Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Coordonator:
Gheorghe Ileana
Echipa de proiect:
Alexandru Carmen
Bănică Florentin-Alexandru
Pîrîianu Cosmina
Rădulescu Andreea-Corina
Cuprins
Organizarea firmei......................................................................................................................3
Departamente..........................................................................................................................3
Capitolul I – Regulament de ordine interioară............................................................................4
Capitolul II – Organizarea muncii..............................................................................................5
Organizarea firmei
Departamente:
1. Departamentul de ticketing – biroul care se ocupă de vânzarea biletelor de avion în cadrul agenției
ITravel;
2. Departamentul de vânzări – cel mai bine dezvoltat birou, activitatea din cadrul acestui department
este esențială pentru succesul întregii firme;
3. Departamentul de turism – este cel care realizează programele de voiaj (formează itinerariul,
stabilesc costuri estimative, fac rezervări anticipate pentru mijloace de transport, eventuale
modalități de promovare a pachetelor de servicii turistice);
4. Departamentul transporturi – șoferii care conduc mijloacele e transport ale agenției în excursiile
organizate cu mijloace de transport rutiere;
Art. 3 – Salariații firmei ITravel au obligația să păstreze secretul professional și nu pot uza în folos
personal de înformațiile de serviciu pe care le dețin sau de care au luat la cunoștință în orice mod.
- Conform legislației în vigoare, durata timpului de muncă al fiecărui salariat este de 8 ore pe zi în
perioada luni – vineri, iar în ziua de sâmbătăeste de 6 ore pe zi.
- Programul normal de lucru în zilele de luni – vineri începe la ora 08:00 și se încheie la ora
16:00.
- Programul normal în zilele de sâmbătă începe la ora 08:00 și se încheie la ora 14:00.
Art. 6 – Înainte de începerea programului de lucru, precum și la sfârșitul orelor de program, salariații
sunt obligați să semneze condica de prezență de la compartimentul sau locul de muncă unde sunt încadrați.
Art. 7 – Salariații care întârzie la programul de muncă stabilit, trebuie să raporteze superiorului ierarhic
situal, chiar dacă este vorba de un caz de forță majoră.
Evidența concediilor fără plată se va ține de către compartimentul de resurse umane, care va urmări
implicațiile acestora în vechimea lui în muncă.
1. Denumirea compartimentului:
2. Denumirea postului:
DIRECTOR ECONOMIC
4. Se subordoneaza:
Directorului General;
6. Subordoneaza:
7. Drept de semnatura:
Intern:
Extern:
8. Relaţii functionale:
9. Pregatirea si experienta:
Studii:
-absolvent al invatamantului superior economic de specialitate;
Vechime:
-sa probeze o vechime de cel putin 3 ani in domeniu, cuprinzand toate aspectele activitatii financiar-
contabile;
Cunostinte:
-sa posede cunostinte temeinice in ceea ce priveste sistemul organizatoric si financiar-contabil;
-sa posede cunostinte solide in ceea ce priveste legislatia in vigoare privind domeniul financiar-contabil;
-sa probeze o buna cunoastere a conducerii contabilitatii computerizate;
Aptitudini:
-inteligenta (gandire logica, memorie, capacitate de analiza si sinteza);
-capacitate de organizare si conducere a activitatii serviciului;
-capacitate de a prelucra informatiile, de a le interpreta si de a le valorifica prin luarea de decizii sau prin
furnizarea de date prelucrate altor factori decizionali;
-corectitudine, tenacitate, seriozitate, atitudine principiala in relatiile cu oamenii;
Atitudini:
-obiectivitate in aprecierea si analiza situatiilor economice, financiare si sociale, receptivitate, spirit de
echipa (sincer, dispus la colaborare)
1. Denumirea compartimentului:
CONDUCERE
2. Denumirea postului:
DIRECTOR GENERAL
4. Se subordoneaza:
Consiliului de administratie;
6. Subordoneaza:
- Directorul Economic, Directorul Vanzari si Marketing, Directorul Resurse Umane, Directorul
Tehnic, Directorul Tehnologia Informatiei
7. Drept de semnatura:
Intern:
Extern:
8. Relatii functionale:
9. Pregatirea si experienta:
firmei
2. Aproba bugetul si rectificarile acestuia
- Participa la elaborarea bugetului, analizeaza propunerile inaintate, opereaza corectiile necesare si
aproba bugetul final
- Aproba sistemul de raportare folosit pentru urmarirea realizarii bugetului
3. Identifica oportunitati de afaceri
- Monitorizeaza piata si identifica tendintele de dezvoltare
- Analizeaza oportunitatile/constrangerile de ordin legislativ, financiar, tehnologic si social
- Identifica modalitati de dezvoltare a serviciilor oferite de firma in concordanta cu tendintele pietei
