Conceptul de cultur

Importana culturii n sine, dar i a influenei acesteia asupra economiei, n general i a managementului, n special sunt de necontestat n orice societate, naiune, ar. Ca produs al activitii umane, cultura este astfel conceput i funcioneaz astfel nct s influeneze tot ceea ce exist n cadrul unei societi, tot ceea ce ne nconjoar. Cu toate acestea, dei pare greu de crezut, conceptul de cultur are o semnificaie aparte, foarte personal, pentru fiecare individ, pentru fiecare societate. Cultura apare, de cele mai multe ori, sub forma unor straturi, care prezint anumite particulariti, unele uor observabile, altele mai puin vizibile sau chiar foarte greu detectabile. Primul dintre straturi (cel exterior) include simbolurile i produsele culturale explicite precum limba vorbit, alimentele, buturile, arta, arhitectura, piaa. Cel de-al doilea strat (cel de mijloc) este reprezentat de norme i de valori. Normele statueaz cum trebuie s se comporte componenii unui sistem (unei societi) i reflect opinia grupului referitor la ceea ce este corect, respectiv incorect. Valorile arat, n schimb, cum doresc s se comporte componenii sistemului (societii) i influeneaz comunicarea, fiind dependente de idealurile grupului. Cel de-al treilea strat (cel interior) cuprinde concepiile de baz despre via, despre existen. Figura 1.1 prezint aceste straturi ale culturii.

Definirea conceptului de cultur

UNESCO (Organizaia Naiunilor Unite pentru Educaie, tiin i Cultur) definete cultura ca reprezentnd, n sensul cel mai larg, ansamblul trsturilor distinctive, spirituale i materiale, intelectuale i afective, ce caracterizeaz o societate sau un grup social. Ea nglobeaz artele i literatura de orice fel, modul de via, drepturile fundamentale ale fiinei umane, sistemul de valori, tradiiile i credinele. Cultura i asigur omului capacitatea de reflecie asupra sinelui. Ea este cea care ne transform n fiine umane raionale, critice i angajate etic. Prin intermediul culturii distingem valoarea de non-valoare i efectum alegeri n mod contient. Prin intermediul culturii fiina uman se exprim, are contiina propriei evoluii, se recunoate ca un proiect nc nedefinitivat, aflat deci n lucru, pune sub semnul ndoielii propriile realizri, caut fr ncetare noi semnificaii i creeaz opere care o transcend. Cultura, ca ansamblu al valorilor i creaiilor unei societi sau unui grup social i ca expresie a existenei respectivei societi sau respectivului grup social, este esenial pentru aceasta/acesta i nu poate fi redus la un simplu mijloc sau instrument ori accesoriu al activitii sociale. Diversitatea cultural a popoarelor, societilor, grupurilor sociale trebuie astfel considerat un factor de echilibru i nu de divizare, deosebire sau dezbinare. E. Schein definete cultura drept modalitatea prin care un grup de persoane (o organizaie, o naiune) rezolv problemele cu care se confrunt n mod obinuit sau n situaii limit (30). G. Hofstede consider cultura drept o programare colectiv a gndirii, care ne face s acceptm anumite norme i valori mpreun cu membrii unui grup (organizaie, naiune) i s nu acceptm alte norme i valori mpreun cu membrii altui grup (organizaie, naiune). El consider c exist trei niveluri de programare mental: individual, de grup i universal. Nivelul universal influeneaz umanitatea n ansamblu i se refer la funcionarea la nivel fiziologic i biologic a organismului uman. Nivelul colectiv se refer la membrii unui grup social sau economic care se deosebete fundamental 1

