Prezetare BMC

B u s i n e s s M o d e l C a n v a s ( Ta b l o u l m o d e l u l u i
de afacere)
Mun. Bucuresti, Str. Dionisie

Lupu, nr.64-66, Cod postal:
010458,
Jud. Bucuresti, Tel:
021.312.24.48,
Mail: instruct@egis-romania.com
Facebook: Instruct Sud-Vest
Mun. Bucuresti, Str. Dionisie Lupu, nr.64-66, Cod postal: 010458,
Jud. Bucuresti, Tel: 021.312.24.48,
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operational Capital Uman 2014-2020
Dezvoltarea Mediului Antreprenorial din Regiunea Sud-Vest prin acces la finantare – DEMOFIN - SV Martie 2018 1
oouuouiou
https://www.youtube.com/watch?v=oRupMth5WMY&feature=share
&fbclid=IwAR1-
PqVfFU8DiKO7gNNl3u6XkvaWFZyoPN7H9aGCTkorJS0DN6ODeMTU9KE

010458,
021.312.24.48,
Definiția unui model de afaceri
”povestea care arată cum funcționează o întreprindere” (Joan
Magretta ”Why Business Models Matter”)
”O operă de artă. Cei mai mulți o recunosc când o văd dar nu o pot
descrie cu acuratețe.” (Michael Lewis ”The New, New Thing: A Silicon Valley
Story” ) Mun. Bucuresti, Str. Dionisie
Rațiunea în baza căreia o companie creează,
010458, livrează și atrage
valoare 021.312.24.48,
NU ESTE plan de afacere Facebook: Instruct Sud-Vest
oouuouiou
Ti p u r i d e m o d e l e d e a f a c e r i
Franciza (Fornetti, Mc Donald’s, Ramada Worldwide etc.)

Modelul de vânzări directe
Multi-level marketing (Amway, Forever Living Product, Oriflame,
Herbalife Nutrition) Mun. Bucuresti, Str. Dionisie
Modele de afaceri colective (Galeriile 010458,
de artă ale UAP, Nod market
space, clustere, parcuri științifice etc.) Jud. Bucuresti, Tel:
021.312.24.48,
oouuouiou
010458,
021.312.24.48,
oouuouiou
Clienți
consumatori în masă - fără o segmentare specifică;

consumatori de nișă - puțini, cu nevoi și caracteristici foarte specifice;
segmente de consumatori cu nevoi ușor diferite - ex. Micro Precision
Systems;
segmente diversificate - compania deservește
Mun. Bucuresti,
două sauStr.
maiDionisie
multe
Lupu, nr.64-66,
segmente de consumatori cu nevoi și caracteristici Cod postal:
foarte diferite - ex.
divizia ”cloud computing” a Amazon.com 010458,
platforme (piețe) cu fațete multiple -Jud. Bucuresti, Tel:
pentru o cooperare eficientă
021.312.24.48,
unele companii deservesc segmente de consumatori care sunt
interdependente
oouuouiou
Propunerea de valoare
noutate
performanță
personalizarea
asigurarea unor servicii de calitate
design
valoarea mărcii pentru statutul socialMun. Bucuresti, Str. Dionisie
prețul 010458,
accesibilitatea Jud. Bucuresti, Tel:
021.312.24.48,
usurința utilizării fata de produsele concurente
reducerea costurilor suportate de consumatori în utilizarea
Facebook: Instruct produsului;
Sud-Vest
oouuouiou
Relații cu Clienții
asistența personală - interacțiunea angajat-consumator (punct de vânzare, call-

