MARKETING

Prof . PISTOL NICOLAE

LICEUL TEHNOLOGIC AIUD
Mediul de Marketing
Obiective curs :
 Definirea mediului de afaceri şi a elementelor directoare
 Descrierea elementelor macromediului
 Prezentarea modului în care cultura, demografia şi economia
influenţează mediul de marketing
 Discutatea impactului tehnologic asupra acţiunilor de marketing
 Prezentarea tendinţelor privind protecţia mediului
 Descrierea principalilor factori de micromediu
 Prezentarea principalelor strategii de monitorizare a mediului de
afaceri
Mediul de afaceri – tendinte, caracteristici
 Globalizarea afacerilor
 Diversitatea forţei de muncă
 Explozia tehnologică şi informaţională
Elementele caracteristice ale mediului general de afaceri :
 Mobilitatea – rata de schimbare a factorilor din mediul de afaceri;
 Complexitatea – numărul factorilor externi organizaţiei care
influenţează capacitatea de funcţionare a acesteia;
 Disponibilitatea resurselor – gradul în care resursele necesare
funcţionării organizaţiei sunt disponibile la un anumit moment şi pe o
anumită piaţă;
 Incertitudinea – gradul în care managerii pot înţelege şi anticipa
schimbările mediului şi modul în care aceste schimbări afectează
organizaţia.
Mediul de afaceri - componente

Factori
tehnologici
Factori Factori
socio- Public fizici
culturali
M
MI

Consumatori
AC
Furnizori
Produs Plasare CR
O RO
PIAŢA
M ME
Factori ŢINTĂ
ED DI
politico- IU
Promovare Preţ U
legislativi
Factori
Concurenţi demografici
Factori
economici
Factori
globali
Mediul de afaceri – componente (cont)
 Mediul extern -totalitatea elementelor din afara organizaţiei care influenţează
capacitatea acesteia de a se menţine şi dezvolta pe piaţă (consumatori,
membrii ai altor organizaţii, cetăţeni, furnizori, grupuri sociale, forţa de muncă,
agenţiile de reglementare etc.)

 Mediul intern - totalitatea elementelor din cadrul organizaţiei care influenţează

modul în care angajaţii îşi desfăşoară sarcinile de muncă în vederea atingerii
obiectivelor organizaţiei.

 Mediul extern cuprinde:

 Macromediu – totalitatea factorilor din afara organizaţiei cu acţiune
indirectă asupra acesteia: factori economici; factori tehnologici; factori
socio-culturali; factori fizici; factori globali; factori politico-legislativi şi
factori legaţi de reponsabilitatea socială.
 Micromediu - totalitatea factorilor din afara organizaţiei cu acţiune directă
asupra acesteia: consumatorii, concurenţii, furnizorii, regulamentele,
grupurile de influenţă.
Factori de macromediu
 Demografia
 Socio-cultura
 Economia
 Mediul fizic
 Tehnologia
 Politica si legislatia
 Globalizarea afacerilor
Factori demografici
 Demografia studieaza stuctura populaţiei în termeni de mărime,
densitate, locaţie, vârstă, sex, rasă, ocupaţie etc.
 Influenţe :
 ritmul de creştere al populaţiei
 structura populaţiei pe grupe de vârste
 structura familiei
 migraţia populaţiei
 rata natalităţii
 numărul de populaţie educată
 categoriile ocupaţionale: informaticieni, ingineri, cercetători,
doctori, servicii sociale, servicii de sănătate, personal de protecţie,
personal în construcţii etc.
Factori socio-culturali
 Cultura -totalitatea elementelor ce definesc sistemul de valori, obiceiurile,
tradiţiile, credinţele şi normele de comportament ale unei societăţi.
 Elemente culturale:
 stilul de viaţă – obiceiurile privind alegerea de bunuri/servicii care satisfac
nevoile/dorinţele consumatorilor;
 schimbarea rolului femeii în societate – structura paternală de
aprovizionare este înlocuită cu achiziţia în familie;
 valori şi atitudini

 Valorile culturale: principale şi secundare.

 Valorile principale-rezistente la schimbare, sunt valorile de bază care se
transmit de la părinţi la copii şi sunt întărite prin şcoală, grup religios,
mediu de afaceri şi legislaţie.
 Valorile secundare -mult mai sensibile la schimbare