CAPITOLUL 7

Studiu de caz
Perfecionarea sistemului de management al SC RIVALITATEA SA Prezentarea S.C. RIVALITATEA S.A. 7.1 Date de identificare Sediul: Ploieti, str. Competiiei, nr. 11, jud. Prahova Numr n Registrul Comerului: J/40/156/1990 Cod fiscal: 437715 Capital social: 37.884.350 mii lei Cod grup CAEN: 291

7.2 Forma de proprietate S.C. RIVALITATEA S.A. este o societate cu capital integral romnesc, majoritar de stat. 7.3 Cifra de afaceri Cifra de afaceri nregistrat n ultimii trei ani a cunoscut urmtoarea evoluie: t-2: t-1: t: 71.572.660 mii lei 83.272.604 mii lei 128.185.543 mii lei

Management general

7.4 Rezultatul exerciiului Evoluia rezultatului exerciiului a fost urmtoarea: t-2: t-1: t: 3.105.407 mii lei 951.264 mii lei - 4.249.604 mii lei

7.5 Obiectul de activitate Obiectul de activitate al societii l reprezint proiectarea, producerea i comercializarea de agregate echipate cu motoare, compresoare i produse speciale de interes naional sau domenii conexe, produse pentru mica industrie i agricultur, echipamente i SDV-uri, piese de schimb.

Prezentarea situaiei economico-financiare a S.C. Rivalitatea S.A. Sinteza bilanului contabil i a contului de profit i pierderi, care reflect evoluia rezultatelor economico-financiare sunt prezentate n tabelele 7.1 i 7.2.
Tabelul 7.1

Sinteza bilanului contabil mii lei N r. c r t. Denumire Situaia la:

ACTIV

1 2 3 4 5 6

Imobilizri necorporale, total Terenuri Construcii Echipamente tehnologice Mijloace de transport Alte mijloace fizice

60.74 1 3.612.57 8 9.248.83 6 15.447.60 9 1.434.71 7 1.570.30 1 t-2

90.77 1 3.612.57 8 8.981.31 6 12.350.59 6 1.258.53 0 1.448.32 7 t-1

76.0 24 3.612.5 78 8.716.1 49 11.225.7 99 883.7 65 1.458.8 67 t

7 Imobilizri corporale n curs 4.558 -

Studiu de caz 8 9 Total imobilizri corporale Total imobilizri financiare 10 Active imobilizate total Materii prime, materiale consumabile 12 Stocuri aflate la teri Producie n curs de execuie Semifabricate, produse finite Mrfuri, ambalaje Total stocuri Furnizori, debitori asimilate 31.374.782 3.373.800 34.809.323 11.818.111 226.618 925.906 7.858.142 30.36 4 20.859.14 1 150.07 0 11.325.933 27.746.676 1.449.933 29.287.380 12.336.547 94.408 1.249.853 11.492.815 45.97 8 25.219.60 1 314.67 9 9.279.030 25.973.182 18.733 26.067.939 12.571.626 67.421 3.848.485 12.015.711 45.6 46 28.548.8 89 106.3 67

11

13 14

1 5 1 6 1 7

46.716.223 din care: Clieni i conturi 18 1 9 2 0 2 1 2 2 Alte creane Conturi i bnci Active circulante total Conturi de regularizare TOTAL ACTIV Capitaluri proprii totale, 249.426 9.493.091 42.077.661 1.500.530 78.387.514

45.677.578

651.85 7 8.927.80 2 44.392.96 91.617.22 9 73.797.57 8 37.884.35 0 951.26 4

21.226.1 682.8 35 5.760.1 88 56.324.4 59 1.589.6 48 83.982.0 46 43.488.2 37.884.3 50 4.249.60

23 24 Capital social 25 Rezultatul exerciiului

37.884.350 3.105.407

26 mprumuturi i datorii asimilate Furnizori i conturi 27 2 Clieni creditori 8 Total datorii 2 9 3 Conturi de regularizare 0 TOTAL PASIV 9.795.2 58.2 92 40.034.5 62 459.2 23 83.982.0 46

