CAPITOLUL 7

Studiu de caz
Perfecionarea sistemului de management al SC RIVALITATEA SA Prezentarea S.C. RIVALITATEA S.A.
7.1 Date de identificare Sediul: Ploieti, str. Competiiei, nr. 11, jud. Prahova Numr n Registrul Comerului: J/40/156/1990 Cod fiscal: 437715 Capital social: 37.884.350 mii lei Cod grup CAEN: Sinteza bilan?ului contabil 291

7.2 Nr. crt. proprietate Forma de

mii lei

Denumire S.C. RIVALITATEA S.A. este o societate cu capital integral romnesc, Situa?ia la: majoritar de stat. 7.3 Cifra de afaceri Cifra de afaceri nregistrat n ultimii trei ani a cunoscut urmtoarea evoluie: t-2: t-1: t: ACTIV 71.572.660 mii lei 83.272.604 mii lei 128.185.543 mii lei

Imobiliz?ri necorporale,

60.741 90.771 76.024

Management general

2 7.4 Rezultatul exerciiului Terenuri 3.612.578 Evoluia rezultatului exerciiului a fost urmtoarea: 3.612.578 t-2: 3.105.407 mii lei 3.612.578 t-1: 951.264 mii3lei Construc?ii t: 9.248.836 - 4.249.604 mii lei 8.981.316 7.5 Obiectul de activitate 8.716.149 Obiectul de activitate al societii l4reprezint proiectarea, producerea i Echipamente comercializarea de agregate echipate cu motoare, compresoare i produse tehnologice speciale de interes naional sau domenii conexe, produse pentru mica industrie i agricultur, echipamente i SDV-uri, piese de schimb. 15.447.609 12.350.596 11.225.799 Prezentarea situaiei economico-financiare 5 a S.C. Rivalitatea S.A. Mijloace de transport Sinteza 1.434.717 bilanului contabil i a contului de profit i pierderi, care reflect 1.258.530 evoluia rezultatelor economico-financiare sunt prezentate n tabelele 7.1 i 7.2. 883.765 6 Alte mijloace fizice Tabelul 7.1 1.570.301 1.448.327 1.458.867 t-2 t-1 t

18

Clien?i ?i conturi

21.226.180 19 Alte crean?e Furnizori ?i conturi 249.426 27 651.857 Imobilizri corporale 9.795.223 4.558 682.835 n curs 20 28 Conturi ?i b?nci Clien?i creditori 9.493.091 5.314 8.927.802 358.930 5.760.188 58.292

Active circulante total Total datorii 42.077.661 8 14 13 11 9 26 30.628.737 44.392.969 26.176.513 56.324.459 Studiu de caz 22 40.034.562 30 Nr. Conturi de regularizare Total imobilizri Conturi de regularizare 31.374.782 27.746.676 Denumire 1.500.530 corporale crt. 1.617.229 1.042.554 Total imobilizri 1.943.426 1.449.933 1.589.648 3.373.800 financiare 459.223 10 Active imobilizate lei 34.809.323 29.287.380 mii total Materii prime,TOTAL ACTIV 11.818.111 12.336.547 TOTAL PASIV materiale consumabile 78.387.514 12 Stocuri aflate la terila 226.618 94.408 Situa?ia78.387.514 73.797.578 Producie n curs de 73.797.578 925.906 1.249.853 execuie 83.982.046 83.982.046 proprii totale, Semifabricate, produse Capitaluri t-2 7.858.142 11.492.815 23 finite t-1 15 Mrfuri, ambalaje 30.364 45.978 43.488.261 t 16 Total stocuri 20.859.141 25.219.601 17 Furnizori,1 24 Capital social debitori 150.070 314.679 Venituri din exploatare 37.884.350 9.279.030 37.884.350 11.325.933 asimilate 75.966.368 37.884.350 87.759.146 25 Rezultatul exerci?iului 132.180.432 3.105.407 2 951.264 Cifra de afaceri -4.249.604 71.572.660 83.272.604 46.716.223 45.677.578 din care:128.185.543 3 Cheltuieli materiale mprumuturi i datorii 32.249.633 asimilate 35.140.720 55.209.825 5.721.152 6.483.095 asimilate 4 Cheltuieli cu lucr?ri ?i servicii 4.055.359 6.142.149 8.602.854 5 Cheltuieli cu impozite, taxe 435.517 1.206.540

25.973.182 18.733 26.067.939 12.571.626 67.421 3.848.485 12.015.711 45.646 28.548.889 106.367

6 Cheltuieli cu personalul 35.174.383 44.715.301 65.540.109 7 Sinteza contului de profit i pierderi Alte cheltuieli de exploatare 109.839

