PASUL 1

Câștigi Bani ASTĂZI

AGENDA
PROSPECTAREA INSTRUMENTE,
AVANTAJELE DE A CATALOGUL ȘI
& METODE ȘI
FI CONSULTANT PORTOFOLIUL DE
CUM SĂ GĂSEȘTI SFATURI DE
ORIFLAME PRODUSE
CLIENȚI VÂNZARE
1
ACUM EȘTI
CONSULTANT
ORIFLAME.
ȘTII CE
PRESUPUNE
ASTA?
 4

LA NOI, TOTUL

AVANTAJELE DE A FI CONSULTANT ORIFLAME

ESTE DESPRE
TINE
• Produse cosmetice și
wellness, de calitate
extraordinară
• Oportunitate de câștig
• Îți îndeplinești visurile
• Îți faci prieteni noi,
călătorești în toată lumea
• Cea mai mare companie
europeană de produse
cosmetice cu vânzare
directă

© 2016 Oriflame SA
Ce castigi daca cumperi si recomanzi produsele
Oriflame:
Profit imediat Program de Bun Venit

70- 299- 23% Oriflame ofera cadouri motivante

300-599- 30% pentru clientii noi, care depun comenzi
Peste 600- 40% In valoare de 150 -350 in primele 3 campanii

Programe de loialitate Discount de performanta

Rasplatim fidelitatea! Modelul de afacere Oriflame,

Clientii care plaseaza timp de
Ras
trei campanii consecutiv comenzi
minime in valoare de 150 sau 350 Ron,
primesc cadouri Unice de fiecare data
Iti ofera castiguri nelimitate!
Poti sa castigi intre 3-21% din valoarea
Vanzarii echipei tale!

How to make moneyStep

today
one
 6

LISTA DE
NUME

CUM SĂ GĂSEȘTI CLIENȚI

Membri ai familiei , alte rude, prieteni

✗
✗
✗
✗
✗
✗
✗
✗
✗
✗
✗
✗
✗
✗
CERCUL
✗
✗
RESTRÂNS
✗
✗
✗
✗

CERCUL EXTINS ȘI
REFERINȚE

Vecini, colegi, cunoștințe…

© 2016 Oriflame SA
 7

CUM SĂ GĂSEȘTI CLIENȚI

EXTINDE-ȚI LISTA
DE NUME
”Pe cine cunoști că și-ar dori să vadă noul SFAT!
Folosește lista de contacte din
catalog Oriflame și să afle despre oportunitățile
telefon, albumele foto și
noastre exatrodinare de afacere?” recomandările de la prieteni.

© 2016 Oriflame SA
 8

ROLE PLAY

CUM SĂ GĂSEȘTI CLIENȚI

CONTACTEAZĂ PERSOANE
DIN LISTA DE NUME
• Sună și stabilește o întâlnire

© 2016 Oriflame SA
 9

AVANTAJELE DE A FI CONSULTANT ORIFLAME

P R O F I T I M E D I AT

9€ 45€

Preț de catalog = 45€ Vinde produsul la 5 prieteni și

Preț de consultant= 36€ câștigul tău e de 5 ori mai mare.

© 2016 Oriflame SA
2
PRODUSELE
NOASTRE
 11

FUZIUNEA CELOR MAI BUNE

PRODUSELE NOASTRE
ELEMENTE DIN…

Natură Știință Tendințe

© 2016 Oriflame SA
 12

UN PORTOFOLIU EXTINS DE
PRODUSE EXTRAORDINARE

PRODUSELE NOASTRE
© 2016 Oriflame SA
 13

ÎNGRIJIREA
PIELII

PRODUSELE NOASTRE
13
© 2016 Oriflame SA
 14

POȚI INFLUENȚA

PRODUSELE NOASTRE
80%
DIN PROCESUL DE ÎMBĂTRÂNIRE
A L P I E L I I TA L E !
© 2016 Oriflame SA
 15

DE CE ÎNGRIJIREA PIELII
CU ORIFLAME?

