Pregatirea Clientului 1. Culegerea de informatii a. card de alocare b. ghid editie precedenta c. site client d. baza de date 2.

Pregatire Program Publicitar 3. Programare telefonica a intalnirii a. secretara i. are responsabilitatea agendei directorului ii. poate face lobby b. directorul i. n-am timp mai da-i un tel., iar apoi aterizeaza ii. trimite oferta o duci si suni iar iii. deleaga 1. dir. marketing accent pe imaginea firmei lor 2. dir. financiar accent pe P&L 3. dir. vanzari accent pe cresterea vanzarilor

Abordarea clientului 1. Salutul prezentarea ta si a companiei 2. Atentie la limbajul nonverbal 3. Nu scoti nimic pe masa 4. Small-talk

Recomandarea Programului Publicitar Scoti ghidul pe masa analizeaza concurenta lasa-l sa se pozitioneze fata de concurenti Pleaca in recomandare de la: ceea ce ai obtinut pana acum ceea ce a avut cu un an in urma ceea ce ai pregatit de la birou Cere in permanenta acorduri Foloaseste expresii precum : Recomandarea mea este... Propunerea mea este... Haideti sa vedem... Va propun...Ce parere aveti ?... Costa atat...dar beneficiul este...

Descoperirea nevoilor clientului Ceri permisiunea sa scoti agenda ce face? --> domeniile de activitate unde face ?--> ghidurile pe care ii propui aparitie clientul lui tinta ! pers. fizica --> ghid local B2C pers. juridica --> B2B il cunosc -->cautare alfabetica ; anunt coloana nu il cunosc -->cautare dupa domenii; anunt grafic site --> propunere PNet si Internet canale de promovare --> publicitatea creativa trebuie completata cu Pagini Aurii, adica cu publicitate informativa

Serviciul Post-Vanzare 1. corectura 2. incasare 3. vizita just because 4. distributie ghiduri

Incheierea afacerii 1. Recapitulezi cele discutate pana atunci si le treci pe comanda de reclama 2. Recapituleaza cu el in timp ce scrii 3. Anunta-l la momentul completarii, pretul fiecarui anunt 4. Expune limitele sincer, ca pe niste reguli 5. Schimba variabilele dupa metoda:daca...atunci... 6. ia BO pe toata suma 7. Stabileste proiectele viitoare: revenirea cu grafica, telefonul dinaintea scadentei, distributia, lasa usa deschisa