UNIVERSITATEA LUCIAN BLAGA FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE STRATEGII ȘI POLITICI DE MANAGEMENT ȘI MARKETING
MANAGEMENTUL SCHIMBĂRII ȘI DEZVOLTĂRII ORGANIZAȚIONALE
Profesor coordonator: Conf. univ. dr. Ramona Todericiu
Temă realizată de:
Ioana Alexandara Hârceagă DATELE PROBLEMEI Tendinţele de cumpărare în cadrul categoriei de blugi erau dictate de segmentul consumatorilor tineri Levi’s domina sectorul dat
Piaţa de desfacere a companiei Lee – extrem de
nestatornică (tinerii cumpărau de la marile centre comerciale) Imaginea Lee în viziunea tinerilor: demodată PRIMA ÎNCERCARE DE REBRANDING - 1996 O campanie publicitară cu mult stil. Scopul: mai multă popularitate numelui Lee
Rezultat: popularitatea spoturilor TV
Problemă: - Campania publicitară a fost asociată
cu Levi’s (pentru că Levi’s era deja un nume cu stil.) - Lee Jeans a încercat să-şi însuşească emoţiile generate de o altă marcă Consecinţă: Vânzările Lee Jeans au continuat să stagneze. PROBLEMA CAMPANIEI PUBLICITARE: PREMIZELE CONSUMATORULUI TIPIC În mintea unui adolescent de optsprezece ani fiecărei mărci îi este atribuit un anumit nivel de popularitate Cel mai sigur membru dintr-un grup de tineri poate dicta poziţia pe care o deţine o marcă în mintea altor membri Tinerii purtau blugi marca Levi’s. Mamele acestora purtau marca Lee. PRIMA ÎNCERCARE DE REBRANDING A EŞUAT PENTRU CĂ A FOST OMISĂ CEA MAI IMPORTANTĂ ETAPĂ A UNEI CERCETĂRI DE MARKETING:
Analizarea nevoilor consumatorilor
BACKGROUND INFORMATION PENTRU ANALIZA NEVOILOR CONSUMATORILOR
Veniturile sunt generate de generaţia tânără
Veniturile sunt generate de bărbaţi cu vârsta de 20-24 de ani (Vechiul public-ţintă era reprezentat de femeile între 25-35 de ani) Veniturile sunt generate de denim OBSTACOLUL CERCETĂRII DE PIAŢĂ: Resursele financiare ! Membri echipei Fallon au subliniat importanţa asumării unui risc, susţinând financiar activitatea de cercetare în mod voluntar. REZULTATELE ANALIZEI NEVOILOR CONSUMATORILOR I
Singura trăsătură pozitivă pe care Lee putea să o
promoveze: durabilitatea Tinerii doreau să se simtă indestructibili atunci când purtau blugii. Singura modalitate de a convinge echipa de marketing a companiei Lee Jeans să se încreadă în conceptul de durabilitate a rămas iconografia ICONOGRAFIA BRANDULUI LEE JEANS Mascote, sloganuri, imagini
S-a observat o reacţie puternic pozitivă faţă de:
Păpuşa Buddy Lee (încă din anul 1930)
Sloganul Can’t Bust ‘Em
REZULTATELE ANALIZEI NEVOILOR CONSUMATORILOR II
Trebuia creat un brand complet nou, însă echipa
Fallon fusese angajată pentru rebranding Soluţia: crearea unui sub-brand Lee Dungarees PLAN STRATEGIC PENTRU FOLOSIREA PĂPUŞII BUDDY LEE ŞI A IDEII DE DURABILITATE PENTRU SUB-BRANDUL LEE DUNGAREES (1998) Deşi majoritatea reclamelor pentru blugi din perioada lansării campaniei înfăţişau persoane laconice şi ursuze, Buddy Lee reprezenta un bărbat al acţiunii (rezintenţă, forţă morală şi curaj) LEE DUNGAREES Blugi clasici cu cinci buzunare Pantaloni de lucru durabili
Denim împletit, cel mai durabil denim de pe
piaţă Reintroducerea blugilor de tip carpenter
A fost susţintă ideea de Spirit indestructibil
INFORMAREA PUBLICULUI ŢINTĂ (ÎN ORDINE CRONOLOGICĂ) 1. Filmuleţ de 6 minute despre personajul Buddy Lee. Orele de difuzare: 2 dimineaţa, când tinerii se întorceau din cluburi 2. Reclame în ziare despre legenda Buddy Lee 3. Imaginea brandului transmisă la TV în orele de audienţă maximă 4. Spoturi publicitare 5. Strategii pe Internet. Jocuri cu Buddy Lee 6. Coduri secrete cusute pe produsele Dungarees. MĂSURAREA SUCCESULUI PUBLICITAR LEE JEANS (1998) Conştientizarea mărcii 40%
MĂSURAREA SUCCESULUI PUBLICITAR
LEE JEANS (2002) Conştientizarea mărcii 69% Lee Dungarees reprezintă 25% din totalul vânzărilor Lee Jeans ÎNVĂŢĂMINTELE ACESTEI EXPERIENŢE A crede cu fermitate în propriile idei
Campania Buddy Lee demonstrează că
problemele de marketing aparent insurmonabile pot fi rezolvate cu ajutorul pârghiei creative.
Disponibilitatea pentru asumarea riscurilor
strategice înseamnă mai mult decât transformarea riscului într-un factor acceptabil.
Pentru ca pârghia creativă să aducă rezultate, e