Scenariul didactic A prezentare general Tema general a formrii, disciplina: Management Publicul int Cerine necesare Scopuri i obiective

e ale formrii Domeniul stiintific: Inginerie i Management Disciplina: Managementul riscului Studeni din anul I de master Studenii trebuie s dein cunotine de management, marketing i noiuni elementare de probabilistic. Obiectiv general: prezentarea ntr-o manier sintetic a elementelor fundamentale, conceptelor i mijloacelor de evaluare a riscului aa cum se practic n mediul de afaceri. Obiective specifice: O1 : Studenii vor fi capabili s defineasc riscul si termenii adiaceni acestei noiuni. O2 : Studenii vor fi capabili s disting riscul de incertitudine i hazard. O3 : Studenii vor fi capabili s clasifice riscul n funcie de aria de apariie. O4 : Studenii vor fi capabili s analizeze costul riscului ntr-o ntreprindere evaluat. O5 :Studenii vor fi capabili s evalueze riscul ntr-o ntreprindere. Context: Tema este prezentat n cadrul disciplinei Managementul riscului cu scopul de a fundamenta noiunea de risc i de a prezenta importana evalurii riscului ntr-o ntreprindere. Aceast tem este important deoarece riscul este un element omniprezent n orice activitate, fie cotidian, fie de afaceri i a nelege monul corect de implementare a managementului riscului n ntreprindere conduce la dezvoltarea unei societi sustenabile, a cunoaterii. 1. Expunere 2. Conversaia euristic 3. Observaia participativ 4. Metoda orientat spre exemple
Brainstorming (Discuii de grup, materiale video) Simulri, studii de caz, jocul de rol

Metode pedagogice

Modaliti de formare Durata estimat Rezumatul scenariului de

120 min n cadrul acestui scenariu de formare este prezentat riscul cu

formare

implicaiile lui asupra ntreprinderii. Vor fi prezentate i noiunile adiacente riscului, astfel nct studentul s diferenieze riscul de incertitudine i hazard. Prezentarea acestor elemente contribuie la definirea i elaborarea procesului de evaluarea a riscului n ntreprinderile din Romnia n concordan cu legislaia n vigoare. Risc, incertitudine, hazard, managementul riscului, costul riscului. Larisa IVASCU, doctorand an III MPT 11.12.2012

Cuvinte cheie Autor(i) Data realizrii B realizarea scenariului Resurse materiale

Din perspectiva cursantului: - instrumente de scris, foi - computer - acces la Internet Din perspectiva formatorului: - computer, - videoproiector, - acces la Internet, - tabla, instrument de scris pentru tabl, - manual de Risc i Sustenabilitate.

Resurse umane

Studenii din anul I Master (Master n Administrarea Afacerilor MAA) Cadrul didactic

Resurse pedagogice

Metode pedagogice: - expunerea - observaia participativ - conversaia euristic - metoda orientat spre exemple Strategia de predare: - predarea unui concept (demers deductiv). Faza 1: Enunarea obiectivului predrii i motivarea cursanilor. Faza 2 : Provocarea apariiei reprezentrii conceptului. Faza 3 : Propunerea unor definiii ale conceptului. Faza 4 : Diferenierea sensului conceptului prin utilizarea unor exemple i contra-exemple.

Fazele formrii

Faza 5 : Propunerea unor clasificri ale riscului. Faza 6 : Prezentarea costului riscului. Faza 7 : Propunerea unor exemple (Diverse sisteme informatice de evaluare a riscului). Faza 8 : Evaluarea. B descrierea fazelor Faza 1 Tema Obiective Enunarea obiectivului predrii i motivarea cursanilor. Introducerea n problematica predat i contientizarea elevilor a importanei noiunilor care vor fi prezentate, pentru studiul eficient al disciplinei Managementul Riscului i a nelegerii necesitii unei evaluri corecte a riscului n ntreprinderile din Romnia pentru dezvoltarea unei societi sustenbile. 10 min

Durata Scenariu de nvare: Activiti

Cadrul didactic prezint obiectivele acestui curs i avantajele implementrii managementului riscului ntr-o ntreprindere. Totodat sunt expuse i diversele cercetri ce stau la baza dezvoltrii acestui material, cercetri ce au fost prezentate n diferinte conferine internaionale. Toate aceste elemente definesc calitile unui bun manager de risc, posibilitatea formrii unui manager i astfel motivarea studenilor ce doresc s administreze n mod eficient diverse afaceri. Cadrul didactic va prezenta obiectivele acestui curs, urmnd susinerea ideii de importan a acestei lecii, motivarea elevilor, prin exemple concrete din studiul i practica mediului de afaceri.
Atenia studenilor i adaptarea stilului de predare al cadrului didactic, astfel nct s motiveze studenii pentru acest domeniu extreme de important n mediul de afaceri.

