Pregatirea noilor angajati se realizeaza astfel incat acestia sa simta ca apartin organizatiei si sunt utili realizarii obiectivelor.

Acest lucru se poate realiza numai daca noilor angajati li se incredinteaza sarcini concrete si daca li se atribuie obiectele precise cei noi veniti simt nevoia de a fi utili. De aceea managerii si membrii grupurilor de munca trebuie sa fie pregatiti sa primeasca noii angajati. Informatiile necesare noilor angajati se grupeaza in trei categorii: - informatii generale asupra activitatilor curente ale organizatiei si ale muncii pe care angajatul urmeaza sa o desfasoare. - informatii despre istoricul organizatiei, obiectivele, misiunea, strategia politica a firmei, etc. - informatii generate, de preferinta scrise, regulamentele de ordine interioara, facilitati de orice fel de care se bucura in cadrul organizatiei.

Pozitia noului angajat Noul angajat in cadrul intreprinderii

Incadrarea pe un post nou in acelasi compartiment Incadrarea pe un post nou, in alt compartiment in aceeasi unitate

Domeniile la care se refera informatiile - organizatia si compartimentul in care se va lucra - atributiile noului post - persoanele cu care se va colabora - relatiile cu noii sefi si subordonati - atributiile noului post - persoanele cu care se va colabora - relatiile cu noii sefi si subalterni - atributiile noului compartiment - persoanele cu care va colabora - relatiile cu noii sefi si subalterni

Tab.5.2. Informatii necesare noului angajat

Programele de integrare urmaresc insusirea de catre noii angajati a informatiilor de care au nevoie astfel incat acestia sa capete incredere, capacitatea lor de a se adapta rapid la cerintele postului. Principalele cerinte ale unui astfel de program sunt urmatoarele : - sa prezinte toate informatiile strict necesare; - sa prezinte identificarea principalelor lacune, pe linie profesionala ale noilor angajati si sa asigure mijloacele pentru rapida lor inlaturare - sa acorde prioritate calitatii munci si responsabilitatilor - sa insiste insusirea principiilor care permit mentionarea unui climat favorabil de lucru. Obiectivul final al integrarii il constituie crearea sentimentului de apartenenta la firma si apoi, de identificare cu firma si misiunea ei. Integrarea profesionala efectiva la locul de munca se poate realiza printr-un mare numar de procedee si metode care difera de la o organizatie la alta. Astfel sunt manualul noului angajat, conferintele de indrumare, instructajele, firmele de indrumare, lucrul sub tutela. Metodele de integrare folosite difera in functie de scopul angajarii. Astfel, o persoana poate fi angajata pentru un anumit post (cazul executantilor) sau pentru potentialul sau (cunostinte, creativitate, mobilitate, adaptabilitate). In primul caz se pot folosi integrarea directa pe post si indrumarea directa, iar in cel de-al II-lea, descoperirea organizatiei si incredintarea unor misiuni. y Integrarea directa pe post confera noului angajat sentimentul de siguranta, dar reusita acestei metode depinde de ajutorul pe care il va primi de la colegi si de seful direct. y Indrumarea directa se face din prima zi, cand noul angajat e indrumat de catre un alt salariat din cadrul intreprinderii care e absolvent al aceleiasi scoli ca si noul venit, face parte din acelasi grup de munca, are volum de confident al acestuia, de aparator,

evaluator dar si de aplanare a unor eventuale neintelegeri pe care initiativele noului angajat le-ar putea procura. Descoperirea organizatiei presupune trecerea noului angajat, intr-o perioada de doua, trei luni, prin toate compartimentele organizatiei. In timpul acestui circuit, angajatul observa si isi consemneaza constatarile, acestea fiind apoi analizate impreuna cu seful comportamentului personal. Incredintarea unei misiuni are drept scop stimularea initiativei noului angajat inca din perioada programului de integrare, astfel, un salariat ii explica noului angajat cum e organizata firma, ce produse, pe ce piete isi vinde marfa. Dupa ce i se dau anumite explicatii, noul angajat are misiunea de a intreprinde o investigatie proprie asupra diferitelor oaspete ale organizarii si activitatii firmei. Misiunea are un caracter practic si se finalizeaza cu intocmirea unui raport ale caror concluzii si recomandari sunt aduse la cunostinta conducerii de varf. Avantajul acestei metode consta in faptul ca angajatul nu invata despre organizatie, ci o descopera asa cum este cu punctele ei tari si slabe. La randul ei, conducerea firmei il poate cunoaste mai bine pe angajat, il poate observa cum lucreaza, ii poate identifica nivelul cunostintelor dar si la unele, calitatile si defectele.