PRODUSELE NOASTRE
Rezultate Ingrediente active Calitate la Recomandare
demonstrate naturale standarde suedeze personală
științific

© 2016 Oriflame SA
 16

ECOLLAGEN

PRODUSELE NOASTRE
• 10 ani de cercetare
• Tehnologie unică de celule
stem din plante ce stimulează
sinteza de colagen cu 200%*
Reduce ridurile cu

33%
în doar 12 săptămâni

*testat clinic folosind crema de zi și crema de noapte

Extract de celule stem din plante testat în vitro
© 2016 Oriflame SA
 17

MACHIAJ

OUR PRODUCTS
© 2016 Oriflame SA
 18

MACHIAJ

PRODUSELE NOASTRE
Ușor de cumpărat – ușor de
recomandat
• Portofoliu extins
• 200 produse noi în fiecare an
• Produse de sezon, cadou ideal de
oferit
• Cumpărături bazate pe impuls
• În ton cu cele mai recente tendințe

© 2016 Oriflame SA
 19

PRODUSELE NOASTRE
ARTA DE A TRĂI
FRUMOS

© 2016 Oriflame SA
 20

ÎNGRIJIREA
CORPULUI &
A PĂRULUI

PRODUSELE NOASTRE
© 2016 Oriflame SA
 21

ÎNGRIJIREA
CORPULUI & A

PRODUSELE NOASTRE
PĂRULUI
Ușor de cumpărat – ușor de
recomandat
• Pentru întreaga familie
• Produse de igienă & îngrijire
personală
• Ingrediente din natură
• Recomandat de experți
• Ușor de atras clienți noi
• Poți oferi cadou

© 2016 Oriflame SA
 22

MILK &

PRODUSELE NOASTRE
HONEY GOLD
Cremă pentru mâini&corp
• Bogată, cremoasă, din
ingrediente naturale
• Infuzată cu extracte naturale
din lapte și miere
• Efect de hrănire și catifelare
pentru a preveni pierderea
apei din piele
• Lasă pielea catifelată și suplă

© 2016 Oriflame SA
 23

PA R F U M U R I

PRODUSELE NOASTRE
© 2016 Oriflame SA
 24

M A R I L E N O A S T R E TA L E N T E
M A E Ș T R I PA R F U M I E R I

PRODUSELE NOASTRE
JUST CAVALLI NINA 1001 BLACK XS GIORDANI PARADISE ECLAT FEMME VOLARE FLAMBOYANT
FABRICE PELLIGRIN Roberto Cavalli FANTASY NIGHTS POTION HIM GOLD Oriflame Oriflame Oriflame PRIVE
Nina AMBRE Paco Rabanne ESSENZA Oriflame
France Ricci D’ORIENT Oriflame
Armani
Privé

ENVY L’INSTAN BE POWER WOMAN VOLARE MAGNOLIA

MAURICE ROUCEL Gucci T DELICIOUS Oriflame Oriflame
Guerlain DKNY
France

I LOVE LOVE LIGHT BLUE FLORA BY BLACK XS ANGEL HAPPYDISIAC

OLIVIER CRESP Moschino Dolce & GUCCI GARDEN LIVE SOUND Thierry Mugler Oriflame
Gabbana Gucci Paco Rabbane
France

© 2016 Oriflame SA
 25

PARFUMURI

PRODUSELE NOASTRE
Ușor de cumpărat – ușor de
recomandat
• Portofoliu extins
• 60 produse noi în fiecare an
• Create de parfumieri renumiți
• Oportunități mari de câștig

© 2016 Oriflame SA
 26

PRODUSELE NOASTRE
GIORDANI GOLD
ESSENZA
• Cel mai înalt grad de
difuzivitate
• Cea mai mare persistență
• Singura ESENȚĂ DE
PARFUM din portofoliul
Oriflame de parfumuri
• Note exclusiviste de floare de
portocal, create de Oriflame

© 2016 Oriflame SA
 27

WELLNESS

PRODUSELE NOASTRE
© 2016 Oriflame SA
 28

WELLNESS
Ușor de cumpărat

PRODUSELE NOASTRE
• Te bucuri de mai multă energie
• Te ajută să slăbești sau să îți menții
greutatea
• Obții nutrienții de care tu și familia
ta aveți nevoie
• Îmbunătățești aspectul pielii, părului
și unghiilor

Ușor de recomandat
• Produsele Wellness generează
testimoniale
• Beneficiile produselor Wellness sunt
ușor de împărtășit
• Au cel mai mare număr de BP uri
din toate produsele Oriflame

© 2016 Oriflame SA
 29

CEL MAI BINE

VÂNDUTE
PRODUSE
WELLNESS

PRODUSELE NOASTRE
Shake-ul Natural Balance
• Dezvoltat din ingrediente
nutriționale naturale
• 8 ani de cercetare și dezvoltare
• În conformitate cu standardele
internationale de calitate
Wellness Pack
• Vitamine și minerale
• Antioxidant – Astaxantin
• Nivel farmaceutic de calitate

