MOTIVAREA FINANCIARA SI NON-FINANCIARA MOTIVAREA NON-FINANCIARA Motivarea non financiar nseamn stimularea angajatului s lucreze mai bine, mai

mult, mai eficient, cu drag, cu tragere de inim, fr s fie vorba la mijloc de stimulente financiare! Nenumrate studii arat lipsa de eficien pe termen lung a sistemelor de motivare financiar. Primul bonus funcioneaza ca un drog. Are efect pe moment, dar pe o perioad mai lung de timp ii face pe angajai s nu mai lucreze decat dac primesc bonusuri financiare. De asemenea, pe termen lung, bonusurile financiare i fac pe angajai sa fie nemultumii i s intre ntr-un soi de competiie cu colegii lor. Lucrul in echipa devine astfel de domeniul basmelor. Soluia este un sistem de motivare non-financiara. Motivare non-financiara nsemn implementarea unui sistem de Recompens i Recunoatere (Rewards and Recognition). Scopul motivarii non-financiare este acela de a crete productivitatea firmei, de a-i inbunti calitatea, de a avea angajai multumii, lucru care duce direct la creeterea performanei angajatilor

Cum facem s implementm un astfel de sistem? Implementarea unui sistem de motivare non-financiar de succes (programul de R&R) presupune respectarea unor reguli. Recompensa trebuie s fie un lucru dorit de angajai. Este un lucru pozitiv daca implicam anajaii in alcatuirea unor grile/criterii ce va ajuta managerul s tie cine trebuie recompensat i conform cror criterii. Din moment ce angajaii sunt cei ce vor primi recompensa e binevenit ca tot ei s aleaga ce recompens i-ar dori mai mult (bineineles, in limita bunului simt). De asemenea, managerul trebuie s incurajeze recunoaterea nu doar pe vertical, ci i pe orizontal (nu doar manager-angajai, ci i angajaii intre ei; de exemplu: biletele de recunoastere i multumire intre colegi). Acest lucru i creeaz angajatului un sentiment de importan (ceea ce face el este important pentru echip i pentru companie).

Cum aplicm motivarea non financiar? Instrumente ale motivrii nonfinanciare sunt multiple! O scurt trecere n revista a acestora att privite din partea angajatului ct i a angajatorului ar fi: prezena unui set de reguli foarte clare, premierea meritelor deosebite, respectarea angajailor, efului de oamenii si ca persoane, nu numai ca angajai, edine eficiente, srbtorirea zilei de natere a angajailor, atmosfera colegial dintre angajai, respectul intre angajai, eful trateaz n mod corect angajaii, eful repartizeaz clar sarcinile, eful fixeaz obiective realiste, eful aplic msuri stimulative, eful acord ncredere angajailor, eful nu-i minte, existena unui sistem de promovare transparent la care orice angajat poate avea acces, s ai posibilitatea ca angajat s nvei lucruri noi, s fi apreciat pentru ceea ce faci, s fi criticat doar cu motiv ntemeiat, s tii clar ce sarcini ai de ndeplinit, s ai un nivel de autoritate satisfctor, s existe un sistem salarial transparent, s-i fie ascultate prerile, s ai colegi care-i fac treaba bine. Sfaturi cheie pentru a motiva Non-Financiar angajaii 1) Primesti ceea ce recompensezi; Trebuie s ne asigurm c am definit clar ceea ce vrem s obinem, apoi s folosim recompense i recunoaterea pentru a ne indrepta ctre acele obiective! Stabilirea unor metode de a recompensa

echipa i de a-i recunoaste meritele ne ajut s obinem acele rezultate pe care le dorim, acele rezultate care duc la atingerea unui target. Un program de recompense i recunoatere este mijlocul cel mai simplu, dar in acelasi timp i cel mai eficient, de a atinge respectivul target. 2) Oameni diferii, motivaii diferite; Factorii motivatori variaz de la un individ la altul. Pentru a atinge obiectivele trebuie s intrebm angajaii ce ii doresc. Nu e de ajuns s facem un program de recompens i recunoatere i s-l impunem angajailor, respectivul program trebuie s se muleze pe dorinele i pe nevoile lor. Astfel, inainte de a alcatui o vitrina de premii, de exemplu, trebuie s aflm ceea ce ii doresc angajatii, doar ei sunt cei care vor munci pentru respectivele recompense, pentru respectivele premii. Aadar, premiile puse in joc trebuie s fie exact ceea ce ii doresc angajaii. Dac in schimb angajaii s-ar simi mai recompensai primind o zi liber pentru un rezultat foarte bun pe care l-au avut, exact acest lucru trebuie s ii dm, adic, exact ceea ce l-ar putea motiva. 3) E nevoie de bani putini sau chiar deloc pentru cele mai motivante recompense; Recompensm angajatii cu un sincer Multumesc!, furnizandu-le informaii, implicandu-i in procesul de luare a deciziilor- mai ales dac este vorba despre decizii care ii afecteaz pe angajati. Premiile in bani functioneaza doar pentru o perioada scurta de timp!!! In momentul in care le dam angajailor recompense financiare des, acestora li se va parea natural s le primeasc in continuare, se vor atepta s primeasca bani mai multi continuu. Aadar, nu e o medoda de recompes care s ii motiveze pe angajati s lucreze mai eficient pentru mult timp. Asadar, motivarea unui angajat se poate face i cu un buget sczut, sau chiar fr bani. Important este sa-I aratm aprecierea. Metoda de a face acest lucru ine de creativitatea fiecarui manager in parte i de ce l-ar motiva pe respectivul angajat. 4) Fiecare dintre noi ii dorete s fie recompensat; Angajaii competeni, angajaii mai tcuti, chiar i managerii vor s stie c ceea ce fac ei este important i ajuta la atingerea obiectivelor echipei i ale companiei. Nu este de ajuns sa recompensm doar angajaii, ci i managerii. Asadar, trebuiesc avute in vedere toate persoanele care lucreaz in respectiva companie, de la femeia de serviciu, la presedintele companiei, pentru c, fr ei, piesa de puzzle ar fi incomplet. Deci fiecare persoana care lucreaza intr-o companie este important i trebuie avut in vedere atunci cand facem un program de recompens i recunoatere. 5) Comportamentele sunt controlate de consecinele lor; Urmrile/rezultatele pozitive vor conduce foarte repede la comportamentul dorit al angajailor i, prin urmare, i la performan. Recompensa a funcionat intotdeauna mult mai eficient decat pedeapsa (de exemplu, tierea din salariu, ameninri, etc.) Atunci cand un angajat se bucura c munca lui a fost apreciat, laudat i recompensat, va dori ca acest lucru s se repete. In consecint, va lucra mai eficient, lucru care va conduce la performant. 6) Managementul este ceea ce faci cu angajaii, nu ceva ce le faci angajatilor; Spune angajailor ceea ce vrei s faci i de ce! Implicandu-i i pe ei, vom catiga mai usor sprijinul i dedicarea lor. Intrebandu-i ce i-ar dori s contin respectivul program vor avea un sentiment de important, lucru care ii va atrage de partea noastr i a programului pe care dorim s il implementm. Angajaii trebuie s inteleag din atitudinea ta c programul de recompense este ceva ce faci pentru ei, nu ceva ce le impui. 7) Bunul sim nu e intotdeauna o practic comun.