5.31 4 30.628.73 71.042.55 4 78.387.51 4 5.721.152

358.93 0 26.176.51 31.943.42 6 73.797.57 8 6.483.095

asimilate

Management general
Tabelul 7.2

Nr. Denumire crt. 1 Venituri din 2 exploatare Cifra de afaceri 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 Cheltuieli materiale Cheltuieli cu lucrri i servicii Cheltuieli cu impozite, taxe Cheltuieli cu personalul Alte cheltuieli de exploatare Cheltuieli cu amortizare Total cheltuieli de exploatare Rezultatul exploatrii Venituri financiare Cheltuieli financiare Rezultatul financiar Venituri excepionale Cheltuieli excepionale Rezultatul excepional Venituri totale Cheltuieli totale Rezultatul brut Impozit pe profit Rezultatul net al exerciiului

Situaia la t 75.966.36 8 71.572.66 0 32.249.63 3 4.055.35 9 t-1 87.759.14 6 83.272.60 4 35.140.72 0 6.142.14 9 1.206.54 0 44.715.30 1 94 4.279.56 3 91.484.36 7 3.725.221 4.500.26 4 231.07 9 4.269.18 5 551.58 6 144.28 6 407.30 0 92.810.99 6 91.859.73 2 951.26 4 951.26 4 t

mii lei 132.180.4 32 128.185.5 43 55.209.8 25 8.602.8 54 3.783.4 52 65.540.1 09 3.861.2 58 136.497.4 98 4.317.06 1.733.3 78 864.3 11 869.0 67 680.7 00 613.2 38 67.4 62 133.725.4 43 137.975.0 47 4.249.60 4.249.60

435.51 7 35.174.38 3 109.83 9 3.074.48 9 75.099.22 0 867.14 8 2.281.63 6 610.14 1 1.671.49 5 19.680.89 0 11.868.17 77.812.71 3 97.928.89 4 87.577.53 8 10.351.35 67.245.94 9 3.105.40 7

Sinteza contului de profit i pierderi

Studiu de caz

Prezentarea sistemului de management al S.C. RIVALITATEA S.A. Sistemul de management este o component decisiv pentru funcionalitatea i performanele unei firme. n aceast faz evideniem caracteristicile manageriale, respectiv parametrii constructivi i funcionali ai sistemului de management i ale subsistemelor sale: 9 metodologic; 9 decizional; 9 informaional; 9 organizatoric. Subsistemul metodologic Subsistemul metodologic este alctuit din instrumentarul managerial i elementele de concepere, funcionare i perfecionare a celorlalte componente manageriale subsistemele decizional, informaional i organizatoric. Acesta evideniaz, la S.C. RIVALITATEA SA, urmtoarele aspecte mai importante: 9 n exercitarea proceselor de management se utilizeaz o serie de sisteme, metode i tehnici de management, dup cum urmeaz: sisteme de management managementul prin bugete, concretizat n special la elaborarea, realizarea i urmrirea bugetului de venituri i cheltuieli; managementul participativ, exercitat la nivelul celor dou organisme participative de management Adunarea General a Acionarilor i Consiliul de Administraie. metode i tehnici de management diagnosticarea, regsit sub forma unor analize periodice, comandate de managerii de nivel superior sau sub forma raportului de gestiune al Consiliului de Administraie ce nsoete bilanul contabil; edina, metod larg rspndit, nu numai la nivelul celor dou organisme participative de management, ci i la celelalte ealoane organizatorice; tabloul de bord, regsit sub forma unor situaii informaionale de sintez ce sunt valorificate de managerii de nivel superior i mediu; delegarea, utilizat pentru rezolvarea unor probleme de ctre subordonai.

