ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE COMERŢ

ANALIZĂ COMPARATIVĂ LA
TELEFOANE SMARTPHONES

Profesor coordonator: Doru Pleşea

Studenţi:
Ivănescu Diana-Andreea
Jurcan Monica
Seria B , Grupa 326

BUCUREŞTI 2012
 CUPRINS

Introducere ..........................................................................................................................pag. 3
Obiectivele analizei comparative.........................................................................................pag. 3
Capitolul 1: Caracterizarea generală a telefoanelor smartphone..........................................pag. 4
1.1 Compunerea telefoanelor....................................................................................pag. 6
1.2 Principalii producători ........................................................................................pag. 6
1.3 Clasificarea caracteristicilor de calitate a telefoanelor........................................pag. 9
Capitolul 2: Telefoane Smartphone. Studiu de piaţă.............................................................pag. 10
Capitolul 3: Analiza comparativă a cinci mărci de telefoane................................................pag. 13
3.1 Alegerea produselor pentru analiză.....................................................................pag. 13
3.2 Stabilirea ponderilor de importanţă a caracteristicilor de calitate folosind metoda
experţilor...................................................................................................................pag. 13
3.3.Calculul indicatorului sintetic al calităţii............................................................pag. 14

3.4 Indicatorul sintetic complex al calităţii şi eficienţei economice.........................pag. 15

Concluzii...............................................................................................................................pag. 17

Bibliografie...........................................................................................................................pag. 18

2
Introducere

Analiza comparativă se utilizează pentru ierarhizarea produselor în funcţie de nivelul

calităţii atins pe piaţa internă şi externă ţinând seama de mai multe criterii: proprietăţile esenţiale
şi eficienţa lor în utilizare raportate la preţ.
Caracteristicile reprezintă proprietăţile esenţiale ale unui produs. Importanţa analizelor
comparative rezultă din faptul că efectuarea şi publicarea lor oferă un sprijin consumatorilor
privind fundamentarea deciziei de cumpărare.
Analizele comparative utilizează: metoda clasică de ordonare pe baza caracteristicilor de
calitate, si metoda indicatorului sintetic/ complex al calităţii.
Analiza comparatică propune compararea a 5 produse de la producători diferiţi, dar care
fac parte din aceeaşi clasă.
Pentru realizarea acestei analize am avut în vedere 5 caracteristici de calitate, având grijă
ca acestea să varieze de la un produs la altul.
În cadrul acestei analize se face compararea nivelului real al caracteristicilor produselor
respective cu cel prescris sau cu un altul al unei firme concurente.
Procesul de dezvoltare a produselor sau a serviciilor dintr-o economie trebuie să aibă ca
scop principal satisfacerea aşteptărilor clienţilor.

Obiectivele analizei comparative

 Să stabilim cum funcţionează producţia fiecărui brand.
 Să identificăm caracteristicile de calitate ale telefoanelor.
 Să stabilim raportul performanţă-preţ şi calitate-preţ.

3
Capitolul 1: Caracterizarea generală a telefoanelor smartphone

Smartphone-ul este un telefon inteligent ce oferă servicii de voce digitală, precum şi orice
combinaţie de mesaje text, e-mail, navigare pe Internet, cameră foto, cameră video, MP3 player,
video player, televiziune şi organizator.
Un smartphone (cuvânt provenit din limba engleză ce se traduce „telefon mobil
inteligent” ) este un telefon mobil multifuncţional, conectat la o reţea GSM. Dispune de o
minitastatură, de un ecran sensitiv (touchscreen), el oferă funcţionalităţile de PDA, agendă,
calendar, navigare GPS, eventual şi e-mail. În timp ce unele telefoane sunt capabile să ruleze
aplicaţii simple bazate pe platforme generice, cum ar fi Java ME sau BREW, un smartphone
permite utilizatorului aplicaţii avansate bazate pe o anumită platformă. Un smartphone este un
dispozitiv care permite efectuarea de apeluri telefonice, dar care are funcţiile unui asistent digital
sau un calculator - cum ar fi abilitatea de a trimite şi primi e-mail şi edita documente Office .
Cea mai spectaculoasă aplicaţie realizată pentru unele modele de smartphone este
conexiunea la Internet, în cadrul unei reţele de tip UMTS / HSDPA. În acest caz smartphone-ul
necesită desigur şi o aplicaţie browser specială. Funcţiile sunt realizate cu ajutorul aplicaţiilor
software, care lucrează sub un sistem de operare specific. Cele mai folosite sisteme de operare
pentru smartphone sunt la ora actuală (în 2008): Symbian OS, iPhone OS, RIM BlackBerry,
Windows Mobile, Familiar Lux, Palm OS, etc. În octombrie 2008, Google şi T-Mobile au lansat
pe piaţă sistemul de operare Android. Pe un smartphone se pot programa şi instala şi aplicaţii
suplimentare, care îi lărgesc posibilităţile.

