Organizarea unui serviciu de protocol. Protocolul oficial al Republicii Moldova. Departamentulu Protocolului Diplomatic al MAEIE.

Atribuii principale i cerine fa de funcionarii de protocol.

ORGANIZAREA I EFECTUAREA SERVICIILOR LA ACIUNI DE PROTOCOL

Printre aciunile de protocol cele mai cunoscute organizate n unitile de alimentaie se ntlnesc : Cupa de ampanie se organizeaz cu ocazia unor acorduri protocolare, economice, conferine de pres, aniversarea unor instituii sau firme, premieri etc. Se ofer ampanie i eventual picoturi. n funcie de natura i importana evenimentului, inuta chelnerilor va fi: smoching sau frac, mnui albe, pantofi lcuii; dup servire, chelnerii se retrag i revin pentru a debarasa. Cocteilul se organizeaz cu ocazia prezenei unor delegaii strine, inaugurarea unor firme sau altor obiective economice, sociale, culturale, sportive, n cinstea participanilor la diferite congrese tiinifice, manifestri culturale, economice etc. Aciunea se organizeaz la cererea beneficiarilor, la dejun sau la cin; n funcie de numrul participanilor i dorina organizatorilor, cocteilul poate dura o or sau chiar mai multe; invitaii stau n picioare i se servesc singuri de la barurile aranjate i cu preparate de la masa-bufet. Invitaii vin la o asemenea aciune s continue discuiile ncepute n timpul consftuirii sau congresului, leag prietenii, schimb idei i ncheie unele afaceri. Recepia se organizeaz n aceleai mprejurri ca i cocteilul, dar i la unele mult mai importante (n cinstea unor delegaii strine la nivel nalt etc.). De asemenea, numrul invitailor este mai mare, gama sortimental este mult mai bogat i mai variat, poate dura mai mult, n funcie de dorinele organizatorilor, se organizeaz mai multe baruri i mese-bufet. Banchetul este o mas fastuoas, solemn, pentru un numr mai mare sau mic de invitai. Se organizeaz cu ocazia unei srbtori, ceremonii, solemniti i reunete persoane cu idei i preocupri comune: politice, artistice, literare sau gastronomice. Dejunul oficial sau de afaceri, respectiv dineul de gal, se organizeaz cu prilejul unor vizite oficiale, prezena unor personaliti marcante din viaa social, oameni de afaceri, de art etc. Particip un numr mai mic sau mai mare de invitai, n funcie de interesele organizatorilor, de posibilitile concrete ale unitilor de restauraie. Organizarea i aranjarea mesei-bufet La cocteiluri i recepii se organizeaz masa-bufet n diferite forme, n funcie de numrul invitailor, configuraia salonului i alte elemente. Se pot aranja n form de fileu, dreptunghiulare, careu, ovale, plasate n centru sau la una din laturile salonului. Platourile cu preparate sunt aranjate estetic pe mesele-bufet, prevzute cu tacmuri de serviciu pentru a uura serviciul. Cnd aciunea se apropie de sfrit, pe masa-bufet se pot pune elemente de dcor de rezerv (vase cu flori, obiecte de art, sticle cu buturi etc.). inuta chelnerilor va fi aceeai ca la cupa de ampanie. Pentru buna desfurare a acestor aciuni se parcurg mai multe etape: - se ia legtura cu beneficiarul (firm, instituie, persoan fizic), pentru a fixa o serie de elemente: tipul aciunii, data, ora, numrul de invitai, baremul; - se verific n registrul de rezervri dac data i salonul solicitat sunt libere; - dac dup discuiile preliminare clientul se hotrte ferm, se ntocmete o fi a aciunii sau se ncheie o convenie cu clauze precise pentru ambele pri, clientul semnnd alturi de prestator; n fi, n plus, se consemneaz ora aperitivului, orele ntre care se desfoar aciunea, forma meselor, tiprirea meniului, componena acestuia i buturile cu care se asociaz, decoraia floral, orchestra, ring de dans, alte clauze. Se au n vedere saloanele de servire, salonul de primire, garderoba i grupurile sanitare sub aspect funcional i al cureniei, corespunztor numrului de invitai. De regul se stabilesc un chelner i un ajutor la 6 invitai (invitaii de onoare, personalitile au fiecare chelnerul su,

un ef de sal la 40-50 invitai, un ef de rang la 10-15 invitai, un somelier (persoana care alege i recomand vinurile la 20-25 de invitai). Se au n vedere i alte meserii i funcii: turnani (rezerv), personalul de primire, barmani, garderobiere, personal pentru pregtirea inventarului i a mobilierului necesar. Forma de aranjare a meselor este dictat de importana aciunii, de numrul invitailor, de posibilitile concrete oferite de salonul respectiv: se practic curent aranjarea meselor n form de I, T, L, U, E, pieptene, evantai simplu, evantai dublu, careu, rotund, oval etc. Aranjarea n form de "I" este sobr i se recomand pentru 30-40 de persoane (de regul fr plasament la capete), iar cea n form de "T "pentru 40-50 de persoane (nu se plaseaz locuri cu spatele la cele de pe latura interioar); aranjarea n form de "U" pentru 50 de persoane i peste, cu meniunea ca la masa de onoare s nu fie prea muli invitai deoarece distana dintre cele dou laturi perpendiculare pe aceasta s nu fie prea mare (la masa de onoare se marcheaz locurile doar pe latura care este situat cu faa ctre celelalte); aranjarea n form de pieptene sau de grebl se face n funcie de numrul invitailor i de mrimea mesei de onoare, care determin numrul i lungimea dinilor. Se pot aranja i mese rotunde dar cu plasament doar la locurile care sunt cu faa la masa oficial; la masa oficial se pun scaune n numr egal, de o parte i de alta a locului prezidenial, fiecare invitat trebuie s dispun de 60 cm (scaun) sau 70 cm (fotoliu); la mesele n form de "E", pieptene, grebl, distana dintre dini trebuie s fie de minimum 2 m. Pentru aciunile importante numerele de mas sau bristolurile se fixeaz pe un suport, care permite fiecrui invitat s gseasc cu uurin locul; se aeaz crile de vizit cu numele i prenumele fiecrui invitat pe ervet sprijinit pe paharul de ap sau n faa paharelor pentru fiecare invitat se aeaz un meniu tiprit ntr-o grafic adecvat care pe lng preparatele i buturile ce se ofer, conine data i eventual scopul manifestrii; locul acestuia este n stnga farfuriei sau n picioare la stnga paharului de ap. Decoraia floral are un rol important n reuita acestor aciuni: aranjamentele se fac n funcie de natura evenimentului (la mesele cu caracter festiv se pot utiliza i sfenice cu lumnri), care creeaz ambian plcut. n vederea stabilirii locului la mas, se vor avea n vedere o serie de reguli: - locurile pentru musafirii fr rang trebuie s alterneze pe ct posibil n forma brbat-femeie-brbat-femeie; - soii i soiile nu trebuie s stea niciodat unul lng cellalt (cu excepia meselor de patru persoane); - la o recepie fastuoas se aeaz o persoan tnr lng una mai n vrst, dar astfel nct persoana tnr s aib vis--vis pe cineva de vrsta sa; - dac exist un oaspete dintr-o ar strin care cunoate pe unul dintre invitai este bine s fie aezai alturi; - dac exist invitai ce mprtesc aceleai pasiuni chiar dac nu se cunosc, trebuie aezai mpreun; - se aeaz un invitat foarte timid lng unul vorbre. n aa fel ca unul s vorbeasc iar cellalt s asculte; - dac soia i depete soul n grad, i se va da un loc mai bun dect acestuia din urm. Lista invitailor Orice firm serioas i care se respect trebuie s aib n "banca de date" propria list permanent actualizat, care va conine urmtoarele categorii de virtuali oaspei: - oficialiti, respectiv oameni politici, reprezentnd legislativul sau executivul ori alte instituii importante centrale sau locale (jude, ora etc.); - personaliti care au tangen cu afacerea, respectiv furnizori i beneficiari, ageni de publicitate, alte persoane sau reprezentani ai unor organizaii cu care se intr n relaii n cadrul afacerilor; - alte personaliti, respectiv persoane publice, precum oameni de litere, artiti, oameni de tiin i cultur, conductori ai instituiilor de nvmnt i ai altor instituii locale etc.; - reprezentanii presei - ntreinerea unor relaii bune cu mass-media prezint o importan deosebit pentru succesul unei firme; - reprezentani ai personalului firmei, companiei, alei ns cu atenie, fie din rndul superiorilor, fie din cei n sarcina crora cade derularea i reuita afacerii. Primirea i prezentarea invitailor

Oamenilor, n general i celor care sunt sau numai se cred importani, n particular, le pas foarte mult de felul cum li se vorbete, de cum sunt prezentai. De aceea, la primirea invitailor i prezentarea acestora, trebuie acordat o atenie deosebit unui asemenea aspect; a te adresa celorlali, a-i prezenta cu atenie, nu este doar o problem de curtoazie, de politee i de bun sim, ci i de a-i face celuilalt o bun impresie, cultivnd, n acelai timp, bunele relaii n afaceri. A face corect prezentrile presupune: - prezentai unei persoane vrstnice pe cea tnr; - prezentai un membru al organizaiei dumneavoastr unui membru al altei organizaii; - prezentai unei persoane oficiale pe una neoficial; - prezentai unui superior pe un colaborator sau un prieten; - prezentai unui partener (furnizor sau cumprtor) un angajat sau un prieten ori o rud; - atunci cnd cineva cunoscut vine n grupul dumneavoastr i suntei singura persoan care l cunoate, vei ntrerupe conversaia pentru a-i ura bun venit i a-l prezenta grupului; - cnd facei prezentrile ntre persoane de aceeai categorie, nu vei folosi un titlu dac prezentai o persoan mai n vrst un profesionist sau pe cineva cu un rang oficial; se folosete ns titlul oficial al unei persoane atunci cnd v adresai acesteia sau cnd o prezentai altcuiva, chiar dac nu mai ocup aceeai poziie social pe care o avea cu puin timp n urm; - cnd vi se prezint o persoan trebuie s v concentrai asupra numelui acesteia n vederea memorrii, cutnd s facei o asociere cu o caracteristic personal a respectivului; dac nu nelegei numele cnd v este prezentat persoana n cauz, nu trebuie s v jenai i s ntrebai nc o dat numele ei, persoana respectiv va fi flatat c v intereseaz; - trebuie evitate, pe ct posibil, situaiile n care v adresai interlocutorului pe numele mic; dac n grupul respectiv s-a acceptat (tacit) acest lucru, o persoan mai tnr va atepta ca cea mai n vrst s fac ea mai nainte acest lucru; - referitor la salut, modul n care facei cunotin cu ceilali oameni, arat ce fel de persoan suntei; de aceea, atunci cnd suntei prezentat, este important s v ridicai n picioare, s facei un pas nainte i s zmbii, s v spunei numele i s dai mna cu persoana respectiv, s spunei cteva cuvinte care s aib un rol de compliment: ncntat s v cunosc, m bucur s v cunosc, mi pare bine s fiu alturi de dumneavoastr etc. - a strnge mna cuiva, punnd-o pe cea liber deasupra minilor mpreunate este un semn de afeciune, care nu presupune ns o mbriare.