Derularea activitilor

Cerine iniiale

Resurse pedagogice

Expunerea

Resurse materiale Rolul formatorului

Computer, acces la Internet Videoproiector. Motivarea elevilor.

Faza 2 Tema Obiective Durata Scenariu de nvare: Activiti Derularea activitilor Profesorul adreseaz ntrebri care determin percepia riscului n viziunea studenilor. Cadrul didactic recapitulative: formuleaz urmtoarele ntrebri Provocarea apariiei reprezentrii conceptului Introducere n contextul managementului riscului. 10 min

Ce este managementul?

Frederick Taylor, inginer american, printele managementului tiinific, n anul 1909 definea managementul ca fiind - Arta de a ti precis ce trebuie s faci ct mai bine i mai ieftin. Care sunt funciile managementului?

Cele patru funcii ale managemntului sunt : planificare, organizare, coordonare i control.(Izvercianu, 2007) Ce este riscul?

Dicionarul Webster (ediia 1990) definete riscul ca fiind posibilitatea unei pierderi sau daune, hazard, pericol, primejdie. Micul Larousse ilustrat (ediia 1995) atribuie noiunii de risc dou accepiuni posibile: pericol, inconvenient mai mult sau mai puin probabil la care este expus cineva pe de o parte, iar pe de alt parte prejudiciu, sinistru eventual pe care o societate de asigurare l acoper. Cadrul didactic mpreun cu studenii construiesc exemple

i contra-exemple pentru acest concept. Cadrul didactic mpreun cu studenii realizeaz o analiz comparativ a acestora. Cerine iniiale Resurse pedagogice Cunotiine elementare de management i marketing. Atenia elevilor. Conversaia euristic, Brainstorming, Metoda orientat spre exemple. Computer, acces la Internet. Videoproiector. ndrumtor profesorul ndrum studenii s-i reaminteasc cunotinele de baz de la management i marketing prin diverse ntrebri recapitulative.

Resurse materiale Rolul formatorului

Faza 3 Tema Obiective Propunerea unor definiii ale conceptului. Prezentare diferitelor definiii ce se regsesc n literatura de specialitate. Aplicarea conceptului n exemple din diferite domenii de activitate. 15 min

Durata Scenariu de nvare: Activiti Derularea activitilor

Cadrul didactic prezint diferitele puncte de vedere regsite n literatura de specialitate cu privire la noiunea risc. Cadrul didactic prezint definiia riscului: Micul dicionar enciclopedic al limbii romne (ediia 1978) definete riscul, n aceeai manier, ca pericol, inconvenient posibil . Dicionarul Webster (ediia 1990) definete riscul ca fiind posibilitatea unei pierderi sau daune, hazard, pericol, primejdie. Micul Larousse ilustrat (ediia 1995) atribuie noiunii de risc dou accepiuni posibile: pericol, inconvenient mai mult sau mai puin probabil la care este expus cineva prejudiciu, sinistru eventual pe care o societate de

asigurare l acoper . n aceste definiii avem dou aspecte: noiunea de risc are conotaii negative (posibilitatea apariiei n viitor a unui eveniment nedorit, cu impact negativ); noiunea de risc este strns legat de probabilitatea de apariie a evenimentelor cu consecine nefavorabile. Cadrul didactic prezint definiia riscului perzent n domeniul asigurrilor. Totodat exemplific acest fapt. Potrivit definiiei dicionarului Webster,rezult c riscul este abaterea pierderii reale de la cea prognozat.
Ex: S presupunem, de exemplu, c un mic orel are 10000 de case, iar o companie de asigurri tie din statisticile existente c 10 case vor suferi un incendiu pe parcursul unui an (aadar, probabilitatea de incendiu este de 10/10000 sau 1/1000). Atunci cnd va stabili clauzele contractului de asigurare (valoarea primei, suma maxim asigurat etc.), societatea de asigurare va ine cont de aceast probabilitate. Dac ns, n realitate, vor lua foc nu 10 case, ci 15 sau 20, societatea va trebui s gseasc fonduri suplimentare pentru a onora contractele de asigurare. O problem asemntoare cu cea expus mai sus se pune i pentru ntreprinderile care acoper din banii proprii o serie de cheltuieli sau pierderi (de exemplu, cheltuielile cu reparaiile utilajelor sau pierderile de mrfuri la transport).