Scurt istoric
La început existau telefoane mobile şi asistenţi personali digitali sau PDA-uri.
Telefoanele mobile au fost folosite pentru efectuarea de apeluri în timp ce PDA-urile precum
Palm Pilot, au fost folosite ca agende personale, portabile.
În cele din urmă, PDA-uri au dobândit conectivitate wireless şi au fost capabile de a
trimite şi primi e-mail. Telefoane mobile, între timp, au câştigat capacităţile de mesaje. Astfel
prin combinarea caracteristicilor telefoanelor celulare obişnuite şi PDA-urilor a rezultat
smartphone-ul.

4
 În timp ce aproape toate telefoanele celulare includ un fel de software (chiar majoritatea
modelelor de bază în aceste zile include o agendă sau un fel de manager de contact), un
smartphone avea capacitatea de a face mai mult. „Telefonul inteligent” permite crearea şi
editarea documentelor Microsoft Office - sau cel puţin vizualizarea unor fişiere, editarea unor
fotografii, si crearea unei liste de redare de melodii în format digital.
În ceea ce priveşte accesul la internet smartphone-urile pot avea acces la Web la viteze
mari datorită reţelei de date 3G. Astfel telefonul inteligent poate fi utilizat pentru parcurgerea
unor site-uri.
Prin definiţie, un smartphone include o tastatură QWERTY. Aceasta înseamnă că tastele
sunt prevăzute în acelaşi mod ca şi tastatura computerului - nu în ordine alfabetică. Tastatura
poate fi hardware (chei fizice care sunt tastate) sau software (pe un ecran tactil, precum iPhone-
ul).
Din punct de vedere al mesajelor toate telefoanele mobile pot trimite şi primi mesaje text,
dar diferenţele unui smartphone sunt operaţiunile sale de manipulare de e-mail. Unele
smartphone-uri pot suporta mai multe conturi de e-mail. Altele includ accesul la servicii de
mesagerie instant, cum ar fi AIM AOL şi Yahoo! Messenger.
Primul smartphone a fost se pare Simon (IBM), prezentat la salonul de tehnologie
COMDEX din 1992 şi pus în vânzare de firma BellSouth în 1993. Acesta nu a avut butoane
fizice, dar a avut un touch-screen pentru a selecta numerele de telefon şi a efectua alte opţiuni.
Prin standardele de astăzi, Simon ar fi un produs destul de învechit, cu toate acestea, la timpul
respectiv a avut caracteristici incredibil de avansate.
Primele smartphone-uri lanasate de Nokia în 1996 fac parte din linia de telefoane Nokia
Communicator.
În 2002, Sony Ericsson a lansat smartphone-P800, iniţial dezvoltat de către Ericsson.
Modelul era dotat cu sistemul de operare Symbian şi a avut funcţionalitate completă PDA, plus o
serie de caracteristici care nu erau frecvent întâlnite la telefoane mobile la acel moment: ecran
tactil color, aparat de fotografiat, tonuri de apel polifonice, telespectatorii ataşament e-mail,
redare video şi un MP3 player cu un standard de 2.5 mm cap om .
În 2002, RIM a lansat primul BlackBerry, care a fost primul smartphone optimizat pentru
utilizarea de e-mail fără fir şi a realizat o bază de clienţi total de 32 de milioane de abonaţi până
în decembrie 2009. Un smartphone permite accesul la e-mail şi oferă posibilitatea să se