1. Protocolul oficial al Republicii Moldova 1.1 Structura statului . Cunoaterea protocolului, ca atribut al statului, este semnificativ att pentru specialitii n domeniu, ct i pentru funcionarii publici, n acelai mod pentru toi cei interesai de aceast frumoas materie creat cu atta zel de civilizaiile care s-au perindat de-a lungul istoriei. Avnd n vedere c protocolul este expresia plastic a puterii, vom prezenta nivelurile puterii politice i administrative n Republica Moldova, care integreaz sectorul public n conformitate cu prevederile Constituiei Republicii Moldova adoptat la 29 iulie 1994 Puterea legislativ Parlamentul Preedintele Parlamentului Vicepreedinii Parlamentului Biroul Permanent al Parlamentului Fraciunile parlamentare Comisiile permanente Deputaii Puterea executiv Preedintele Republicii Moldova Guvernul Prim-ministrul Prim-viceprim-ministrul Viceprim-minitrii Minitrii i ali membri ai Guvernului Puterea judectoreasc Curtea Suprem de Justiie Curile de Apel Judectoriile de circumscripie Curtea Constituional (garantul Constituiei) 1.2 Simbolurile statului Drapelul national. Evoluia istoric a Drapelului de Stat al Republicii Moldova, tricolorul, cu actuala amplasare vertical a culorilor albastru, galben, rou cunoate o cale lung i glorioas. Steagul mbin vechiul nsemn heraldic al Moldovei tradiionalul cap de bour i culorile naionale ale neamului moldovenesc. Conform Regulamentului aprobat prin Hotrrea Parlamentului nr. 17-XII din 12 mai 1990, Drapelul de Stat al Republicii Moldova tricolorul este simbolul oficial al suveranitii naionale. El simbolizeaz trecutul, prezentul i viitorul statului moldovenesc, reflect principiile lui democratice, tradiia istoric a poporului moldovenesc, egalitatea n drepturi, prietenia i solidaritatea tuturor cetenilor Republicii Moldova.

Drapelul de Stat tricolorul reprezint o pnz dreptunghiular, format din trei fii de dimensiuni egale, dispuse vertical n urmtoarea succesiune a culorilor de la hamp: albastru-azuriu, galben, rou. n centru, pe fia de culoare galben, este imprimat Stema de Stat a Republicii Moldova1. Drapelul de Stat al Republicii Moldova se arboreaz: pe cldirile n care au loc sesiunile Parlamentului Republicii Moldova sau edinele consiliilor locale pentru ntreaga perioad a acestora; pe cldirile Parlamentului Republicii Moldova, Preediniei Republicii Moldova, Guvernului Republicii Moldova, organelor administraiei publice locale permanent; pe cldirile ministerelor, departamentelor, ale altor autoriti publice din Republica Moldova, pe cldirile ntreprinderilor, instituiilor, organizaiilor i pe casele de locuit n zilele de srbtoare i memorabile. Ct privete dimensiunile Drapelului de Stat, ele snt urmtoarele: Tip Nr. 1 Nr. 2 Nr. 3 Lungimea 5800 mm 2000 mm 295 mm Limea 2800 mm 1000 mm 155 mm

Drapelul de Stat al Republicii Moldova i imaginea lui, indiferent de dimensiuni, trebuie s corespund ntocmai proporiilor stabilite (proporia dintre limea stemei i lungimea drapelului este de 1:5, proporia dintre limea i lungimea drapelului de 1:2), reprezentrii n culori i celei grafice. Elementele de baz a Drapelului i categoriile lui snt prezentate n anexe (anexa 4). Drapelul de Stat al Republicii Moldova poate fi arborat pe edificiile misiunilor diplomatice i consulare ale rii din strintate i la reedina efilor de misiuni diplomatice i oficii consulare, iar pe mijloacele de transport ale acestora sub form de pavilion (stegule) potrivit normelor stabilite de Ministerul Afacerilor Externe i Integrrii Europene i n conformitate cu uzanele internaionale n vigoare. Cu aprobarea Guvernului, Drapelul de Stat al Republicii Moldova n bern, la jumtatea lancei, se va dispune n caz de deces al unor personaliti oficiale, conform legislaiei n vigoare. Plasamentul drapelelor dup criterii de importan Cnd drapelele strine snt dispuse concomitent cu drapelele locale, acestea vor fi alternate pe categorii de la mare la mic, anume: Drapelul de Stat al Republicii Moldova; Drapelele rilor invitate; Drapelele oraelor (raioanelor); Drapelele instituiilor locale; Drapelele instituiilor strine. n timpul vizitelor oficiale ale efilor ds stat n ara noastr persoanele particulare pot s arboreze, cu permisiunea organelor respective, drapelul naional al rii oaspetelui, ca semn de politee, alturi de drapelul naional. a) Drapelul naional pe faada unui edificiu se plaseaz pe centru sau n partea stng din unghiul de vedere al observatorului. b) Drapelul naional ocup locul de onoare cnd este arborat mpreun cu alte drapele. c) n cazul arborrii unui numr par de drapele, drapelul naional va fi plasat la stnga, privindu-l din fa. Stema de Stat a Republicii Moldova Stema de Stat a Republicii Moldova reprezint un scut tiat pe orizontal avnd n partea superioar cromatic roie, n cea inferioar albastr, ncrcat cu capul de bour avnd ntre coarne o stea cu opt raze. Capul de bour este flancat n dreapta de o roz cu cinci petale, iar n stnga de o semilun conturnat. Toate elementele reprezentate n scut snt de aur (galbene). Scutul este plasat pe pieptul unei acvile naturale purtnd n cioc o cruce de aur (acvila crucial) i innd n gheara dreapt o ramur verde de mslin, iar n stnga un sceptru de aur. Respectiv: aurul (galbenul) prin puncte plasate la distan egal ntre ele, roul prin linii verticale, albastrul prin linii orizontale, iar verdele prin linii oblice de la dreapta spre stnga. Acvila e doar conturat (anexa 5). Stema de Stat a Republicii Moldova se plaseaz: pe cldirile Preediniei Republicii Moldova, Parlamentului Republicii Moldova, Guvernului Republicii Moldova, pe cldirile Curii Supreme de Justiie, ale instanelor judectoreti, pe cldirile organelor administraiei publice locale, precum i pe cldirile reprezentanelor diplomatice i ale instituiilor consulare ale Republicii Moldova; n cabinetul de serviciu al Preedintelui Republicii Moldova, al Preedintelui Parlamentului Republicii Moldova, n cabinetele de serviciu ale conductorilor autoritilor administraiei publice locale, n slile n care se desfoar: edinele prezidate de Preedintele Republicii Moldova, sesiunile Parlamentului Republicii Moldova, edinele Biroului Permanent al Parlamentului Republicii Moldova, ale Guvernului Republicii Moldova, edinele autoritilor administraiei publice locale, n slile n care au loc edinele judiciare ale Curii Supreme de Justiie i ale instanelor judectoreti, precum i n localurile n care se efectueaz nregistrarea, ntr-un cadru solemn, a cstoriilor i a nou-nscuilor; n cmpul matricelor sigilare i pe formularele documentelor Preedintelui Republicii Moldova, ale Parlamentului Republicii Moldova, ale Biroului Permanent al Parlamentului Republicii Moldova, ale Guvernului Republicii Moldova, ale ministerelor, departamentelor Republicii Moldova, ale altor autoriti administrative centrale, n sigiliile i formularele documentelor Curii Supreme de Justiie a Republicii Moldova i ale instanelor judectoreti; n tiparele sigilare i pe formularele organelor administraiei publice locale, ale birourilor notariale, precum i ale ntreprinderilor, instituiilor de stat crora, n conformitate cu legislaia Republicii Moldova, li se acord dreptul de a avea sigiliu i formulare de documente cu imaginea Stemei de Stat; pe actele oficiale ale Preedintelui Republicii Moldova, ale Parlamentului Republicii Moldova i ale Guvernului Republicii Moldova; pe biletele republicane de loterie n bani i obiect. A se vedea: Regulamentul cu privire la Stema de Stat, aprobat prin Legea nr. 337-XII din 3 noiembrie 1990.