Management general 9 Elementele metodologice utilizate pentru reproiectarea managementului sau ale unor componente ale acestuia, precum i pentru aplicarea unor metode sau tehnici de management respect doar ntr-o mic msur cerinele de baz ale tiinei managementului. Astfel de demersuri nu urmeaz o metodologie riguroas, ceea ce se reflect nefavorabil n eficacitatea i eficiena managementului. Subsistemul decizional Din informaiile furnizate este evideniat faptul c organismele participative de management i exercit atribuiile, competenele i responsabilitile conform legislaiei romneti n vigoare, iar managerii individuali, situai pe diferite niveluri ierarhice, au precizate sarcini, competene i responsabiliti care le permit s intervin decizional n funcie de situaia existent. Aceste aspecte sunt reflectate n documentele formalizate ale organizaiei, precum ROF-ul, fiele de post etc., ct i n chestionarele completate de factorii de conducere din S.C. RIVALITATEA S.A., care reliefeaz principalele tipuri de decizii adoptate. Pe baza documentelor consultate, prezentm o list a deciziilor adoptate n cadrul organizaiei: 9 Consiliul de Administraie Decizia 1 Aprobarea creterii graduale a salariilor pe anul t, ca o msur stabilit pentru evitarea creterii salariale brute pentru anul t. Decizia 2 Aprobarea achiziionrii de maini-unelte performante pentru execuia unor repere ce fac obiectul contractului cu RAVEN INDUSTRIES INC. Decizia 3 Stabilirea programului de investiii pe anul t prezentat spre aprobare AGA. Decizia 4 Aprobarea contractului colectiv de munc pe anul t i grilele de salarizare anexe la acesta. Decizia 5 Aprobarea scoaterii din eviden de mijloace fixe de natura obiectelor de inventar i casarea unor mijloace fixe. Decizia 6 Prezentarea raportului de gestiune spre aprobare AGA.

Studiu de caz Decizia 7 Prezentarea BVC spre aprobare AGA. Decizia 8 Aprobarea naintrii unei propuneri de convocare AGA pentru a se discuta compensarea suprafeei lips de 2.546 mp revendicat de ctre API ELECTRONICS. Decizia 9 Aprobarea referatului cu privire la unele msuri ce trebuie luate pentru asigurarea echilibrului financiar al societii. Decizia 10 Aprobarea referatului cu privire la stingerea unor datorii ctre SIF Muntenia. 9 Director general Decizia 11 Adoptarea msurilor pentru derularea n condiii corespunztoare a obligaiilor contractuale fa de organizaie RAVEN INDUSTRIES INC. Decizia 12 Stabilirea comisiei pentru cercetarea i analiza rebuturilor. Decizia 13 Constituirea Comisiei de Licitaie pentru vnzarea de mijloace fixe. Decizia 14 Aprobarea vnzrii de mijloace fixe prin licitaie. Decizia 15 Numirea lui Mihai Marinescu n calitate de coordonator n cadrul laboratorului chimic. Decizia 16 Numirea lui Cornel Georgescu ca ef Departament IT&C. Decizia 17 ncadrarea lui Monica Ionescu n calitate de merceolog la serviciul Import Export Decizia 18 Numirea lui Corneliu Bdulescu ca ef serviciu Desfacere. Decizia 19 Numirea lui Cristian Istudor ca tehnician. Decizia 20 Angajarea lui Marcela Prvulescu ca economist marketing. n tabelele 7.3, 7.4, 7.5 prezentm ncadrarea tipologic a deciziilor, adoptate de managementul de nivel superior, precum i ncadrarea acestora pe funcii ale managementului i funciuni ale organizaiei.