5
vizualizeze conţinutul unor documente tip Office (fişiere Excel, Word, PowerPoint etc). De
asemenea, prin intermediul acestor telefoane se pot edita documente, se pot transmite sau primi
imagini foto, video, se poate naviga pe Internet. Mai mult, este posibilă primirea sau trimiterea
unui fax pe terminalul respectiv. Pe un astfel de terminal se poate asculta muzică, se pot viziona
filme, poze sau se poate utiliza pentru jocuri mult mai complexe decât cele existente pe un
telefon obişnuit. Mai nou, se poate folosi terminalul pentru navigare prin sistemul GPS (Global
Positioning System).
Astăzi cele mai cunoscute smartphone-uri sunt cele produse de companiile Apple, HTC,
Motorola, LG, RIM (Blackberry), Samsung şi Sony Ericsson.

1.1 Alcătuirea telefoanelor

Cele mai comune elemente ce compun un telefon sunt:

 Bateria – conferă energie pentru funcţiile telefonului
 Display (aici vorbim ori de ecran tactil, ori de tastatură)
 Un procesor
 O memorie ce interacţionează cu procesorul pentru prelucrarea datelor
 Funcţii standard incluse în telefon – trimiterea de mesaje scrise, efectuarea apelurilor
 O cartela SIM fără de care un telefon nu funcţionează
 Un cip de GPS
 Aparatul de fotografiat
 Piesele care asigură conexiunea WiFi

1.2 Prezentarea principalilor producători

Fig 1.Logo Nokia

Nokia Corporation este liderul mondial în
domeniul comunicațiilor mobile cu sediul central
în Espoo, Finlanda, contribuind la creșterea
industriei de comunicații și a celei de Internet,

6
devenite acum convergente. Nokia are 132.000 de angajați în 120 de țări, vânzări în peste 150 de
țări, o cifră de afaceri de 42 miliarde euro și un profit operațional de 2 miliarde euro în 2010.
Cota sa pe piața terminalelor mobile, la nivel global, a fost de 31% în al patrulea trimestru al
anului 2010, scăzând sub 30% în primul trimestru al lui 2011. Nokia produce terminale mobile
pentru toate segmentele de piață și protocoalele de comunicații importante, incluzând GSM,
CDMA ȘI W-CDMA (UMTS). Nokia oferă servicii pe Internet precum aplicații, jocuri, muzică,
hărți, multimedia și mesaging prin platforma Ovi (http://www.ovi.com). Subsidiara Nokia
Siemens Networks oferă soluții, echipamente și servicii pentru rețele de comunicații globale.
Navteq, companie deținută integral de Nokia, oferă hărți digitale și servicii de navigație gratuite.
Brandul Nokia, evaluat la 29,5 miliarde dolari, este clasat pe locul 8 în topul celor mai valoroase
branduri realizat de Interbrand/BusinessWeek 2010 (prima companie non-americană).[16] Este
brandul numărul unu în Asia (din 2007) și în Europa (din 2009) și se clasează pe locul 41 în
topul Fortune 2010 al celor mai populare companii la nivel global. De asemenea, se clasează pe
locul 3 în categoria rețele și alte echipamente de comunicații și pe locul 120, după cifra de
afaceri, în lista Fortune Global 500 din 2010. Din anul 2010, cercetările AMR plasează lanțul de
distribuție global Nokia ca fiind al 19-lea în lume.
În 11 februarie 2011, Nokia a anunțat un parteneriat cu Microsoft, prin care s-a stabilit că mare
parte din viitoarele smartphone-uri Nokia vor funcționa cu sistemul de operare Windows Phone
7. Primul smartphone Nokia bazat pe platforma Microsoft Windows va fi introdus în 2011.