- Identifica si atrage resursele necesare pentru implementarea noilor idei de afaceri
4. Reprezinta firma in relatiile protocolare cu furnizorii, clientii si alte organisme/organizatii cu
impact real/potential asupra rezultatelor firmei
- Asigura o buna imagine a firmei pe piata
- Participa la intalniri de afaceri cu furnizori, clienti, organisme financiare si institutii
guvernamentale din tara si din strainatate
- Dezvolta relatii pozitive cu persoane-cheie in vederea intaririi pozitiei firmei
5. Asigura managementul firmei
- Comunica managementului valorile si obiectivele strategice ale firmei
- Stabileste obiectivele managerilor din subordine, termenele-limita si modalitatile de masurare a
gradului de realizare a obiectivelor
- Aproba procedurile de interes general ale firmei (aprovizionare, vanzare, distributie, financiare,
service, resurse umane)
- Participa la elaborarea si implementarea sistemelor de raportare si a sistemului de calitate
- Dezvolta mijloace de motivare a personalului din subordine
- Asigura un climat de comunicare si incurajare a initiativei care sa contribuie la atingerea
obiectivelor stabilite
- Identifica nevoile de recrutare si participa la selectia, integrarea si dezvoltarea managementului
firmei
- Participa la programele de elaborare si actualizare a fiselor de post ale managerilor din subordine
- Evalueaza periodic activitatea managerilor din subordine
- Negociaza si conciliaza situatiile conflictuale aparute in relatiile interpersonale
- Aproba planificarea concediilor de odihna pentru angajatii din subordine
- Asigura respectarea normelor interne de functionare de catre personalul din subordine
- Stabileste masuri de eficientizare a activitatii personalului din subordine
6. Asigura reteaua de relatii necesara dezvoltarii activitatii firmei
- Evalueaza potentialul furnizorilor si al clientilor
- Stabileste posibile cai de colaborare si decide asupra parteneriatelor strategice
- Elaboreaza planuri de afaceri si le implementeaza
- Dezvolta relatii pozitive cu personalul firmei in vederea motivarii si a cresterii gradului de
implicare in activitatea firmei
RESPONSABILITATILE POSTULUI:
Legat de activitatile specifice, raspunde de:
13. Semnaturi:
1. Denumirea compartimentului:
2. Denumirea postului:
4. Se subordoneaza:
6. Subordoneaza:
Inspectorii de personal, contabil, inspector protectia muncii si protectie civila, maistru instructor
atelier scoala
7. Drept de semnatura:
Intern:
Extern:
8. Relatii functionale:
Cu toti angajatii societatii, fosti angajati, sefi de birouri si sectii, directori, precum si persoane
care doresc sa se angajeze in cadrul societatii, inspectori ai ITM, etc. Redistribuirea temporara
pe alte posturi de munca este posibila numai in cazuri de forta majora si pe baza unei instruiri
prealabile, cu acordul scris al conducerii.
9. Pregatirea si experienta:
Experienta necesara:
Postul de Director de personal poate fi ocupat de orice persoana cu o pregatire corespunzatoare
si care are cel putin 3 ani vechime in domeniu.
Acomodarea cu cerintele postului:
1. Pentru o persoana debutanta in profesie 6 luni
2. Pentru o persoana experimentata, acomodarea cu postul se realizeaza in 3 luni
Competentele locului de munca
- cunoaste si respecta prevederile din Manualul de Asigurarea Calitatii
- cunoaste prevederile Contractului Colectiv de Munca
- cunoaste prevederile Contractului Individual de Munca
- cunoaste si respecta prevederile Regulamentului de Organizare si Functionare
- cunoaste si respecta prevederile Regulamentului de Ordine Interioara
- poseda experienta si capacitate profesionalza corespunzatoare postului
- cunoaste activitatea si legislatia in vigoare specifica compartimentului
- trebuie sa posede cunostinte de psihologie organizationala si diagnoza
- cunoaste un editor de text pe calculator
- trebuie sa stie sa opereze cu o baza de date (Excel, FOX, Access)
- trebuie sa stie sa utilizeze programul Power Point
- trebuie sa cunoasca un program statistic de prelucrare a datelor (SPSS, Statistica, Statview)
- cunoaste legislatia de personal in vigoare
- poseda cunostinte si deprinderi de editare texte, operare cu o baza de date, statistica
- poseda aptitudini de interelationare, capacitatea de a intelege comportamentul uman, de a
conduce si de a motiva oamenii
- poseda aptitudini de planificare, organizare si control al activitatii de luare de decizii, initiativa
13. Semnaturi:
I. Identificarea postului
Relațiile:
a. Ierarhice:
- Se subordonează Directorului General;
- Are în subordine specialiștii în marketing, transport și ticketing;
b. Funcționale: Colaborează cu toate celelalte departamente;
c. De reprezentare: Colaborează cu clienții, cu firmele de promovare, cu mass media, etc.
