Comunicare si pozitionare in

serviciile medicale
Pozitionarea unei companii

Poti pozitiona orice: o persoana, un produs si

chiar o companie. Pentru a se proteja
impotriva preluarilor agresive, multe companii
si-ar dori sa devina invizibile.
Cumpararea si vanzarea companiilor o multime de activitati de vanzare si cumparare a
diferite companii sunt in plina desfasurare. Atunci cand un nou angajat accepta un post,
practice el cumpara compania prin programele de recrutare de personal, o
companie nu face altceva decat sa se vanda.
Din nou problema numelui mai intai de toate este vorba de nume. Insa eforturile de
pozitionare ale unei corporatii nu sunt considerate incheiate nici dupa ce opteaza
pentru un nume potrivit.
Cum poti face ca numele tau sa dobandeasca o semnificatie deosebita multe dintre
programele de marketing ale companiilor opteaza pentru o abordare banala, testata de
nenumarate ori.
Diversitatea nu este o solutie pozitionarea si diversitatea se afla la extreme. Este o
realitate faptul ca pozitiile puternice din mintea consumatorului potential sunt
construite pe suportul unor realizari majore.
Ce este in mintea companiei? pentru a profita la maximum de oportunitatile care apar in
intreaga lume la nivelul furnizarii de informatii este necesar sa se extinda catre alte
domenii.
Ce este in mintea consumatorului potential? nimeni nu poate schimba si nu poate sti ce
este in mintea consumatorului potential.
Strategia celui de-al treilea pilon ofera o persectiva diferita asupra viitorului, se va
sprijini in continuare pe cei trei piloni.
Dificultati legate de intersectarea pilonilor exista nenumarate dovezi in sprijinul
afirmatiei ca fuziunea acestor piloni nu reprezinta o strategie viabila pentru viitor.
Oportunitati oferite de strategia celui de-al treilea pilon compania achizitioneaza si pe
langa ce a consacrat-o in domeniu si diverse in functie de domeniul de activitate.
Cea de-a patra tehnologie introduce un nou cuvant din domeniu in scena.
Un cuvant poate spune multe numele are rezonanta tehnologiei fundamentale.
Pozitionarea unei tari

Datorita stabilirii unor costuri relativ mici pentru

calatoriile cu avionul, ne transformam cu
repeziciune intr-o lume a turistilor.
Situatia companiei este suficient sa facem o analiza
rapida a situatiei si va fi usor sa aflam unde gresesc.
Pozitioneaza tara, nu linia aeriana indiferent ce vinzi
companii sau chiar tari, daca nu ocupi un loc in mintea
celor carora lit e adresezi, atunci afacerile tale sunt ca
si incheiate.
Orase de trei stele daca pozitia de oras frumos este
una convenabila, totusi acest lucru nu este sufficient
pentru a constitui o tema de promovare.
Ce s-a intamplat? au existat cateva intamplari ce au
impiedicat initierea. Un program de pozitionarepentru
a avea success, solicita asumarea pe termen nelimitat a
unor responsabilitati din partea celor implicati,
indifferent ca este vorba de conducerea unei corporatii,
biserici sau a unei tari.
Pozitionarea unei insule

Poate fi ocazia deschiderii unei cai pentru

investitiile capitaliste.
Investitii sau turism? investitii nu ajuta prea mult
turismul, insa multi turisti sunt angajati ai unor
companii importante.
Concurenta imaginea este in acelasi timp si foarte
eficienta.
Cautarea unei ilustrate primul pas presupune sa
cauti printre mii de illustrate si s-o gasesti pe ceea
care iti ofera imaginea perfecta.
Asocierea acest tip de abordare le spune turistilor
ca lucrurile pentru care fac atata drum, pot fi
gasite mult mai aproape de casa.
Beneficiile pozitiei este un concept care creeaza o
rapida analogie vizuala, mai mult decat atat
conceptual stabileste o diferenta categorica.
Pozitionarea unui produs