Fig 2.Logo Apple

Apple Inc. (până în ianuarie 2007 numită Apple Computer, Inc.),
este o companie din Silicon Valley cu sediul în Cupertino,
California, cu scop principal de activitate în tehnologia
computerelor. Cunoscută mai ales pentru computerele model
Macintosh, Apple are o reputație de inovație în industria de înaltă
tehnologie. În 1976 Steve Jobs și Steve Wozniak au pus bazele
unei companii de produse electronice într-un garaj închiriat din orașul Palo Alto, în sudul
Californiei. Acest garaj a fost și punctul de plecare a ceea ce urma să devină curând zona de
înalte tehnologii „Silicon Valley”. Pentru a pune pe picioare afacerea, Jobs și-a vîndut
Volkswagen-ul său vopsit în toate culorile curcubeului, iar Woz s-a despărțit de calculatorul său

7
programabil. După câtva timp au realizat 50 de plăci de bază, proiectate de Woz, pe care le-au
vândut amatorilor locali, la prețul de 500 de dolari bucata. Noile jucării au fost botezate Apple,
după numele casei de discuri care producea melodiile Beatles, grupul preferat al lui Jobs. IBM a
scos în 1981 un aparat destul de slab, numit PC. Pentru Apple, aflat în plin avânt, acest lucru nu
a avut vreo semnificație deosebită; chiar dacă era IBM, în acel moment nu era decât un
competitor printre mulți alții, aflați cu mult în urma Apple. Și asta deoarece Apple scosese un
model revoluționar: Macintosh. La 15 august 1998 Apple a introdus pe piață un nou calculator
care amintește de Macintosh 128k: iMac. Echipa de design a iMac-ului a fost condusă de
Jonathan Ive, cel care mai târziu avea să facă designul iPod-ului și iPhone-ului. Apple a vândut
aproape 800.000 de unități în primele cinci luni și prin asta a revenit la profitabilitate pentru
prima dată după 1993.

Fig 3.Logo HTC

HTC Corporation, cunoscut și sub denumirea High
Tech Computer Corporation, este o companie care
fabrică în mare Pocket PC-uri bazate pe sistemul de
operare Microsoft Windows Mobile, care are sediul în
Taoyuan, Taiwan. Înființată pe data de 15 mai 1997,
HTC Corporation a fost la bază o companie de outsourcing, și se ocupa doar cu design-ul. În
ziua de astăzi, HTC are propriile produse brand-uite, dar și telefoane brand-uite de către
companiile de telefonie mobilă. HTC Corporation deține și compania Dopod, și este membră a
Open Handset Alliance, ceea ce înseamnă că se va conforma standardelor și va produce telefoane
compatibile cu sistemul de operare Android, susținut de Google. Fabricat inițial sub numele de
HTC Dream, T-Mobile G1 a fost primul smartphone de pe piață făcut special pentru platforma
Android. Acesta a fost lansat pe data de 22 octombrie 2008. În octombrie 2008, T-Mobile a
lansat primul telefon cu sistem de operare Android, ca și concurență la renumitul Apple iPhone.
Partea hardware este fabricată de către HTC conform standardelor Open Handset Alliance.

8
 Fig 4. Logo Motorola Motorola este o companie producătoare de telefoane mobile
din Statele Unite, cu sediul central în Schaumburg, Illinois.
Compania a fost înfiinţată în 1928 sub denumirea de Galvin
Manufacturing Corporation. Motorola este lider mondial şi inovator permanent în domeniul
comunicaţiilor wireless şi de bandă largă. Cu o tradiţie îndelungată şi o prezenţă puternică pe
piaţa mondială, Motorola a înregistrat în anul 2006 vânzari în valoare de 42,9 miliarde de dolari.
Pe data de 11 februarie 2010 Motorola a anun
at că firma se va scinda în două firme
independente: Motorola Mobility şi Motorola Solutions, scindarea având loc pe data de 4
ianuarie 2011.

Fig 5.Logo Samsung

Samsung Group este o companie din Coreea de
Sud, înființată în 1938, având ca obiect
principal de activitate producția de produse
electronice și IT. Compania este numărul 1
mondial în producția de memorii, monitoare
TFT și telefoane CDMA. Samsung are aproximativ 188.000 de angajaiți în 185 de birouri din 65
de țări, fiind alcătuită din opt divizii principale de afaceri.