Coordonarea tuturor activitatilor de creare, transmitere si mentinere a unei imagini unitare a firmei, in
acord cu politica generala a acesteia.
2. Obiectivele postului:
- Elaborarea si implementarea strategiei de comunicare externa de Relatii Publice a firmei.
- Elaborarea politicilor si procedurilor de lucru ale firmei in domeniul Relatiilor Publice.
- Elaborarea si coordonarea campaniilor de promovare a imaginii firmei.
0735340755
c.radulescu10@yahoo.com
Yahoo
EXPERIENŢA PROFESIONALĂ
EDUCAŢIE ŞI FORMARE
Franceza A2 B1 A1 A2 incepator
Niveluri: A1/A2: Utilizator elementar - B1/B2: Utilizator independent - C1/C2: Utilizator experimentat
Cadrul european comun de referinţă pentru limbi străine
Permis de conducere Scrieţi categoria permisului de conducere pe care îl deţineţi.
B
Competenţe de comunicare Scrieţi competenţele de comunicare deţinute. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite.
Exemplu:
▪ bune competenţe de comunicare dobândite prin experienţa realizarii unor proiecte in cadrul facultatii
▪ competente de operare pc prin realizarea unor teme in Microsoft Office (Excel, PowerPoint,
Word),Wordpress – nivel avansat - 2 ani experienta
▪ Punctualitate, capacitatea de a lua decizii in conditii de stres si de a respecta termenele limita.
▪ Spirit analitic
▪ Spirit de evaluare si imbunatatire
▪ Capacitatea de autoperfectionare
▪ Capacitatea de a analiza sarcini si responsabilitati.
▪ Capacitatea de a lucra eficient sub presiune, pe care am dobandit-o in realizarea unui proiect
care a trebuit cu 1 saptamana inainte de deadline-ul stabilit.
Rezolvarea de
Procesarea informaţiei Comunicare Creare de conţinut Securitate
probleme
Scrieţi altre competenţele informatice. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite.
▪ o bună stăpânire a suită de programe de birou (procesor de text, calcul tabelar, software pentru
prezentări)
▪ bune cunoştinţe de editare foto, dobândite ca fotograf amator
Publicaţii ▪ Castigarea locului III la Olimpiada Nationala de Limba si Literatura Romana 2 ani la rand
Prezentări ▪ Castigarea premiului I la concursul Reginei Maria care a avut loc in Bucuresti in clasa a XI-a
Proiecte ▪ Locul III la Olimpiada Judeteana de Limba si Literatura Engleza
Conferinţe ▪ Practica la agentia de turism Oniro
Seminarii ▪ Practica la Cora
Distincţii ▪ Practica la ANPC Ploiesti
Afilieri
Referinţe
Citări
Cursuri
Certificări
0767016311
cosmina.ioana22@yahoo.com
EXPERIENŢA PROFESIONALĂ
EDUCAŢIE ŞI FORMARE Studenta la Universitatea Petrol-Gaze Ploiesti, Facultatea de Stiinte Economice, specializare
Merceologie si Managementul Calitatii, anul III
Liceul Tehnic „Toma N. Socolescu” Ploiesti, profil Tehnologic
Scoala gimnaziala „Filipestii de Targ”
I
COMPETENΤE PERSONALE
Rezolvarea de
Procesarea informaţiei Comunicare Creare de conţinut Securitate
probleme
INFORMAŢII PERSONALE
Florentin-Alexandru Bănică
Cameliei nr. 7, Ploiești (România)
(+4)0727201185
alex.banica1@yahoo.com
EXPERIENŢA PROFESIONALĂ
EDUCAŢIE ŞI FORMARE
Ploiești 2017-2018
Curriculum Vitae
COMPETENŢE PERSONALE
Participare la
Ascultare Citire Discurs oral
conversaţie
franceză B1 B1 B1 B1 B1
engleză C1 C1 B2 B2 B2
Niveluri: A1 și A2: Utilizator elementar - B1 și B2: Utilizator independent - C1 și C2: Utilizator experimentat
Cadrul european comun de referinţă pentru limbi străine
Rezolvarea de
Procesarea informaţiei Comunicare Creare de conţinut Securitate
probleme
Permis de conducere B
Ploiești 2017-2018