Un produs al companiei este disponibil pe piata,

acesta este deja cunoscut printre
consumatori, insa compania a dorit sa se
extinda in asa fel incat sa cuprinda si alte
categorii de consumatori.
O analiza a mintii consumatorului potential
pasul ce trebuie facut la inceputul oricarui
program de pozitionare este o analiza
aprofundata a mintii consumatorului
potential.
Repozitionarea competitiei de vreme ce un
produs primeste inapoi doar o mica parte din
sumele immense irosite in publicitate,
incercarea de a construe o identitate separata.
Alternativa de durata solutia unei probleme de
pozitionare se afla de obicei, in mintea
consumatorului potential, nu la nivelul
produsului.
Pozitionarea unui serviciu

Diferenta dintre pozitionarea unui produs si a

unui serviciu nu este una importanta, mai ales
daca privim lucrurile din punct de vedere
strategic. Cele mai multe diferente apar in
ceea ce priveste tehnica de pozitionare.
Mijloace vizuale versus mijloace verbale in cazul
reclamei la un produs elemental dominant este de
obicei imaginea, factorul vizual, in schimb in reclama la
un serviciu elemental dominant este reprezentant in
genere de cuvinte, factorul verbal.
Posta electronica
Telegrama ieftina indifferent de cat de multi bani
cheltuiesti sau cat de interesant din punct de vedere
tehnologic este serviciul pe care il promovezi, pentru a
putea patrunde in mintea consumatorului potential
trebuie sa te legi de ceva ce exista acolo.
Scrisoarea rapida
Preturi mici versus viteza mare testul in sine a fost unul
masiv, pietele mici nu au fost nici macar luate in
considerare.
Pozitionarea unei banci

Bancile vand servicii si nu produse, de fapt

pozitionarea unei banci seamana foarte mult
cu pozitionarea unui magazine universal sau a
oricarei alte institutii de tip retail.
Situatia bancara teritoriul care conteaza cel
mai mult in domeniul serviciilor bancare nu
este datorant in totalitate de serviciile bancare
ci tine de mintea consumatorului potential.
O reprezentare grafica a mintii consumatorului
potential se face in mod normal pe baza
unei tehnici de cercetare numita diferential
semantic.
Dezvoltarea strategiei intelepciunea
conventionala spune ca trebuie sa-ti recunosti
punctele forte sis a te straduiesti sa iti
perfectionezi punctele slabe.
Pozitionarea unei alte banci

Exista mai multe diferente intre banci chiar daca

ele vand aceleasi servicii oferta in sine este
diversificata si in functie de amploarea pe care
o detine pe piata.
Gasirea unei pozitii bancare eficiente un lucru care ar fi
in comun este mediul de marketing. Gasirea unei
solutii eficiente de pozitionare se poate complica
datorita serviciilor similare cu cele ale competitorilor.
Dezavantajul dimensiunilor mari inainte de a se gasi un
avantaj semnificativ trebuie sa luam in considerare
dezavantajele competitorilor. Dezavantajul este
deservirea lenta.
Modalitati de promovare a bancii operative atunci
cand performantele bancii chiar s-au ridicat la nivelul
sloganurilor preconizate pentru viitoarea campanie
publicitara, reclamele au inceput sa faca promisiuni.
Rezultatele au fost cele scontate? esenta unei strategii
de pozitionare inspirate este aceea ca se regaseste in
fiecare aspect al companiei.
Pozitionarea unei statiuni de schi

Exista o multime de statiuni de schi, care

beneficiaza de un nume.
De ce era nevoie de o pozitie pentru o statiune
de schi o pozitionare inspirata poate da
amploare acestor discutii si poate contribui la
acest proces.
Cele mai bune 10 statiuni de schi din lume o
clasificare se face pe baza numarului de voturi
din partea consumatorului.
Pozitionarea bisericii catolice