center, e-mail etc)
asistența personală dedicată - un reprezentant de vânzări este desemnat să se
ocupe de un segment special de clienți, raspunzând la întrebările și nevoile
acestora (ex. asigurări, servicii bancare)
autoservirea - formă indirectă de interacțiune între companie și clienți
Mun. Bucuresti,
serviciile automate - similare dar mai personalizate Str. Dionisie
decat autoservirea,
identificând individual consumatorii și preferințele acestora
010458,
comunitățile - asigură interactiunea directă intre
Jud. diferiți clienți
Bucuresti, Tel:și companie,
oferind posibilitatea schimbului de experiență 021.312.24.48,
între membrii comunității
cooperarea în vederea creării valorii adăugate Mail: instruct@egis-romania.com
- consumatorul contribuie
Facebook:
direct la dezvoltarea produselor/serviciilor oferite Instruct Sud-Vest
de companie
oouuouiou
Parteneri cheie - furnizori, distribuitori, alte entități publice și/sau
private.
Activități cheie - strict necesare funcționării afacerii și creării valorii
adăugate
 Producția - proiectare, producție și livrare a produselor la nivelul
calitativ și în cantitatea solicitată;
 Soluționarea problemelor consumatorilor prin oferirea de servicii de
consultanță, instruire, garanție etc.;Mun. Bucuresti, Str. Dionisie
 Platforme sau rețele create de organizație
010458,pentru a asigura relația cu
consumatorii și livrarea produselor Jud. Bucuresti, Tel:
Resurse cheie 021.312.24.48,
 fizice, intelectuale, umane, financiare Mail: instruct@egis-romania.com
 achiziționate, dezvoltate, evaluate și utilizate strategic.
oouuouiou
Canale de distribuție
Tipuri Etape
1. Promovare
Forța de vânzare
Directe
Proprii
2. Evaluare
Vânzări on-line
Magazine proprii 3. Achiziție
Magazine 4. Livrare
partenere
Indirecte
5. Post-vânzare
010458,
Parteneri
Angro, retail, Jud. Bucuresti, Tel:

pagini web 021.312.24.48,
parteneri
oouuouiou
Costuri - fixe și variabile - două modele de afaceri din perspectiva abordării
financiare:
 Firmele orientate spre reducerea costurilor apelează adesea la
externalizarea unor activități, încercând să ofere o valoare similară
concurenților la prețuri mai scăzute
 Firmele orientate spre crearea de valoare oferă produse personalizate
sau de lux, diferențiindu-se de concurenți prin calitatea produselor

010458,
021.312.24.48,
oouuouiou
Surse de venit
vanzarea de bunuri - cea mai uzuala modalitate;

taxa de utilizare - perceputa pentru utilizarea unui serviciu;
taxa de inscriere - generat prin vânzarea unui serviciu utilizat pe termen
lung, sub forma de abonament;
imprumuturi, leasing, inchiriere - oferirea de drepturiStr.
Mun. Bucuresti, exclusive
Dionisieasupra
unor bunuri pentru o perioada de timp determinata;
acordarea de licente - generate din taxarea
010458,
utilizarii unei proprietati
intelectuale protejate; Jud. Bucuresti, Tel:
021.312.24.48,
taxe de brokeraj - generate de un serviciu de intermediere intre doua parti;
venituri din publicitate. Facebook: Instruct Sud-Vest
oouuouiou
EXEMPLE
Starbucks
https://www.youtube.com/watch?v=6R3hGMR4HYg
McDonalds
https://www.youtube.com/watch?v=xLnc_sAeRBg
ZARA Mun. Bucuresti, Str. Dionisie
https://www.youtube.com/watch?v=13ZItq8r_g0
UBER 010458,
https://www.youtube.com/watch?v=hJBiYuyV_s0
021.312.24.48,
oouuouiou
O nouă abordare a competiției
1.Oceane roșii și oceane albastre

2.Inovația de valoare și vela strategică
3.Integrarea cadrului strategicMun.
al Bucuresti,
oceanului albastru
Str. Dionisie
(inovația de valoare) cu tabloul modelului
Lupu, nr.64-66, de
Cod postal:
010458,
afaceri Jud. Bucuresti, Tel:
021.312.24.48,
oouuouiou
Oceane roșii și oceane albastre
”Strategia oceanului albastru - Cum să creezi un spațiu de piață de

necontestat și să faci concurența irelevantă” (W. Chan Kim, Renée
Mauborgne Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and
Make Competition Irrelevant)
3 opțiuni:
a scădea odată cu piața Lupu, nr.64-66, Cod postal:
a crește mușcând din felia competitorilor
010458,
a crea o piață nouă Jud. Bucuresti, Tel:
021.312.24.48,
oouuouiou
Oceane roșii Oceane albastre
Competiție pe piețele existente Crearea de piețe noi, de necontestat
Competitorii trebuie învinși Competitorii devin irelevanți
Se exploatează cererea existentă Se crează și captează noi cereri
Realizarea compensării între valoare și Anularea compensării între valoare si
costuri costuri
Alinierea intregului sistem de activitaţi Alinierea
Lupu,intregului
nr.64-66, sistem de activitaţi
Cod postal:
ale companiei la opţiunea sa strategică 010458, in vederea realizării
ale companiei,
de diferenţiere sau costuri reduse Jud. Bucuresti,
obiectivului dublu deTel:
diferenţiere si
021.312.24.48,
costuri reduse.
oouuouiou
Inovație de valoare - cadru pe 6 căi
Domeniu Competiția umăr la umăr Crearea oceanului albastru
Industrie Centrarea pe rivalii din Cercetarea unor domenii alternative - în luarea