Imnul de Stat al Republicii Moldova . Imnul naional constituie unul dintre simbolurile majore ale identitii noastre. n calitate de Imn de Stat al Republicii Moldova a fost aprobat cntecul ,,Limba noastr, versuri de Alexei Mateevici, muzica de Alexandru Cristea, aranjament de Valentin Dnga. Scris la nceputul secolului al XXlea, ntr-o perioad de lupte pentru dreptul la nume al poporului moldovenesc cuprins de spiritul renaterii naionale, dup un secol i ceva de trecere sub tcere sau chiar de negare a particularitilor sale specifice, poezia lui A. Mateevici a avut de la bun nceput un rsunet larg, devenind pe parcursul deceniilor un cntec ce red nzuinele spirituale ale moldovenilor, un simbol al libertii i al mndriei naionale. Poezia ,,Limba noastr e un imn nlat graiului matern, meleagului strmoesc, istoriei glorioase, prezentului i viitorului poporului moldovenesc (anexa 6). Intonarea Imnului de Stat La ceremoniile oficiale imnul se va interpreta de orchestra militar o dat cu sosirea autoritii pe podiu sau la locul predestinat pentru aceast ocazie. De regul, se interpreteaz un singur cuplet. Dac la un eveniment important asist autoriti a dou sau a mai multor state, imnurile naionale vor fi interpretate respectndu-se ordinea alfabetic a limbii romne. Imnul de stat se va interpreta ultimul. La lurile de rmas bun de la autoritile strine ordinea de interpretare va fi invers primul se va interpreta imnul moldovenesc, dup care vor urma n aceiai ordine alfabetic imnurile rilor strine. La diverse activiti care au loc n Republica Moldova imnurile strine interpretate de cor se transmit n ntregime. 1.3 nvestitura n funcie a Preedintelui Republicii Moldova Prevederi legale Regulamentul Parlamentului, aprobat prin Legea Republicii Moldova nr. 797-XIII din 2.04.1996, prevede instalarea n funcie a Preedintelui Republicii Moldova (Capitolul 10, art. 124, 125). Conform acestor articole, instalarea n funcie a efului de stat nou-ales se face n cadrul edinei solemne a Parlamentului care se desfaoar sub conducerea Preedintelui Parlamentului n prezena candidatului a crui alegere a fost validat de Curtea Constituional. La sedina solemn a Parlamentului, Preedintele Curii Constituionale d citire hotarrii Curii Constituionale cu privire la confirmarea rezultatelor alegerilor Preedintelui Republicii Moldova i validarea mandatului lui. Dup citirea hotrrii, Preedintele Curii Constituionale declar Preedintele Republicii Moldova ales. Ulterior, Preedintele Republicii Moldova depune jurmntul prevzut de Constituie. La nvestitur particip deputaii, membrii Guvernului, Corpul Diplomatic, Mitropolitul Moldovei, reprezentanii cultelor religioase, liderii partidelor politice, preedinii consiliilor raionale i ali funcionari publici cu funcie de rspundere, conductorii grupurilor etnice, oficialiti de peste hotare, reprezentanii mass-media naionale i ai celei internaionale etc. Dup ncheierea nvestiturii, Preedintele rii se va deplasa spre sediul Preediniei pentru preluarea mputernicirilor de la predecesorul su (dac este cazul). Ceremonia de preluare a prerogativelor prezideniale este simpl, fr fast, i se desfoar dup un scenariu aparte. Ct privete scenariul propriu-zis al nvestiturii Preedintelui Republicii Moldova, acesta este structurat n modul dup cum urneaz: 10.0010.45 Sosirea invitailor la Palatul Republicii. 10.55 Sosirea Preedintului ales al Republicii Moldova la Palatul Republicii. Garda de Onoare prezint onorurule. Preedintele ales al Republicii Moldova este ntmpinat de eful Serviciului Protocol al Aparatului Preedintelui Republii Moldova i condus n Sala Mare a Palatului Republicii. Se anun sosirea Preedintelui ales al Republicii Moldova. Orchestra prezidenial intoneaz o melodie solemn. Preedintele ales al Republicii Moldova se apropie de scen, unde este ateptat de ctre Preedintele Parlamentului Republicii Moldova i Preedintele Curii Constituionale. Dup o scurt salutare, Preedintele ales al Republicii Moldova, mpreun cu Preedintele Parlamentului Republicii Moildova i Preedintele Curii Constituionale, urc n scen. 11.00 Preedintele Parlamentului Republicii Moldova deschide edina comun a Parlamentului i a Curii Constituionale. Sala se ridic n picioare. Orchestra prezidenial intoneaz Imnul de Stat al Republicii Moldova. Preedintele Parlamentului Republicii Moldova ofer cuvntul Preedintelui Curii Constituionale care d citirii Hotrrea Curii Constituionale privind validarea alegerilor pentru funcia de Preedinte al Republicii Moldova. Textul Hotrrii este transmis Preedintelui Parlamentului Republicii Moldova. 11.10 Preedintele Parlamentului invit Preedintele ales al Republicii Moldova pentru a depune Jurmntul Constituional. Preedintele se deplaseaz spre pupitru pentru a depune jurmntul (urmeaz textul jurmntului prevzut n Constituie). ,,Jur s-mi druiesc toat puterea i priceperea propirii Republicii Moldova, s respect Constituia i legile rii, s apr demnitatea, drepturile i demnitile fundamentale ale omului, suveranitatea, independena, unitatea i integritatea teritorial a Moldovei. n timpul jurmntului Preedintele pune mna dreapt pe Constituia Republicii Moldova. Dup rostirea jurmntului Preedintele semneaz textul acestuia i l transmite Preedintelui Parlamentului. Preedintele Republicii Moldova se ndreapt spre Drapelul de Stat al Republicii Moldova, ngenuncheaz i l srut. Preedintele Curii Constituionale i confer Preedintelui Republicii Moldova earfa tricolor semnul distinctiv al Preediniei. Preedintele Parlamentului ofer cuvnt Preedintelui Republicii Moldova pentru discursul de nvestitur. Dup discurs, Preedintele Parlamentului declar edina festiv nchis. 11.40 Preedintele Republicii Moldova, nsoit de eful Serviciului de Protocol al Aparatului Preedintelui se deplaseaz spre monumentul lui tefan cel Mare i Sfnt. 11.45-11.50 Depunerea coroanei de flori la monumentul lui tefan cel Mare i Sfnt de ctre Preedintele Republicii Moldova. Preedintele Parlamentului i Preedintele Curii Constituionale asist la depunere. La sfritul ceremoniei Preedintele i ia rmas bun de la Preedintele Parlamentului i de la Preedintele Curii Constituionale. 11.55 Deplasarea Preedintelui Republicii Moldova ctre sediul prezidenial. n faa Preediniei, Preedintele Republicii Moldova este ntmpinat de ctre eful Serviciului Protocol al Aparatului Preedintelui Republicii Moldova. 12.00 ncepe ceremonialul protocolar militar. Garda de Onoare prezint onorurile Preedintelui Republicii Moldova. 12.15 Sfritul

ceremoniei. La intrarea n sediu Preedintele este felicitat clduros de ctre funcionarii Preediniei. 16.55 Sosirea la Palatul Republicii. 17.00-18.30 Recepia oficial cu prilejul nvestiturii Preedintelui Republicii Moldova n funcie. E necesar s remarcm c n ultimii ani procedura de instalare n funcie a Preedintelui Republicii Moldova a suferitit unele schimbri n comparaie cu perioada precedent. De exemplu, ceremonia de nvestitur a celui de-al doilea Preedinte al Republicii Moldova, Petru Lucinschi, s-a desfurat la Oper Naional, amenajarea slii prezentnd unele diferene vis--vis de structurarea folosit la 6 aprilie 2005 la Palatul Republicii n timpul celei de-a doua nvestituri a Preedintelui Vladimir Voronin. Schemele pe care le prezentm mai sus mrturisesc destul de elocvent cele menionate anterior. 1.4 Primirea oficial a efilor de state la Presedinie Fiecare vizit are trei timpi: 1. Primirea 2. ederea 3. Luarea de rmas bun n practica protocolar a Republicii Moldova vizitele se clasific n felul urmtor: vizite oficiale; vizite de lucru; vizite neoficiale. Cnd un ef de stat ntreprinde o cltorie n strintate, statul care l primete trebuie s-i acorde o anumit atenie: s-i acorde onoruri conform statutului su, s-l ntmpine, s-l trateze i s-l primeasc cordial i solemn, s-i asigure protecie n deplasrile sale n teritoriul naional i pe ntreg parcursul aflrii n ar etc. Reglementarea acestor aspecte corespunde ceremonialului de stat, care, ndeplinindu-le, va respecta uzanele i obiceiurile internaionale. O anumit practic de primire a nalilor demnitari strini s-a stabilit n Republica Moldova dup declararea independenei ei n anul 1991, vizitele la nivelul cel mai nalt cptnd o semnificaie aparte. De regul, vizitele oficialilor strini n Republica Moldova constituie prerogativa Serviciului Protocol al Aparatului Preedintelui cu implicarea activ a Departamentului Protocol Diplomatic al Ministerului Afacerilor Externe i Integrrii Europene i a ambasadelor statelor ale cror conductori ntreprind vizita. Ct privete programul vizitelor, serviciilor de protocol le revin urmtoarele sarcini: cunoaterea componenei delegaiei (demniti, titluri, nume, prenume, funcii) i a ordinii lor de precdere; obinerea informaiilor necesare ce in de mijlocul de transport (avion, tren, automobil) i ora de sosire a delegaiei; aflarea din timp a locului de sosire: aeroport, gar, frontier etc.; familiarizarea cu preferinele culinare ale membrilor delegaiei (n caz de regim special de alimentaie sau restricii culinare religioase ori de alt natur); cunoaterea eventualelor doleane n ceea ce privete obiectivele ce ar urma s fie vizitate n timpul ederii oaspetelui n ar; stabilirea categoriilor de nsoitori ai delegaiei pe ntreg parcursul vizitei (eful Serviciului Protocol al Aparatului Preedintelui sau persoanele care vor fi desemnate). Dup determinarea obiectivelor i detaliilor se va purcede la ntocmirea programului vizitei, care n linii generale cuprinde: ceremonialul de ntmpinare i cel privind luarea de rmas bun (acordarea de onoruri la sosire i la plecare, respectndu-se nivelul de primire); cazarea delegaiei, stabilirea reedinei (cas de oaspei sau hotel); vizite la diverse obiective social-economice, culturale, tiinifice, vizionarea spectacolelor, concertelor de org sau de balet etc.; negocieri (data, ora i locul desfurrii); mese, recepii oferite n cinstea delegaiei, indicndu-se cine le ofer, n onoarea cui sau cu ce prilej anume; organizarea vizitelor protocolare, dac este cazul, i a membrilor delegaiei la Parlament, Guvern, Ministerul Afacerilor Externe i Integrrii Europene etc.; locul, cadrul i data semnrii documentelor oficiale; ntocmirea unui program special pentru soia efului de stat strin, n cazul n care este inclus n lista delegaiei, care va cuprinde vizite la ntreprinderi, spitale, orfelinate, coli, muzee, expoziii de artizanat etc. Programul desfurat este supus aprobrii de ctre conducerea Republicii Moldova. Pentru toate obiectivele ce urmeaz a fi vizitate (ntreprinderi, fabrici, instituii de nvmnt i cultur, lcae de cult etc.) se vor obine din timp aprobrile necesare din partea factorilor de decizie. n funcie de nivelul delegaiei, programul vizitei se va tipri n dou limbi (limba de stat i cea a naltului oaspete). ns, pentru a urmri ndeplinirea tuturor sarcinilor ce in de organizarea vizitei naltului oaspete, asigurarea asistenei protocolare cuvenite, Serviciul de Protocol al Aparatului Preedintelui va ntocmi un program detaliat care va cuprinde desfurarea aciunilor pe secvene cu indicarea locurilor i a responsabililor de aciuni. E de remarcat c exist o anumit practic n acest sens acumulat pe parcursul anilor, dup obinerea independenei, care se perfecioneaz o dat cu schimbrile survenite n protocolul internaional. Dac pe parcursul deceniului trecut efii de state erau ntmpinai i petrecui la aeroport de ctre Preedintele rii, acum aceasta nu se mai practic, cu toate c n viitor revenirea la aceast modalitate de primire nu este exclus datorit atractivitii i fastuozitii ei. Primirea oficial se desfoar la sediul Preediniei n prezena Grzii de Onoare i cu toate onorurile posibile, aceasta permind mai multor locuitori ai capitalei s asiste la acest gen de ceremonii. Detaliile ntmpinrii i amplasarea protagonitilor principali snt reflectate mai jos: Protocol, ceremonial, etichet 1 Locul aflrii Preedintelui Republicii Moldova nainte de sosirea naltului oaspete. 2 Persoanele oficiale ale Republicii Moldova. 3 Persoanele oficiale ale rii oaspete. 4 Garda de Onoare. 5 Orchestra prezidenial. 6 Locul ntmpinrii naltului oaspete de ctre Preedintele Republicii Moldova. 7 Locul prezentrii raportului de ctre comandantul Grzii de Onoare. 8 Intonarea imnului Preedintelui rii invitate i a imnului naional moldovenesc. 9 Salutul Grzii de Onoare de ctre Preedintele rii oaspete. 10 Deplasarea celor doi preedini spre locul de aflare a celor dou delegaii. 11 Prezentarea oficialitilor moldoveneti. 12 Prezentarea oficialitilor strine. 13 Locul celor doi efi de state n timpul defilrii Grzii de Onoare.