© 2016 Oriflame SA
 30

MIC DEJUN
WELLNESS

PRODUSELE NOASTRE
• NEVOIA TA
Îți dorești să ai mai multă energie pe
parcursul zilei
• SOLUTIA
Mic dejun Wellness – doar adaugă
Shake-ul Natural Balance și pliculețul
Wellness la micul tău dejun, în fiecare
dimineață
• REZULTATUL
Te simți mai concentrat si mai energic

© 2016 Oriflame SA
 31

PREGĂTEȘTE-TE
PENTRU ÎNTÂLNIREA
CU CLIENTUL
• Aspectul personal

CUM SĂ GĂSEȘTI CLIENȚI

• Organizează-ti
materialele
• Stabilește agenda și
data
• Data, ora și locație
trebuie să fie
convenabile pentru
clienți
• Creează o atmosferă
caldă și primitoare

© 2016 Oriflame SA
 32

ORGANIZEAZĂ
M AT E R I A L E L E

•
CUM SĂ GĂSEȘTI CLIENȚI
© 2016 Oriflame SA
4
METODE DE
VÂNZARE
 METODE DE
VÂNZARE

METODE DE VÂNZARE
1. Prezintă catalogul
2. Prezintă rutina
3. Vânzarea produselor
Wellnes
4. Vânzarea online
 35

METODE DE VÂNZARE 1

PREZINTĂ
CATALOGUL
Un catalog nou la fiecare 3

METODE DE VÂNZARE
săptămâni:
• Produse noi
• Oferte minunate
• Inspirație
• Povestea produselor
• Recomandarea experților
• Sfaturi în frumusețe

SFAT!
Atunci când primești un catalog nou, poți afla din el
despre noile produse și oferte. Vei afla despre cele mai
atractive oferte din primele pagini, la mijlocul catalogului
și pe ultima pagină.

© 2016 Oriflame SA
 36

PE CE SĂ TE FOCUSEZI DIN
CATALOG

METODE DE VÂNZARE
Principalele Îngrijirea pielii Produse cu un Oferte atractive
produse noi profit mai mare
ATRAGI ATENȚIA RUTINA ZILNICĂ, PARFUMURI, COPERTA DIN SPATE
CÂȘTIGURI MAI MARI ÎNGRIJIREA PIELII,
WELLNESS

© 2016 Oriflame SA
 37

1
CATALOG
CATALOG
+ 3-4
PERSOANE
PERSOANE
= 2
CLIENȚI
CLIENȚI

METODE DE VÂNZARE
MAI MULTE CATALOAGE=
MAI MULȚI CLIENȚI =
10
CATALOAGE
CATALOAGE
+
+ 30-40
PERSOANE
PERSOANE
= 20
CLIENȚI
CLIENȚI

=
© 2016 Oriflame SA
 38

DISTRIBUIE
CATALOAGELE
• Lasă catalogul să circule din
casă în casă

METODE DE VÂNZARE
• Împarte catalogul la locul de
muncă/școală
• Invită-ți prietenii acasă și
prezintă-le noul catalog

IA ÎNTOTDEAUNA CU TINE MAI MULT SFAT!

DE UN CATALOG! Include detaliile tale de contat (nume, telefon, email )

© 2016 Oriflame SA
 39

METODE DE VÂNZARE
DEFINEȘTE
A • CARE sunt preferințele tale atunci când îți alegi produsele
cosmetice?
• CE produse cosmetice folosești în rutina zilnică ?

M •

•
CUM cumperi produsele cosmetice?

DE UNDE cumperi produse cosmetice?

• CÂT DE DES îți cumperi produse cosmetice?

A • PENTRU CINE cumperi produse cosmetice?

© 2016 Oriflame SA
 40

METODE DE VÂNZARE
ACCEPTUL
A
Obține primul “DA”

De exemplu:

M “Dacă am înțeles bine, ai nevoie de acest...”

A
© 2016 Oriflame SA
 41

D
POTRIVEȘTE

METODE DE VÂNZARE
(MULTUMESTE NEVOILE
A CLIENTULUI)
Potrivește nevoile clientului cu un produs din catalog

A
© 2016 Oriflame SA
 42

METODE DE VÂNZARE
ACCEPTUL
A
Obține cel de-al doilea “DA” și alcătuiește comanda.
De exemplu:

M
“Ce produs din gama asta ai vrei să comanzi? ”

Întreabă dacă e interesat și de alte produse.

“Ai vrea să mai comanzi și alte produse din această

A
gamă?”