Nu ceea ce credem sau zicem e important, ci ceea ce facem. Daca ne dorim de la angajatii un anumit comportament, trebuie s avem i noi comportamentul respectiv.Trebie s fim exemplul de urmat pentru angajaii notri sau cum spunea Gandhi: Fii schimbarea pe care vrei s o vezi in lume! i in angajatii tai! Idei de motivare non financiar In continuare am prezentat cateva idei de motivare non financiar: In functie de rezultate Felicitri scrise de man de ctre managerul firmei; Mici cadouri, de aceeasi valoare, dar diferite, oferite variat in functie de performane; Abonament pe un an la internet la domiciliu; O zi liber; Pune o stelut aurit pe computerul angajatului care a avut un rezultat bun impreun cu un bilet de multumire; Un billet/poster la intrarea in birou cu numele colegului care trebuie recompensat; Un picnic cu toi colegii din echip; Biletele de multumire scrise de man (managerului); Anunt in newsletter-ul companiei; Pizza party cu tot departamentul; S citeti scrisori de la clienii multumii in faa angajailor; Un program de recunoatere in public; Ingheat/cafea/etc druite de ctre manager personal; Recunoatere one-on-one: intalnire intre manager i angajatul de recompensat; Tricouri cu logo-ul firme MOTIVAREA FINANCIARA Motivarea financiara si cea nonfinanciar sunt criterii la fel deimportante pentru a decide in privina unui loc de munca. Motivarea nonfinanciar a nceput s fie prezent i n Romnia, ns foarte puin.tim ns din experiena noastr c acolo unde ea este aplicat functioneaza. A merge doar pe motivare financiar reprezint o greeal major din partea unui angajator , ntruct nu poate mrii salariile nfiecare lun.Un indicator clar al motivrii non-financiare poate fi observatatunci cnd unui angajat, o companie concurent i face o ofert salarial mai buna. Cu toate acestea angajatul refuz ntruct spune el: m simt bine laactualul loc de munc. Fiecare angajator investete n pregtirea angajatului lui, dac el ns, nu va avea grij nonfinanciar de angajatului lui,acesta la prima ocazie, va merge la o alt

companie unde va folosi toat experiena acumulatanterior! La o simpl cutare pe un site online de joburi,vedem cereri de munc de la oameni angajai. Acetia ii cautun alt loc de munc, explicaia e simpl: acesta este demotivat fie financiar, fie nonfinanciar, fie ambele dintre ele!

Poi fideliza un angajat dac duci o politic de motivare non financiar!Trebuie s recunoatem cmotivarea financiar nu reprezint totul, ns este foarte important, aceasta fiind cea care poate face diferena ntre tineca angajator i competitorii ti! Cnd vorbim de motivare financiar i non financiara vorbim automat i de performan! Acesta este i scopul motivrii, anume de a atingeperforman! Motivarea non financir ii poate optimiza afacerea! O atenie mrit asupra acestor factorilor motivatori duce la performan, duce la un profit mai mare! Performan nsemn att calitatea bun ct i volum marede munc, nsemn pstrarea clienilor vechi i ctigarea altora noi, saupoate nsemna pur i simplu mulumirea clienilor. Un indicator ferm alperformanei este dat de raportul costuri beneficii. Cu cat avem un raport maibun cu att nsemn c avem de-a face cu performan. In plus, capacitatea intelectual a oricrui angajat se dezvoltatunci cnd este motivat non financiar. Att motivarea financiar cat i motivareanon financir contribuie la dezvoltarea angajatului ntruct l pune pe acesta n situaia de a furniza performan. Un indicator al dezvoltrii acestuia estedat de volumul i calitatea muncii unui angajat n aceiai unitate de timp.