La efectuarea vizitelor oficiale, negocierele cu eful statului strin snt duse de ctre Preedintele Republicii Moldova. Componena participanilor la negocieri se coordoneaz din timp. Ambele pri i cunosc participanii la tratative, ceea ce este extrem de important. Negocierile se organizeaz n sala 202 a Preediniei, special destinat pentru acest gen de activiti. Preedintele Membrii delegaiei RM

Membrii delegaiei

Membrii delegaiei intrare

Preedintele rii oaspete

Membrii delegaiei

Ceremonia de semnare a documentelor de ctre prile participante are loc n Sala decoraiilor a Presediniei. La elaborarea programului se va recomanda, n afar de itinerarul principal de deplasare a suitei prezideniale, nc cel puin dou trasee de alternativ pentru a fi folosite n caz de pericol sau situaii neprevzute. n Republica Moldova este stabilit urmtoarea rut de baz: AeroportulCartierul Botanica-Viaductul-Bulevardul tefan cel Mare-Preedinia. O deosebit semnificaie la primirea efilor de state strini o are transportul oficial (anexa 7). Parcul Guvernului dispune de limuzine moderne care pot s asigure deplasarea delegaiilor de nalt nivel n cortegiu de la Aeroport pn n Chiinu i n alte localiti. Vizita oficial a unui ef de stat n Republica Moldova Cortegiul de maini 1.5 Corespondena oficial Expresia verbal, expresia n scris i corespondena snt extrem de importante n cadrul comunicrii umane. Dac ne referim la felul n care ne exprimm, este foarte important s fim buni vorbitori, accesibili pentru cei care dialogheaz cu noi i s evitm folosirea unor cuvinte din alte limbi, puin adecvate limbajului nostru. La rndul ei, corespondena scris solicit anumite aptitudini i folosirea oportun a termenilor de politee. n cadrul corespondenei scrise vom distinge ase elemente: adresarea, titlul adresantului, asigurrile de curtoazie, semntura, data i adresa. 1. Adresarea (Salutation, engl.; Appel, fr.) acesta este modul n care se adreseaz destinatarului scrisorii: n romn a) Domnule, Doamn, Domnioar b) Domnule Ambasador c) Domnule Preedinte, Domnule Director n francez a) Monsieur, Madame, Mademoiselle b) Monsieur lAmbassadeur c) Monsieur le President, Monsieur le Directeur n englez a) Sir, Missis, Miss b) Dear Ambassador c) Dear Mr. President, Dear Mr. Director Formula variaz n funcie de sentimentele pe care semnatarul scrisorii vrea s le exprime destinatarului (considerare, respect, prietenie) i, bineneles, n dependen de situaia acestuia n societate. Adresarea trebuie: s se situeze nici prea sus, nici prea jos: la mijloc, la vreo zece centimetri de bordul superior al foii; s fie n eviden, adic deasupra primului rnd al textului (Dragul meu prieten, i mulumesc c te-ai sensibilizat cu ); s fie n rnd, adic dup primele cuvinte ale primului rnd (Mulumesc din toat inima, dragul meu prieten c ); n scrisorile oficiale adresarea trebuie s fie n mod obligatoriu evideniat. Alte forme de adresare snt familiare i nu trebuie s fie folosite dect inndu-se seama de gradul de intimitate existent ntre persoanele ce corespondeaz. 2. Titlul adresantului (Title of adress, engl.; Traitment, fr.) Este maniera n care se trateaz destinatarul n corpul scrisorii. Se poate de folosit fie persoana a doua singular (tu) n limbile n care se admite tutuirea, fie persoana a doua plural (dumneavoastr vous) aceasta este forma cea mai curent, fie persoana a treia, cnd se adreseaz regilor sau reginelor, demnitarilor Bisericii, naltelor autoriti guvernamentale, diplomatice sau administrative. De aceea, se uziteaz formele adaptate la personalitatea destinatarului, aa ca: A. Maiestatea Voastr (Your Majesty, engl.; Votre Majest, fr.) B. Monseigneur (Monseigneur, fr.) C. Excelen (Excellency, engl.; Votre Excellence, fr.) n corpul unei scrisori, formele de titlu onorific implic persoana a treia: Maiestate, Alte, Eminen etc. i nu pot fi niciodat folosite n locul adresrii nici n coresponden, nici n discursuri! Se constat c foarte des unii se adreseaz naltelor personaliti numindu-i Excelen, ceea ce constituie o eroare care necesit a fi evitat! 3. Asigurrile de curtoazie (Complementary Close, engl.; Courtoisie, fr.) Formulele de curtoazie se folosesc la sfritul scrisorii i reflect nu altceva dect relaiile ntre prile care

corespondeaz, natura lor. Exprimarea curtoaziei este n strict dependen de rangul i vrsta persoanelor, locul n ierarhia politic, religioas, administrativ pe care acestea le ocup. Ele trebuie s fie folosite atent i cu bun sim. n lumea diplomatic se folosesc cel mai des formulele de genul: ,,V rog s agreai, Domnule Ambasador, asigurrile naltei mele consideraiuni. n scrisorile scrise ntre francofoni expresia este folosit la singular asigurare, folosit fa de un egal sau fa de o persoan cu un rang mai mic. Termenul consideraie se folosete n adresarea ctre un superior i reflect un respect profund. Iat cteva formule printre cele mai des ntlnite: Rog s credei n asigurarea sentimentelor mele distinse. Rog s agreai e formula cea mai curent i care pare s se adapteze cel mai bine tuturor cazurilor. Pentru un suveran se folosete formula: Rog Maiestatea Voastr de a agrea expresia (sau omagiul pentru o suveran): profundului meu respect; naltei mele consideraii etc. Pentru alte personaliti formulele cele mai curente snt: expresia naltei mele consideraiuni; expresia sentimentelor mele de respect i devotament; expresia omagiilor mele (pentru o femeie tnr); expresia sentimentelor mele amicale (pentru prieteni sau apropiai); expresia sentimentelor mele cordiale1. O dat cu rspndirea formulelor curtenitoare, salutrile de la sfritul scrisorilor au variat pn la infinit. Cel mai sus s-a plasat asigurarea naltei consideraiuni, urmat de consideraiunea cea mai distins sau prea distins, pentru oamenii fr rang de ministru, ca mai apoi s ajung o simpl consideraie fr de epitete2. 4. Semntura (Signature, engl.; Souscription, fr.). Aceasta autentific actul sau documentul dat. Numele persoanei care semneaz se scrie, de regul, la sfritul scrisorii. Cnd semntura este puin lizibil e recomandabil de a reproduce mai jos cu un sigiliu numele exact al semnatarului, al funciei exercitate, eventual al gradului, dac acestea nu snt menionate la nceputul scrisorii. n cazul meniunilor speciale, semntura este precedat de urmtoarea formul: din ordinul pentru directorul absent pentru ministru 5. Data (Date, engl i fr). Aceast noiune indic locul, ziua, luna i anul perfectrii i trimiterii scrisorii. Data de pe scrisoare nu poate fi abreviat sub nici o form. 6. Adresa (Adress, engl.; Adresse, fr.). Se scrie numele complet, prenumele i titlul oficial al destinatarului. Aceste date se situeaz n partea de sus sau n partea de jos, extrema stng a primei pagini i se reproduc pe plic. Abrevierile Abrevierile n coresponden se admit dac ele nu vizeaz nemijlocit destinatarul scrisorii. Exemplu: L-am ntlnit pe Dl Cibotaru i soia sa. ns se adreseaz Dlui Cibotaru: ,,Rog s binevoii a transmite plecciunile mele Doamnei Cibotaru. n scrisori dup abreviere se specific titlul sau numele persoanei. Exemplu: ,,V rog s-i comunicai Dlui Ion Scobioal despre decizia luat. ,,La Madrid voi avea o ntrevedere cu A.S.R. Prinul Felipe. Vom remarca c titlurile civile i militare se vor scrie ntotdeauna pe deplin. Abrevierele cele mai des ntlnite n limba romn snt: Dl, Dna, Dnii, Dnele etc. n ceea ce privete corelaia dintre formulele de adresare, titlul onorific i expresiile de curtoazie, este bine s le cunoatem. Cunoaterea lor ne va servi de un real sprijin n corespondena pe care o vom purta cu aceste demniti dac situaia o va cere. Le prezentm mai jos pentru a v familiariza mai ndeaproape cu ordinea lor. Destinatari Adresare Titlul adresantului Curtoazie

Papa Patriarhul de Constantinopol Patriarhii orientali Cardinalul Nuniul

Preasfnt Printe Monseigneur Domnule Cardinal Domnule Nuniu Sire Doamn

Sanctitatea Voastr Beatitudinea Voastr Preasfinia Voastr Maiestatea Voastr Maiestatea Voastr Altea Voastr

Rog Sanctitatea Voastr s agreai Rog Beatitudinea Voastr s agreai.. Binevoii a accepta, Preasfinia Voastr, asigurrile V rog, Maiestatea Voastr, s agreai expresia profundei mele stime. Rog Altea Voastr Regal s Rog s agreai, Domnule Preedinte al Republicii, expresia celei mai nalte consideraiuni Rog s agreai, Domnule, expresia naltei consideraiuni Rog s agreai, Domnule, asigurrile

Regele Regina Prinul motenitor Prinul consort Arhiducele Preedintele Republicii

Monseigneur

Domnule Preedinte al Republicii Domnule Primministru Domnule Preedinte al Parlamentului Domnule

Excelena Voastr

Prim-ministrul Preedintele Parlamentului Ministrul Ambasadorul Senatorul

Excelena Voastr Excelen, Excelena Voastr

1.6 Vizitele Preedintelui Republicii Moldova n strintate Organizarea vizitelor oficiale ale Preedintelui Republicii Moldova n strintate ine de competena Serviciului Protocol al Aparatului Preedinelui, Departamentului Protocol Diplomatic de Stat al MAE IE, a ambasadei moldoveneti n ara care urmeaz a fi vizitat. Se transmit principalele date, componenta delegaiei i doleanele efului de stat. Serviciul Protocol al Aparatului Presedintelui, Protocolul Diplomatic, responsabilii de protocol ai ambasadei ntocmesc programul aflrii naltului oaspete n strns cooperare cu reprezentanii Serviciului Protocol al rii strine. Se acumuleaz din timp materiale cu caracter informativ despre ar, oraele i obiectele care vor fi vizitate etc. Dac pn la efectuarea vizitei Preedintelui n ara predestinat din Chiinu sosete grupul de pregtire, Serviciul Protocol al ambasadei i va acorda suportul necesar. Programul trebuie s in cont de particularitile protocolului local, tradiiile i, n primul rnd, de situaia politic n ar. Se prelucreaz minuios punctele de program care vizeaz ceremoniile protocolare: ordinea de ntmpinare i petrecere, depunerea de flori, participarea la dineul oficial, vizitarea locurilor memorabile etc. Se recomand ca la vizitarea unui alt stat Preedintele rii s fie petrecut i ntmpinat la Aeroportul internaional Chiinu de: eful Direciei Generale a Aparatului Preedintelui (dac nu face parte din delegaie) Prim-ministru Ministrul de Externe (dac nu-l nsoete pe Preedintele rii) Primarul General al capitalei alte personaliti. Dac deplasarea Preedintelui se va efectua cu avionul, se va invita s cltoreasc n aeronava prezidenial ambasadorul rii unde va avea loc vizita. La locul plecrii se va arbora Drapelul de Stat al Republicii Moldova. La efectuarea vizitelor oficiale n mai multe ri componena delegaiilor este aceeai ca i n cazul vizitrii unei singure ari. Dac preedinii statelor strine vor ntreprinde n Republica Moldova 8-9 vizite pe an, tot attea cltorii n strintate va efectua i Preedintele Republicii Moldova. Durata unei vizite este de 2-3 zile, maximum 4. ns, snt cazuri cnd vizitele dureaz mai mult, aa cum a fost vizita de 7 zile n Spania a Preedintelui Zampayo din Portugalia. Vom ateniona asupra faptului c rile Uniunii Europene au convenit ca delegaiile oficiale s nu depeasc 15-20 persoane. Este evident c serviciile de protocol ale ambasadelor se vor consacra cu aceeai abnegaie organizrii vizitelor efilor de guvern, lociitorilor lor, vizitelor ministrului afacerilor externe. Sosirea n ar a delegaiilor de diferite niveluri de asemenea necesit asistena protocolar la ntmpinare, n timpul organizrii activitilor protocolare, precum i la deplasarea lor prin ar i la luarea de rmas bun. Vom accentua faptul c eficacitatea vizitelor conducerii supreme de stat este dependent nemijlocit de experiena i abilitile Serviciului Protocol al Aparatului Preedintelui, Departamentului Protocol Diplomatic de Stat al MAEIE, serviciilor de protocol ale ambasadelor. Ct privete componena numeric a delegaiilor, aceasta variaz de la caz la caz. Vizitele oficiale sau de lucru la cel mai nalt nivel se realizeaz n compania a mai muli minitri i oameni de afaceri, n dependen de scopurile pe care le urmresc. Pe parcursul ultimelor dou decenii, conducerea de vrf a rii a ntreprins zeci de vizite n strintate la invitaia efilor de state. Indubitabil, efectul acestor vizite a fost extrem de mare, ntruct la etapa iniial Republica Moldova avea nevoie de a iei din izolarea n care se afla i de a-i crea o imagine pozitiv pe arena internaional prin recunoaterea sa de ctre alte state, precum i de a ncheia acorduri de cooperare n domeniile de interes. n acest sens am putea meniona vizita ntreprins de ctre primul Preedinte al Republicii Moldova Mircea Snegur n Republica Polon n noiembrie 1994 la invitaia omologului su Lech Walesa. Preedintele moldovean a fost ntmpinat cu toate onorurile la aeroportul militar ,,Okecie. Ulterior, la palatul prezidenial au urmat ceremonia de bun venit, convorbirile ntre delegaiile oficiale ale ambelor ri i semnarea Tratatului de Prietenie i Colaborare ntre Republica Moldova i Republica Polon. De asemenea, au fost semnate alte documente importante, printre care vom specifica Convenia Consular, Acordul privind traficul fr de vize, Acordul privind sprijinirea i protejarea investiiilor etc. Dup semnarea documentelor au urmat ntrevederi la Seimul i Senatul Republicii Polone, depunerea de flori la Monumentul Eroului Necunoscut, vizitarea prii vechi a Varoviei, dineul oficial oferit de Preedintele Republicii Polone n onoarea Preedintelui Republicii Moldova. A doua zi, Preedintele Republicii Moldova Mircea Snegur a fost vizitat la reedina sa de ctre Preedintele Consiliului de Minitri al Republicii Polone W. Pawlak, vizita oficial ncheindu-se cu o cin festiv i cu ceremonia de rmas bun la scara avionului. O serie de vizite n strintate au fost ntrprinse i de ctre cel de al doilea Preedinte al Republicii Moldova Petru Lucinschi, care au avut la rndul lor, o semnificaie