de alte grupuri sociale sau economice. Cultura uman se situeaz, n fond, la acest nivel i se refer la limba vorbit, la respectul predecesorilor, la tradiii i obiceiuri, la modul concret n care se comport membrii unui grup. Nivelul individual reprezint partea unic, strict personal a programrii mentale, ceea ce explic pe deplin comportamentul total diferit pe care l pot avea dou persoane, din chiar acelai grup, fa de un anumit stimul extern (12). I. Dobrinescu definete cultura ca reprezentnd acea dominant a spiritului care i las amprenta asupra generaiilor urmtoare prin ceea ce indivizii, ca membri ai unui grup, realizeaz. Ca urmare, cultura este rezultatul unei sume de valori mereu adugate unei culturi primare, deja existente. Atunci cnd, ns, se petrece ceva nou n cadrul grupului sau se realizeaz ceva nou de ctre un membru al grupului, indiferent c se intervine asupra naturii sau asupra unor fenomene ale acesteia, sau dac se realizeaz un obiectiv cu caracter social, ceea ce poate genera o modalitate de trire mai intens a individului sau a grupului din care acesta face parte, ne aflm n cmpul creator al omului, deci n zona culturii. C. Geertz consider cultura ca reprezentnd un sistem complex de concepii motenite istoric, exprimate sub forma unor simboluri, prin care membrii grupului comunic, perpetueaz, transmit i dezvolt propriile cunotine i atitudini fa de via (10). J. Child i A. Kieser consider cultura ca o structur de gndire, asociat modalitilor de aciune rspndite pe scar larg n cadrul grupului, organizaiei sau naiunii. J. Collins arat c prin cultur se definete o stare a dezvoltrii intelectuale a populaiei. Cultura economic reprezint o stare a dezvoltrii economice, incluznd atitudinile, valorile, normele pe care se fundamenteaz activitile economice i care pot fi utile n modelarea comportamentului unei organizaiei i a membrilor acesteia ntr-o anumit ar (6). D. Allen, E Miller i R. Nath neleg prin cultur un determinant al comportamentului, deci un instrument esenial pentru nelegerea proceselor de management derulate n cadrul organizaiilor. W. Whitely i G. England neleg prin cultur cunotinele, credinele, arta, legislaia, normele, obiceiurile i alte caracteristici ale unui grup, care, n ansamblu, l disting de alte grupuri. G. Murdock definete cultura utiliznd o list cu circa 70 de trsturi culturale universale, deci comune tuturor culturilor. Dintre acestea, dup o selecie atent i dup o grupare riguroas, le reinem pe urmtoarele: vrsta, sportul, ngrijirea corpului, mpodobirea capului, vestimentaia, calendarul, timpul, educaia, curenia corporal i spiritual, artele, mitologia, divinitatea, interpretarea viselor, munca i diviziunea social a acesteia, comportamentul, etica, morala, guvernarea, ospitalitatea, convieuirea, locuirea, tradiiile motenite, comunitatea, cosmogonia, familia, petrecerea timpului liber, folclorul, interdiciile de natur social, moral sau alimentar, jocul, srbtorile, cadourile, alimentaia, masa, ngrijirea sntii, legislaia, regretul pentru cineva sau ceva pierdut, rudenia, limba, superstiiile, naterea, botezul, cstoria, moartea, vremea i fenomenele meteorologice, numele, sexul, statutul social, concepiile despre suflet i trup, politica, uzanele sociale i organizaionale, proprietatea, supranaturalul, ritualurile religioase, vizitarea, meteugurile, uneltele (13). 2

A. Perotti consider c semnificaia dat n mod curent n antropologia cultural a termenului este aceea referitoare la un grup sau la un popor. Aceasta corespunde unei structuri complexe i interdependente de cunotine, de reguli formale sau informale, de modele, de comportamente, de valori, de interese, de aspiraii, de credine, de mituri. Acest univers se realizeaz n practicile i n comportamentele cotidiene: obinuine vestimentare, culinare, locuire, atitudini corporale, tipuri de relaii, organizare familial, practici religioase. Cultura acoper modul de a tri i de a realiza ceva. Geneza acestei structuri complexe se opereaz n transformrile tehnice, economice i sociale proprii unei societi date n spaiu i n timp. Ea este rezultatul interaciunilor dintre om, natur i societate. n American Heritage Dictionary cultura este definit ca totalitatea credinelor, valorilor, comportamentelor, instituiilor i alte rezultate ale gndirii i muncii umane, care sunt transmise social n cadrul unei colectiviti. Webster's New Collegiate Dictionary definete cultura ca un model de integrare a comportamentului uman care include modaliti de gndire, limbaj, aciune, artefacte i care depinde de capacitatea uman cu privire la procesele de nvare i de transmitere a cunotinelor ctre generaiile urmtoare. M. Nstase abordeaz cultura ca reprezentnd totalitatea valorilor, simbolurilor, ritualurilor, ceremoniilor, miturilor, atitudinilor, comportamentelor dominante, care sunt transmise generaiilor urmtoare ntruct reprezint modul firesc de a gndi, simi i aciona i care au o influen determinant asupra rezultatelor i evoluiei acesteia (24). Pentru A. Kroeber i K. Kluckhohn cultura const n modele implicite i explicite de comportament i pentru comportament, acumulate i transmise prin intermediul simbolurilor. Esena culturii const n idei tradiionale aprute i selectate istoric i mai ales n valorile atribuite acestora (20). B. Malinowski consider cultura un ansamblu care cuprinde uneltele i bunurile de consum, regulamente ale diverselor grupuri sociale, idei i arte, credine i obiceiuri (22). T. Parsons descrie cultura ca o rezultant a unui proces de instituionalizare, avnd ca elemente fundamentale: comunitatea, cu preocuprile, ateptrile, aspiraiile i personalitile sale reprezentative; normele de convieuire, mentalitatea, eroii i modelele; misiunea sau ansamblul rolurilor rezultate din participarea acestora la via sociocultural; valorile proprii ierarhizate i nsuite n timp, devenite repere absolute ale colectivitii. n concepia sa, cultura este produsul interaciunii dintre societate i individ, societatea reprezentnd cauza iar personalitatea individului fiind efectul, finalitatea culturii (27). D. Gusti descrie trei niveluri majore de definire a culturii: nivelul culturii obiective, alctuit din totalitatea bunurilor culturale i a celor imateriale; nivelul culturii instituionale, reprezentat de entiti economice, administrative, sociale, culturale distincte; nivelul culturii personale reprezentnd ansamblul raporturilor pe care fiecare individ le are cu valorile culturale fundamentale ale comunitii din care face parte. Ultima ediie a enciclopediei franceze Larousse, din anul 2005, prezint trei accepiuni ale termenului de cultur: ansamblul obiceiurilor, tradiiilor, manifestrilor artistice, religioase, 3