Curent Management general Unic

Tabelul 7.3

Nr. crt Decizia Aleatoare ncadrarea tipologic a deciziilor la S.C. RIVALITATEA S.A. Cert Incert Risc Strategic Tactic Periodic Avizat Integral C1 C2 C3 C4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0

Decizia 1 Decizia 2 Decizia 3 Decizia 4 Decizia 5 Decizia 6 Decizia 7 Decizia 8 Decizia 9 Decizia1 0 Decizia1 1 Decizia1 2 Decizia1 3 Decizia1 4 Decizia1 5 Decizia1 6 Decizia1 7 Decizia1 8 Decizia1 9 Decizia2 0 TOTA L (%)

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 7 5

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 85 * *

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 7 0 * * * *

* * * *

25

1 5

1 0

2 0

2 0

* * * * * * * * * * * * 8 0

Semnificaia simbolurilor utilizate: C1 natura variabilelor implicate; C2 orizontul de timp i influena asupra organizaiei; C3 periodicitatea adoptrii; C4 amploarea competenelor decidenilor.

Dup alte criterii de clasificare, deciziile prezentate n tabelul de mai sus sunt: amploarea decidentului de grup ealonul organizatoric la care se adopt de nivel superior

Studiu de caz

Tabelul 7.4

N r.

Decizia

Pv *

Funcii ale managementului O Co A C-E

PM *

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 40

10 1 2 3 4 5 6 7 Decizia 1 Decizia 2 Decizia 3 Decizia 4 Decizia 5 Decizia 6 Decizia 7

20

25

8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0

Decizia 8 Decizia 9 Decizia 10 Decizia 11 Decizia 12 Decizia 13 Decizia 14 Decizia 15 Decizia 16 Decizia 17 Decizia 18 Decizia 19 Decizia 20 TOTAL (%)

crt.

Semnificaia simbolurilor utilizate:

Pv previziune O organizare Co coordonare A antrenare C-E control-evaluare PM procesul de management

Management general
Tabelul 7.5

ncadrarea pe funciuni ale organizaiei Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 Funcii ale organizaiei Decizia 1 Decizia 2 Decizia 3 Decizia 4 Decizia 5 Decizia 6 Decizia 7 Decizia 8 Decizia 9 Decizia 10 Decizia 11 Decizia 12 Decizia 13 Decizia 14 Decizia 15 Decizia 16 Decizia 17 Decizia 18 Decizia 19 Decizia 20 TOTAL (%)

Decizia

Semnificaia simbolurilor folosite: C-D - cercetare-dezvoltare P - producie C - comercial Ps - personal F-C - financiar-contabil SC - societatea comercial n ansamblu

Studiu de caz Subsistemul informaional Subsistemul informaional l tratm prin prisma a dou aspecte importante. Primul se refer la componentele primare ale acestuia (date, informai, fluxuri i circuite informaionale), iar al doilea, vizeaz mecanismele de funcionare ale acestei componente. n ceea ce privete primul aspect, prezentm n continuare principalele situaii informaionale elaborate de Departamentul IT & C, mijloacele de tratare a informaiilor, precum i aplicaiile informatice utilizate la nivelul societii.

Z Situaiile informaionale vehiculate de:

9 serviciul financiar Tabelul 7.6, 7.7; 9 serviciul contabilitate Tabelul 7.8, 7.9.
Tabelul 7.6

Nr . 1.

Denumire document Situaie facturi nencasate

2 3 4 5 6 7

Situaia cu privire la pli i ncasri cu CECuri, ordine de plat, numerar Situaia facturilor furnizorilor neachitai Situaia cheltuielilor cu salariile Recapitulaie general salarii Jurnale conturi Declaraii privind contribuia salariailor i societii la fondul de sntate

Destinatar Director general Director economic Director comercial Serv. Aprovizionare Serv. Desfacere Director general Director economic Director general Director economic Director comercial Director economic Serv. Personal Serv. Contabilitate Casa Naional de Asigurri de Sntate

Periodicita Lunar

Zilnic Lunar Lunar sau de cte ori este cazul Lunar Lunar Lunar

Management general

8 9 1 0 1 1

Declaraii privind contribuia salariailor i societii la fondul de omaj Declaraie privind impozitul de salarii Declaraie privind fondul de solidaritate social Decont TVA