aparte n cimentarea relaiilor de cooperare ale rii noastre cu lumea. Privitor la vizitele Preedintelui actual Vladimir Voronin, toate au avut semnificaii notorii, printre acestea nscriindu-se i cea efectuat n mai 2001, la invitaia Preedintelui Ucrainei Leonid Kucima. Preedintele Republicii Moldova a fost nsoit de o delegaie oficial din care au fcut parte Viceprim-ministrul, Ministrul Agriculturii, Ministrul Afacerilor Externe, Ministrul Justiiei, Ministrul nvmntului, Preedintele Comisiei pentru Industrie, Buget i Finane a Parlamentului, eful Departamentului Vamal i eful Departamentului de Grniceri. Delegaia oficial a Republicii Moldova i gazdele s-au ntrunit n edin n Sala Verde a Palatului Marinskii. Au fost semnate 6 documente oficiale i vizita a fost una dintre cele de rezonan. Printre vizitele relevante pe care le-a efectuat Preedintele Vladimir Voronin n strintate se numr: vizita la locurile sfinte de pe Muntele Athos n 2004, vizita la New York la Summit-ul jubiliar de 60 ani ai Adunrii Generale a ONU, vizitele n rile Baltice i la Summit-ul rilor din Europa Central i de Sud-Vest din septembrieoctombrie 2005.

1.7 Aspecte practice privind primirea efului de stat la ambasad 1. Dac eful de stat face o vizit la o ambasad, detaliile primirii lui se elaboreaz din timp de ctre Serviciulul Protocol al Aparatului Preedintelui i al misiunii diplomatice n cauz. 2. eful de stat va fi familiarizat din timp cu categoria invitailor. Detaliile i propunerile privitor la primire se coordoneaz ntre serviciile de protocol corespunztoare. 3. Primii sosesc invitaii, ntruct eful de stat ntotdeauna sosete ultimul i se retrage primul. 4. eful de stat va fi ntmpinat de ambasador i membrii misiunii diplomatice la intrarea principal a ambasadei. Ambasadorul merge n ntmpinarea efului de stat, dup ce acesta coboar din limuzin, l salut i l conduce spre sediu. Dac eful de stat sosete cu soia sa, va fi prezent i soia ambasadorului. La intrarea n hol, diplomaii, mpreun cu soiile lor snt prezentai Preedintelui de ctre eful de misiune. Vom atrage atenia c damele fac reveren numai suveranilor i prinilor motenitori, n cazul efului de stat acestea vor nclina uor capul. 5. Dup prezentare eful de stat intr n sala de recepii unde ceilali invitai l vor saluta. Intrarea gazdei cu naltul oaspete constituie semnalul pentru toi c partea oficial, festiv, a recepiei a nceput. 6. Ambasadorul nu este obligat s-l nsoeasc pe eful de stat tot timpul, ns el trebuie s vegheze asupra faptului ca s nu rmn singur. Dac eful de stat a sosit cu soia, soia ambasadorului i va acorda atenia binemeritat. 7. Dac ambasadorul i soia sa ofer un banchet, din curtoazie i respect, gazdele vor ceda locurile lor la mas (prima i a doua prezidare) cuplului prezidenial. Ambasadorul i va ocupa locul n partea dreapt a soiei efului de stat, iar soia lui n stnga naltului oaspete. n dependen de tradiiile locului, n unele ri acest plasament ar putea fi invers. n caz de aplicare strict a protocolului de ctre gazde, consider ambasadorul argentinian

8. Ceremonia plecrii naltului oaspete de la sediul ambasadei e aceeai ca i la ntmpinare. Soia ambasadorului i soiile membrilor misiunii diplomatice l nsoesc pe eful de stat mpreun cu soia sa dac ea este prezent. Ceilali l petrec pe eful de stat pn la ua ambasadei. Ambasadorul va rmne pe loc, pn la plecarea naltului oaspete. 1.8 Onoruri militare. Doliul oficial i ceremonii funebre Prezentarea onorurilor militare Regulamentul Serviciului n Garnizoan i de Gard al Forelor Armate ale Republicii Moldova (art. 332-349), aprobat prin Decretul Preedintelui Republicii Moldova nr. 322 din 6.10.1995, prevede acordarea de onoruri militare autoritilor civile i militare cu prilejul activitilor oficiale sau funebre (anexa 8). Onorurile militare se acord: la ntmpinarea i conducerea reprezentanilor din ri strine; la ntmpinarea i nsoirea autoritilor pentru dezvelirea unui monument; n cadrul edinelor solemne n garnizoan pentru aducerea Drapelului de lupt; la nmormntarea militarilor i a oficialilor de stat; la depunerea coroanelor la mormintele i monumentele ostailor czui; la activiti ce in de defilri militare n Piaa Marii Adunri Naionale sau de alte evenimente semnificative etc. Pentru acordarea onorurilor militare se desemneaz Garda de Onoare. Gradarea onorurilor se evideniaz prin poziia armelor. Pentru cei care snt narmai cu carabine eful Grzii de Onoare comand: Gard, valiniai, Drepi, Pentru ntmpinare din dreapta (din stnga, din fa) pentru onor prezentai ARM, iar Grzii narmate cu pistoale-mitralier: Gard, valiniai, Drepi, Alinierea spre dreapta (spre stnga, spre centru). Orchestra intoneaz marul de ntmpinare, iar eful Grzii de Onoare cu mna la coifur se apropie cu pas de front de persoana ntmpinat i i prezint raportul (Domnule Preedinte! Garda de Onoare n cinstea sosirii Dumneavoastr este aliniat. eful Grzii, maior Grosu). n acest timp orchestra nceteaz a cnta. Dup prezentarea raportului, eful Grzii, cu mna n aceeai poziie, face un pas n stnga (dreapta), ntorcndu-se simultan la dreapta sau la stnga. Orchestra intoneaz Imnul de Stat i, dup intonara lui, eful Grzii nsoete persoana de-a lungul frontului ei, pind cu unu-doi pai n urm cu mna la coifur, din partea exterioar a formaiei. Dup prezentarea salutului i trecerea Grzii n revist, eful formaiei las mna n jos i n cazul narmrii ostailor cu carabine comand: La picior ARM. Ulterior, schimb formaia Grzii, n coloan cte trei-patru, i trece n defilare n ritm de mar pe lng persoana ntmpinat. ntmpinarea i nsoirea persoanei

mputernicite la dezvelirea unui monument este similar. Ct privete aducerea Drapelului de lupt la edinele solemne, se desemneaz Garda de Onoare cu un numr anumit de purttori de drapele (2-3). Santinele Grzii de Onoare ocup loc din ambele pri ale Drapelului de lupt n poziia Drepi cu pistoale-mitralier la piept sau carabine n poziia la picior. Pentru nsoirea Drapelului de lupt spre locul de desfurare a edinei solemne i, viceversa, spre unitatea militar se desemneaz un pluton de nsoire. Referitor la acordarea onorurilor militare Preedintelui Republicii Moldova, la Ministerul Aprrii exist un protocol stabilit. La sosirea limuzinei prezideniale Ministrul Aprrii mpreun cu eful de Protocol l ntmpin i-i ureaz Bun sosit!, apoi toi se ndreapt spre Garda de Onoare n acordurile marului de ntmpinare interpretat de orchestr. eful Grzii de Onoare prezint raportul, dup care se intoneaz Imnul de Stat al Republicii Moldova. Urmeaz trecerea n revist a Grzii de Onoare. Preedintele este cel care se afl mai aproape de primul rnd al Grzii. n faa Drapelului de Stat Preedintele se oprete i-l onoreaz printr-o uoar nclinare a capului. Dup trecerea n revist a Grzii de Onoare Preedintele Republicii Moldova i Ministrul Aprrii, urmai de eful Serviciului Protocol, purced la realizarea programului vizitei propriu-zise.