Esenta fiecarei religii este comunicarea. Relatia

dintre religie si credinciosi depinde in mare
masura de felul cum preotii aplica teoria
comunicarii in practica religiei.
O criza de identitate problemele de comunicare ale
acestei enorme institutii au fost tratate ca si cum ar fi
apartinut unei corporatii majore.
Pierderea influentei se simtea nevoia acuta a unei
expuneri clare. Un ultim set de statistici este cu
deosebire semnificativ.
Ce rol poti sa-i atribui Bisericii? nu au existat doua
raspunsuri identice. De obicei elaborarea unui program
de identitate pentru o corporatie presupune sa faci
calea intoarsa pana in momentul in care descoperi
principalul obiect de activitate al unei companii.
Implementarea pozitiei o data ce un concept clar a fost
descoperit, urmatorul lucru care trebuie facut este
perfectionarea tehnicilor necesare punerii lui in
aplicare.
Cum sa te pozitionezi tu insuti si cum sa-ti
pozitionezi propria cariera

Strategiile de pozitionare pot fi utilizate pentru

promovarea unui produs, prin urmare se pot
folosi si in propriul avantaj, nu exista nici un
motiv care sa impiedice acest lucru.
Defineste-ti statutul oamenii au acelasi defect pe care il au si
produsele, incearca sa satisfaca pe toata lumea. Inconvenientul in
cazul acestei abordari este mintea consumatorului potential.
Poti face si greseli atunci cand un lucru merita sa fie facut, fa-l chiar si
cu defecte, pe de alta parte daca merita sa-l faci, dar preferi sa
astepti pana il faci perfect si-l amani, risti sa nu-l mai faci deloc,
niciodata.
Asigura-te ca numele tau te reprezinta legea iti garanteaza dreptul de
a-ti allege orice nume doresti, cu conditia sa nu incerci sa comiti o
frauda sau o inselaciune.
Evita capcana no-name multi oameni de afaceri cad in patima
folosirii de initiale, atat in ceea ce ii priveste pe ei insisi, cat si in
ceea ce priveste numele corporatiei.
Evita capcana extensiei de linie atunci cand agati cuvantul junior de
numele unei persoane, nu-i faci un favor din contra el va fi urmarit
mereu de prezenta seniorului in mintea tuturor mai putin de
prezenta ta.
Gaseste-ti calul potrivit exista oameni inteligenti si ambitiosi care se
vad deodata ajunsi in situatii de unde viitorul lor pare sumbru, in
astfel de situatii de obicei ei se straduiesc mai mult. Incearca sa
recupereze handicapul prin ore intregi de munca sidua si eforturi.
Pozitionarea afacerii tale

Sa initiezi un program de pozitionare nu este

usor, esti intotdeauna tentant sa cauti o
solutie fara a analiza problema in profunzime.
E mai bines a studiezi pe indelete situatia in
care te afli inainte de a ajunge laconcluzii
pripite.
 Ce pozitie detii ? pozitionarea este un rationament in sens invers, in loc sa incepi cu
tine insuti, incepe cu mintea consumatorului potential. In loc sa te intrebi ce esti,
intreaba-te ce pozitie detii dj in mintea lui.
Ce pozitie iti doresti sa detii ? acum este momentul sa-ti scoti globul de cristal si sa
incerci sa descoperi care este cea mai buna pozitie de ocupat pe termen lung. A
detine este cuvantul cheie.
Pe cine trebuie sa inlaturi ? daca pozitia pe care ti-ai propus-o solicita o lupta corp la
corp cu liderul de piata, renunta. Este mai bines a ocolesti un obstacol decat sa treci
peste el. Incearca sa optezi pentru o pozitie pe care nimeni altcineva nu o stapaneste.
Dispui de suficienti bani ? un obstacol important in calea pozitionari reusite este
incercarea de a realiza imposibilul. E nevoie de bani pentru a-ti construe propria parte
in mintea consumatorului, ca sa-ti stabilesti o pozitie, ca sa-ti mentii acea pozitie o data
ce ti-ai fixat-o.
Poti sa te mentii pe pozitie ? o societate care comunica in exces ar putea fi comparata
cu o sursa a schimbarii permanente: o idee ia locul alteia, intr-o succesiune uluitoare.
Pentru a face fata schimbarii e important sa analizezi lucrurile in perspectiva.
Corespunzi pozitiei pe care o detii ? creativii se impotrivesc adesea rationamentului de
pozitionare, ei considerand ca le incorseteaza tocmai capacitatea creatoare.
Rationamentul de pozitionare limiteaza creativitatea.
Rolul outsider-ului toata lumea are nevoie, dar numai cei cu adevarat instariti isi pot
permite sa angajeze o agentie de publicitate, toti ceilalti trebuie sa invete sa se descurce
singuri, sa invete cum sa utilizeze acel ingredient nepretuit, pe care il poate oferi doar
cineva din afara.
Ce nu poate oferi outsider-ul intr-un cuvant miracole. Unii manageri au impresia ca rolul
unei agentii de publicitate este acela de a flutura o bagheta magica pentru a-i
determina pe consumatori sa se napusteasca sa cumpere produsul.
Regulile jocului pozitionarii