Potrivit definiiei Micul Larousse ilustrat, riscul este variaia potenial a rezultatelor (output-ului) unei activiti. Aceast definiie provine din domeniul finanelor, unde asumarea unui risc implic de regul att o probabilitate de pierdere, ct i una de ctig.
Ex: S presupunem c unei persoane i se ofer oportunitatea de a investi 1000 de dolari ntr-o afacere care i poate aduce un ctig de 6000 de dolari cu o probabilitate de 0.7, sau o pierdere de 2000 de dolari cu o probabilitate de 0.3. Cum va aprecia ea dac investiia merit sau nu s fie fcut? Un calcul rapid ne arat c rezultatul mediu al investiiei (6000x0.72000x0.3) este de 3600 de dolari; aadar, investitorul poate obine un ctig mediu net de 2600 de dolari. La luarea unei decizii trebuie totui considerat i probabilitatea de a pierde 3000 de dolari, deoarece exact aici st riscul investiiei. Care ar fi consecinele acestei pierderi asupra situaiei financiare a investitorului i a familiei sale? De rspunsul la aceast ntrebare va depinde n mare msur decizia sa final. Pe tot parcursul expunerii, cadrul didactic utilizeaz conceptul n cazuri noi, cazuri ce construiesc imaginea acestui concept.

Cerine iniiale

Atenia studenilor. Adaptabilitatea cadrului didactic la secia studenilor i la nivelul acestora.

Resurse pedagogice Resurse materiale Rolul formatorului Faza 4 Tema

Metoda orientat spre exemple Expunerea. Computer, Proiector, Acces la Internet, Tabla, instrument de scris pe tabl. Definirea conceptelor teoretice.

Diferenierea sensului conceptului prin utilizarea unor exemple i contra-exemple. (Diferenierea riscului de incertitudine si probabilitate). Prezentare diferitelor definiii ce se regsesc n literatura de specialitate. Exemplificarea diferenelor. 15 min

Obiective

Durata Scenariu de nvare: Activiti

Cadrul didactic prezint studenilor diferitele definiii regsite n literatura de specialitate, exemplificnd prin cazuri concrete cnd este cazul. Cadrul didactic prezint definiia incertitudinii: Prezena riscului se datoreaz existenei incertitudinii. n Micul Larousse Ilustrat, incertitudinea este definit ca fiind caracterul a ceea ce nu poate fi determinat, cunoscut dinainte; ceea ce nu poate fi stabilit cu exactitate, care las loc ndoielii. Dicionarul de neologisme (ediia 1978) o consider a fi nesiguran, ndoial . Riscul este expunerea la incertitudine =>riscul prezint dou componente: existena incertitudinii expunerea la incertitudine Incertitudinea este un concept subiectiv, aa nct ea nu poate fi msurat direct.
Ex: S presupunem c asistm la o demonstraie de parautism. Un parautist tocmai s-a aruncat din avion, iar parauta urmeaz s i se deschid peste cteva secunde. n rstimpul acestor secunde,

Derularea activitilor

deschiderea parautei este un fapt incert att pentru parautist, ct i pentru persoanele aflate la sol; exist o probabilitate (fie ea orict de redus) ca parauta s nu se deschid. Cu toate acestea, riscul ca parauta s nu se deschid exist doar pentru parautist, deoarece doar el ar suferi consecinele impactului cu solul. Aadar, numai parautistul este expus la incertitudine; spectatorii de la sol, nu. Exist desigur posibilitatea ca i alte persoane s fie expuse la aceast incertitudine i deci s perceap un anumit risc; de pild, rudele i prietenii parautistului vor suferi emoional dac acestuia i se va ntmpla un accident.

Cadrul didactic definete cele 4 niveluri de incertitudine. nivelul 0 (certitudine), nivelul 1 (incertitudine obiectiv), nivelul 2 (incertitudine subiectiv), nivelul 3 - nu sunt complet identificate nici consecinele aciunilor, nici probabilitile lor. Cadrul didactic prezint relaia din incertitudine si cantitatea de informaii.