Circa Financiar sector 3 Circa Financiar sector 3 Circa Financiar sector 3 Circa Financiar sector 3

Lunar Lunar Lunar Lunar

Tabelul 7.7

Nr . 1. crt 2 3 4

Denumire documente Balana de verificare Fie de cont Pontaj Situaie privind procentele de stabilire a cheltuielilor indirecte de secie i regie general pentru stabilirea Copie balan de mijloace fixe, obiecte de inventar, materiale i produse finite Liste inventar Bilan, Raport de Gestiune, Raport CNVM Bilan, Raport de Gestiune, Raportul

Emitent Serv. Financiar Serv. Financiar Serv. Personal Serv. Plan-Preuri

Periodicita te Lunar Lunar Lunar Anual

5 6 7 8

Secii/servicii Serv. Aprovizionare Comisia Naional de Valori Mobiliare Administraia Financiar

Lunar Anual Semestrial Anual Semestrial

9 Adrese privind ntocmirea unor situaii diverse 1 Declaraii pentru 0 stabilirea impozitelor i taxelor locale 1 Raportri statistice 1
Studiu de caz

Administraia Financiar Primria Capitalei Alte instituii

Tabelul 7.9

Nr. crt. Denumir e documen te primite Emitent Periodici tate 1. NIR Serv. Aproviz ionare Zilnic 2 Avize expedii e Serv. Aproviz ionare Zilnic 3 b P a r l o c d e e s p v u e n r e

r e n f u n c i u n e 4 D o c u m e n t a i e d e i m p o r t u ti l a j e , m a t e r

i a l e e t c .

Ser v. Inv esti ii Lu nar Ser

v. Ex por tIm por t Lu nar

5 Jurnale Serv. Financi ar Lunar 6 Note contabil e Serv. Financi ar Lunar A n t e c a l c u l a i i p r e d i v e

r i b e n e f i c i a r i

8 L i s t p r e

 u r i v a l a b i l e d u p o a n u m i t d a t 9 R a p o r t a r e a p 10

r o d u c i e i m a r f rea liz at P r o c e s v e r b a l d e c a s a r e a m i j

l o a c e l o r f i x e , o b i e c t e l o r d e i n v e n t a r 11 S i t u a i a

c o n s u m u l u i d e m a t e r i i p r i m e i m a t e r i a l e

S e r v . F i n a n c i a r

a l

c S e r v . P l a n P r P l a n P r e u r S e r v . a z

L u n a r

S e c i i / s e r v i c i i

S p t m n

e u r i D u p

a D u p Ofi ciul de Cal cul Lu nar 12 Balane materiale Oficiul de Calcul Lunar 13 Liste inventar Oficiul de Calcul Anual 14 Note de predare Serv. Desfacere Zilnic 15 Centraliz ator marf facturat Serv. Desfacere Lunar 1 a 6 l i C z e a n t t o r r z

d i f e r e n e m a r f

Se rv . D es fa ce re L un ar

fact urat 17 Situaia stocului de produse finite Serv. Desfacer e Lunar 18 Situaii diverse Serv. Personal Dup caz

Management general

Z Mijloace de tratare a informaiilor

Societatea S.C. RIVALITATEA S.A. dispune de 24 calculatoare ce sunt legate n reea, ct i de un numr suficient de mare de imprimante, matriceale i cu jet de cerneal. Pe lng acestea mai exist i un numr de trei calculatoare ce se afl la serviciul C.T.C. i care nu sunt conectate n reea. Z Principalele aplicaii informatice sunt: WORD, FOXPRO, EXCEL. Aspectele prezentate se regsesc n

