Management și Cultură

Ce este managementul ?

Procesul de realizare EFICIENT şi EFICACE, prin

PLANIFICARE, ORGANIZARE, COORDONARE şi
CONTROL, a unor lucruri prin şi cu alţi OAMENI, în
vederea atingerii OBIECTIVELOR
ORGANIZAŢIONALE
EFICACE presupune a stabili cele mai adecvate
obiective
şi a face lucrurile cum trebuie pentru realizarea
acestora
EFICIENŢA presupune a face lucrurile bine cum
trebuie
şi se referă la relaţia dintre inputuri şi outputuri
reprezintă
o măsură a cât de bine sau cât de productiv au fost
folosite
resursele pentru atingerea obiectivelor
 Funcțiile managementului

 PLANIFICAREA

 ORGANIZAREA

 ANTRENARE şi COORDONARE

 CONTROL
 Funcțiile managementului
PLANIFICAREA

Are drept scop elaborarea unor orientări privind

desfăşurarea
activităţilor şi presupune stabilirea misiunii, a
obiectivelor, a
mijloacelor necesare şi a strategiilor
 Funcțiile managementului

PLANIFICAREA

 definirea scopurilor;

 realizarea de prognoze şi programe

 Funcțiile managementului
PLANIFICAREA

 stabileşte unde eşti acum !

 decide unde ai vrea să fii !

 hotărăşte cum vei ajunge acolo !

 stabileşte cum vei şti că ai ajuns acolo !

 Funcțiile managementului
ORGANIZAREA

Constă în a stabili cadrul organizatoric

optim care să permită
desfăşurarea activităţii în condiţii de
eficienţă şi probabilitate
 Funcțiile managementului
ORGANIZAREA

 luarea de decizii cu privire la ce trebuie făcut

şi cui urmează să încredinţezi fiecare sarcină

 Funcțiile managementului
ORGANIZAREA

 ce sarcini trebuie îndeplinite;

 ce materiale vor fi necesare pentru fiecare

sarcină;

 cine va îndeplini aceste sarcini

 Funcțiile managementului
ORGANIZAREA

- să gândeşti logic;

- să fii capabil să aloci corect resurse;

- să iei decizii corecte.

 Funcțiile managementului
ANTRENARE ȘI COORDONARE

Constă într-un ansamblu de acţiuni vizând orientarea

personalului în scopul realizării obiectivelor
organizaţionale
şi a sincronizării acestora într-o combinaţie optimă,
astfel
încât totul să se deruleze în condiţii de eficienţă şi
profitabilitate
 Funcțiile managementului
ANTRENARE ȘI COORDONARE

 instruirea, coordonarea, motivarea şi

conducerea oamenilor
 Funcțiile managementului
ANTRENARE ȘI COORDONARE

 care sunt obiectivele generale;

 care sunt sarcinile pe care le au de îndeplinit;

 ce standarde trebuie atinse.

 Funcțiile managementului
ANTRENARE ȘI COORDONARE

- să conduci oamenii în direcţia cea bună;

- să comunici ceea ce trebuie făcut;

-să-i motivezi pe oameni să muncească bine.

 Funcțiile managementului
CONTROL
Constă în verificarea permanentă şi completă a modului
în
care se desfăşoară activităţile, comparativ cu standardele
şi
programele, în sesizarea şi măsurarea abaterilor de la
acestea, precum şi în precizarea cauzelor şi a
măsurilor corective
 Funcțiile managementului
CONTROL

 să fii atent la tot ce se întâmplă şi să te asiguri

că totul decurge conform planului.
 Funcțiile managementului
CONTROL

 să percepi corect situaţia curentă;

 să ţii în permanenţă un ochi aţintit asupra

detaliilor;

 să evaluezi performanţele oamenilor.

 Funcțiile managementului
CONTROL

- să fii atent la desfăşurarea tuturor acţiunilor;

- să compari performanţele obţinute cu

standardele fixate;

- să iei decizii şi să le pui în practică.