Adaptarea la munc a personalului(MGM Res umane Ina Cretu) Adaptarea la munc a personalului trece prin urm toarele etape:  Adaptarea psihofiziologic - acomodarea personalului cu noul loc de munc i condi iile de munc ;  Adaptarea psihologic acomodarea personalului fa de noul colectiv;  Adaptarea profesional acomodarea noului angajat cu func iile, obliga iunile i responsabilit ile la noul loc de munc . Pentru a orienta i adapta eficient un lucr tor se folosesc dou metode:  Metoda oficial sau formal este efectuat de c tre speciali tii din Departamentul Resurse Umane ce furnizeaz noului angajat informa ii despre ntreprindere, etc.  Metoda neoficial sau informal n cadrul grupurilor informale rapiditatea i veridicitatea informa iilor transmise este mai mare, fluxurile informa ionale sunt mai directe. Factorii principali de adaptare a personalului:  Vrsta;  Studiile;  Sexul;  Pozi ia social .

Comportamentul de la locul de munca poate avea un mare impact asupra atmosferei de la birou. Un loc de munca unde persoanele nu se comporta adecvat poate crea un mediu negativ, in care angajatii sunt mereu in conflict unul cu celalalt, iar productivitatea este scazuta. Un loc de munca unde angajatii au bune maniere si un comportament adecvat poate fi un loc in care angajatii se dezvolta profesional. Bineinteles, este greu sa ii determini pe angajati sa se comporte corespunzator cand tu insuti nu esti un bun manager. Uite aici cum sa ii motivezi pe angajati sa se comporte adecvat cand apar probleme la locul de munca. 1. Invata avantajele si dezavantajele comportamentului adecvat la un loc de munca. Trebuie sa stii exact ce presupune acest comportament adecvat la locul de munca (comportamentul la birou) pentru a-l putea pune in

practica. Comportamentul la locul de munca este un set de reguli pe care angajatii trebuie sa le urmeze, prin care se exprima respect fata de ceilalti si de munca pe care o desfasoara. Trebuie sa te decizi care sunt aceste reguli ce trebuie urmate, sau ce reguli crezi ca sunt importante si te vor ajuta in crearea unui mediu pozitiv. Poti lua tu aceste decizii sau te poti consulta cu alti manageri pentru a te ajuta sa te decizi ce reguli doresti sa impui. Da un exemplu. Vei avea nevoie sa urmezi aceste reguli de comportament pentru birou tu insuti, in caz contrar angajaii tai nu le vor respecta niciodata. Tu esti un exemplu pentru angajatii tai si este nevoie sa ii tratezi pe acestia cu respect pentru ca ei sa invete sa te trateze pe tine si pe colegii lor cu acelasi respect. Informeaza-i pe angajatii tai despre schimbari. Daca implementezi unele schimbari in comportamentulgeneral de la locul de munca, trebuie sa ii informezi pe angajati despre noile reguli de comportament. Poti face acest lucru

2.