intelectuale, care definesc i disting un grup, o societate; ansamblul de convingeri mprtite, de modaliti de a percepe i de a aciona care orienteaz mai mult sau mai puin contient comportamentul unui individ, al unui grup; ansamblul de cunotine dobndite ntr-unul sau mai multe domenii (21). F. Fukuyama consider cultura naional ca un model moral intrinsec, ce poate consta dintr-o idee, valoare sau din relaii. Societatea i regleaz comportamentul cu ajutorul unor coduri morale, formate din modele privind ideile, valorile i relaiile. Acestea sunt dezvoltate prin tradiie, repetiie i exemple, fiind ntrite prin imagini, obiceiuri i opinii sociale. n opinia noastr (A. Istocescu), cultura este definit drept un univers al ideilor, experienelor de via, credinelor, tradiiilor, obiceiurilor, al instituiilor care le susin i le promoveaz, al tiinelor exacte, artelor, tehnologiilor, tiinelor umaniste; n sens comun, ea reprezint modalitile concrete de a realiza lucruri care aparin cotidianului vieii fiecrui individ n cadrul comunitii din care face parte. Cultura este un proces complex care const din mai multe componente independente, ea este un fenomen care necesit n mod constant reconstrucie i evoluie (19).

Caracteristici ale culturii

Cultura este un fenomen intelectual colectiv, adic reflect n plan spiritual modul specific de existen al grupurilor umane, al comunitilor, al naiunilor. Este constituit din valori, comportamente i simboluri proprii acestora. Ca fenomen intelectual colectiv cultura are caracter dobndit, n sensul c se dobndete prin educaie i experien i caracterizeaz omul ca fiin social; are caracter colectiv fiind atributul membrilor grupurilor, comunitilor, naiunilor; are caracter simbolic, ca reflectare a raporturilor interumane i a relaiilor dintre natur i societate; are caracter structurat, cu o structur specific, bazat pe un model; are caracter de durat, pe fondul unor acumulri treptate, ceea ce creeaz persisten; are caracter dinamic, evolund, adaptndu-se gradual i continuu n ciuda unor fore care se opun schimbrii. Cultura este influenat de aciunea mai multor categorii de factori, care determin mai multe niveluri ale culturii, aflate n interdependen: nivelul naional, nivelul regional, nivelul de gen, nivelul de generaie, nivelul de clas social i nivelul organizaional. Astfel, similar, cultura naional corespunde rii, naiunii; cultura regional corespunde regiunii, aspectelor etnice, religioase sau de afiliere lingvistic; cultura de gen corespunde femeilor, respectiv brbailor; cultura de generaie asigur diferenele ntre copii, prini, bunici; cultura de clas social este asociat oportunitilor educaionale, ocupaiei sau profesiei; cultura organizaional corespunde modului i scopului n care au fost grupate persoanele n cadrul firmei. Cultura poate fi privit n mod sistemic, ca un tot integrat, construit ns pe mai multe planuri. n cadrul acestora se identific simbolurile, normele de comportament, ritualurile - toate acestea alctuind practicile culturale, respectiv valorile, deci cunotinele dobndite i asumate n cadrul unei comuniti i pe baza crora membrii acesteia interpreteaz realitatea i i definesc comportamentul cultural.