1.3 Clasificarea caracteristicilor de calitate a telefoanelor

Caracteristicile de calitate ale produsului analizat se împart în două categorii:

Direct proporţionale cu calitatea (la valoare mare determină un nivel calitativ ridicat)
C1 – Camera foto
C2 – Memorie internă
C3 – Baterie
Invers proporţionale cu calitatea (cu cât valoarea acestora este mai mare cu atât scade calitatea)
C4 – Greutate
C5 – SAR (indice care măsoară gradul de radiaţii emise de telefon)

9
Capitolul 2: Telefoane Smartphone. Studiu de piaţă

14% dintre deţinătorii de telefoane mobile din Europa Centrală şi de Est deţin un smartphone. La
o privire mai atentă, cea mai mare incidenţă a deţinătorilor de smartphone este întâlnită în
Slovenia, Turcia şi Lituania, în timp ce în ţări precum Slovacia, Ucraina şi România procentul
deţinătorilor de astfel de modele este modest.
Accesarea internetului de pe telefonul mobil pare a fi proporţională cu incidenţa telefoanelor
inteligente. Acest grup progresiv de consumatori stârneşte interesul retailerilor, deoarece
deţinătorii de telefoane inteligente
reprezintă 31% dintre persoanele care
fac cumpărături online. Acestea sunt
principalele concluzii ale CEE Telco
Industry Report 2011, un studiu
internaţional Smartphone-urile sunt
departe de a fi exclusiv destinate
bărbaţilor
Numărul bărbaţilor care deţin
telefoane inteligente depăşeşte cu

Fig 6. Incidenta detinatorilor de smartphone puţin (3%) numărul femeilor. Totuşi,

aceasta nu înseamnă că aceste gadget-
uri sunt preponderent destinate bărbaţilor. În ţări precum Lituania, Letonia şi Rusia, proporţia
bărbaţilor şi a femeilor care deţin smartphone-uri este comparabilă. Totuşi, în Slovenia şi în
Cehia, telefoanele inteligente sunt mai degrabă deţinute de bărbaţi.

Deţinătorii de smartphone - un target progresiv

Deţinătorii de telefoane inteligente reprezintă un target atractiv pentru industria publicităţii,
deoarece probabilitatea de a-i atinge prin publicitatea online este considerabil mai mare în
comparaţie cu deţinătorii de telefoane clasice. În contrast cu aceştia, deţinătorii de smartphone
sunt mai activi în acce-sarea internetului de pe telefonul mobil şi prezintă un interes mai mare
faţă de serviciile online, cum ar fi cumpărăturile online sau internet banking.

10
Totodată, 75% dintre
deţinătorii de smartphone
din regiunea Europei
Centrale şi de Est accesează
reţelele sociale pentru a
comunica cu alte persoane.
În general, mai puţin de
20% dintre utilizatorii de
internet din această regiune
a Europei fac cumpărături
online. În Cehia, unde
Fig 7. Cumparaturi online
achiziţiile online sunt cele
mai populare comparativ cu restul regiunii, 54% din populaţia online caută chilipiruri. Slovacia
şi Slovenia sunt de asemenea lideri în regiune în privinţa cumpărăturilor online. În acelaşi timp,
există loc de dezvoltare pe această zonă in ţări precum Turcia, Ucraina şi Kazahstan, ţări cu o
utilizare timidă a cumpărăturilor online.
Rezultatele celui mai amplu studiu internațional despre telefoanele mobile au fost făcute
publice în 2010. El a arătat că participanții la studiu care au folosit telefonul mobil timp de 10
ani sau mai mulți au dublat rata gliomului creierului, care este un tip de tumoare. Organizația
Mondială a Sănătății a mai publicat în 2010 un studiu realizat pe parcursul a zece ani, în care se
arată că folosirea regulată a telefoanelor mobile cauzează cancer la creier. Potrivit studiului,
jumătate de oră petrecută cu telefonul mobil la ureche în fiecare zi sporește riscul de apariție a
cancerului la creier cu 40 %.
Producătorii de telefoane mobile își avertizează clienții să-și țină aparatele departe de corp, iar
experții în sănătate spun că există și alte mijloace de a reduce radiația telefoanelor mobile.
Manualul de utilizare al Apple iPhone 4 spune: „când folosiți iPhone lângă corp pentru apeluri
vocale sau pentru transmisie de date wireless, țineți iPhone la cel puțin 15 milimetri depărtare
de corp.” BlackBerry Bold își sfătuiește utilizatorii să „țină BlackBerry-ul la cel puțin 25 mm
depărtare de corp când transmite”. Logica de la baza acestor recomandări este următoarea: cu
cât aparatul este mai departe de corp, cu atât acesta absoarbe mai puține radiații.