aceeași industrie fiecărei decizii de cumparare se cântaresc implicit
alternativele.
Grup Centrarea pe o poziție Cercetarea grupurilor strategice din cadrul
strategic competitivă în cadrul unui domeniului, adică a grupului cu strategii similare.
singur grup strategic Cheia este înțelegerea factorilor care determină
decizia cumpărătorilor
010458, de a abandona sau de a
adera la unJud. grupBucuresti,
sau altul. Tel:
Grup de Centrarea pe o mai bună Cercetarea021.312.24.48,
categoriilor de cumpărători - lanțul
cumpărători servire a grupuui de format dinMail: achizitoriinstruct@egis-romania.com
care plătesc pentru
cupărători produs/serviciu, Facebook: Instruct
utilizatorii Sud-Vest
efectivi si factorii de
influență. Este nevoie
Mun. săDionisie
Bucuresti, Str. stabilim asupra
Lupu, nr.64-66, cărui
Cod postal: 010458,
grup de cumpărători se concentrează Facebook:deInstruct
obicei
Sud-Vest
sectorul
Dezvoltarea Mediului Antreprenorial din Regiunea Sud-Vest prin accesinla care
finantarelucrăm.
– DEMOFIN - SV Martie 2018 17
oouuouiou
Domeniu Competiția umăr la umăr Crearea oceanului albastru
Scopul Centrarea pe maximizarea Cercetarea ofertelor de produse/servicii

produsului/ valorii produsului/serviciului complementare - știu in ce context este utilizat
serviciului oferit în limitele industriei produsul/serviciul meu, ce se intamplă înainte,
oferit sale in timpul si după întrebuințare, sa identific
sursele de nemulțumire ale clienților, cum pot fi
eliminate aceste neplăceri prin produse sau
servicii complementare
Orientarea Centrarea pe îmbunătățirea Cercetarea orientării funcțional-emoționale a
funțional- performanței de preț în con- cumpărătorilor. Unele domenii se întrec in
emoțională dițiile menținerii orientării principal in privința prețului si a funcționalității
funcțional-emoțio-nale a si fac apelMun. Bucuresti,
la rațiune, altele Str. Dionisiein
concurează
domeniului/ industriei Lupu, nr.64-66,
privința senzațiilor Codlapostal:
si fac apel emoții
010458,
Timp Centrarea pe adaptarea la CercetareaJud. Bucuresti,
reperelor Tel: cum pot afecta
temporale,
tendințele externe pe 021.312.24.48,
acestea tendințele pieței domeniul nostru, care
mpsură ce apar dintre ele Mail: instruct@egis-romania.com
sunt ireversibile si care evoluează pe o
traiectorie clară.
oouuouiou
S t ra t e g y c a n v a s - v e l a s t ra t e g i c ă
două axe:
orizontală - principalii factori/atribute în care industria (respectiv
domeniul general de activitate al firmei) concurează și investește
verticală - nivelul de ofertă pe care cumpărătorii îl primesc din toţi
acești factori cheie concurenţi
două funcții majore:
surprinde starea actuală în spaţiul cunoscut
010458, pe piaţă, ceea ce va
permite înțelegerea și clarificarea locului undeJud. este prezenta
Bucuresti, Tel:concurenţa şi
factorii pentru care concurează industria/domeniul
021.312.24.48,
propulsează la acţiune prin reorientare Mail: instruct@egis-romania.com
si concentrarea de la concurenţă la
Facebook:
alternative şi de la clienţii la potenţialii clienţi Instruct Sud-Vest
ai industriei/domeniului
oouuouiou
S t ra t e g y c a n v a s - e t a p e
stabilirea corectă a atributelor de pe axa orizontală
identificarea si selectarea concurenților
poziționarea pe vela strategică
interpretarea rezultatelor și repoziționarea pe piață
12 ex. Hotelul EGIS
10
8
6
010458,
4
2
021.312.24.48,
0
Mun. Bucuresti, Str.buget
Hotel Dionisie Lupu, nr.64-66, Cod postal: 010458,
Hotel de lux Mail: instruct@egis-romania.com
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul
Hotel EGIS Operational Capital Uman 2014-2020
oouuouiou
010458,
021.312.24.48,
oouuouiou
Noua curbă REDU
de valoare Care dintre factori ar trebui diminuați
mult sub standardele ramurii respective?
ELIMINĂ Noua CREAZĂ

