Florea Mariana Cerasela

ISTORICUL FIRMEI
Cu 38 de ani n urm (1967), n Suedia, doi frai- Jonas i Robert af Jochnick si Bengt Hellsten - decid s comunice lumii ntregi, intenia lor de a comercializa produse cosmetice naturale suedeze, prin intermediul vnzrii directe. Visul lor este astzi realitate se numeste Oriflame i a devenit un stil de via pentru aproape un milion de oameni din peste 60 de ri. Ce i-a convins a fost Avantajul Oriflame.

 n Romnia, Oriflame este prezent din 1995 i a devenit firesc ntia alegere pentru toi clienii care caut cele mai bune servicii i cel mai bun raport calitate pre al produselor cosmetice. Este o companie solid, care a nregistrat la sfritul anului 2001 48% recunoatere de marc pe piaa romneasc, iar la sfritul anului 2002 60%.Are o echip de profesioniti pasionai, dornic s ajute ca oamenii s arate i s se simt mai bine. Oriflame este o companie care vinde produse cosmetice pentru o ngrijire natural a pielii prin intermediul unei fore de vnzri independent, n afara circuitului tradiional al magazinelor de desfacere cu amnuntul.

 Fondat n 1967 Activeaz n peste 60 de ri de pe glob, n 13 dintre acestea avnd francize. Lider de pia n 30 de ri Vnzri anuale de peste 1,3 miliarde de euro; Peste 1,4 milioane Clieni Direci n toat lumea Peste 7500 de angajai Peste 950 de produse 70 milioane de cataloage n 35 de limbi Co-fondator al fundaiei World Childhood Foundation; Centru Global de cercetare i dezvoltare cu peste 100 de oameni de tiin; 5 fabrici proprii n Suedia, Polonia, China, Rusia i India; Listat la bursa din Stockholm, Nasdaq OMX Exchange din martie 2004; Produse bazate pe ingrediente naturale, care nu sunt testate pe animale;

EVOLIIA FIRMEI

1967 Oriflame este nfiinat de cei doi frai 1968-1969 se extinde n Danemarca, Norvegia i Finlanda. 1979 prima plant folosit a fost descoperit n Dublin, Irlanda 1989 abordarea pieii din Chile atest prezena firmei n America Latin 1990 Cehoslovacia devine prima pia de intrare n Europa de Est 1995 apare i n Romnia ca ntia alegere 2001 firma Oriflame nregistreaz peste un milion de consultani 2002 se deschide n Stockholm primul depozit Oriflame 2003 Oriflame deschide prima fabric de cosmetice din Stockolm

Publicitatea
ORIFLAME a transmis mesajele publicitare prin intermediul urmatoarelor medii majore,avnd ca principal obiectiv instaurarea n rndul publicului a unei atitudini favorabile i de ataament fa de firm i fa de oferta sa: Presa, radioul, televiziunea ,publicitatea exterioara -utilizata prin intermediul tipariturilor, mai exact prin folosirea de brosuri.

PIAA FIRMEI
Clienii sunt: Cumprtorii direci sunt persoane fizice care cumpr i folosesc produsele Oriflame direct de la Oriflame, prin intermediul catalogului. Fiecare cumprtor Oriflame este alocat unui consultant Oriflame i unui director care i va furniza serviciile post vnzare. Furnizorii Furnizorii sunt productorii direci ai produselor comercializate, cei de energie i furnizorii maselor plastice n care sunt mbuteliate produsele efectuate. Concurenii Concurenii sunt organizaii care ncearc s satisfac aceleai nevoi ale cumprtorilor i sunt percepute de ctre acetia ca alternative pentru satisfacerea nevoilor lor. Concurenii se deosebesc ntre ei prin puterea economic, caracteristicile ofertei, stilul de intervenie pe pia etc. Concurenii direci sunt firmele care ofer acelai tip de produs sau serviciu pentru a satisface aceleai nevoi. De regul, produsele sunt vndute la preuri foarte apropiate i prin intermediul acelorai intermediari. Principalul concurent direct pe piaa din Romnia este firma Avon deoarece are acelai principiu de distribuire prin prezentarea produselor ntr-un catalog, lunar efectundu-se anumite reduceri la unele produse. Intermediarii Consultanii sunt vnztori direci Oriflame , persoane juridice, rezideni ai statului romn care, n numele i pe rspunderea lor, desfoar activitatea de distribuie direct a produselor Oriflame ctre consumatorii finali de pe pia pe baza unui contract ncheiat cu Oriflame, precum i servicii de consultan cosmetic pentru cumprtorii Oriflame.

