Calitatea de consumator de bunuri și servicii

Nevoile umane sunt necesități care pot fi satisfacute prin consum.

. Dorințele sunt stări sufletești ale oamenilor spre care aceștia aspiră.
Bunurile și serviciile sunt elemente capabile să satisfacă o nevoie.
Serviciile sunt activități desfășurate de anumiți oameni,având ca scop satisfacerea
nevoilor altor oameni.
Din existența nevoilor și a dorințelor rezultă necesitatea de consum,implicit calitatea de
consumator a omului.
Consumatorul poate fi definit ca fiind o persoană care dobandește,utilizează sau
consumă bunuri ori produse achiziționate de la agenți economici, fie benefi

ciază de servicii oferite de aceștia,în funcție de nevoile pe care acesta le are.

Clasificarea nevoilor:
1) După natura lor:
a) Nevoi biologice( apă, aer,hrană,somn)
b) Nevoi sociale ( familie,prieteni)
c) Nevoi spirituale ( morale,de cunoaștere,de stimă)
2) Din punctul de vedere al subiecților purtători:
a) Nevoi individuale ( hrană,apă,aer,îmbrăcăminte)
b) Nevoi de grup ( activități sociale)
c) Nevoi ale societății ( apărare națională,mediu curat)
3) După gradul de complexitate:
a) Nevoi elementare ( apă,hrană,aer,îmbrăcăminte)
b) Nevoi superioare ( nevoia de siguranță,de educație,de apartenență)