 APTITUDINI
MANAGERIALE

 Aptitudini analitice

 Aptitudini comunicaţionale

 Aptitudini de influenţare
 APTITUDINI
ANALITICE

 Rezolvarea de probleme

 Luarea de decizii
 APTITUDINI
ANALITICE

 Rezolvarea problemelor

 Recunoaşterea problemei;
 APTITUDINI
ANALITICE

 Stabilirea cauzelor problemei;

 APTITUDINI
ANALITICE

 Identificarea tuturor soluţiilor posibile;

 APTITUDINI
ANALITICE

 Evaluarea opţiunilor(argumente pro sau

contra);
 APTITUDINI
ANALITICE

 Alegerea celei mai bune soluţii.

 APTITUDINI
ANALITICE

 Luarea deciziilor

 Învaţă să faci diferenţa între decizii

URGENTE şi IMPORTANTE
 APTITUDINI
ANALITICE

 Cuvântul cheie în cazul luării unei decizii este

ACŢIUNEA
 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Comunicarea informaţiilor

 Conducerea şedinţelor

 Scrierea rapoartelor
 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Comunicarea informaţiilor

 Exprimă-ţi clar ideea !

 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

Formulează mesajul (astfel încât să fie corect

recepţionat şi înţeles de către cei cărora le este
adresat) !
 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Decide-te asupra modului în care vei comunica

!
 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Conducerea şedinţelor

 Şedinţe obişnuite – scopul fiind de a-i ţine la

curent cu noutăţile pe cei interesaţi
 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Şedinţe pentru rezolvarea unei probleme

 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Pentru ca şedinţele organizate şi conduse de către

dv. să fie eficiente, asigurați-vă că:
 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 ele încep la timp;

 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

participanţii nu divaghează de la subiect, nu

acaparează discuţiile şi nu încep să se certe unii
cu alţii;
 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Toţi participanţii ştiu exact pentru ce se află la

şedinţă;
 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 La sfârşitul şedinţei se scrie un proces verbal

care să cuprindă un rezumat al discuţiilor.
 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Scrierea rapoartelor

 Originea – de ce este necesar raportul;

 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Sumarul – ce anume a fost investigat;

 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Descoperirile – fapte sau rezultate descoperite;

 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Concluziile – ce înseamnă, de fapt, aceste fapte

sau rezultate;
 APTITUDINI
COMUNICAȚIONALE

 Recomandările – ce propui să se realizeze în

viitor, ca urmare a celor descoperite.
 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Conducere
 Motivare
 Delegare
 APTITUDINI DE
,,INFLUIENȚARE”

 Conducere

 să fii corect şi ferm

 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Conducere

 să câştigi încredere în relaţiile de muncă;

 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Conducere

 să-i stimulezi pe oameni să lucreze bine.

 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Motivarea

 să le dai responsabilitate;
 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Motivarea

 să le permiţi să muncească în maniera care li

se pare cea mai convenabilă;
 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Motivarea

 să-i lauzi atunci când obţin rezultate bune;

 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Motivarea

 Urmărind eventualele indicii ale unui moral

scăzut(nemulţumire, deziluzie,lene, apatie);
 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Motivarea

 Arătându-te interesat de fiecare om în parte;

 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Motivarea

 Emanând o atitudine pozitivă şi un

comportament constant.
 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Delegarea

 Sarcini pe care trebuie să le delegi.

 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Delegarea

 Sarcini pe care este indicat să le delegi

 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Delegarea

 Sarcini pe care ai putea să le delegi.

 APTITUDINI DE
,,INFLUENȚARE”

 Delegarea

 Sarcini pe care trebuie să le păstrezi pentru

tine.
 CE ESTE MANAGEMENTUL ?

- Știință a conducerii

perfecționând continuu

arta atingerii obiectivelor

CE ESTE MANAGEMENTUL ?

 Realizarea prosperității

 Creșterea economică

 Stimulând interesul pentru

eficiență/rentabilitate/profit
În S.U.A. după al doilea război mondial,

managerul era denumit :

,,ȘEF RĂSPUNZĂTOR DE MUNCA
SUBALTERNILOR”
 După 10 ani :

,,PERSOANA CARE RĂSPUNDE DE

RANDAMENTUL UNOR OAMENI ”
 În prezent :

,,Factor uman răspunzător de modul în care

se aplică știința în cadrul organizației”