ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE A MOLDOVEI

FACULTATEA BUSINESS ȘI ADMINISTRAREA AFACERILOR

DEPARTAMENTUL TEORIE ȘI POLITICI ECONOMICE

Dialog în baza tehnicii

SPIN
Rolurile au jucat studentele la facultatea BAA gr. BA- 181 FR

Vînzător: Cumpărător(Mama): Copil:

Sadovnic Ana Grosu Ana Carp Tatiana
Contextul analizat:
Mamica cu fiica sunt în căutare a primului ghiozdan pentru școală.
Cumpărătorul Intră într-un magazin specializat.
(Situațional)
Vînzătorul: - Este timpul să achiziționați un ghiozdan pentru copilul dvs.?
Mamica:- Da, vrem să achiziționăm un rucsac.
V. Adresare către copil: - Ești deja clasa I?
Copilul: - D a, abea aștept să vină 1 septembrie.
V.:Să înțeleg că e primul ghiozdan al dvs?
M:-Da, exact!
(Problemaționale)
V:-Care sunt cerințele pentru ghiozdanul potrivit?
M:- Ar fi de dorit să fie confortabil, ergonom și cu multe buzunare
V:- In clasa I, copilul are nevoie de un ghiozdan cât mai ușor, sub 1 kilogram, așa încât
atunci când este încărcat, el să nu treacă de 2 kg.
Atrageți atenția la acest model: Multumita spatelui captusit si bretelelor
reglabile e confortabil de transportat, in timp ce ofera suficient spatiu interior
pentru carti si caiete.
M: - draga mea, îți place acest ghiozdan?
C: - Mami, îmi place, dar mai tare aș prefera să fie cu
Miki Mouse.
(Implecațional )
V: - Vreai cu Mikki?! Ce coincidență, uite, de acesta i-am luat fetiței
mele. Îți place?
C: - Waaai ce-i de frumos! Mami, îmi place!!!
V: - Bretelele sunt late, 4 cm, conform
standardelor de calitate, moi și ajustabile....plus la aceasta are detalii
reflectorizante, pentru o siguranță sporită și prețul este unul avantajos. Ce
spuneți?
M: - Daaaa.... Intresant...
(N- satisfacerea nevoilor)
V: - Aveți cantină în școală? O să doriți să-i puneți în pungă separat o sticluță cu
apă și ceva gustări?
M: - Ne-au anunțat că anul acesta cantina va fi închisă pentru reparație. Va fi
dificil să poarte cu ea punguța adaugatoare.
V: - Soluția perfectă sunt acești buzunarașe laterale pentru sticla de apă și
pentru mici gustări de ținut la îndemână. Vi-l împachetez?
M:- Desigur!!! Vă Mulțumesc mult!!!
C: - Mulțumesc mult!!!