Declararea doliului oficial i organizarea ceremoniei funebre Cnd un ef de stat decedeaz n timpul exercitrii funciilor sale se recomand ca corpul lui nensufleit s fie privegheat la Preedinie sau la Palatul Republicii. n acest caz, Ministerul Afacerilor Externe, prin intermediul Departamentului Protocol Diplomatic, va trimite din partea sa o coroan de flori i va da curs invitaiilor corespunztoare efilor de misiune strini pentru a lua parte la funerarii, aducndu-le la cunotin aciunile Guvernului cu acest prilej, comunicndu-li-se data, ora i locul ceremoniei, forma mbrcmintei, precum i locul de aflare a crii oficiale de exprimare a condoleanelor. La rndul lor, diplomaii strini vor informa ministerele de externe din rile de origine. Diplomaii strini care asist la ceremonia funerar vor respecta toate instruciunile ce in de serviciile funebre i de nmormntare, fiind prezeni pe tot parcursul programului oficial funerar. efii de state i de guverne, preedinii camerelor parlamentelor, minitrii afacerilor externe trimit telegrame de condoleane efilor organelor de stat i executive corespunztoare. Dac vor fi oficiate slujbele religioase, se va recurge la ordinea de precdere n vigoare. n cazul acordrii onorurilor militare, detaliile se vor discuta cu conducerea Forelor Armate. Doliul naional se stabilete printr-o dispoziie oficial a statului. Prin ea se determin ordinea de respectare a doliului, durata lui. De regul, Drapelul de Stat se coboar n bern pe durata stabilit i, pentru exprimarea condoleanelor, se folosete hrtie i plicuri cu chenar (bordur) de doliu. Diplomaii care particip la ceremoniile de doliu oficiale vor mbrca haine corespunztoare, la fel i soiile lor. Conform regulilor generale, n timpul doliului femeiile trebuie s fie mbrcate n rochii negre cu garnitur de aceeai culoare i cu mnui negre. Cel mai scurt doliu ca durat este cel al unui ef de stat. Drapelul se coboar n bern timp de o zi, ntruct este o funcie eligibil, la fel se procedeaz i n cazul decesului Papei de la Roma. ns, coborrea n bern poate dura mai mult, din ziua decesului pn la nmormntare, n funcie de decizia oficial. n rile cu regim monarhic drapelul va fi cobort n bern pe o perioad de trei zile. Informaia cu privire la coborrea n bern a drapelului va fi mediat pe larg de mass-media pentru a fi adus la cunotin ntregii naiuni. Ambasadele coboar drapelul n bern n corespundere cu regulile naionale i indicaiile primite. Dac misiunile diplomatice ale statului organizeaz ceremonii religioase, n aceast zi drapelele se coboar n bern.

Prezentarea de condoleane oficiale n cazul n care la funerarii particip delegaii strine i membri ai Corpului Diplomatic acreditai n ara respectiv, se obinuiete s se organizeze prezentarea de condoleane. Condoleanele se primesc de ctre membrii conducerii i reprezentani ai familiei defunctului. Din timp se stabilete locul unde va avea loc prezentarea condoleanelor. n sala cu portretul ndoliat al celui disprut se arboreaz drapelele n bern. Pe o mas n incinta slii respective se pune cartea de condoleane, deschis cu aceast ocazie. Dup ce se prezint condoleanele, se semneaz n cartea de condoleane. Peste cteva zile de la nmormntare e oportun ca rudele apropiate ale rposatului s fie atente la regretele exprimate i s trimit crticele cu numele vduvei i al fiilor ei nsoite de mulumiri celor care i-au exprimat condoleanele. n legtur cu decretarea doliului oficial, preedinii camerelor legislativului, membrii guvernului, funcionarii responsabili de la ministerele de externe, efii de misiune strini semneaz n cartea de doliu deschis cu acest prilej n sediul misiunilor diplomatice ale rii acreditante, lasndu-i crticele de vizit. Ambasadorii sau consulii i trimit, n semn de recunotin, crile de vizit cu iniialele P.R. tuturor care au semnat n cartea de doliu.

Ceremonialul de stat la nmormntarea unui ef de stat Primul pas n cazul decedrii unui ef de stat este: 1. Convocarea edinei extraordinare comune a Parlamentului i a Guvernului. 2. Decretarea doliului oficial n teritoriul rii i coborrea n bern a drapelului naional. 3. Constituirea unui comitet special din

deputai, membri ai Guvernului i funcionari publici care va dirija funerariile. eful de Protocol va fi coordonatorul principal i diriguitorul tuturor aciunilor funerare. Planificarea prevede cteva secvene: a) Anun mortuar oficial pentru mass-media b) nfrumusearea sicriului i transferarea lui la sediul Preediniei. La piciorul sicriului, pe o pern neted de culoare neagr, se vor pune decoraiile defunctului, iar la cap sfenicul i un drapel cu la de crep negru. n SUA, Canada i n alte ri sicriul se acoper cu drapelul naional, care se nmneaz vduvei defunctului nainte de coborrea sicriului n mormnt. c) Organizarea priveghiului cu participarea deputailor, membrilor Guvernului, reprezentanilor partidului de guvernare, oamenilor de tiin i cultur etc. Not: Cei care vor sta n gard, flancnd sicriul din ambele pri n semn de recunotin, se vor retrage dup timpul stabilit n poziia cu faa spre decedat, i nu vor nconjura sicriul pe la cap, cum se observ deseori la ceremoniile funerare. d) Recomandaii cu privire la purtarea hainelor ntunecate de ctre politicieni i demnitari care trebuie s aplice normele interne ale doliului oficial n Parlament, Guvern, consilii municipale i raionale, primrii, instituii economice, culturale i de nvmnt etc. e) nmormntarea. Se stabilete data nmormntrii, locul i orarul. Ceremonia de luat rmas bun n ordinea de precderi va prevedea: 1. Transportarea sicriului pe umerii consilierilor, parlamentarilor i minitrilor de la Preedinie pn la catafalc. 2. Sosirea la Catedral i transportarea sicriului n aceeai componen n interiorul lcaului sfnt, n faa altarului, conform ritului bisericesc. 3. Ceremonia religioas n Catedral, unde autoritile, conform uzanelor, vor ocupa loc n partea stng cum priveti spre altar, iar membrii familiei ndoliate vor ocupa partea dreapt. 4. Plasamentul participanilor: n primul rnd se va afla conducerea de vrf a rii, n urmtoarele rnduri se vor amplasa autoritile judiciare superioare, ex-efii de stat, preedinii i vicepreedinii de stat strini, viceprim-minitrii, preedinii comisiilor parlamentare, minitrii etc. Corpul Diplomatic se va amplasa conform normelor de protocol n vigoare. 5. Dup terminarea prohodului, se va forma alaiul de ieire din biseric, precedat de Membrii Guvernului i ai Parlamentului n ordinea ierarhic de la mare la mic. Autoritile i diplomaii care nu particip la ceremonia funebr de la cimitir i vor exprima regretele membrilor familiei ndoliate la ieirea din biseric, dup care se vor retrage. 6. Cortegiul funerar care se ndreapt spre cimitir va fi format de la mare la mic, iar la locul nmormntrii plasamentul va fi neformal. Pronunarea de ctre cea mai nalt autoritate n stat, n numele instituiei, a cuvintelor de doliu n faa celor prezeni i a familiei celui decedat. 7. Depunerea la mormnt a unor coroane de flori cu dedicaii de ctre autoritile i rudele cele mai apropiate n semn de recunotin, fa de personalitatea disprut.

GUVERNULHOTRRE Nr. 352 din 02.04.1998 cu privire la Serviciul Protocol Diplomatic de Stat Publicat : 28.05.1998 n Monitorul Oficial Nr. 49 Data intrarii in vigoare : 28.05.1998 n scopul respectrii uzanelor n materia protocolului diplomatic, Guvernul Republicii Moldova HOTRTE: 1. Se creeaz n cadrul Ministerului Afacerilor Externe Serviciul Potocol Diplomatic de Stat n baza Direciei protocol diplomatic 2. Se stabilete c Serviciul Protocol Diplomatic de Stat asigur protocolul Preedintelui Republicii Moldova, Prim-ministrului Republicii Moldova i al ministrului afacerilor externe, al Republicii Moldova n relaiile cu statele strine. 3. Ministerele, departamentele i autoritile administraiei publice locale vor acorda Serviciului Protocol Diplomatic de Stat sprijinul i concursul necesar la primirea delegaiilor oficiale strine, precum i la organizarea vizitelor n strintate ale persoanelor oficiale ale Republicii Moldova specificate n punctul 2 al prezentei hotrri. 4. Ministerul Afacerilor Externe, n termen de 10 zile, va aproba structura, statele de personal i Regulamentul Serviciului Protocol Diplomatic de Stat. 5. Ministerul Finanelor, n termen de 10 zile, va prezenta Guvernului Republicii Moldova propuneri privind alocarea mijloacelor financiare necesare pentru ntreinerea Serviciului Protocol Diplomatic de Stat. 6. Se opereaz n Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr.1075 din 20 noiembrie 1997 "Cu privire la structura i personalul scriptic ale Ministerului Afacerilor Externe" (Monitorul Oficial, 1997, nr. 86-87, art. 869) urmtoarele modificri: n punctul 2 cifra "117" se substituie prin cifra "122"; n anex la hotrrea sus-numit poziia "Direcia protocol diplomatic" se substituie prin poziia "Serviciul Protocol Diplomatic de Stat". PRIM-MINISTRU AL REPUBLICII MOLDOVA Ion CIUBUC

Chiinu, 2 aprilie 1998. Nr. 352.

Protocolul Diplomatic de Stat are responsabilitatea organizrii vizitelor n Republica Moldova a:
efilor de Stat efilor de Guvern Minitrilor Afacerilor Externe

Organizarea vizitelor altor Minitri este n responsabilitatea Direciilor relaii internaionale i Cabinetelor Minitrilor ale Ministerelor de profil. Protocolul RM distinge tradiional trei categorii de vizite, n ordinea de precdere:
vizite oficiale vizite de lucru vizite simple (private / de escal)

Calificarea vizitei cade n responsabilitatea autoritii care invit: Preedintele RM, Prim-ministrul RM sau Ministrul Afacerilor Externe i Integrrii Europene. Pentru toate vizitele, cu excepia vizitelor private n cadrul crora nu este nici o ntrevedere oficial, eful Protocolului numete un agent de protocol, care elaboreaz proiectul programului i reprezint interfaa Protocolului Diplomatic de Stat n raport cu Ambasada acestui Stat la Chiinu, Ambasada RM n Statul vizat, Direcia geografic i alte instituii naionale implicate n organizarea vizitelor. n pregtirea acestor vizite, Ambasadele cu reedin la Chiinu au un rol foarte important. Obiectivul Protocolului este de a organiza vizitele innd cont de doleanele oaspeilor i de sugestiile Ambasadelor, n mod special cnd natura vizitei implic unele activiti tradiionale i cu caracter obligatoriu. Elaborarea proiectului de program se lanseaz urmare remiterii n adresa MAEIE, Protocolul Diplomatic de Stat, a unei Note Verbale care conine elementele de baz pentru demararea procedurilor interne de pregtire. Nota Verbal conine de regul informaii privind perioada, nivelul vizitei, componena delegaiei, cursa, orele de sosire plecare, precum i alte informaii specifice caracterului vizitei.

Acreditarea personalului diplomatic

Acreditarea efilor de Misiune nsrcinaii cu afaceri efii Reprezentanelor Organizaiilor Internaionale Ataaii speciali (al aprrii, militar, aero, naval, pentru afaceri interne) Tipurile cartelelor de acreditare Procedura de acreditare Restabilirea cartelei de acreditare

4. Ceremonii, structuri protocolare i decor vestimentar 4.1 Tipuri de ceremonii i realizarea lor Ceremoniile se mpart n: oficiale (organizate de administraia public central i cea local), publice (organizate de instituii publice fr de putere executiv), private (organizate de instituii private i persoane particulare). Vom atrage atenia c un moment important n asigurarea unei bune desfurri a oricrei festiviti este informarea oportun a viitorilor ei participani. Cu excepia banchetelor, regula clasic recomand un termen de 30 de zile pentru programe i ntre 15 i 20 de zile pentru expedierea invitaiilor la destinaie. Cnd va veni vorba de activiti cu prilejul omagierii persoanelor sau evenimentelor ntr-un mediu de participani seleci, perioada recomandabil va fi de cel puin 15 zile.

