MOTIVAREA PERSONALULUI

Unui om este mult mai uor s-i dezvoli calitile dect s-nlturi defectele; Cultiv-i omului calitile, ca s-i inunde defectele. Moralul, motivaia i satisfacerea (mplinirea) nevoilor angajailor se ntreptrund i,mpreun cu productivitatea, sunt subiectele cel mai mult studiate. Moralul unui angajat se refer la atitudinea fa de munc, fa de superiori i fa de organizaia din care face parte. Moralul ridicat - ca atitudine pozitiv n raporturile de munc - este rezultatul principal al satisfacerii nevoilor (prin locul de munc sau ca rezultat al acestuia) O necesitate care ar putea fi satisfcut prin locul de munc este recunoaterea importanei rolului i contribuiei ntr-o organizaie (satisfacia muncii) , iar o alt nevoie satisfcut, de data aceasta, ca rezultat al locului de munc, este securitatea financiar. Un moral ridicat conduce la dedicare cvasitotal i la loialitate n favoarea organizaiei, la care se adaug dorina de a lucra ct mai bine. Un moral sczut poate conduce la absenteism, dezinteres fa de munc, rat sczut a productivitii i, ca rezultat, angajaii prsesc compania pentru a cuta alte locuri de munc (n sperana c vor afla acolo mai mult satisfacie prin motivaie). Cuvntul motivaie este cel mai adesea folosit pentru explicarea comportamentului oamenilor. Succesele unui sportiv se spune c sunt datorate motivrii sale ridicate, n timp ce un student care evit munca (sub forma efortului intelectual, al atitudinii participative la actul de transfer i aprofundare de cunotine/informaii) , se spune c nu este motivat (sau c este motivat s nu munceasc ). Ca urmare, se nregistreaz o mare varietate de abordri, nu rareori contradictorii. Motivarea reprezint o component major a managementului i, n sens larg,rezid n ansamblul de decizii/aciuni prin care se determin stake holderii organizaiei s contribuie (in)direct la realizarea de funcionaliti i performane superioare, pe baza corelrii intereselor n abordarea i realizarea obiectivelor organizaiei/subsistemelor sale n sens restrns, motivarea const n corelarea necesitilor, aspiraiilor i intereselor personalului din cadrul organizaiei cu realizarea obiectivelor i exercitarea sarcinilor,competenelor i responsabilitilor atribuite n cadrul organizaiei

n contextul managementului resurselor umane, motivarea poate fi definit ca un proces intern, individual, introspectiv, care energizeaz, direcioneaz i susine un anume ROLURILE MOTIVRII PERSONALULUI Indiferent de coninutul motivrii, rolurile ndeplinite sunt multiple i intense: Rolul managerial -este cel mai direct i const, n esen, n determinarea de facto a coninutului i eficacitii funciei de antrenare, care, la rndul ei, condiioneaz decisiv concretizarea celorlalte funcii manageriale - previziunea, organizarea, coordonarea i control-evaluarea. Rolul organizaional - se refer la impactul major pe care motivarea l are direct i prin intermediul celorlalte elemente manageriale asupra modului cum funcioneaz organizaia i performanele sale. Rolul individual - vizeaz puternica dependen a (in)satisfaciilor, evoluiei fiecrui salariat de motivarea exercitat n organizaie. Rolul economic - se refer la condiionarea indirect, dar substanial a performanelor economice ale fiecrei organizaii de motivarea ce predomin cadrul su. Rolul social - reprezint n fapt efectul sinergetic al precedentelor roluri n planul elementelor psihosociologice MOTIVAREA PERSONALULUI Motivarea - const n corelarea necesitilor, aspiraiilor i intereselor personalului din cadrul firmei cu realizarea obiectivelor i exercitarea sarcinilor, competenelor i responsabilitilor atribuite. Motivaiile- sunt acele elemente (in)formale, de natur economic sau moral-spiritual pe care proprietarii i managerii le administreaz salariailor firmei satisfcndu-le anumite necesiti individuale i de grup, pentru a-i determina ca, prin atitudinile, eforturile, deciziile, aciunile i comportamentele lor s contribuie la desfurarea activitilor i ndeplinirea obiectivelor firmei. Tipul de motivare - reprezint ansamblul de motivaii (delimitate n funcie de anumite criterii) ,folosite n mod repetat de manageri (ntr-o optic specific, care se bazeaz, contient

sau incontient pe anumite ipoteze privind condiionarea motivaional a performanelor salariailor firmei) . TIPURI/FORME DE MOTIVARE pozitiv