11
Sfaturi
Pentru a mări distanța dintre celular și cap, și deci pentru a reduce iradierea acestuia, utilizatorii
pot folosi:
 funcția de vorbit liber,
 funcția de a vorbi printr-un fir cu microfon și minidifuzoare plasate în ureche în timp ce
țin mobilul de ex. în buzunar,
 o legătură de genul PAN / Bluetooth (tot prin radio, dar cu putere de emisie mult mai
mică decât cea necesară la GSM).
În locul conexiunii sonore utilizatorii mai pot folosi SMS-ul. Asta însă este rareori satisfăcător.
Mobilele emit cele mai intense radiații atunci când încearcă să se conecteze cu turnurile de
antene ale celulelor. Un mobil în mișcare sau un mobil într-o zonă unde semnalul este slab
trebuie să emită cu o putere mai mare, astfel rezultând mai multe radiații. De aceea, dacă vor să
reducă expunerea lor la radiații, utilizatorii trebuie să evite folosirea celularelor în lifturi, clădiri
și zone rurale, spun experții.
Potrivit unui articol de presă internaţională citit pe 1 mai 2012, Samsung este lider în telefonia
mobilă, surclasându-i pe cei de la Apple, Nokia, HTC şi altele. Studiul are legătura cu piaţa
telefoanelor smartphone care a crescut cu 42.5% în primul sfert al anului 2012, în timp ce piaţa
telefoanelor clasice a scăzut cu 1.5%.

Fig 8. Top 5 vânzători de smartphone-uri

12
Capitolul 3: Analiza comparativă a cinci mărci de telefoane
3.1 Alegerea produselor pentru analiză

Am ales 5 produse:
 Nokia 500
 HTC Sensation
 Iphone 4S
 Samsung Galaxy S
 Motorola Atrix
Camera
foto
Oferta SAR (W/kg) Greutate (g) Baterie (h) Memorie (MB) (pixeli)
Iphone 4S 1 140 200 16384 8
HTC Sensation 0.4 148 500 1126 8
Nokia 500 1.2 93 455 2048 5
Samsung Galaxy S 0.3 119 625 8192 5
Motorola Atrix 0.8 135 350 16384 5
Tabel 1. Caracteristicile de calitate ale telefoanelor smartphone
Acum că s-au stabilit toate caracteristicile de calitate ale telefoanelor alese, se alege produsul de
referinţă. Acesta este telefonul Motorola Atrix.

3.2 Stabilirea ponderilor de importanţă a caracteristicilor de calitate folosind metoda

experţilor

Vom calcula coeficienţii de importanţă (ponderile) pentru fiecare caracteristică de calitate pe

baza punctajului acordat de către cei 7 specialişti.

1 2 3 4 5 6 7 si Pi
SAR (W/kg) 8 10 9 7 9 10 10 63 0.232472
Greutate (g) 9 6 10 5 6 9 9 54 0.199262
Baterie (h) 10 9 7 8 10 6 8 58 0.214022
Memorie (MB) 7 6 5 10 8 8 7 51 0.188192
Camera foto (pixeli) 5 8 6 6 7 7 6 45 0.166052
271 1
Tabel 2. Coeficienţii de importanţă a caracteristicilor de calitate

13
 63
P1 =
271
54
P2=
271
58
P3=
271
51
P4=
271
45
P5=
271
Pe baza acestei metode s-a stabilit că cea mai importantă caracteristică a unui telefon smartphone
este SAR (un indice care măsoară câte radiaţii emite telefonul).