© 2016 Oriflame SA
 43

D “Ce produse cosmetice te

interesează în acest moment? ”

METODE DE VÂNZARE
Așadar, ai nevoie de o cremă

A hidratantă de zi pentru tine și vrei

să îi cumperi ceva și soțului tău
pentru ziua Îndrăgostiților?”

M “Permite-mi să-ți fac câteva

recomandări…”

A
Bine, deci vrei să comanzi...Aș
putea să te mai ajut și cu altă
recomandare? De exemplu...”

© 2016 Oriflame SA
 44

VÂNZĂRI ADIȚIONALE

ARATĂ ȘI ALTCEVA CE FACE CUMPĂRAREA
PRIMULUI PRODUS ȘI MAI ATRACTIVĂ
METODE DE VÂNZARE
SFAT!
”Vrei să afli secretul cum să îți menții rujul pe buze și să arate
bine mai mult timp?
- Da
Hai să îți arăt un creion pentru buze. Colorează-ți complet buzele
cu el. Astfel vei crea o bază pentru rujul tău și va rezista mai
mult!
Pot să ți-l adaug pe comandă?”

© 2016 Oriflame SA
 45

DUPĂ
VÂNZARE
• Mulțumește clientului și notează

METODE DE VÂNZARE
comanda
• Confirmă suma pe care trebuie
să o plătească
• Stabilește când îi vei aduce
comanda
• Cere recomandări “Pe cine mai
cunoști care ...”

SFAT!
Stabilește o întâlnire pentru următoarea
campanie

© 2016 Oriflame SA
 46

METODĂ DE VÂNZARE 2

PREZINTĂ RUTINA
ȘI CATALOGUL DE
ÎNGRIJIRE A PIELII

METODE DE VÂNZARE
• Vinzi o soluție pentru
nevoile clienților tăi - și
nu un simplu produs
• Câștigi mai mulți bani
• Obții clienți mulțumiți și
loiali

© 2016 Oriflame SA
 47

PREZINTĂ RUTINA DE ÎNGRIJIRE

METODE DE VÂNZARE
© 2016 Oriflame SA
 48

VINDE SETURILE DE ÎNGRIJIRE A

PIELII
• Soluții complete, pentru nevoile

METODE DE VÂNZARE
specifice de îngrijire a pielii
• Cele mai bune rezultate
• Cea mai buna valoare

© 2016 Oriflame SA
 49

DE LA VÂNZAREA UNUI PRODUS

LA OFERIREA UNEI SOLUȚII

METODE DE VÂNZARE
CLIENT CONSULTANT
Cele mai bune rezultate Câștiguri mai mari
Cel mai bun preț Clienț loiali
Nou segment de clienți
© 2016 Oriflame SA
 50

VINDE SETUL ȘI CÂȘTIGĂ BANI

1 CLIENT Profitul tău imediat/ BP –uri
1 PRODUS personale

METODE DE VÂNZARE
10 €/33 BP

1 CLIENT
1 SET

47 €/ 140BP

4 CLIENȚI
4 SETURI

188€/ 580BP

© 2016 Oriflame SA
 51

FOCUS PE VÂNZAREA
GAMELOR DE ÎNGRIJIRE

METODE DE VÂNZARE
AVA N S AT Ă A P I E L I I

True Ecollagen Novage Novage

Perfection Ultimate Lift Bright
Sublime

© 2016 Oriflame SA
 52

ÎNTÂLNIRE 1-LA-1

METODE DE VÂNZARE
1. Prezintă rutina Oriflame de
înfrumusețare
2. Împărtășește din experiența ta
3. Stabilește nevoile clientului
4. Recomandă gama potrivită
5. Explică beneficiile de a cumpăra
setul
6. Vinde setul (sau recrutează cu
ajutorul setului )
SFAT!
7. Prezintă catalogul
Folosește ghidul online de Îngrijire a pielii
sau aplicația Getting started pentru a alege
gama NovAge potrivită

© 2016 Oriflame SA
 53

SESIUNEA DE
ÎNGRIJIRE A
PIELII

METODE DE VÂNZARE
• Vânzare către un grup +
consultații individuale
• Prezinți și oportunitatea
• Mod profesionist de a vorbi
despre nevoile clientului
• Activitate socială și
distractivă
• Mai puțin timp – profit mai
mare

© 2016 Oriflame SA
 54

SESIUNEA DE ÎNGRIJIRE A
PIELII
CUM FUNCȚIONEAZĂ?