-mriri de salariu, prime, cote pri din profit, mulumiri, laude, ceremonii, acordarea de titluri, promovri; negativ cognitiv reduceri de salariu, amenzi, retrogradri, ameninri verbale, mustrri; are n vedere latura/dimensiunea intelectual a salariatului, axndu-se pe satisfacerea nevoilor individuale de a fi informat, a cunoate, opera i controla mediul n care i desfoar activitatea; afectiv are n vedere ca salariatul s se simt bine la locul de munc i n cadrul firmei, s fieapreciat i simpatizat de colegi, efi, subordonai, s se manifeste fa de el simpatie iconsideraie; intrinsec - determinarea salariatului s se implice, s depun efort i s obin rezultate ncadrul firmei, ntruct din aceste procese el obine satisfacii ce in de personalitatea lui; extrinsec determinarea salariatului s se implice, s depun efort i s obin rezultate nfirm pentru c acestea vor genera din partea organizaiei anumite reacii formale i informale,economice i moral-spirituale care i vor produce satisfacii; economic - salarii, prime, gratificaii, penalizri la salarii, imputri financiare n caz de erori; moral spiritual acordarea de ctre manageri a ncrederii n salariai, exprimarea de mulumiri i laude, lansarea de avertismente, mustrri i invective, acordarea de titluri onorifice. Realizarea de ctre manageri a unei motivri eficace implic, aa cum demonstreaz experiena i performanele a numeroase organizaii din rile dezvoltate, respectarea unui ansamblu de cerine:

Angajarea i utilizarea n cadrul organizaiei de persoane care apreciaz rezultatele pe care aceasta le furnizeaz. Determinarea elementelor pe care oamenii le doresc (ateapt) i oferirea lor ca recompense. Angajarea n permanen a salariailor cu sarcini interesante, ce le sfideaz posibilitile,incitnd la autodepire i creativitate, prin utilizarea unor metode ca: rotaia pe posturi, lrgirea coninutului funciilor, mbogirea posturilor etc. Particularizarea motivaiilor ca fel, mrime i mod de acordare n funcie de caracteristicile salariailor, ajungnd pn la personalizarea lor. Acordarea motivaiilor treptat (mai ales a celor economice) , pentru a economisi resursele i a asigura perspective motivaionale/profesionale salariailor pe termen lung, bazate pe ateptri rezonabile i accesibile. Comunicarea salariailor, foarte explicit, a sarcinilor, nivelului realizrilor i performanelor. ncadrarea salariailor pe posturile care li se potrivesc, astfel ca acestora s le plac ceea ce fac (se obine, astfel, autorecompensarea lor). Acordarea/utilizarea combinat a recompenselor economice i moral-spirituale, pe msura necesitilor, la diferite perioade de timp i la finalizarea proceselor de munc. Informarea salariailor cu privire la recompensele i sanciunile prevzute de rezultatele efectiv obinute. Minimizarea sancionrii personalului. Oferirea salariailor n permanen a acelor recompense dorite i ateptate. Motivaiile acordate salariailor s fie percepute de acetia ca fiind corespunztoare. Din examinarea cerinelor rezult sfera lor cuprinztoare, pornind de la nsi selecia personalului, precum i de la tratarea proceselor motivaionale n dinamica lor, sens n care se are n vedere prentmpinarea fenomenului de uzur moral a motivaiilor. De asemenea, se poate lesne observa c motivarea nu este abordat n sine, ci integrat n procesele i relaiile manageriale, ndeosebi cele de natur organizatoric.

BIBLIOGRAFIE

Butler-Bowdon Tom, 50 de cri fundamentale pentru dezvoltarea personal , Ed. Meteor Press, 2008; Chandler Steve, 100 de ci spre automotivare Schimb-i definitiv viaa , Ed. Curtea Veche, 2007; Constantin Ticu,Determinani ai motivaiei n munc de la teorie la analiza realitii organizaionale , Ed.Universitatea A.I. Cuza, 2009; Marin Corina, Tehnici de comunicare cu persoane dificile , Motivational.ro, 2009; Nae Diana, Strategii i tehnici de motivare, Sptmna Financiar, 2007. Niculescu Ovidiu, Verboncu Ion, Fundamentele managementului organizaiei, Ed.Universitar, 2008; Niculescu Ovidiu,Sistemul decizional al organizaiei, Ed. Economic, 2008; Niculescu Ovidiu,Managerii i managementul resurselor umane, Ed. Economic, 2004; Purcrea Anca,Niculescu Constantin, Constantinescu Doina, Management (Motivarea punct de plecare n stimularea energiei umane), Ed. Economic, 2003; Verboncu Ion , Managementul organizaiei, Ed. Economic, 2008