2. COMPETENTELE UNUI ANALIST DE AFACERI 3. ANALIZA STRATEGICA 4. MODELUL PROCESULUI DE ANALIZA A AFACERII 5. TEHNICI DE ANALIZA 6. ANALIZA SI MANAGEMENTUL STAKEHOLDERILOR 7. MODELAREA SISTEMELOR DE AFACERI 8. MODELAREA PROCESELOR DE AFACERI 9. ELICITAREA CERINTELOR AFACERILOR 10. DOCUMENTAREA SI MANAGEMENTUL CERINTELOR AFACERILOR 11. MODELAREA CERINTELOR AFACERILOR 12. LIVRAREA CERINTELOR AFACERILOR 13. ELABORAREA UNUI CAZ DE AFACERI (BUSINESS CASE) 14. IMPLEMENTAREA SCHIMBARII AFACERII