Cadrul didactic incertitudine:

prezint

diferenele

dintre

risc

Risc Se pot estima evenimentele ce s-ar putea produce i probabilitile acestora.

Exist posibilitatea unei modificri nedorite a unui rezultat dorit care este ateptat sau sperat. Rezultatul este afectat de incertitudine.

Incertitudinea(n comparaie cu riscul) Decidentul nu poate identifica toate sau chiar niciunul dintre evenimentele posibile a se produce, ceea ce conduce la o incapacitate de a estima probabilitile producerii lor, avnd semnificaia matematic de variabil incomplete definit. n definirea incertitudinii un singur lucru este cert, nimic nu este sigur sau previzibil. Un eveniment este incert atunci cnd decizia este luat n condiiile n care nu se cunosc suficient sau deloc evoluia ulterioar a evenimentelor i probabilitile acestora. Stare mental opus certitudinii, fiind o simpl reacie la absena de cunotine privind viitorul. Stare de ezitare, caracterizat de ndoial, datorit lipsei de cunoatere a ce se va ntmpla sau nu n viitor. O aciune este incert, cnd se pot obine mai multor rezultate, fr s se cunoasc probabilitatea de apariie a acestora.

Combinri de evenimente cu efect negative sau pozitiv asupra ntreprinderii. Creeaz incertitudine unele persoane cnd riscul este contientizat. Existena riscului nu este afectat de recunoaterea sau nu a acestuia.

Cadrul didactic probabilitate:

prezint

diferenele

dintre

risc

Risc Cu ct consecinele sunt mai nedorite cu att evenimentul este mai riscant. O caracteristic specific distribuiei de probabiliti. Risc obiectiv este asociat unui eveniment efectiv al ntreprinderii, fiind independent de decident. Risc subiectiv reprezint o estimare a riscului obiectiv, fiind dependent de individ Metodele de evaluare a riscului includ i teoria probabilitilor.

Probabilitatea (spre deosebire de risc) Fiecare eveniment deine o probabilitate de apariie. Indic matematic, cantitativ, msura n care se poate produce un eveniment ale crui condiii sunt determinate. Probabilitate obiectiv se bazeaz pe datele istorice ale ntreprinderii. Probabilitate subiectiv poart amprenta personalitii fiecrui individ, incluznd mentalitile, obiceiurile i msura n care acetia se bazeaz pe intuiie sau dimpotriv, pe observaii minuioase pentru luarea deciziilor. Caracterul a ceea ce este probabil.

Cerine iniiale

Atenia studenilor. Adaptabilitatea cadrului didactic la nivelul studenilor.

Resurse pedagogice

Observaia participativ Expunerea Conversaia euristic Computer, Proiector, Acces la Internet, Tabla, instrument de scris pe tabl. Prezentarea noiunilor i a exemplelor.

Resurse materiale Rolul formatorului Faza 5 Tema Obiective

Propunerea unor clasificri ale riscului. Cadrul didactic prezint clasificarea riscurilor pentru a definitiva studentului momentul i tipul de risc ce poate aprea ntr-o anumit perioad de timp. 15 min

Durata Scenariu de nvare: Activiti

Cadrul didactic prezint studenilor diferitele clasificri ale riscului regsite n literatura de specialitate, exemplificnd prin cazuri concrete cnd este cazul. Cadrul didactic prezint o sintez o riscurilor este redat n cele ce urmeaz, (Izvercianu, 2010) (Druic, 2008):
Riscurile pure Dup natura lor Riscurile speculative sau antreprenoriale Riscuri interne Dup originea hazardurilor Riscuri externe Riscuri care afecteaz angajaii Riscuri afectnd bunurile ntreprinderii Riscuri afectnd securitatea financiar a ntreprinderii implic o probabilitate de pierdere fr a exista vreo ans de ctig. pot avea ca rezultat o pierdere sau un ctig. se produc n interiorul ntreprinderii, ceea ce se asimileaz cu riscurile de mediu intern. evenimente ce provin din mediul extern firmei riscuri interne ntreprinderii. riscurile proprietii asupra afacerii. adus plus valoare sau scaderea zonei financiare.