Care dintre factorii
consideraţi de la sine
curbă Care dintre factorii pe
de care domeniul respectiv
inteleşi domeniul de interes nu i-a Str.
oferit niciodată ar
ar trebui eliminaţi? valoareMun. Bucuresti, Dionisie
trebui creat?
010458,
CREȘTE 021.312.24.48,
Care dintre factori ar trebui dezvoltat mult
peste standardele ramuriiFacebook: Instruct Sud-Vest
respective?
oouuouiou
Exemple
Ford - maşină simplă, un singur model, la un preţ doar de câteva ori mai mare
decât o trăsură cu cai şi mult mai ieftină decât a competiţiei, pe care să şi-o
poată permite orice angajat.
Canon - o nouă piață în rândul persoanelor fizice, creând pentru acești clienți
copiatoare și imprimante de dimensiuni mici, ușor de folosit alături de
computerele personale și la prețuri accesibile
Philips - fierbătoare de apă cu filtru pentruLupu,
calcarnr.64-66, Cod postal:
(ofertă produse/servicii
complementare) 010458,
Viagra - reorientare industriei farmaceutice către clienți sănătoși (schimbarea
021.312.24.48,
orientării funcțional-emoționale de la funția de bază - tratament medical - la una
mai amplă legată de îmbunătățirea modului de viață
oouuouiou
Exemple
Actifry -prima friteuză fără ulei (Groupe SEB, Franța 2006)

Milton Bradley - de la Abraham Lincoln (1860) la The Checkered Game
of Life
Cirque du soleil https://www.youtube.com/watch?v=GkF_yStN4pw

010458,
021.312.24.48,
oouuouiou
I n t e g ra r e a c a d r u l u i s t ra t e g i c a l o c e a n u l u i
albastru (inovația de valoare) cu tabloul
modelului de afaceri - I
Elimină Crește
010458,
021.312.24.48,
Redu Crează
oouuouiou
Pa r t e a s t â n g ă a B M C - c o s t u r i
Ce activități, resurse și parteneriate au cele mai mari costuri?

Ce se întâmplă dacă reducem/eliminăm unele dintre aceste costuri?
Cum putem înlocui elementele de cost inutil sau prea mare
reducând resursele, activitățile sau parteneriatele prea scumpe?
Ce valoare creăm în urma investițiilor planificate?
Cum vor afecta schimbările din stânga 010458,
BMC (business model canvas) -
respectiv modificările din perspectivaJud. Bucuresti,
costurilor Tel:
- partea dreaptă a
BMC - valoarea adăugată și clienții? 021.312.24.48,
oouuouiou
Centru BMC - valoare
Ce aspecte sau servicii mai puțin valoroase pot fi eliminate sau

reduse?
Ce aspecte sa servicii pot fi îmbunătățite sau create pentru a oferi o
experiență valoroasă clienților?
Ce costuri implică aceste schimbări în valoarea
Lupu, adăugată?
nr.64-66, Cod postal:
010458,
Cum vor afecta schimbările din centrul BMC partea dreaptă a BMC,
dedicată clienților? 021.312.24.48,
oouuouiou
Dreapta BMC - clienți
Pe ce noi categorii de clienți ne putem concentra și ce categorii de

clienți putem reduce/elimina?
Ce servicii/produse se așteaptă într-adevăr să primească noile
categorii de clienți?
Mun.
Cum ar prefera clienții să fie abordați și laBucuresti,
ce fel deStr. Dionisie
relații s-ar
aștepta?
010458,
Ce costuri implică deservirea noilor grupe de clienți?
021.312.24.48,
Ce efecte va avea adăugarea sau eliminarea unor segmente de
clienți asupra valorii adăugate? Facebook: Instruct Sud-Vest
oouuouiou
Exemplu - Nintendo vii

