Paul Ekman i Wallace Friesen grupeaz elementele comunicrii nonverbale n 5 clase, avnd la baz originile, funciile i coordonarea acestora:

a) Embleme b) Ilustratori c) Expresii faciale d) Reglatori e) Adaptori

Gesturi substitutive in loc de cuvinte i pot alctui un limbaj (ex: al surdomuilor) Reprezint o traducere direct a cuvintelor n semne nelesul lor este cunoscut de majoritatea oamenilor Folosite intenionat pentru a transmite anumite mesaje

Utilizate cnd distana dintre E i R este prea mare, cnd exist bruiaj, n cazul necunoaterii limbii celeilalte persoane Nu au mereu aceeai semnificaie (difer de la o cultur la alta) Ex: OK = nimic/0 n Frana, bani n Japonia, iar n culturile est europene trimitere sexual

nsoesc i completeaz mesajul verbal Sunt bine nvate Suntem doar parial contieni de ele; par naturale, universale Nu sunt folosii independent de mesajul verbal Implic micrile minilor i ale braelor Ex: Hai s mergem micarea capului sau a minilor n direcia de mers

Indic starea afectiv: bucurie, surpriz, tristee, oboseal Ne pot trda, dar le i putem controla Mai puin dependente de mesajul verbal dect ilustratorii Mai puin controlabile dect emblemele Pot fi neintenionate (stri emoionale spontane) sau intenionate (~teatru)

Menin i controleaz interaciunea cu interlocutorii Sunt cultural determinate Asigur un feedback vorbitorului Cnd ascultm nu rmnem pasivi: dm din cap, direcionm privirea, micm buzele Ex: continu, nu cred asta, vorbete mai tare

= gesturi stereotipe Apar n condiii de concentrare sau tensiune psihic, n spaii private sau publice Prin ele ne satisfacem nevoia de confort, ne relaxm, meninem comunicarea interpersonal sau exprimm statusul Sunt folosite n public doar parial i diminuate (nu ne scrpinm, nu ne suflm nasul cu putere) Transmit informaii vagi, imprecise

Comunicm emoiile cu ajutorul feei Fericire, surprindere, fric, tristee, nervozitate, disgust, contemplare i interes Albert Mehrabian 3 tipuri de comunicare nonverbal: 1. plcere-neplcere 2. dominare-supunere 3. excitare (activitate psihic i vigilen mental) Aceste 3 dimensiuni, combinate diferit acoper toate emoiile i simirile pe care le putem percepe

Fiecare dintre cele 3 este comunicat nonverbal n varii moduri Ex: plcere = rs, zmbet, discurs i gesturi vioaie dominare = postur relaxat, deinerea controlului unei discuii, voce puternic, meninerea spaiilor mari

Difer de la om la om O persoan poate fi adepta comunicrii emoiilor sau poate fi insensibil Difer i n funcie de emoie Unele emoii pot fi uor de comunicat i decodat, altele nu Fericirea precizie 55-100% Surpriza precizie 38-86 % Tristeea precizie 19-88 %

Aceleai expresii faciale pot fi percepute diferit n funcie de context

Dpdv cultural natur universal Copiii nscui orbi au aceleai expresii faciale cu cei vztori (studiu) n unele culturi este permis s i ari bucuria sau dizgustul, n altele nu (o poi face doar n privat)


1. 2. 3. 4.

Funciile contactului vizual De monitorizare a feedback-ului De semnalare a deschiderii canalului de comunicare include interaciunea De stabilire a relaiei sociale De compensare a distanei fizice

i lsm pe ceilali s i pstreze intimitatea Poate semnala dezinteres Putem bloca stimulii vizuali pt. a mbunti celelalte simuri Ascultm muzic cu ochii nchii, ne srutm cu ochii nchii

Femeile foloseau Belladonna pt. a-i dilata pupilele mai atrgtoare Cele cu pupile contractate reci, egoiste Cele cu pupile dilatate feminine, atractive Indic i gradul emoional sau de interes Probabil ni se par mai atrgtoare persoanele cu pupile dilatate pt. c ne par mai interesante

Funcii 1. Exprimarea sexualitii - Atingerea prima form de interaciune sexual 2. Consolare i suport - Atingerea difer n funcie de gradul de implicare 3. Putere i dominare - Cel cu un statut mai important l poate atinge pe cel inferior lui

Diferene sexuale
Femeile primesc mai multe mesaje cutanate dect brbaii Majoritatea contactelor cutanate sunt permise prietenilor de acelai sex Diferenele apar la atingerile din partea mamelor i a tailor

Zonele cutanate cel mai des atinse sunt cele ale minilor, braelor, umerilor i feei Femeile agreeaz mai mult dect brbaii contactul cutanat

n urma unui studiu, studenii americani au raportat de dou ori mai multe atingeri dect cei japonezi (atingerea este un tabu pt. ei) Oamenii din Asia i Europa de Nord se ating mult mai puin dect europenii, latino-americanii sau americanii

Joseph DeVito The Interpersonal Communication Book, cap. Body communication, 1986