Responsabilii vor preciza prin telefon dac depeele au ajuns la destinaie i vor obine confirmarea fiecruia din invitai pentru a putea ntocmi lista definitiv a participanilor. Invitaiile solicit o tehnic special i un timp minim de expediere, acordnduse o atenie prioritar redactrilor textelor i machetei. Calitatea invitaiilor este un indice care permite de a aprecia nivelul unei festiviti i cultura celui ce o organizeaz. Pentru a asigura reuita unei aciuni protocolare: vom folosi pe larg obiceiurile i tradiiile predecesorilor, experienele secolelor, despre care Miguel de Cervantes spunea nc la nceputul sec. XVII c ele constituie competiii ale timpului, depozit de 105 Protocol, ceremonial, etichet activiti, martor al trecutului, exemplu i informaie despre prezent, prevenire a celor care vor veni n viitor. Nu ne vom conduce de capriciile modei att de oscilante i instabile sau de alte interese de moment; ne vom documenta despre tradiiile locului, lund n seam practica social existent, vom detalia orice secven a programului, vom ntocmi scheme i itinerarii etc.; o planificare corect ne va permite s stabilim intervalele de timp i s determinm spaiile n conformitate cu genul activitii, atributele de care avem nevoie, s elaborm devizul de cheltuieli, s determinm alte necesiti aciuni care ne vor face s ne simim siguri n timpul aciunii protocolare i s asigurm succesul ei; o atitudine personal contiincioas ne va ajuta s distribuim corect propriile fore, cunotinele pe care le posedm i personalul pe care putem conta. Am putea apela n caz de necesitate la consultrile altor specialiti n materie sau la colegii cu o practic ndelungat n domeniu. 4.2 Serviciul Protocol ntr-o instituie public La etapa actual protocolul are nobila misiune, ca i n alte vremuri, de a crea o imagine benefic a statului att n interior, ct i n relaiile Republicii Moldova cu strintatea deziderat care poate fi ndeplinit prin eforturile comune ale direciilor i serviciilor specializate de protocol din structurile puterii centrale i celei locale. Chiar dac nu toate ministerele i structurile administraiei publice dispun de aceste servicii, misiunea factorilor de decizie actuali rezid n crearea lor sau n delegarea funciilor de protocol altor subdiviziuni. Instituiile statului care nu au structuri de protocol ar

putea s foloseasc pn la crearea cadrului naional legislativ de protocol funcionarii din seciile relaii publice sau pres care au anumit pregtire i care ar putea fi antrenai n acest gen de servicii. Pentru funcionarea lor normal, serviciile de protocol trebuie s dispun de fiiere i informaie actualizat cu privire la principalele instituii i autoriti ale statului, inclusiv de date ce in de propriile lor instituii. n oficii 106 Transparency International Moldova trebuie s existe organigrama direciilor i serviciilor instituiei, precum i o hart a teritoriului sau schema oraului (raionului). Serviciile de protocol trebuie s dispun de o bibliotec, baz de legi, literatur de specialitate, cri de gastronomie i vestimentaie, heraldic i vexilologie, informaii privitor la distinciile naionale i strine etc. Fiierele trebuie s conin detalii ce in de srbtorile i tradiiile locului, personalitile notorii, obiectivele culturale i turistice, hoteluri, date despre ministere, consiliile municipale i alte instituii, programe ce in de vizitele oficiale efectuate de efi de state i prim-minitri, minitri sau oricare alte autoriti naionale sau strine. La toate acestea se altur lista persoanelor distinse cu ordine i medalii, modelele de invitaii, meniuri, planuri ale meselor, trasee, drapele, pavilioane, fotografii, articole de pres, notie de tot felul etc. Un rol important i revine agendei serviciilor de protocol n care se va nregistra zilnic toate evenimentele. n ce privete personalul Serviciului Protocol la o instituie public, el const din eful subdiviziunii i doi funcionari de protocol. Funcia de ef de Protocol, fie la Ministerul Afacerilor Externe, Parlament, Preedinie, Guvern, ambasade, fie la alte structuri ale puterii centrale i ale administraiei publice locale, solicit nite caliti specifice: s fie o personalitate consacrat, s manifeste o mare afeciune pentru profesie i un respect mare pentru tradiiile i simbolurile rii. n timpul activitilor oficiale eful de Protocol va trebui s fie punctual, s acioneze fr s fie observat, s dea dovad de un nalt grad de cultur, de pricepere, responsabilitate, discreie, diplomaie, cavalerism, rbdare, echilibru psihologic n situaii imprevizibile i de o capacitate rapid de a sesiza situaia i de a lua decizii. eful de Protocol trebuie s aib grij de imagine i aspectul estetic (respectnd uzanele i obiceiurile), s cunoasc atitudinile persoanelor, s nu rneasc n amorul propriu pe nimeni i s studieze grupele de invitai i participani pentru a evita disensiunile, pentru a asigura echilibrul i a pstra

mediul armonios al oricrei aciuni protocolare etc. 107 Protocol, ceremonial, etichet n atribuiile lui intr vestimentaia care trebuie s corespund etichetei i rigorilor protocolare (costum negru sau ntunecat, ciorapi negri asortai cu pantalonii), dominarea limbilor, respectul tradiiei, capacitatea de a fi ingenios i perspicace, cultura i punctualitatea. Personalitatea efului de Protocol trebuie s se bazeze pe sensibilitate, adresare curtenitoare, educaie, toleran, nelegere, discreie i bun gust. n instituia unde activeaz, eful de Protocol va trebui s ndeplineasc diferite misiuni ce in de clasificarea activitilor de protocol, determinarea precderilor i onorurilor la ceremonii, organizarea vizitelor autoritilor, instalarea n post, dispunerea drapelelor la srbtorile oficiale, respectrea inutei vestimentare etc. Obligaiuni i funcii ale unui ef de Protocol ntr-un raion (municipiu): s asiste, s nsoeasc i s consulte Preedintele raionului (primarul municipiului) n toate activitile protocolare; s organizeze ceremoniile oficiale, vizitele nalilor demnitari de stat, ale reprezentanilor statelor strine i ale organismelor internaionale i, n general, toate ceremoniile ce in de competena puterii raionale, cu excepia celora care snt de ordin legislativ, judiciar, militar sau religios; s asiste Guvernul cnd ceremoniile care urmeaz s se desfoare n raion in de competena autoritilor centrale, iar dac va participa Corpul Diplomatic, va coopera cu Departamentul Protocol Diplomatic de Stat al Ministerului de Afaceri Externe i Integrare European; n cazul vizitei Preedintelui rii, organizarea activitilor se va face n coordonare cu Serviciul Protocol al Aparatului Preedintelui; s consulte la toate ceremoniile instituiile din subordinea Consiliului raional i a puterii executive; s elaboreze ordinea de precderi ale autoritilor raionale i s determine precderile care le-ar corespunde n cazuri neprevzute; s in registrul cu lista autoritilor naionale i a demnitarilor din raioane; 108 Transparency International Moldova s in registrul reprezentanilor organismelor internaionale; s in registrul fostelor aciuni protocolare.

4.3 Relaiile Serviciului Protocol cu mass-media i organele de securitate Un rol semnificativ n elucidarea aciunilor protocolare l au mijloacele de difuzare n mas, radioul, televiziunea, ntruct fr nformaie nu exist opinie public. Dac ne vom transpune n cadrul instituiilor superioare ale statului (Preedinie, Parlament, Guvern, alte structuri importante), vom observa c efii de pres snt intermediarii ntre serviciile de protocol i mijloacele de difuzare n mas. Este important ca un ef de Protocol s depun eforturi considerabile pentru crearea unei bune imagini i pstrarea ei n instituia unde presteaz servicii. Aceast remarc se refer la toi sefii de protocol att din instituiile de vrf ale statului, ct i la cei din structurile administraiei publice. Imaginea a fost semnificativ n toate epocile, dat fiind c ea a fost veritabilul element de reflectare a situaiei reale existente n stat. Datorit imaginii, se cimentau relaiile ntre state, suverani, se extindeau relaiile de cooperare i se trasau obiective de perspectiv. Este relevant de a pstra imaginea, ndeosebi la efectuarea vizitelor oficiale ale demnitarilor strini la noi n ar, desfurarea conferinelor i simpozioanelolor internaionale i naionale, precum i n viaa de toate zilele. Avnd n vedere c protocolul impresioneaz prin cadrul pe care l formeaz, structurile abilitate din acest domeniu mpreun cu mass-media vor lucra pentru asigurarea unei imagini benefice continue a Republicii Moldova n interior i n lume. Informaia despre sosirea efilor de state, guverne i a altor nali demnitari de stat n Republica Moldova se comunic imediat de ctre serviciile de protocol instituiilor mass-media dup aprobarea definitiv de ctre ambele pri a programului vizitelor oficiale. Vom preciza c orice vizit a personalitilor de vrf strine n Republica Moldova, ca de altfel n toate rile lumii, finalizeaz, de obicei, cu o conferin. 109 Protocol, ceremonial, etichet Cnd planificm o conferin de pres, Serviciul Protocol va furniza datele necesare invitailor. mpreun cu invitaia vom expedia o simpl caracteristic a evenimentului dat (vizit, conferin, congres, expoziie). Vom fi precaui i, nainte de a iei n pres, informaia va fi verificat. Este important s furnizm informaia de interes, astfel ca ea s ajung la public (trebuie s scoatem publicul din hibernare, s-i atragem atenia asupra evenimentului dat, fie vizit oficial, fie conferin internaional n problema reglementrii conflictului transnistrean, fie conferin regional de cooperare n bazinul Mrii Negre sau orice alt activitate).

Aadar, pentru a asigura buna desfurare a unei conferine de pres responsabilii de protocol vor realiza urmtoarele: selectarea slii pentru conferina de pres; asigurarea tehnic (mese, microfoane, sonorizare, amplasarea camerelor, decor, lumin, ecusoane personale, hrtie, pixuri, creioane etc.). elaborarea plasamentului delegaiilor oficiale i al presei, realizarea lui; organizarea accesului n edificiu al reprezentanilor presei, radioului i TV n baza crticelelor de acreditare i plasamentul lor; ntocmirea listei reprezentanilor mass-media pe care i vom invita fr nici o discriminare (att presa oficial, ct i cea de opoziie); expedierea n timp a invitaiilor mediilor de comunicare, indicnd prilejul, ora exact, locul conferinei de pres. nainte de expediere, textul lor va fi verificat pentru a ne asigura c totul este perfect; la sosirea invitailor mass-media responsabilul de protocol se va ocupa personal de ntmpinarea lor i i va ajuta s-i ocupe locurile rezervate; asigurarea punctualitii protagonitilor principali prin exigen i convingere. Dac se invit lumea la ora 18.00, orarul trebuie s fie respectat cu strictee, ca nu cumva s se ntmple c ziaritii au sosit, iar personalitile oficiale locale i cele strine nc nu; la nceputul conferinei eful de Protocol i va ruga pe reprezentanii mass-media s-i spun numele i ce ziar, revist, post de radio sau canal de televiziune ei reprezint; 110 Transparency International Moldova oferirea unui aperitiv naintea nceperii conferinei de pres (dac considerm c este oportun); urmrirea materialelor care apar n pres dup finalizarea conferinei (pentru a analiza cror aspecte li s-au dat prioritate i ce s-a omis n reportajele de pres); confecionarea unui dosar cu detaliile conferinei de pres (fotografii, scheme etc.); pregtirea ulterioar a arhivei de pres n urma materialelor publicate referitoare la vizit. Ct privete cooperarea Serviciului Protocol cu organele de securitate, aceasta se va realiza n faza iniial a aciunilor protocolare, n ordinea dup cum urmeaz: a) la activiti internaionale, factorii de decizie convoac o reuniune cu forele de securitate i responsabilii de protocol unde se evalueaz semnificaia