010458,
021.312.24.48,
oouuouiou
Modele inovatoare de organizare a
î n t r e p r i n d e r i i ș i d e i n t e g ra r e a
progreselor și oportunităților
1.Remodelarea întreprinderilor în noul mileniu

2.Utilizarea noilor tehnologii pentru creșterea
productivității Lupu, nr.64-66, Cod postal:
010458,
021.312.24.48,
oouuouiou
Remodelarea întreprinderilor în noul mileniu
Modele de succes - cerc virtuos: sistemul funcţionează pentru că

este de succes şi este de succes pentru că funcţionează
Exemplu - Google
 un mediu relaxat, familial
 poţi să te ocupi 20% din timpul de lucru
Mun.deBucuresti,
proiectele personale
Str. Dionisie
 poţi să îţi personalizezi spaţiul de lucru
010458,
 îţi poţi aduce animalul preferat la serviciu,
 poţi să te plimbi cu bicicleta prin campus
021.312.24.48,
 zeci de activităţi recreaţionale Mail: instruct@egis-romania.com
 mâncare gratuită
oouuouiou
H o l a c ra ț i a - i e ra r h i a f ă r ă i e ra r h i i
Distrugerea sistemului piramidal obișnuit

pentru a construi o nouă bază prin
suprapunerea unor „cercuri”.
cerc = din diferite roluri/angajați cărora li se
atribuie o misiune - realizarea misiuniiLupu, nr.64-66, Cod postal:
fiecăruia va permite realizarea aceleia010458,
a unui
cerc mai mare, și așa mai departe pânăJud.la Bucuresti, Tel:
021.312.24.48,
realizarea misiunii finale a întreprinderii
oouuouiou
Utilizarea noilor tehnologii pentru creșterea
productivității
human computation
 sistem informatic care pune la dispoziţia utilizatorilor un instrument virtual
de lucru
 designul intrumentelor le face să fie utile şi pentru interesul personal al
utilizatorului Mun. Bucuresti, Str. Dionisie
Lupu, nr.64-66,
 stimulează creativitatea, spiritul competitiv Cod postal:
sau răspunde nevoilor de
010458,
comunicare şi socializare.
Sistemul acumulează informaţie într-o formă care poate fi
021.312.24.48,
transformată în valoare economică Mail: instruct@egis-romania.com
Întocmit, Jud. Bucuresti, Tel: 021.312.24.48,
Silvia
Dezvoltarea Petre
Mediului Antreprenorial din Regiunea Sud-Vest prin acces la finantare – DEMOFIN - SV Martie 2018 33
oouuouiou

Prezetare BMC

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Prezetare BMC

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

B u s i n e s s M o d e l C a n v a s ( Ta b l o u l m o d e l u l u i

Mun. Bucuresti, Str. Dionisie

Mun. Bucuresti, Str. Dionisie

Franciza (Fornetti, Mc Donald’s, Ramada Worldwide etc.)

consumatori în masă - fără o segmentare specifică;

asistența personală - interacțiunea angajat-consumator (punct de vânzare, call-

Angro, retail, Jud. Bucuresti, Tel:

Mun. Bucuresti, Str. Dionisie

vanzarea de bunuri - cea mai uzuala modalitate;

1.Oceane roșii și oceane albastre

”Strategia oceanului albastru - Cum să creezi un spațiu de piață de

Industrie Centrarea pe rivalii din Cercetarea unor domenii alternative - în luarea

Scopul Centrarea pe maximizarea Cercetarea ofertelor de produse/servicii

ELIMINĂ Noua CREAZĂ

Actifry -prima friteuză fără ulei (Groupe SEB, Franța 2006)

Mun. Bucuresti, Str. Dionisie

Ce activități, resurse și parteneriate au cele mai mari costuri?

Ce aspecte sau servicii mai puțin valoroase pot fi eliminate sau

Pe ce noi categorii de clienți ne putem concentra și ce categorii de

Mun. Bucuresti, Str. Dionisie

1.Remodelarea întreprinderilor în noul mileniu

Modele de succes - cerc virtuos: sistemul funcţionează pentru că

Distrugerea sistemului piramidal obișnuit

S-ar putea să vă placă și