Derularea activitilor

Din punct de vedere al consecinelor

Riscuri majore Din punct de vedere al severitii consecinelor i al frecvenei de apariie Riscuri minore Riscul static

Dup schimbrile din mediu Riscul dinamic

Riscul standard

Dup referin Riscul substandard

Riscul fundamental

Dup afectat

segmentul

Riscul particular

Riscul asigurabil D i n p u n c t d e Riscul neasigurabil

impactul acestora este considerabil asupra ntreprinderii. avnd impact mai sczut n mediul n care se propag. decurge din cursul normal al activitilor ntreprinderii i nu presupune schimbri de mediu sau tehnologice, rezultatul acestuia fiind pierderea. rezult din schimbrile continue care au loc n mediul economic i de afaceri, precum i din evoluia tehnologiilor, finalizndu-se cu un ctig (sau o economie) sau cu o pierdere (sau o cheltuial). risc folosit de asigurator drept criteriu de judecat i apreciere a celorlalte riscuri. riscul considerat de asigurator ca nerespectnd standardele normale. afecteaz un segment major al societii i nu doar un individ sau o organizaie. risc care afecteaz un singur individ sau o organizaie. Un risc particular poate fi parte a unui risc fundamental. deine probabilibitatea de pierdere calculat, fiind pltit o prim de asigurare n schimbul acoperirii riscului. risc care nu respect unul sau mai multe din criteriile anterioare.

v e d e r e m a t e r i a l Riscul diversificabil Dup principiul mutualitii Riscul nediversificabil Riscul de exploatare poate fi redus prin mprirea sa la un numr mare de entiti expuse, pe principiul mutualitii. nu poate fi mprit la un numr de entiti. Riscul modificrii rezultatului de exploa-tare la modificarea condiiilor de exploatare. Riscul modificrii rezultatului financiar n funcie de condiiile financiare. Riscul ca ntreprinderea s nu-i poat achita obligaiile (datoriile fa de furnizori, bugetul statului, bnci, etc.) la scaden. Decurg din modificrile strategiei, tacticii i a aciunilor curente ale factorilor politici din propria ar. Generate de hazardurile sociale. Generate de hazarduri juridice. Sunt generate de disfunctionaliti tehnologice i organizatorice n cadrul activitii de

Din punct de vedere funcional

Riscul financiar

Riscul de faliment/de insolvabilitate

Riscurile naturale Riscurile politice

Riscuri sociale Riscuri juridice Riscurile tehnologice

Riscuri economice Riscuri comerciale

producie. Asociate operaiunilor economice. Asociate operatiunilor de aprovizionare si vnzare pe piata interna si externa.

Ex: De obicei un risc dat are are att componente pure, ct i componente speculative. Un investitor care cumpr titluri la burs n sperana creterii cursului acestora este pus n faa unui risc speculativ; dar exist de asemenea riscul furtului, pierderii sau deteriorrii, care sunt toate riscuri pure. O persoan care cumpr un apartament se expune prin aceasta la foarte multe riscuri pure (incendiu, inundaie, furt, expropriere etc.), dar i la riscuri legate de modificarea valorii apartamentului ca urmare a fluctuaiilor pieei imobiliare, care sunt riscuri speculative (deoarece preurile de pe pia pot scdea sau crete). Majoritatea textelor trateaz totui diferit cele dou categorii de riscuri, deoarece ntre ele exist o serie de deosebiri importante.

Cerine iniiale

Atenia studenilor. Adaptabilitatea cadrului didactic la nivelul la care studenii au fost adui n urma prezentrii conceptelor anterioare. Observaia participativ Expunerea Conversaia euristic Computer, Proiector, Acces la Internet, Tabla, instrument de scris pe tabl. Prezentarea noiunilor i a exemplelor.

Resurse pedagogice

Resurse materiale Rolul formatorului

Faza 6 Tema Obiective Durata Scenariu de nvare: Activiti Cadrul didactic prezint implicaiilor costului riscului. Utilizeaz conexiunea la Internet cnd este cazul pentru a exemplifica diferitel metode de calcul a riscului. Cadrul didactic ntreab studenii ce neleg prin cost? Cadrul didactic prezint tipurile de cost: Prezentarea costului riscului. Prezentarea implicaiilor costului riscului. 15 min

Derularea activitilor

Costul pierderilor - un bun material este distrus, o persoan este rnit, organizaia este nevoit s plteasc despgubiri unei tere pri. Costul incertitudinii nsi - ngrijorare.
De exemplu, chiar dac un individ nu a avut niciodat un accident de main, prezena riscului de accident i poate provoca (alturi de costurile implicate de ncheierea unei asigurri) anxietate i nopi nedormite. Povara nesiguranei este de asemenea prezent la o persoan care are de luat o decizie de importan major (cum ar fi, de exemplu, cumprarea unei locuine sau alegerea partenerului de via).

