Dezvoltarea resurselor umane

Starea de bine
(wellness)
Studii recente - Canada
(Kyriazoglou, 2015)

Cele mai frecvente bariere în calea adoptării unor comportamente sănătoase

la locul de muncă sunt: lipsa de voință, lipsa de timp și lipsa de bani;
Peste 30% dintre salariați trec printr-o experien ță de muncă care generează
creșterea tensiunii arteriale ( primul factor de infarct);
Peste 50% dintre canadieni afirmă că se confruntă cu doi sau mai mul ți
factori de boli cronice (artrită, cancer, tulburări nervoase, diabet, probleme
cardiace, tensiune cardiovasculară sau creșterea colesterolului);
Locul de muncă poate influența puternic sănătatea în ansamblul său, atât
mentală, cât și fizică;
Exercițiul, activitatea, sunt recunoscute ca fiind elemente esențiale pentru
construirea și menținerea stării mentale;
Aproape 1/6 dintre canadieni spun că problemele lor de sănătate le limitează
capacitatea de muncă;
Peste 60% dintre canadieni nu-și reamintesc când au fost la ultimul control
medical.
 Mediului de afaceri contemporan
 Exigențele și volumul de muncă solicitate sunt tot mai mari;

 Cerințele shareholderilor cu privire la creșterea performan ței, reducerea

costurilor, etc., sunt în creștere;

 Domeniile de responsabilitate sunt foarte larg definite;

 Intervalele de control sunt prea restrânse;

- Condițiile socio-economice (și nu doar...) în care se derulează afacerile în

diverse zone ale planetei sunt foarte turbulente.
 Ce este starea de bine?

Starea de bine (wellness-ul) se

referă la calitatea stării de sănătate
fizică și mentală, văzută în special
ca rezultat al unui efort deliberat.
Termenul de wellness înseamnă
de fapt fericire (Aristotel)
 Aristotel

Fericirea este cel mai important scop al existenței umane;

Fericirea nu este o plăcere, este un exercițiu de virtute;
Fericirea este un obiectiv și nu o stare temporară;
Fericirea este perfecțiunea naturii umane. Și pentru că omul este un
animal rațional, fericirea umană depinde de exercitarea rațiunilor sale;
Fericirea depinde de existența unui caracter moral, de exercitarea unor
virtuți cum ar fi curajul, generozitatea, spiritul de dreptate, prietenia și
spiritul civic. Aceste virtuți ne asigură că vom avea un echilibru între
exces și deficit;
Fericirea cere contemplare intelectuală, fapt pentru care este
considerată a fi ultima realizare a capacităților noastre raționale.
Starea de bine poate fi analizată la
două niveluri:

- la nivel personal și,

- la nivel de loc de muncă.

Starea de bine la nivel personal
Starea de bine (wellness) personală

Dimensiunea 1: Starea de bine (wellness) a

spiritului.

Dimensiunea 2: Starea de bine a minții.

Dimensiunea 3: Starea de bine a corpului.

Dimensiunea 1: Starea de bine (wellness) a spiritului

Prima dimensiune a stării de bine se bazează pe aspecte

legate de suflet. Acesta determină starea de bine a
spiritului.

Factori ce influențează starea de bine a spiritului :

- mediul de muncă,
- relațiile personale,
- stilul de viață,
- cultura,
- mediul familial și religios ,
- alte credințe.
Dimensiunea 2: Starea de bine a minții

Ce de-a doua dimensiune a stării de bine este

legată de:
- pacea mentală,
- curaj,
- imaginea de sine și/sau de încrederea în sine.

Pentru că munca este uneori extrem de dificilă,

complexă și stresantă, mintea poate fi oricând
tulburată și, o dată cu ea și corpul nostru.
Dimensiunea 3: Starea de bine a corpului

Această dimensiune a stării de bine se concentrează pe

susținerea și fortificarea efectivă a corpului nostru.

Starea de bine a corpului nostru este legată de:

- o dietă sănătoasă,
 deprinderi de viață corecte,
 istoricul sănătății noastre,
 intervențiile chirurgicale din trecut,
 măsurătorile biometrice (greutate, nivelul de zahăr în
sânge, tensiunea arterială, pulsul, etc).
Starea de bine la locul de muncă
Starea de bine la locul de muncă

Conceptul acoperă un set de activități de

promovare a stării de sănătate la locul de muncă,
un ansamblu de politici și practici proiectate și
utilizate cu scopul:

 de susține comportamentul sănătos la locul de

muncă și,

- de a îmbunătăți nivelul de sănătate.