parte evideniate n Regulamentul de Organizare i Funcionare, n care sunt precizate pe lng atribuiile ce revin diferitelor compartimente, diagramele de relaii a acestora cu alte componente organizatorice i lista documentelor ce se ntocmesc de ctre colectivul respectiv. Elemente referitoare la sistemul informaional se ntlnesc, n mic msur, i n cadrul fielor de post elaborate de ctre S.C. RIVALITATEA S.A. Pentru caracterizarea subsistemului informaional au fost valorificate i informaiile rezultate din intervievarea managementului de nivel superior i cele obinute n desfurarea unei anchete de opinii, la care a participat personalul de pe diferite nivele ierarhice. Subsistemul organizatoric Subsistemul organizatoric este o component managerial ce se regsete ntr-o firm sub forma organizrii procesuale i organizrii structurale. n ceea ce privete organizarea procesual semnalm existena celor cinci funciuni de baz ale ntreprinderii comercial, cercetare-dezvoltare, producie, personal i financiar-contabil, precum i a majoritii activitilor ce o compun. La nivel de compartimente nu sunt delimitate suficient atribuiile, competenele i responsabilitile, n timp ce posturile dispun, n linii generale, de sarcinile ce trebuie realizate de titular. Remarcm faptul c se ntlnete o confuzie la nivelul fiei de post ntre sarcini i atribuii. n ceea ce privete competenele i responsabilitile pentru titularii de post, acestea nu sunt precizate explicit ci se fac trimiteri la ROF. Nici aici ns, aceste competene i responsabiliti nu sunt definite specific ci sunt precizate la nivel general de compartiment, birou etc. n acest mod ocupantul unui post nu poate s cunoasc toate elementele ce-i compun postul.

Studiu de caz Informaiile referitoare la subsistemul organizatoric i, n principal, la organizarea procesual, se regsesc n: 9 Regulamentul de Organizare i Funcionare (atribuiile organismelor de management participativ, atribuiile compartimentelor funcionale i operaionale, sarcinile unor posturi de management de nivel superior, mediu, inferior); 9 fiele posturilor, unde sunt inserate sarcinile, competenele i responsabilitile posturilor. Un aspect foarte important al acestui domeniu al organizrii organizaiei l constituie sistemul categorial de obiective i corelarea diverselor tipuri de obiective cu componentele procesuale. O asemenea construcie i delimitare nu se regsete la S.C. RIVALITATEA S.A. Organizarea structural necesit evidenierea: 9 componentelor structural organizatorice; 9 gradului de nzestrare cu personal, pe total i categorii, a structurii organizatorice. Asemenea informaii sunt evideniate att de unele documente organizatorice (regulamentul de organizare i funcionare, organigrama i fiele de post), ct i din ncadrarea cu personal a structurii organizatorice. Pe baza acestora, se pot remarca urmtoarele: 9 organigrama este una piramidal, specific unei structuri organizatorice de tip ierarhic funcional (Anexa 1); 9 numrul de niveluri ierarhice este 6, normal, avnd n vedere caracteristicile organizaiei; 9 ponderea ierarhic a managerilor de nivel superior este: directorul general - 9 directorul de producie - 8 directorul tehnic - 3 directorul comercial - 5 directorul economic - 3 9 fiele de post (Anexa 2) sunt ntocmite dup modelul clasic, fr respectarea triunghiului de aur al organizrii (corespondena dintre sarcini competene responsabiliti). De remarcat contientizarea de ctre managementul organizaiei a necesitii de actualizare permanent a fielor de post, lucru care, din pcate, nu a fost transpus i n practic.

Management general Un alt element al structurii organizatorice l constituie dimensiunea uman a componentelor acesteia, ncadrarea cu personal fiind prezentat n Anexa 3. Cerine 1. Realizai diagnosticarea viabilitii economice i manageriale la S.C. RIVALITATEA S.A. 2. Elaborai strategia organizaiei. 3. Analizai sistemul de management al S.C. RIVALITATEA S.A. i facei propuneri pentru perfecionarea acestuia.