Jocul pozitionarii le creeaza mari probleme

acelora care se agata inutil de cuvinte. Ei
pleaca de la presupunerea eronata ca orice
cuvant are sens.
Trebuie sa intelegi rolul cuvintelor asa cum spun de decenii intregi cei care se ocupa cu studiul semanticii,
cuvintele sunt golite de sens. Sensurile nu se afla in cuvinte, ci in mintea oamenilor care folosesc acele
cuvinte.
Trebuie sa stii ce efect pot avea cuvintele asupra oamenilor un cuvant actioneaza ca un tragaci: el declanseaza
semnificatiile intiparite in minte.
Trebuie sa fii atent cu schimbarile paradoxal cu cat lucrurile se schimba mai mult cu atat mai mult raman
neschimbate. Si totusi oamenii din vremurile noastre sunt prinsi in iluzia schimbarii.
Ai nevoie de viziune schimbarea este un val din oceanul timpului, pentru a face fata schimbarii trebuie sa
analizezi lucrurile in perspectiva, sa-ti definesti principalul obiect de activitate sis a-l mentii.
Ai nevoie de curaj daca urmaresti firul istoriei pentru a afla cum au fost stabilite pozitiile de lider ai sa vezi ca
accentual nu s-a pus aproape niciodata pe talentul de marketing sau pe inovatiile aduse produselor, ci pe
viteza luarii unei initiative.
Ai nevoie de obiectivitate pentru a avea success in era pozitionarii trebuie sa fii brutal de sincer, trebuie sa
incerci sa elimini orice urma de orgoliu din procesul luarii unor decizii, orgoliul nu face altceva decat sa
complice lucrurile.
Ai nevoie de simplitate in zilele noastre doar o idee clar exprimata poate da rezultate, volumul coplesitor al
comunicarii impiedica reusita altor abordari. Insa un lucru clar nu este intotdeauna atat de clar.
Ai nevoie de subtilitate dificultatea consta in a gasi o pozitie disponibila care sa fie in acelasi timp si eficienta.
Ceea ce trebuie sa faci este sa gasesti un loc liber langa centrul spectrului.
Trebuie sa fii dispus sa te sacrifici esenta pozitionarii este sacrificial, trebuie sa fii dispus sa renunti la ceva
pentru a-ti stabili acea pozitie unica. Se cauta modalitati de largire a pietei apelandu-se la extensiile de linie.
Ai nevoie de rabdare nu multe companii isi pot permite sa lanseze un produs nou la scara nationala. Cei care
conduc prefera sa caute piete la nivelul carora brandul sa aiba success.
Ai nevoie de o perspective globala sa nu pierzi din vedere importanta fixarii unui obiectiv la nivel mondial.
Marketingul este din ce in ce mai mult un joc practicat la nivel mondial.
Lucruri de care nu ai nevoie nu ai nevoie de reputatia unui geniu in marketing, de fapt acesta ar putea fi un
defect fatal. Foarte frecvent liderul face greseala deosebit de grava de a-si atribui succesul talentului in
marketing.