3.

in doua moduri diferite: poti tine o sedinta sau poti pune un afis cu noile reguli. Poti alege sa faci acest lucru intrun mod si mai obisnuit, asigurandu-te ca vorbesti cu fiecare angajat in parte despre noile reguli de eticheta. Cel mai important este sa incerci sa ii abordezi pe angajatii tai cu o atitudine pozitiva. Fii deschis reactiilor lor si posibilitatii de a face anumite modificari noilor reguli, in functie de reactiile si ideile lor. 4. Ajuta la rezolvarea conflictelor. Dupa ce angajatii tai sunt constienti de schimbari si apar conflicte la locul de munca, trebuie sa li se vorbeasca imediat. Trebuie sa le explici angajatilor importanta bunelor maniere la locul de munca si de ce sunt acestea un beneficiu pentru fiecare. Pe parcursul acestei situatii, explica-le angajatilor implicati care ar fi fost modul potrivit de rezolvare al acestei situatii. Fa acest lucru intr-un mod cat mai natural cu putinta. 5. Daca apar probleme. Daca noile reguli de comportament la locul de munca nu se pun in practica la birou, este posibil sa fie nevoie de mai mult timp sau de a le repeta angajatilor importanta etichetei si manierelor la locul de munca. Exista, de asemenea, si resurse aditionale, cum ar fi cartile. Asigura-te ca le pui la dispozitie angajatilor tai toate resursele pe care le ai. Aceste bune maniere de afaceri ar trebui sa te ajute sa incurajezi manierele printre angajati. Se poate sa ai parte de opunere din partea lor cand incurajezi comportamentul adecvat si bunele maniere la locul de munca, dar iti vor multumi odata ce regulile sunt aplicate. Acest loc de munca va fi de acum inainte un loc unde toata lumea se simte bine venit si productiv.

Relatiile la locul de munca, fie ele romantice sau pur platonice pot fi o provocare. Cu totii ne dorim, bineinteles, sa ne simtim confortabil la locul de munca formand anumite relatii. Dar daca prieteniile se transforma in ceva nefavorabil, transformand mediul de lucru intr-unul toxic sau daca vreunul dintre colegii de munca intrece limita? Cum limitam relatiile la locul de munca? Iata cateva aspecte pe care le poti considera: y Pastreaza mereu profesionalismul. Cea mai utila metoda pentru evitarea oricaror probleme este sa iti pastrezi in fiecare zi si in fiecare moment profesionalismul. Nu trebuie sa arati rigiditate, dar prin comportamentul tau trebuie sa arati ca esti in primul rand un profesionist si ca iti iei locul de munca in serios. Fii prietenoasa, dar fara a fi prea personala. Arata oamenilor ca te afli acolo pentru a-ti indeplini datoria. y Fii un exemplu. Persoanele care pot avea probleme sunt in general cele care se lasa atrase in barfe la locul de munca si se plang mereu de ceilalti colegi. Ai stabilit ca esti o profesionista, acum trebuie sa demonstrezi prin comportamentul tau ca esti astfel intr-adevar. Evita barfele, iar daca te gasesti intr-o astfel de discutie incearca sa atragi discutia spre o perspectiva mai pozitiva. Poti fi o persoana prietenoasa si poti chiar sa duci astfel de conversatii, dar evita sa intri in problemele altora. Asta iti poate consuma timpul pretios si energia, impiedicandute sa iti indeplinesti obiectivele fixate de locul de munca. y Pazeste-ti intimitatea. In timp vei deveni mai apropiata fata de anumite persoane. Nu se poate evita asta. Din cand in cand vei fi invitata sa iei masa in oras, sa ai intalniri de afaceri sau doar sa iesiti seara in oras. Socializarea cu colegii de la locul de munca intareste lucrul in echipa si este o componenta importanta in afaceri. In timp ce socializezi, incearca sa mentii un echilibru intre viata ta privata si viata profesionala.

Fii atenta in cine te increzi. Cu siguranta o sa ajungi sa te simti confortabil in preajma anumitor probleme astfel ca vei dori, poate, sa faci unele marturisiri, dar trebuie sa iti clarifici niste limite in ceea ce privescrelatiile cu

colegii. Acesta nu este un lucru usor de facut si trebuie realizat cu mult tact si grija. Fii sigura pe ceea ce crezi. Daca un coleg iti face avansuri fii sigura ca i-ai transmis ca astfel de relatii nu sunt pe placul tau. Daca acest comportament continua, va trebui sa iei niste masuri mai serioase. Nu lasa ca un flirt nedorit sa continue fara a fi clarificat. S-ar putea altfel, sa te expui unor probleme serioase. Forum Mayra: "Iubiti si colegi de munca?".