CONTROLUL CALITII

STUDIU COMPARATIV
ANII 70-ANII 2000

STUDENT: IDOR ADRIANA

INDRUMTOR: CONF.DR.ING.
MIRCEA ANDREEA
 CUPRINS:
CAPITOLUL 1 RAIUNEA UNUI ASTFEL DE STUDIU
CAPITOLUL 2 CONCEPTUL DE CALITATE N ANII 70
2.1 Importana calitii produselor i studiul
acesteia
2.2 Conceptul de calitate
2.3 Caracteristicile calitii
CAPITOLUL 3 CONCEPTUL DE CALITATE DUP
REVOLUIE
3.1 Calitatea
3.1 Dimensiunile calitii
3.3 Conceptele i principiile TQM
(Managementul calitii totale)
3.4 Principiile de management al calitii
promovate de noua serie de standarde ISO
9000:2000
CAPITOLUL 4 CONTROLUL DE CALITATE
CAPITOLUL 5 STUDIU DE CAZ