Abordarea managementului structurilor multiculturale elaborat de Geert Hofstede Profesorul olandez Geert Hofstede consider c diferenele culturale dintre ri, naiuni, regiuni geografice, dar i dintre organizaii i grupuri de persoane din cadrul acestora sunt generate de o multitudine de factori de influen, pe care i-a analizat i i-a grupat, rezultnd n final ideea c toate culturile pot fi caracterizate prin intermediul a cinci dimensiuni culturale perechi. Acestea sunt: individualism/colectivism; distan mare fa de putere/distan mic fa de putere; evitarea puternic a incertitudinii/evitarea redus a incertitudinii; feminitate/masculinitate; viziunea asupra timpului (abordare pe termen lung/abordare pe termen scurt) (12). Premisa dimensiunii culturale individualism/colectivism este reprezentat de intensitatea relaiilor dintre membrii unei societi, colectiviti, organizaii sau ai unui grup. Prin prisma acestei dimensiuni culturale, societile sunt de tip individualist, respectiv de tip colectivist sau comunitar. n societile caracterizate prin individualism sunt importante viaa personal, viaa familial, profesia, poziia ierarhic, libertatea individului de a-i organiza propria activitate i de a se realiza din punct de vedere material, profesional, social i cultural. n societile caracterizate prin colectivism sunt importante grupul din care individul face parte, condiiile i climatul de munc, cultura organizaional. Tabelul 1.1 prezint comparativ cteva dintre caracteristicile societilor caracterizate prin individualism, respectiv colectivism. Particulariti ale societilor caracterizate prin: Colectivism Membrii societii sunt tratai diferit de cei ai altei societi Viaa privat este influenat de grup Se folosete predilect exprimarea noi Persoanele se ocup de supravieuirea i bunstarea familiei Grupul genereaz for i performan Identitatea depinde de apartenena la un grup

Individualism Toi membrii societii sunt tratai identic Viaa privat este strict individual, personal Se folosete predilect exprimarea eu Fiecare persoan se ocup de ea nsi sau de familie Iniiativele i realizrile personale sunt importante Identitatea se bazeaz pe individ

Dimensiunea cultural individualism/colectivism influeneaz substanial relaiile dintre membrii unei societi sau ai unui grup nu numai la nivel macrosocial, dar i la nivel microeconomic, al organizaiilor economice. Tabelul 1.2 prezint cteva dintre consecinele asupra managementului observate n rile caracterizate prin individualism, respectiv colectivism Consecinele asupra managementului observate n ri caracterizate prin: Individualism Colectivism Deciziile urmeaz acelai proces Deciziile sunt influenate de relaiile personale pentru toate persoanele Managerii sunt interesai de inovare, Managerii sunt conservatori progres, creativitate, schimbare Promovarea urmrete criterii de Promovarea urmrete criterii de senioritate profesionalism Progresul organizaiei este influenat Evoluia organizaiei este influenat de loialitate, de iniiativele individuale simul datoriei, obinuin Salariaii i apr singuri interesele Salariaii ateapt ca organizaia s se ocupe de ei Relaiile dintre membrii organizaiei se Relaiile dintre membrii organizaiei se bazeaz bazeaz pe interese personale pe interese comune, de grup Premisa dimensiunii culturale distan mare fa de putere/distan mic fa de putere o reprezint faptul c oamenii, membri ai unor societi, organizaii sau grupuri se nasc inegali din punct de vedere fizic i intelectual, iar societatea, organizaia sau grupul pot amplifica sau reduce n timp aceste inegaliti. Ca urmare, fie se creeaz condiii pentru reducerea sau eliminarea diferenelor prin prisma bogiei, puterii i accesului la informaii eseniale acest fapt fiind specific societilor caracterizate prin distan mic fa de putere fie se adncesc i se amplific diferenele de bogie, putere i informaie ceea ce este specific societilor caracterizate prin distan mare fa de putere. Tabelul 1.3 prezint comparativ cteva dintre caracteristicile societilor cu distan mic fa de putere, respectiv distan mare fa de putere. Particulariti ale societilor caracterizate prin: Individualism Colectivism