3.3.Calculul indicatorului complex al calităţii

Produsul de referinţă ales : Motorola Atrix

Caracteristica  produs
Caracteristici d.p.=  pondere
Caracteristica  de  refer int a

Caracteristica  de  refer int a

Caracteristici i.p. =  pondere
Caracteristica  produs

1) Icq Motorola Atrix = 1

200 16384 8 0 .8 135

2) Icq iPhone 4S =  0.214 +  0.188 +  0.166 +  0.232 +  0.199 =
350 16384 5 1 140

=0,122+0,188+0,265+0,185+0,191 = 0,951

500 1126 8 0 .8 135

3) Icq HTC Sensation =  0.214 +  0.188 +  0.166 +  0.232 +  0.199 =
350 16384 5 0 .4 148

= 0,305+0,012+0,265+0,464+0,181 = 1,335

625 8192 5 0 .8 135

4) Icq Samsung Galaxy S =  0.214 +  0.188 +  0.166 +  0.232 +  0.199 =
350 16384 5 0 .3 119

14
 = 0,382+0,094+0,166+0,618+0,225 = 1,485

455 2048 5 0 .8 135

5) Icq Nokia 500 =  0.214 +  0.188 +  0.166 +  0.232 +  0.199 =
350 16384 5 1 .2 93

=0,278+0,023+0,166+0,154+0,288 = 0,909

Ierarhizarea telefoanelor smartphone în funcţie de valoarea indicatorului complex al calităţii

1) Samsung Galaxy S
2) HTC Sensation
3) Motorola Atrix
4) iPhone 4S
5) Nokia 500
Se constată că cel mai bun smartphone este Samsung Galaxy S.

3.4 Indicatorul complex al calităţii şi eficienţei economice (E)

Preţul telefoanelor este următorul:

iPhone 4S – 2399 RON
Nokia 500 – 899 RON
Samsung Galaxy S – 1115 RON
Motorola Atrix – 1800 RON
HTC Sensation – 1699 RON
E Motorola Atrix = 1

Pr et...MotorolaAtrix 1800
E iPhone 4S =  Icq iPhone 4S =  0,951 = 0,713
Pr et...iPhone 4 S 2399

Pr et  MotorolaAtrix 1800
E Samsung Galaxy S =  Icq Samsung Galaxy S = * 1,485 = 2,397
Pr et...SamsungGalaxyS 1115

15
 Pr et  MotorolaAtrix 1800
E HTC Sensation=  Icq HTC Sensation= *1,335 = 1,414
Pr et  HTCSensati on 1699

Pr et  MotorolaAtrix 1800
E Nokia 500 =  IcqNokia500= *0,909 = 1,820
Pr et  Nokia500 899

Ierarhizarea telefoanelor în funcţie de raportul calitate-preţ:

1) Samsung Galaxy S

2) Nokia 500

3) HTC Sensation

4) Motorola Atrix

5) iPhone 4S

16
Concluzii

Astăzi, lumea fiind într-o permanentă dezvoltare, oamenii îşi doresc să aibă totul în mână,
adică: de la un singur telefon să poată să dea un mesaj scris, mesaj vocal, un e-mail, acces la
internet, camera foto şi multe altele. Pentru a ţine pasul cu necesităţile oamenilor, marii
producători de astfel de telefoane încearcă să satisfacă aceste nevoi prin lansarea unui telefon
smart care sa le îmbine pe toate. Din această cauză şi din studiul rezultat din statisticile revăzute
mai sus, piaţa telefoanelor smart este în creştere.
În urma analizei comparative a celor 5 telefoane smart de la producătorii Nokia, HTC,
Samsung, Apple şi Motorola am ajuns la următoarele concluzii: în opinia celor 7 specialişti
caracteristica cea mai importantă de calitate la un asemenea telefon smart este SAR (indicele
care măsoară gradul de radiaţii emise de telefon); telefonul Samsung Galaxy S a ieşit pe primul
loc în topul realizat pe baza calculării indicelui complex al calităţii şi eficienţei economice.

17
Bibliografie

 ***http://www.emag.ro (accesat în 07.05.2012)

 ***http://www.wikipedia.org (accesat în 07.05.2012)

 ***http://www.htc.com (accesat în 07.05.2012)

 ***http://www.apple.com (accesat în 07.05.2012)

 ***http://www.motorola.com (accesat în 07.05.2012)

 ***http://www.nokia.com (accesat în 07.05.2012)

 ***http://www.samsung.com (accesat în 07.05.2012)

 ***http://stiri-telefoane.mobilissimo.ro/tag/Statistici+Smartphone-uri (accesat în
08.05.2012)

 *** http://digithoughts.com/post/22187942303/top-five-worldwide-smartphone-vendors-
q1-2012 (accesat în 08.05.2012)

18