ANALIZA SWOT

1.PUNCTE FORTE -ofer cumprtorilor produse de foarte buna i calitate medie -au piaa de desfacere foarte mare -ofer posibilitatea de achitare a produselor dup o anumit perioad de timp (de exemplu: 2-3 sptmni) -imaginea favorabil a firmei i a produselor sale -asigurarea unui pachet complet de servicii suplimentare 2.PUNCTE SLABE -pentru unele produse care sunt la promoie termenul de valabilitate rmas este foarte scurt -alocarea unui buget restrns de cheltuieli pentru publicitate 3.OPORTUNITI -lrgirea pieei de desfacere pe zone geografice -posibilitatea de mbuntire a calitii produselor -fora de munc calificat la nivel superior -deschiderea de noi piee i n alte ri -retragerea de pe pia a unor competitori (ex. Dac s-ar retrage compania Avon , ar crete comenzile companiei Oriflame ducnd la dublarea sau chiar la triplarea profitului acesteia ) 4.AMENINRI - o posibil ameninare ar fi concurena cu celelalte firme sau apariia unei firme de aceeai natur cu produse de aceeai calitate dar cu costuri vizibil mai sczute - productivitate mic i costuri nalte de producie - o alt ameninare ar fi creterea costului de energie (fiind o singur unitate de fabricare a produselor cosmetice fabrica din Stokholm) - slaba reprezentatie a companiei Orifl la principalii distribuitori

POLITICA DE PRODUS Compania Oriflame este una dintre companiile cele mai dinamice din lume, ce dispune de una dintre cele mai largi game de produse pe baz de ingrediente naturale. Aceste produse se ncadreaz n strategiile valorilor medii i acceptabile

POLITICA DE PRET S-a constatat c aceste produse sunt de calitate ridicat ajungnd n topul preferinelor n luna care a trecut. Preul produselor este stabilit plecnd de la costurile de fabricaie i mergnd pn la suportabilitatea populaiei. Sunt folosite preuri promoionale n fiecare lun utilizate de companie atunci cnd dorete s fidelizeze clienii. Compania folosete preturi care in la distan concurenii. Aceste preuri sunt utilizate de compania Oriflame meninnd preurile produselor la nivel de profit minim sau chiar zero o perioad ndelungat pentru a descuraja ptrunderea pe pia a unor noi competitori.

POLITICA DE DISTRIBUIE Distrbuia se face ntr-un mod bine stabilit. Strategia de distribuie ine cont de categoriile de intermediari. Numrul acesora fiind deocamdat de 4200. Distribuia intensiv: un numr ct mai mare de clieni direci (distribuitori). Distribuia n funcie de ciclul de via al produsului: -pentru produsele complet noi compania Oriflame folosete canale speciale pentru furnizarea informaiilor despre noile produse

POLITICA DE PROMOVARE Vnzarea direct este metoda de distribuie a viitorului: produse de calitate la preuri accesibile, servicii personalizate i timp petrecut n mod plcut. Prin acest sistem eficient de distribuie, produsele ajung la consumatorul final direct din depozitele Oriflame sau prin intermediul vnztorilor direci autorizai de companie. n acest mod, se reduc costurile mari datorate chiriilor pentru spaii, impozitelor pe salarii i cheltuielilor cu utilitile necesare funcionrii unui magazin. Se pot alege produse pentru ntreaga familie, din vitrina unui singur magazin, catalogul , n orice moment. i toate acestea alturi de un sfat profesional n domeniul cosmeticelor. Produsele Oriflame au la baz extracte naturale i sunt concepute n laboratoare dotate cu tehnologii de ultim or. Att realizarea produselor ct i a ambalajelor ntrunete toate normele cerute de piaa mondial de produse cosmetice

Cifra de afaceri

Anul

2008

2007

2006

2003

Milioane 33,3 euro

32,2

28,6

19,2

CONCLUZII
Majoritatea materiilor prime pe care le folosete Oriflame la fabricare produselor sale provin din surse naturale perene, iar agenii de curire sunt n totalitate biodegradabili. Noile formule ale produselor cosmetice Oriflame sunt testate dermatologic de ctre experi n domeniu. Compania Oriflame utilizeaz ambalaje care au un impact minim asupra mediului nconjurtor. Ambalajele majoritii produselor cosmetice Oriflame pot fi reciclate, acolo unde exist astfel de posibiliti. Oriflame International nu testeaz produsele sale pe animale. Nici unul dintre produsele cosmetice fabricate de Oriflame sau provenite de la subcontractori nu au fost testate pe animale. Pentru c sigurana produselor este principala preocupare a companiei. Formulele sunt puse la punct printr-o atent selecie doar a acelor ingrediente care au fost ndelung folosite i s-au dovedit sigure. n plus, formulele noi sunt testate pe voluntari umani sub supravegherea unui cunoscut profesor medic dermatolog. Toate acestea duc la concluzia c produsele Oriflame sunt sigure i de calitate nalt.