Organizației Mondiale a Sănătății - OMS

Problemele de sănătate mentală (depresia,

anxietatea, consumul abuziv de substanțe și
stresul):

- afectează indivizii, familiile lor și colegii dar și

comunitățile învecinate.

- au un impact direct asupra companiilor, generând

absenteism, scăderea productivității și creșterea
costurilor.
Problemele de sănătate mentală

- sunt rezultat al unei relații complexe între

factori biologici, psihologici, sociali și de mediu.

- sunt tot mai multe dovezi care arată că, atât

conținutul muncii cât și contextul ei, pot juca un
rol în îmbunătățirea sănătății mentale la locul de
muncă.
MODEL – de îmbunătățire a stării de
bine personale sau la locul de muncă

Dimensiunea 1: Credința
Dimensiunea 2: Legăturile
Dimensiunea 3: Apartenența
Dimensiunea 4: Beneficiile
 Dimensiunea 1: Credința

 în Dumnezeu,
 în natură,
 în tine însuți,
 în familia ta,
 în asociații tăi,
 în comunitatea ta,
 în compania ta,
 în țara ta,
 în valorile tale.
 Dimensiunea 2: Legăturile
 cu Dumnezeu,
 cu natura,
 cu prietenii tăi,
 cu familia ta,
 cu asociații tăi,
 cu comunitatea ta,
 cu compania ta,
 cu țara ta,
 cu profesia ta.
Dimensiunea 3: Apartenența

 la familie,
 la națiune,
 la companie,
 la asociați,
 la comunitatea ta și,
 la țara ta.
Dimensiunea 4: Beneficiile

- pentru natură,
- pentru tine,
- pentru familie,
- pentru companie,
- pentru comunitate,
- pentru țară,
- pentru națiune,
- pentru alții - mai puțin avantajați și ,
- pentru prieteni.
Factori care influențează sănătatea
mentală

Factori care țin de persoană sau de viața de familie

Factori legați de mediul ocupațional/de muncă

Factori care țin de persoană sau de viața de familie

Moartea
Boala
Crima
Autoabuzul
Schimbarea de familie
Problemele sexuale
Discuțiile
Tulburările
Concediul de somn
Schimbările
Mișcarea de program orar de muncă
Banii
Locul de muncă nou
Factori legați de mediul ocupațional/de muncă

Exigențele postului
Controlul excesiv
Suportul primit din partea colegilor sau superiorilor
Relațiile cu colegii
Înțelegerea rolului și a responsabilităților personale
Consultarea cu mangementul în legătură cu schimbările care
au loc la locul de muncă
Tehnologia
Regulile și reglementările
Excesul de informații
Balanța muncă - familie
Leadershipul necorespunzător
Inegalitatea
Longevitatea companiei
Cum putem gestiona acești factori și
impactul pe care ei îl au asupra vieții
noastre personale și de afaceri?
Creșterea stării de bine și
reducerea stresului cer:

- o puternică voință,
- o credință adevărată,
- o implicare și,
- o perseverență continuă,

pentru ca acțiunile care vizează acest

domeniu să dea rezultate.
Acest lucru se întâmplă pentru că avem:

Creierul stâng - centru pentru ordine, logică,

analiză, structură, organizare, rezolvare de
probleme și dorință de putere. El este partea
noastră rațională, analitică, obiectivă.

Creierul drept - centru pentru creativitate,

spiritualitate, estetică, intuiție, sinteză și
gândire holistică. El este subiectiv și vede
întregul.
IMPORTANT:

Avem nevoie de ambele părți ale creierului

nostru pentru creșterea stării de bine și
pentru reducerea stresului.

Creierul stâng: coordonează tehnicile și

acțiunile noastre;

Creierul drept: coordonează motivațiile,

creativitatea și alte dimensiuni spirituale.
Planul privind starea de bine la locul de muncă

Scop:

- stabilirea cadrului,
- proiectarea,
- dezvoltarea,
- implementarea,
- evaluarea

acțiunilor de creare a stării de bine la nivel personal și

organizațional.
PAȘI în planificarea stării de bine
Pasul 1. Dezvoltarea de soluții privind
starea de bine la locul de muncă

Activitatea 1: Auditul
Activitatea 2: Analiza externă
Activitatea 3: Efectuarea unui studiu de
fezabilitate privind starea de sănătate
Activitatea 4: Proiectarea planului
Pasul 2: Crearea unei echipe de management
a procesului de creare a stării de bine

Activitatea1 : Desemnarea managerului de proiect sau a

managerului de echipă.

