servicii hoteliere pentru Beneficiar sau la cererea acestuia, in
!
cadrul hotelului : “HOTEL BRASOV”
2. Durata contractului.
Prezentul contract se încheie pe o perioada de timp nelimitată cu incepere de la data de 06.05.2014.
Prezentul contract poate fi reziliat în orice moment in conditiile art. 5.3.



!
2. Modul de lucru.

! Sistemul permite două modalităţi de lucru: rezervări cu confirmare si rezervări în timp real.
1. Rezervări cu confirmare.
Beneficiarul va transmite Prestatorului cererea de rezervare cuprinzând numele şi prenumele clienţilor
ce urmează a fi cazaţi, numărul şi tipul camerelor solicitate, perioada de cazare, precum şi modalitatea de
încasare a serviciilor de către Prestator. In cazul in care serviciile comandate vor fi achitate de client la
receptie, cererea de rezervare va cuprinde si tarifele acestor servicii, tarife la care clientul va fi incasat.
!
Prestatorul va confirma sau infirma Beneficiarului cererea de rezervare in scris.
2. Rezervări în timp real.
Rezervările în timp real sunt implicit confirmate, fiind efectuate în baza camerelor alocate
Beneficiarului. Prestatorul va confirma doar receptionarea rezervarii si prelucrarea acesteia.
Prestatorul nu poate considera libere camerele pentru care nu a fost comunicată nici o rezervare decât
! după ce aceste camere au fost scoase din Sistem prin modificarea alocării.
2.3.Anularea rezervărilor.
Anularea rezervărilor se face prin fax si/sau email pentru ambele variante de rezervare. Prestatorul are
! obligatia de a confirma in scris primirea anularii.
3. Tarife, comisioane, plăţi, încasări.
3.1. Politica tarifara (comisionul acordat, tarifele de vanzare si de decontare) este stabilita sau modificata de
Prestator atunci cand considera necesar si este apoi comunicata Beneficiarului in scris.
3.2. Modificarile privind politica tarifara intra in vigoare doar dupa ce Beneficiarul confirma primirea
acesteia si efectuarea modificarilor ce se impun in sistemele proprii.
3.3. Actualizara informatiilor in sistemele Beneficiarului generate de modificarea politicii tarifare se poate
face de catre Prestator online folosind datele proprii de autentificare (cont / parola).
3.4. Prestatorul poate stabili si modifica oricand doreste politica tarifara, dar aceasta trebuie sa
indeplineasca urmatoarele conditii:
3.4.1. Tarifele de vanzare nu pot fi mai mari decat tarifele oferite de Prestator direct clientilor cu care nu
are incheiat un contract de colaborare;
!
Pag. #1
!
 3.4.2. Tarifele de vanzare vor fi cu cel putin 10% mai mici decat tarifele oferite de Prestator direct
clientilor cu care nu are incheiat un contract de colaborare;
3.4.3. Tarifele de vanzare nu pot fi mai mari decat alte tarife publice platibile la hotel, afisate pe diferite
sisteme de rezervari online. Tarifele platibile la hotel sunt acele tarife de care un client poate beneficia,
achitarea serviciilor facandu-se direct catre hotel.
3.4.4. Tarifele de vanzare vor fi cu cel putin 10% mai mici decat alte tarife publice platibile la hotel
afisate pe diferite sisteme de rezervari online.
3.4.5. Comisionul minim oferit de Prestator Beneficiarului este de …-.. % din tarifele de vanzare fara
taxe si nu include TVA.
sau
3.4.5. Comisionul minim (inclusiv TVA) oferit de Prestator Beneficiarului este de 20 % din tarifele de
vanzare (inclusiv TVA).
3.4.6. Tarifele de decontare se calculeaza scazand din tarifele de vanzare comisionul aferent
Beneficiarului.
3.4.7. Politica tarifara nu poate afecta in sens negativ rezervarile deja efectuate (exemplu: majorarile de
tarife sau reducerile de comision nu se pot aplica rezervarilor deja efectuate).
3.4.8. In urma unor modificari de politica tarifara, pe o perioada de 3 zile lucratoare dupa intrarea in
vigoare a acestor modificari, Beneficirul poate solicita si Prestatorul se obliga sa accepte respectarea
politicii tarifare vechi.
De exemplu, o astfel de solicitare poate veni daca Beneficiarul a ofertat unui client serviciile
Prestatorului la tarife care ulterior s-au majorat.
3.5. Plata serviciilor prestate se face de către client la recepţie la tarifele de vanzare. Plata serviciilor poate fi
făcută şi de către Beneficiar la tarifele de decontare, dar numai dacă acest lucru este specificat explicit prin
fax sau email şi numai pentru serviciile specificate. La incasarea serviciilor de Prestator se va folosi cursul
BNR.
3.6. Beneficiarul nu are nici o obligaţie faţă de Prestator în cazul serviciilor neachitate sau a eventualelor
pagube produse de către clienţi, decât în condiţiile specificate la art. 3.5.
3.7. Plata serviciilor de catre Beneficiar sau a comisionului de catre Prestator se face in maxim 15 zile de la
emiterea facturilor. Nerespectarea termenelor de plată sunt împrejurări de fapt producătoare de daune ce pot
duce la obligaţia părţii în culpă la plata unor penalizări de 0,2 % pe zi din valoarea neplătită, pentru toată
perioada de întârziere, in cazul in care cealalta parte solicita acest lucru.
3.8. Plata comisionului lunar de catre Prestator se face in urma transmiterii facturii fiscale de catre
Beneficiar. In acest sens Prestatorul se obliga:
3.8.1. sa transmita Beneficiarului situatia comisionului ce urmeaza a fi facturat, in primele 5 zile dupa
finalizarea lunii pentru care se calculeaza comisionul. Prestatorul poate lista aceasta situatie online,
accesand sistemul Beneficiarului cu datele proprii de autentificare (cont / parola).
3.8.2. sa transmita Beneficiarului eventuala intentie a clientilor de suplimentare a numarului de camere
sau de prelungire a sejurului, imediat ce acest lucru apare, pentru ca Beneficiarul sa transmita comanda
pentru aceste modificari;
3.8.3. sa transmita Beneficiarului in maxim 48 ore eventualele diminuari ale numarului de camere,
scurtari de sejur, sau orice alte modificari care implica modificari ale comisionului, pentru ca
! Beneficiarul sa actualizeze informatia in sistemele proprii;
4. Obligaţiile părţilor.
4.1 Obligaţiile Beneficiarului
4.1.1. Să plătească penalităţi pentru clienţii nesosiţi. Valoarea penalităţilor va fi de 50 % din tariful de
!
decontare al primei zile de cazare.
4.1.2 Beneficiarul va fi scutit de la plata penalitatilor specificate la art. 4.1.1. daca se indeplineste una
din urmatoarele conditii:

!
Pag. #2
!
 - s-a efectuat anularea rezervării pana cel târziu la ora 18:00 în data prevăzută pentru sosirea
clienţilor
- nesosirea clienţilor nu a afectat veniturile Prestatorului (camera a fost închiriată unui alt client,
Prestatorul nu a valorificat integral restul spaţiilor şi nu a fost nevoit să refuze alte rezervări, etc)
- rata nesosirilor este mai mică de 3% (pentru o nesosire s-au efectuat cel putin 33 innoptări valide)
- s-a efectuat anularea in mai putin de 6 ore de la momentul rezervarii.
.

4.2. Obligaţiile Prestatorului

!
4.2.1. Să asigure clienţilor spaţiile de cazare confirmate la tarifele şi în condiţiile specificate.
4.2.2. În cazul in care, din diferite motive, obligatiile prevazute la art. 4.2.1. nu pot fi indeplinite,
Prestatorul, dupa consultarea Beneficiarului, va alege una dintre urmatoarele variante:
- va presta in unitatea proprie servicii de calitate superioara, dar pastrand aceleasi tarife (free upgrade);
- va suporta cheltuiala privind prestarea intr-o alta unitate (acceptata de Beneficiar) a serviciilor
! confirmate (clientului i se acorda gratuitate pentru aceste servicii);
4.2.3. Întrucât Beneficiarul se angajează faţă de clientii sai să răspundă cererilor acestora în maxim 120
minute, Prestatorul se obligă să raspunda solicitarilor venite din partea Beneficiarului în maxim 60
!
minute de la primirea acestora, de luni până vineri între orele 09:00 - 19:00.
4.2.4. În cazul unor declasificări hotărâte de autorităţile de resort, Prestatorul se obligă să înştiinţeze
!
Beneficiarul în maxim 3 zile de la acest eveniment.
4.2.5. Prestatorul se obliga sa nu ofere direct clientilor cu care nu are incheiat un contract de colaborare
!
tarife mai mici decat tarifele de vanzare practicate de Beneficiar.
4.2.6. Prestatorul se obliga sa raspunda solicitarilor Beneficiarului de verificare a propriilor rezervari.
In acest sens, la solicitarea Beneficiarului, Prestatorul ii va oferi acestuia detalii referitoare la rezervari
! precum: sejur, tarif, daca rezervarile au fost onorate, la ce camera s-au cazat clientii, etc.

!
5. Clauze finale
5.1. Partile declară si garanteaza că au capacitate deplină pentru a încheia şi executa prezentul contract şi
că dispune de toate aprobările, autorizaţiile, licenţele, permisele necesare pentru încheierea şi executarea
!
acestuia.

!
5.2. Prestatorul declara si garanteaza ca unitatile in care se vor presta serviciile sunt clasificate astfel:
5.2.1. Hotel “HOTEL BRASOV” este clasificat la 3 STELE.
!
5.3. Prezentul contract poate fi reziliat în orice moment de către oricare dintre părţi cu un preaviz de 15
zile, părţile păstrându-şi drepturile şi obligaţiile ce decurg din prezentul contract în raport cu acţiunile în
!
curs (rezervările işi mentin valabilitatea conform confirmarii initiale, părţile îşi achită obligaţiile, etc).
5.4. Părţile sunt exonerate de răspundere în executarea parţială sau totală a prezentului contract în cazul
!
apariţiei unor cauze de forţă majoră, în condiţiile legii.
5.5. In afara de situatiile prevazute la punctul 5.4., nerespectarea totală sau parţială sau executarea
defectuoasă a vreuneia din clauzele contractuale, obligă partea vinovată să plătească daune-interese care
!
cuprind atât prejudiciul efectiv, cât şi prejudiciul nerealizat, cauzate celeilalte părţi.
5.6. Orice neînţelegeri dintre părţile contractante şi care nu pot fi soluţionate pe cale amiabilă, vor fi
!
supuse soluţionării instanţelor judecătoreşti de pe teritoriul Municipiului Bucuresti, potrivit legii.
5.7. Contractul reprezintă acordul şi înţelegerea deplină a părţilor şi prevalează asupra oricărui acord sau
înţelegere anterioară între părţi cu privire la obiectul contractului.
! !
6. Prezentul contract s-a încheiat în două exemplare, la data de 06.05.2014, câte un exemplar pentru
fiecare parte contractantă.
!
Pag. #3
!
 !!
PRESTATOR, BENEFICIAR,
Ixorius Import Export srl Omega Soft SRL
Gabriela Bularca Cornelia MARIN
Director Hotel Events Coordinator
!
!

!
Pag. #4
!