METODE DE VÂNZARE
PREGĂTEȘTE SUSȚINE MONITORIZEAZĂ
Vo r b e ș t e d e s p r e r u t i n ă ș i g a m e -
Invită prieteni activitate de grup
Contactează clienții la 3-5
Pregătește materialele și Te s t e a z ă p r o d u s e l e – a c t i v i t a t e d e săptămâni și întreabă-i dacă
instrumentele
grup vor să comande din nou
Potrivește gama și vinde – activitate 1
la 1

© 2016 Oriflame SA
 55

METODĂ VÂNZARE 3.

VÂNZAREA PRODUSELOR

METODE DE VÂNZARE
WELLNESS

1. Folosește în 2. Împărtășește 3. Prezintă 4. Invită oamenii

fiecare zi propria beneficiile la cluburile
produselor și Wellness
produsele experiență unicitatea acestora

© 2016 Oriflame SA
 56

METODĂ VÂNZARE4

ONLINE
• Cunoști oameni noi prin
intermediul online-ului

METODE DE VÂNZARE
• Trimite link-ul de la Catalogul
online sau de la linkul
magazinului tău de beauty
pe:
• Social media
• Email
• Bloguri
• Menține comunicarea

© 2016 Oriflame SA
 57

CUNOȘTI OAMENI NOI

• Profil personal pe social
media

METODE DE VÂNZARE
• Groupuri, pagini pe facebook
• Bloguri interesante, forumuri

© 2016 Oriflame SA
 58

V I N D E F O L O S I N D C ATA L O G U L
ONLINE

METODE DE VÂNZARE
E CATALOGUE

1.Creează 2.Trimite 3.Aprobă 4.Livrarea

propriul URL link-ul comenzile produselor

© 2016 Oriflame SA
 59

SFATURI PENTRU
VÂNZAREA ONLINE
• Fii activ în fiecare zi

METODE DE VÂNZARE
• Folosește materielelOriflame
disponibile online – articole, tutoriale
video, pentru a crea conținut atractiv
• Răspunde mereu rapid la întrebările
clienților
• Oferă-le constant comunicări
clienților (dar ai grijă sa nu-i
spamezi)
• Organizează online lansări noi de
catalog

© 2016 Oriflame SA
 60

CUM SĂ FACI FAȚĂ

SELLING METHODS. HANDLE OBJECTIONS

OBIECȚIILOR
Obiecția este semnalul că un
potențial client este interesat și
vrea să afle mai multe:
”Nu am timp acum”
”Nu-mi permit să cumpăr
nimic luna aceasta”
”Cumpăr de la concurență”
”Am încercat mai multe
metode de a slăbi înainte și
niciuna nu mi-a oferit
rezultatele dorite”

© 2016 Oriflame SA
 61

FOLLOW UP
• Sună clientul la 2-3 zile după ce
a primit comanda

METODE DE VÂNZARE
• Invită clientul la lansări de
catalog, sesiuni de beauty
• Cere recomandări
• Reamintește de noul catalog
• Întrabă daca vrea să recomande
produsul preferat

© 2016 Oriflame SA
 62

REGULI DE AUR PENTRU

SUCCES ÎN VÂNZĂRI
• Vorbește cu cel puțin 3 persoane

METODE DE VÂNZARE
noi în fiecare zi
• Nu decide niciodată pentru client
• Împărtășește propria experiență
• Fii prietenos
• Mândrește-te cu catalogul,
produsele, compania
• Nu critica niciodată competiția
• Fii perseverent – un catalog nou
este un motiv de a suna clienții

© 2016 Oriflame SA
 63

REZUMAT PENTRU SUCCES ÎN

VÂNZĂRI

REZUMAT
Folosește produsele Creează lista de Prezintă catalogul și Preia comenzi și
pentru a afla mai nume susține Sesiuni de monitorizează
multe despre ele beauty (follow up)

© 2016 Oriflame SA
 64

U R M Ă T O R I I PA Ș I P E N T R U
C A M PA N I A C U R E N T Ă

UMRĂTORII PAȘI
Vorbește cu entuziasm cu minimum 3 persoane noi pe zi despre Oriflame și
asigură-te că:
1. Recomanzi produse prin prezentarea rutinei de îngrijire și produselor
Wellness și catalogul
• Te califici în următorul pas din Programul de Bun Venit
2. Inviți oamenii la următoarea întâlnire de Îngrijire a Pielii/Wellness. Prezentare
a oportunității
3. Participi la evenimentele și trainingurile susținute de Lideri

© 2016 Oriflame SA
Esenţa afacerii Oriflame
ÎȚI MULȚUMIM ȘI ÎȚI DORIM
MULT SUCCES!