Activitatea 2 : Stabilirea termenilor de referință pentru

Comitetul privind starea de bine (wellness).

Activitatea 3 : Definirea echipei, a responsabilităților și a

rolurilor în echipa care se ocupă de starea de bine
(wellness)
 Pasul 3. Stabilirea cadrului managerial pentru procesul de creare
a stării de bine (wellness)
Activitatea 1 : Proiectarea unei viziuni clare, a unei misiuni și a unor valori cu privire la starea de bine (wellness);
Activitatea 2 : Atribuirea de responsabilități clare în domeniul stării de bine (wellness) managementului de top,
inclusiv Comitetului care se ocupă de starea de bine (wellness);
Activitatea 3 : Dezvoltarea unei structuri (Corporate Board Room Wellbeing) care să se ocupe de implementarea
planului;
Activitatea 4 : Stabilirea politicilor privind stresul organizațional, a politicilor pentru sănătatea muncii și a unui
sistem de management la sănătății muncii;
Activitatea 5 : Educarea echipei care se ocupă de starea de bine (wellness) a liderilor, a managerilor din
companie cu privire la necesitatea strategiilor și politicilor care vor fi implementate în acest domeniu;
Activitatea 6 : Revizuirea și definitivarea principiilor filosofice ale companiei cu privire la modul în care va fi
gestionat stresul organizațional în companie. Aceste principii vor include: cumpătare, credință, echitate, armonie,
prietenie, curaj și bunătate-amabilitate;
Activitatea 7: Stabilirea obiectivelor privind starea de bine (expl: îmbunătățirea stării de sănătate fizică a
angajaților, îmbunătățirea sănătății mentale a angajaților, îmbunătățirea productivității angajaților, reducerea
absenteismului).
Activitatea 8: Stabilirea și punerea în funcțiune a unui sistem de colectare a datelor, a unui ansamblu de metode
cantitative, calitative sau mixte.
Activitatea 9: Informarea membrilor de echipă în legătură cu rezultatele așteptate și cu măsurile care pot asigura
succesul acestei activități. Invitarea fiecărui membru să fie parte a echipei și comunicarea obiectivelor selectate
si a motivelor care au stat la baza alegerii lor.
Activitatea 10: Stabilirea unui cadru pentru starea de bine (wellness): verigi structurale, persoane alocate acestui
domeniu, ghiduri, reguli, reglemetări, responsabilități, politici, proceduri, obiective.
Pasul 4: Dezvoltarea și implementarea
strategiilor cu privire la starea de bine (wellness)

Activitatea 1: Revizuirea rezultatelor studiului de

fezabilitate privind starea de bine (wellness), punerea în
acord cu proiectul planului privind starea de bine (wellness)
și cu rezultatele obținute în pașii anteriori.
Activitatea 2: Stabilirea unor strategii de control al
gradului în care obiectivele fixate cu privire la starea de
bine (wellness) rămân încă valide.

Rezultatul de bază al activităților din acest pas îl reprezintă setul de

strategii cu privire la starea de bine (wellness) , strategii prin care
managementul se asigură că acțiunile în acest domeniu vor fi
implementate corect și vor asigura atingerea obiectivelor asumate.
Pasul 5: Stabilirea modului de comunicare
cu privire la starea de bine (wellness)

Activitatea 1: Dezvoltarea unor politici de

comunicare cu privire la starea de bine
(wellness) și a unor proceduri asociate.

Activitatea 2: Dezvoltarea ghidurilor cu

privire la starea de bine (wellness).
Pasul 6: Monitorizarea și evaluarea activităților
privind starea de bine (wellness)

Acțiunea 1: Asigurarea unei monitorizări regulate, pe

baza unui Plan de monitorizare a stării de bine (wellness)
la locul de muncă și prin desfășurarea activităților de
implementare a acțiunilor fiecărei strategii.

Acțiunea 2: Revizuirea și evaluarea acțiunilor,

rezultatelor și progreselor. Identificarea problemelor și
rezolvarea lor.
Pasul 7: Implementarea managementului
performanței cu privire la starea de bine (wellness)

Activitatea 1: Stabilirea și operaționalizarea unui

proces de colectare de date cu privire la starea de
bine (wellness).

Activitatea 2: Stabilirea unei politici de peformață

privind starea de bine (wellness) la locul de muncă.