Costul gestiunii riscurilor - cuprinznd toate cheltuielile efectuate n scopul reducerii primelor dou categorii de costuri.
n cazul unui individ, costul achiziionrii unei alarme auto sau prima anual pltit pentru o asigurare de via sunt exemple bune n acest sens. n cazul unei organizaii, costurile gestiunii riscurilor se mpart la rndul lor n dou mari categorii. n prima categorie intr toate costurile antrenate, pe de o parte, de evitarea, prevenirea sau minimizarea pierderilor, iar pe de alt parte de acoperirea pierderilor care s-au produs deja.

Cerine iniiale

Atenia studenilor. Adaptabilitatea cadrului didactic la nivelul la care studenii au fost adui n urma prezentrii conceptelor anterioare. Noiuni elementare de matematic/probabilistic. Observaia participativ Expunerea Conversaia euristic Computer, Proiector, acces la Internet, Tabla, instrument de scris pe tabl. Prezentarea costului i a exemplelor.

Resurse pedagogice

Resurse materiale Rolul formatorului Faza 7 Tema Obiective Durata Scenariu de nvare: Activiti Derularea activitilor

Propunerea unor exemple (Diverse sisteme informatice de evaluare a riscului). nelegerea modului n care riscul poate fi evaluat folosind sisteme informatice ce conduc la optimizarea timpului si costului alocate evalurii. 30 min

Cadrul didactic informatice.

prezint

studenilor

diferite

sisteme

Cadrl didactic prezint utiliznd conexiunea la Internet

sisteme de evaluare a riscului: 1.OIRA 2. Pece 3. Checklist Cerine iniiale Deprinderea noiunilor prezentate anterior. Atenia studenilor. Interesul studenilor ctre tehnologie. Metoda orientat spre exemple Expunerea Conversaia euristic Resurse materiale Rolul formatorului Faza 8 Tema Obiective Durata Scenariu de nvare: Activiti Cadrul didactic evalueaz studenii cu privire la nivelul de asimilare a noilor noiuni predate. Cadrul didactic adreseaz ntrebri oral, iar studenii rspund. Totodat, cadrul didactic, solicit studenilor diverse exemple, aplicarea noiunilor assimilate n companiile n care acetia lucreaz dovedind astfel gradul de nelegere a acestor elemente ntlnite n orice companie. Care este diferena dintre risc i hazard? Hazardul este un eveniment amenintor i reprezint probabilitatea de apariie ntr-o anumit perioad a unui potenial factor. Riscul reprezint nivelul probabil al pierderilor de viei omeneti, al numrului de rnii, al pagubelor aduse proprietilor i activitilor economice de ctre un anumit fenomen natural sau grup de fenomene ntr-un anumit loc i ntr-o anumit perioad. Care sunt etapele managemente? PDCA: principale ale unui sistem de Evaluarea Fixarea i evaluarea noiunilor predate n acest curs. 10 min Computer, Proiector, Acces la Internet, Tabla, instrument de scris pe tabl. Cadrul didactic explic i exemplific evaluarea riscului.

Resurse pedagogice

Derularea activitilor

1. 2. 3. 4.

P (Plan) - Planific D (Do) - Efectueaz C (Check) - Verific A (Act) - Acioneaz

n compania n care lucrai exist manager de risc? Care sunt riscurile frecvent evaluate? Riscurile ocupaionale. Dai exemple de diverse riscuri ce considerai c pot aprea n compania n care lucrai! Cerine iniiale Atenia studenilor. Capacitatea studenilor de a identifica elementele predate cu fapte reale ce sunt prezente n companiile n care lucreaz. Interesul studenilor de a fi evaluai, rspunznd la ntrebri. Conversaie euristic. Tabl, instrument de scrie pentru tabl. Evaluator

Resurse pedagogice Resurse materiale Rolul formatorului