PROIECT DE LECȚIE

Lecția operațională
Lecția operațională are ca scop
introducerea elevilor în deprinderea unor
tehnici agricole, zootehnice anumite,
urmărind formarea de obișnuințe și
operațiuni specifice unei lucrări.

Locul de pregătire practică prin lecțiia

operaționale se va face prin firma de
exercițiu.
 DATA: 02.11.2019
 CLASA: a XI-a B
 MODUL 4 : OFERTA DE PRODUSE ŞI SERVICII ÎN CADRUL
AGENŢIEI DE TURISM
 TITLUL LECŢIEI: Fluxul de activităţi în S.C “GLOBAL TEAM”
 TIPUL LECŢIEI: Lecţie de formare a priceperilor şi deprinderilor (de
exerciţii)


 SCOPUL LECŢIEI: Exersarea priceperilor şi deprinderilor de

concepere, de promovare, de vânzare a unui produs turistic, de
negociere şi de comunicare profesională în firma de exerciţiu.

 LOCUL DE DESFĂŞURARE: Firma de exerciţiu

 RESURSA DE TIMP: 50 minute
 COMPETENTE DERIVATE:

a) COGNITIVE:
 Să definească produsul turistic
 Să conceapă produse turistice
 Să promoveze produsul turistic
 Să efectueze tranzacţii în S.C.
 Să utilizeze tehnici de comunicare profesională
 Să analizeze şi să interpreteze rezultatele obţinute

b) AFECTIVE :
 Să dovedească receptivitate faţă de propunerea făcută
prin acest demers didactic;
 Să fie dispuşi să integreze cunoştinţele în sistemul
propriu de valori;
 STRATEGII DIDACTICE:
-metode şi procedee didactice: jocul de rol, exerciţiul,
observaţia, simularea.

-mijloace de învăţământ: videoproiector, laptop-uri,

materiale de birotică, materiale promoţionale.

-forme de organizare a învăţării: activitate frontală,

activitate pe grupe, activitate individuală.

-evaluare: chestionare, orală , observare curentă,

observare sistematică
 SCENARIUL ACTIVITĂŢII DIDACTICE

 ORGANIZAREA CLASEI PENTRU LECŢIE – 3 min.

Se asigură liniştea şi ordinea în clasă
Fac prezenţa, şi asigur un climat favorabil desfăşurării
lecţiei
 DESFĂŞURAREA ACTIVITĂŢII – 38 min.

Se prezintă firma de exerciţiu S.C “GLOBAL TEAM” .

Elevii lucrează în firmă, conform fluxului de activităţi cuprins
în fişa postului.
 Departamentul Secretariat:
 procesarea intrărilor şi ieşirilor de poştă;
 sabilirea de contacte noi cu celelalte firme de pe piaţa
firmelor de exerciţiu;
 folosirea internetului pentru transmiterea raspunsurilor
spre mediul extern al firmei, pentru distribuirea e-
mailurilor primite şi căutarea de informaţii;
 primirea partenerilor de afaceri şi a persoanelor externe
şcolii, cu ocazia unor întâlniri fixate pentru diverse
evenimente;
 achiziţionarea şi administrarea materialelor de birou;
 administrarea bazei de date de adrese şi actualizarea ei
continuă;
 Utilizarea telefonului şi a faxului;
Departamentul Resurse Umane:

 construirea dosarelor de personal;

 stabilirea numărului de ore săptamânal şi lunar;
 completarea contractelor individuale de muncă;
 stabilirea nevoilor de instruire / perfecţionare;
 administrarea dosarelor de personal;
 Departamentul Contabilitate:

 prelucrarea documentelor justificative şi înregistrarea

acestora în contabilitatea generală a societăţii;
 întocmirea registrului de casă;
 întocmirea lunară a balanţei de verificare;
 efectuarea de analize;
 efectuarea plăţilor;
 Departamentul Vânzări:

 supravegherea încasărilor;
 încasarea sumelor pentru care plata s-a făcut prin card
de credit;
 întocmirea somaţiilor;
 redactarea scrisorilor de răspuns la notificările de
neconformitate şi pentru mărfurile returnate;
 discuţii de vânzări;
 actualizarea listei de clienţi;
 Departamentul Marketing:
 publicitate pentru vânzări ;
 promovarea vânzărilor;
 vânzări personalizate;
 atragerea de clienţi noi.
 Profesorul supraveghează şi îndrumă activitatea elevilor.Când
este cazul intervine cu observaţii şi explicaţii.Corectează după
caz greşelile elevilor. Dinamizează spiritul de muncă
independentă, de iniţiativă şi creativitate a elevilor.

CONCLUZII ŞI REALIZAREA FEED-BACK-ULUI – 10 min.

Profesorul verifică, analizează, apreciază activitatea
desfăşurată. Evidenţiază elevii care s-au remarcat în mod
deosebit.
 Face aprecieri generale asupra activităţii întregului colectiv de
elevi.

 TEMA PENTRU ACASĂ – 1min.

 Concepeţi un produs turistic cu tema: “Bucovina”.