SR EN ISO/CEI 17021:2011, Evaluarea conformitii.

Cerine pentru organisme care efectueaz audit i certificare ale sistemelor de management
Acest standard internaional specific principiile i cerinele referitoare la competena, coerena i imparialitatea auditului i certificrii sistemelor de management de toate tipurile, precum i cele referitoare la organismele care furnizeaz aceste activiti. Certificarea sistemelor de management este o activitate de evaluare a conformitii, de ter parte. Organismele care efectueaz aceast activitate sunt, n consecin, organisme de evaluare a conformitii de ter parte. Certificarea unui sistem de management al unei organizaii, cum ar fi un sistem de management al calitii sau de mediu, este un mijloc care ofer asigurarea c organizaia a implementat un sistem pentru managementul aspectelor relevante ale activitilor sale, coerent cu politica sa. Acest standard internaional specific cerinele aplicabile organismelor de certificare. Respectarea acestor cerine este destinat s asigure c organismele de certificare efectueaz certificarea sistemelor de management ntr-un mod competent, coerent i imparial, facilitnd astfel recunoaterea acestor organisme i acceptarea certificatelor lor pe plan naional i internaional. Acest standard servete drept baz pentru recunoaterea certificrii sistemelor de management, n interesul comerului internaional. Certificarea unui sistem de management asigur printr-o demonstrare independent c sistemul de management al organizaiei a) este conform cerinelor specificate, b) este capabil s-i realizeze n mod sistematic politica i obiectivele pe care le-a declarat, i c) este implementat n mod eficace. Articolul 4 al prezentului standard internaional descrie principiile pe care se bazeaz o certificare credibil (imparialitatea, competena, responsabilitatea, transparena, confidenialitatea). Aceste principii ajut cititorul s neleag natura esenial a certificrii i constituie o introducere necesar pentru articolele de la 5 pn la 10. Articolul 10 descrie dou ci alternative pentru a susine i a demonstra c organismul de certificare satisface n mod coerent cerinele acestui standard internaional prin stabilirea unui sistem de management. Standardul cuprinde: - cerine generale privind aspectele juridice i contractuale, finanarea; - cerine structurale privind structura organizaional i managementul de la cel mai nalt nivel; - cerine referitoare la resurse (competena managementului i a personalului, personal implicat n activitile de certificare, utilizarea auditorilor i experilor tehnici externi individuali, nregistrri referitoare la personal, subcontractare); - cerine referitoare la informaii (informaii accesibile publicului, documente de certificare, registrul clienilor certificai, referirea la certificare i utilizarea mrcilor, confidenialitate, schimb de informaii ntre un organism de certificare i clienii si); - cerine referitoare la proces (cerine generale, auditul i certificarea iniiale, activiti de supraveghere, recertificare, audituri speciale, suspendarea, retragerea sau restrngerea domeniului de certificare, apeluri, reclamaii, nregistrri referitoare la solicitani i clieni

Standardele pot fi achiziionate pe hrtie sau n format electronic (CD). Pentru comenzi, v rugm s ne contactai la: Serviciul Vnzri-Abonamente Tel : 021- 316.77.25, Fax :021- 317.25.14/ 021- 312.94.88 e-mail : vanzari@asro.ro.