1.

Teoria ateptrii Ideea de baz este convingerea c motivaia este determinat de rezultatele pe care oamenii le ateapt sa apar ca urmare a aciunilor lor la locul de munc. Potrivit acestei teorii,motivaia depinde de dou lucruri : - ct de mult dorim noi ceva - cum credem c aceast dorin se va realiza . Teoria ateptrii are ca suport patru elemente de baz. 1. Comportamentul omului este determinat de o combinaie de factori de mediu i individuali. 2. Ea presupune ca oamenii iau decizii referitoare la persoana lor proprie n organizaie 3. Oamenii au tipuri diferite de necesiti, dorine, eluri. 4. Oamenii aleg acele comportamente bazate pe percepiile lor, n msura n care aceste comportamente vor duce la rezultatele dorite de ei. Psihologul Victor Vroom este cel care a dezvoltat pentru prima oar o versiune complet a teoriei ateptrilor, pe care a aplicat-o din intreprinderi. Componentele de baz ale modelului lui Vroom : 1. Rezultatele sunt consecinele care urmeaz unor anumite componente n munc . Rezultatele de ordinul nti reprezint un interes deosebit pentru organizaii ( de exemplu productivitate ntalt spre deosebire de una medie). Rezultatele de ordinul doi sunt consecinele care urmeaz dup atingerea unui rezultat de ordinul nti (de exemplu sentimentul de realizare, oboseala). 2. Instrumentalitatea este posibilitatea ca un rezultat de ordinul nti (productivitatea) s fie urmat de un rezultat particular de ordinul doi (retribuia). 3. Valena este valoarea ateptat a rezultatelor, gradul n care acestea sunt atractive sau neatractive pentru individ. Dup Vroom, valena rezultatelor de ordinul nti este suma produselor rezultatelor de ordinul doi i a instrumentalitilor lor, sau mai putem spune c valena unor rezultate de ordinul nti depinde de gradul n care acestea conduc la rezultate favorabile de ordinul doi. 4. Ateptarea este probabilitatea ca muncitorul s ajung n mod real la un rezultat particular de ordinul nti. 5. Fora este produsul final al celorlalte componente ale modelului. Ea reprezint gradul relativ de efort care va fi dirijat spre diferite rezultate de ordinul nti. Teoria ateptrii poate fi folosit de manageri pentru a crete motivaia subordonailor lor, parcurgnd mai multe etape : 1. Identificarea rezultatelor pe care le dorete fiecare angajat. 2. Luarea deciziei ce tipuri de nivele de performan sunt necesare pentru satisfacerea elurilor organizaiei. 3. Analiza complet a situaiei pentru ateptrile privind conflictele i asigurarea c recompensele sunt destul de mari. 4. Asigurarea c ntreg sistemul este echitabil pentru toi.

2. Teoria echitii Aceast teorie presupune c oamenii sunt motivai s caute echitatea social n recompensele pe care le primesc pentru performan. Dup ce necesitile au stimulat procesul de motivaie i individul a ales o variant care s satisfac aceste necesiti, el evalueaz obiectivitatea sau echitatea rezultatelor obinute. Echitatea reprezint credina individului c tratamentul pe care el l primete este relativ corect fa de tratamentul primit de ceilali. Rezultate proprii = rezultatele altora Intrrii proprii intrrile altora Conform acestei teorii, rezultatele includ retribuiile, promovrile, relaiile sociale. Pentru a primi aceste recompense individul realizeaz nite intrri, cum ar fi timp, experien, efort, loialitate i educaie. Potrivit acestei teorii, individul compar cele 2 rapoarte i exist 3 alternative posibile. Individul consider c rsplata este echitabil, subevaluat sau supraevaluat. - Cnd oamenii simt c sunt subevaluai, ei ncearc s reduc inechitatea existent prin descreterea intrrilor ( eforturi mai mici ) sau prin creterea rezultatelor ( cereri de cretere, prsirea situaiei). - Dac oamenii cred c sunt supraevaluai, ei pot crete intrrile sau pot descrete rezultatele. Managerii trebuie s se asigure c recompensele sunt percepute de angajai ca fiind echitabile i corecte, astfel se va asigura satisfacia cerut. 3. Teoria atribuirii Aceast teorie presupune c indivizii observ, studiaz comportamentul lor i al altora, concluzionnd apoi dac este motivat de factorii externi sau de cei interni. 4. Teoria consolidrii motivaiei Consolidarea motivaiei presupune explicarea rolului recompenselor i cum ele determina schimbarea sau meninerea comportamentului n timp. Teoria consolidrii motivaiei este bazat pe ipoteza simpl i clar care spune : Comportamentul care rezult ca o consecin a recompensrii va fi probabil repetat, n timp ce comportamentul ce rezult ca o consecin a unei pedepse va fi probabil mai puin repetat. De exemplu, din cauza creterii chiriei, un angajat consider c este necesar creterea salariului.El alege raspunsul de pe calea 1, el decide s munceasc mai mult n sperana creterii ctigului. Ca un rezultat al acestui rspuns individul cerceteaz diferite consecine.Valoarea acestora afecteaz rspunsurile viitoare 3 . Dac consecinele au fost cele dorite, probabil va alege acelai rspuns 4 , dac nu, se va alege un alt rspuns, calea 5 ( va cuta o alt modalitate, precum discuii cu efii, o alt slujb) Teoria ateptrii se concentreaz pe alegerea comportamentului, iar teoria consolidrii motivaiei pe consecinele acestui comportament. Metode de consolidare a motivaiei :

1. Consolidarea pozitiv consolideaz comportamentul dup ce acesta a fost realizat, printr-o recompens sau printr-un alt rezultat favorabil. ( creteri de salarii, promovri, prime) 2. Evitarea consecinelor neplcute rezult dac nu sunt ndeplinite normele de comportament. De exemplu, un angajat este motivat s nu ntrzie la serviciu pentru a mplini norma de punctualitate i ar evita astfel consecinele ce ar decurge din aceast ntrziere. 3. Pedepsirea este folosit pentru a reduce comportamentele nedorite, precum irosirea timpului, ntrzieri, munc necorespunztoare. De exemplu, penalizarea la salariu va reduce probabilitatea ca angajatul s mai repete comportamentul necorespunztor. 4.Stingerea poate fi utilizat pentru a reduce comportamentele nedorite. Spre exemplu, un angajat povestete o glum far perdea, managerul nu trebuie s rd, el trebuie s o ignore, deci prin neconsolidarea comportamentului angajatului. Managerii caut s mreasc motivaia angajailor prin aplicarea teoriilor enunate. Pentru acest lucru ei ntocmesc anumite programe. 1. Modificarea comportamentului organizaional este o tehnic de aplicare a teoriei consolidrii n organizaie prin parcurgerea a mai multor etape : a. managerii identific comportamentele care asigur creterea i a celor care realizeaz descreterea ( ntrzieri la serviciu). b. aceste componente sunt msurate pentru a stabili ce modificri comportamentale trebuie aduse. c. analiza recompenselor i a legturii acestora cu comportamentul. d. implementarea planurilor de aciune legate de consolidarea pozitiv, evitarea consecinelor neplcute,pedepsirea i stingerea. e. n final comportamentele int sunt msurate din nou pentru a determina valoarea programului. 2. Sptmna de lucru flexibil ajut oamenii s-i satisfac necesitile la nivel nalt i asigur faciliti pentru realizarea simultan a unei serii de necesiti. 3. Reproiectarea locurilor de munc prin utilizarea oricrei alternative legate de specializarea locului de munc care s satisfac necesitile angajailor ( rotaia, grupuri autonome de lucru ) .