evenimentului i necesitile de asigurare a securitii lui; b) la vizitele oficiale sau de lucru n Republica Moldova a nalilor demnitari strini se desfoar o reuniune la MAE i IE unde se analizeaz detaliat programul vizitei pe etape, stabilindu-se exigenele necesare n asigurarea protocolului i securitii; c) la activiti care se desfoar n strintate (vizitele Preedintelui Republicii Moldova n rile strine), serviciile de protocol i securitate naional, ambasadorii moldoveni acreditai n strintate vor avea ntrevederi cu serviciile respective din ara care urmeaz a fi vizitat de conducerea rii cu mult timp nainte de efectuarea vizitei. Obiectivele: 1. A preveni riscul prin anumite proceduri i mijloace. 2. A limita riscul n caz dac nu poate fi evitat (de exemplu, de detectat artificiile i de evacuat lumea). 3. A nu-l agrava (forele de poliie i securitate trebuie s acioneze calm, corect, pentru a nu admite confuzii care, la rndul lor, ar putea deteriora situaia). 4. A neutraliza, a imobiliza sau a reine persoanele suspecte. 111 Protocol, ceremonial, etichet Orice activitate de acest gen este extrem de responsabil i necesit planificare, organizare, dirijare, coordonare i control. Planificarea se va realiza mpreun cu eful de Protocol, determinndu-se posibilitile securitii de acoperire a poziiilor i de asigurare a bunei desfurri a aciunii. Organizarea implic ntocmirea unui studiu asupra locurilor de sosire, de plasare, cazare a nalilor oaspei strini (aeropoarte, trasee, strzi care trebuie s fie largi i linitite, parcri subterane, hoteluri, muzee etc.). Alimentele urmeaz a fi supravegheate i pzite pn la locul de destinaie i controlate de buctar. Intrarea la o activitate se va face pe o singur u, n invitaie se va specifica c nu pot veni persoane neinvitate. Trasee interioare la locul activitii intrarea i ieirea se va face prin unul i acelai loc. De asemenea, se va prevedea o ieire de urgen pentru a-i evacua pe cei prezeni n caz de explozie sau alt pericol. Trasee exterioare zonele suspecte se vor controla cu echipament de detectare a metalelor i cini special nvai. Mass-media se va determina numrul i categoria persoanelor care vor asista la activitate, locurile unde vor putea fi amplasate i modul de intrare

n sediu. Asistena medical i evacuarea sanitar se va face legtur cu serviciul medico-sanitar corespunztor pentru a putea acorda ajutor persoanelor afectate i, de asemenea, se recomand a avea la dispoziie o ambulan pentru toate tipurile de incidente. Serviciul antiincendiar asigurarea a 2-3 maini antiincendiare pentru a interveni operativ n caz de necesitate. Legtura telefonic reeaua telefonic trebuie s fie disponibil n orice moment. Amplasarea postului de securitate (instalarea detectorilor de miros i explozibil) la punctele de trecere a invitailor. 112 Transparency International Moldova Amplasarea punctului de control (realizeaz inspecii asupra persoanelor i obiectelor pentru a detecta arme sau alte obiecte de atac). Amplasarea punctelor de observare Asigurarea securitii cortegiului oficial de maini (ncadrarea cortegiului de maini n capsula de securitate). La asigurarea securitii cortegiului oficial particip serviciile de recunoatere, de protecie, de escort imediat; utlimele dou vor escorta cortegiul de maini. Planul de blocare a strzilor oraelor i satelor (poliiti postai la ieire). Determinarea traseului: 1) principal, 2) secund, 3) de evacuare. Este necesar a calcula distana i timpul de parcurgere a itinerarului, de a controla arterele, construciile, casele nelocuite, galeriile subterane, podurile, nodurile de cale ferat, manifestaiile, situaia real a traficului. Logistica garantarea securitii cazrii delegaiei la hotel. Acesta este un lucru complicat, ntruct trebuie s fie supravegheat intrarea oaspeilor i a echipajelor lor, s fie asigurat asistena lor sanitar i deservirea la nivel n timpul cinelor de gal. 4.4 Vestimentaia Istoria vestimentaiei e tot att de veche ca i istoria omenirii. Vestimentaia are anumite forme, culori i o semnificaie social determinat. Ea a reflectat de-a lungul traiectoriei sale nu numai situaia economic a popoarelor, dar i atmosfera social, politic i artistic. Vestimentaia s-a diversificat o dat cu apariia statului i a instituiilor sale (civile, militare, religioase, academice, culturale etc.), situaie care a

contribuit la apariia unei multitudini de demnitari i funcionari de stat care necesitau s poarte vemnte conform rangului lor. Cu certitudine, din momentul apariiei atributelor vestimentare la ele au apelat toi membrii societii umane, indiferent de rang sau poziie social. 113 Protocol, ceremonial, etichet Chiar dac la etapa actual se observ unele tendine de nerespectare strict a decorului vestimentar, regulile pe care le-am motenit de la generaiile care ne-au precedat continu s funcioneze. Mesajul vestimentaiei este destul de semnificativ i va trebui s dm dovad de un gust rafinat la alegerea atributelor vestimentare, innd cont de principiile estetice, gen, vrst, anotimp etc. Semnificaia social a vestimentaiei include n sine categoriile de formal i neformal. Prima categorie vizeaz personalul instituiilor oficiale ale statului, a doua cuprinde o multitudine de particulariti proprii indivizilor n parte sau grupurilor sociale. n continuare ne vom referi la vestimentaia de ceremonii, de zi i pentru diverse ocazii, n scopul de a cunoate ce haine i n ce circumstane va trebui s mbrcm. Vestimentaia ceremonial n Republica Moldova, vestimentaia de etichet n ordinea categoriilor este: a) pentru brbai: costum negru sau nchis (militarii uniform); b) pentru dame: rochie lung (de sear), rochie de trei sferturi (care este la mod i acceptat n mai multe ri). Moda feminin, datorit liniilor schimbtoare, are o valoare deosebit n fiecare epoc istoric, care face ca ea s fie subiectiv, personal, ns ntotdeauna adaptat siluetei, vrstei i circumstanelor. Damele vor trebui s pun un accent special n combinarea culorilor i a desenelor, a atributelor, precum snt poeta, nclmintea i mnuile. Acestea snt componentele principale care determin elegana unei dame. Serviciul Protocol n fiecare caz aparte va indica forma de vestimentaie pentru oficialiti sau membrii Corpului Diplomatic care particip la ceremoniile oficiale. La aciunile organizate n strintate se va respecta inuta specificat n invitaie. Smochingul numit n invitaie i cravata neagr (black tie n engl.) rmne inuta cea mai frecvent pentru a da strlucire unei recepii. Se mbrac n114 Transparency International Moldova cepnd cu ora 17.00. ns, exist i inuta de var cu jachet alb i papion

negru. Doamnele vor purta rochie scurt sau vor apela la o rochie lung, dac va fi indicat n invitaie. Fracul. nainte de orele 18.00 fracul este numit inut de ceremonie, dup aceast or inut de gal. Folosirea fracului este solicitat prin meniunea white tie. Ziua femeile vor mbrca o rochie scurt, mnui i plrie, seara rochie de culoare neagr lung, acceptat la recepiile de mare fast. La rochia lung de gal se poart mnui scurte sau lungi, n dependen de lungimea mnecilor, i se ncal pantofii clasici pe tocuri nalte. Numrul de bijuterii va fi moderat i va armoniza cu decorul vestimentar. Deci, damele se vor mbrca n conformitate cu moda i i vor nsoi soii conform etichetei. n caz dac dama este cea invitat, se va folosi norma de vestimentaie dominant. n invitaie se va indica: Doamnele, haine de noapte (sear) sau haine scurte. Damele, dac snt invitate la o cin, vor folosi poete mici i pantofi nchii cu botul ascuit, ns trebuie s evite parfumurile tari. Machierea se va face seara i nu la amiaz. Se va evita folosirea ceasurilor de mn la hainele de noapte, excepie dac ele au forma unei bijuterii. n unele ri, la ceremoniile oficiale cu participarea efului de stat persist obiceiul de a se prezenta n form de gal sau n haine naionale. n Spania, la nmnarea de ctre eful de misiune a scrisorilor sale de acreditare se solicit mbrcarea fracului de culoare neagr; n Marea Britanie se accept portul costumului naional sau a fracului cu jilet alb i ordine; n Canada i SUA se folosete de asemenea fracul i, la dorin, hainele naionale. De la diplomai ar putea s se solicite purtarea uniformelor la ceremoniile speciale (la ncoronarea sau decesul suveranului) sau n cazuri cnd o solicit Serviciul Protocol. Funcionarilor titulari ai ambasadelor i consulatelor crora nu li se cuvine uniform, n cazul invitrii la ceremonii la care asist diplomaii de carier, se prezint la ceremonii n frac negru cu jilet alb i cilindru. n afar de cazurile cnd agenii diplomatici trebuie s fie n uniforme de gal, vestimentaia ceremonial pentru ntrevederile oficiale protocolare de diminea i de zi include: crticica de vizit, cilindrul, mnui gri sau albe. 115 Protocol, ceremonial, etichet Vestimentaia pentru recepiile de zi La recepiile ordinare de zi (ceai, cocktail, vin de onoare etc.), care se desfoar pn la orele 18.00, brbaii vor mbrca costume elegante de culori plcute, dac nu se specific mbrcarea smochingului sau a fracului. n cazul unor festiviti semnificative culoarea costumelor va avea tonuri

nchise oscilnd de la negru, albastru-nchis pn la gri-nchis. La toate tipurile de recepie se va mbrca o cma de culoare alb i cravat. Plus batista care trebuie s fie de calitate, avnd aceeai culoare ca i cravata. Un rol important i se atribuie nclmintei, recomandndu-se pantofii negri, la care convine s se ncale numai ciorapi negri. Pantofii lcuii se mbrac, de regul, la smoching i frac. Femeile la acest tip de recepii vor mbrca rochii fine scurte, de orice culoare. Rochiile se vor confeciona n dependen de clim i continent. La aceste rochii se vor ncla pantofii cu toc (nalt sau mediu), se vor purta mnui i plrie, dac anotimpul o solicit. Culoarea nclmintei, a mnuilor i a poetei va fi n unison cu cea a rochiei. La recepiile de zi este ntlnit frecvent i taiorul (fust, bluz i jachet confecionate din acelai material), care este prototipul costumului brbtesc i se bucur de o rspndire din ce n ce mai mare. Vestimentaia pentru diverse ocazii Din acest cadru face parte inuta de weekend i sport. inuta de weekend este compus din pantaloni i cma tip sport. Alte atribute pot fi jacheta, puloverul i pantofii sportivi. Este foarte comod i ne face ne simim bine acas, n cltorii, excursii i n toate situaiile n care folosirea ei se impune. Ct privete inuta sport, aceasta a suferit schimbri, ntruct nu se mai poart haina i cravata. Brbaii poart, de obicei, pantaloni, jachet i cma cu mneci scurte sau lungi, femeile pantaloni, bluz sau pulover. Pantofii brbteti se vor asorta cu culoarea pantalonilor i a curelei, iar cei femeieti cu decorul vestimentar ales. 116