Management general Tabelul 7.2

94 8 Cheltuieli cu amortizarea 3.074.489 4.279.563 3.861.258 9 Total cheltuieli de exploatare 75.099.220 91.484.367 136.497.498 10 Rezultatul exploat?rii 867.148 -3.725.221 -4.317.066 11 Venituri financiare 2.281.636 4.500.264 1.733.378 12 Cheltuieli financiare 610.141 231.079 864.311 13 Rezultatul financiar 1.671.495 4.269.185

869.067 14 Venituri excep?ionale Studiu de caz 19.680.890 551.586 Prezentarea sistemului de management 680.700 15 al S.C. RIVALITATEA S.A. Cheltuieli excep?ionale Sistemul de management este o component decisiv pentru funcionalitatea 11.868.177 unei firme. i performanele n aceast144.286 faz evideniem caracteristicile manageriale, respectiv 613.238 parametrii constructivi i funcionali ai sistemului de management i ale subsistemelor sale: 16 9 metodologic; Rezultatul excep?ional 9 decizional; 7.812.713 9 informaional; 407.300 9 organizatoric. 67.462 Subsistemul metodologic 17 Venituri totale Subsistemul metodologic este alctuit din instrumentarul managerial i elementele 97.928.894 funcionare i perfecionare a celorlalte de concepere, 92.810.996 subsistemele decizional, informaional i componente manageriale organizatoric. 133.725.443 Acesta evideniaz, la S.C. RIVALITATEA SA, urmtoarele aspecte mai importante: 18 9 n Cheltuieli proceselor de management se utilizeaz o serie de exercitarea totale sisteme, metode i tehnici de management, dup cum urmeaz: 87.577.538 sisteme de management managementul prin bugete, 91.859.732 concretizat n special la elaborarea, realizarea i urmrirea 137.975.047 venituri i cheltuieli; managementul bugetului de 19 participativ, exercitat la nivelul celor dou organisme participative de Rezultatul brut management Adunarea General a Acionarilor i Consiliul de Administraie. 10.351.356 metode i tehnici de management diagnosticarea, regsit 951.264 sub forma unor analize periodice, comandate de managerii -4.249.604 de nivel superior sau sub forma raportului de gestiune al 20 Consiliului de Administraie ce nsoete bilanul contabil; Impozit metod larg rspndit, nu numai la nivelul celor edina, pe profit 7.245.949 dou organisme participative de management, ci i la celelalte ealoane organizatorice; tabloul de bord, regsit sub forma unor situaii informaionale de sintez ce sunt valorificate de managerii de nivel superior i mediu; 21 delegarea, utilizat pentru rezolvarea unor probleme de ctre Rezultatul net al exerci?iului subordonai. 3.105.407 951.264 -4.249.604

Management general

9 Elementele metodologice utilizate pentru reproiectarea managementului sau ale unor componente ale acestuia, precum i pentru aplicarea unor metode sau tehnici de management respect doar ntr-o mic msur cerinele de baz ale tiinei managementului. Astfel de demersuri nu urmeaz o metodologie riguroas, ceea ce se reflect nefavorabil n eficacitatea i eficiena managementului. Subsistemul decizional Din informaiile furnizate este evideniat faptul c organismele participative de management i exercit atribuiile, competenele i responsabilitile conform legislaiei romneti n vigoare, iar managerii individuali, situai pe diferite niveluri ierarhice, au precizate sarcini, competene i responsabiliti care le permit s intervin decizional n funcie de situaia existent. Aceste aspecte sunt reflectate n documentele formalizate ale organizaiei, precum ROF-ul, fiele de post etc., ct i n chestionarele completate de factorii de conducere din S.C. RIVALITATEA S.A., care reliefeaz principalele tipuri de decizii adoptate. Pe baza documentelor consultate, prezentm o list a deciziilor adoptate n cadrul organizaiei: 9 Consiliul de Administraie Decizia 1 Aprobarea creterii graduale a salariilor pe anul t, ca o msur stabilit pentru evitarea creterii salariale brute pentru anul t. Decizia 2 Aprobarea achiziionrii de maini-unelte performante pentru execuia unor repere ce fac obiectul contractului cu RAVEN INDUSTRIES INC. Decizia 3 Stabilirea programului de investiii pe anul t prezentat spre aprobare AGA. Decizia 4 Aprobarea contractului colectiv de munc pe anul t i grilele de salarizare anexe la acesta. Decizia 5 Aprobarea scoaterii din eviden de mijloace fixe de natura obiectelor de inventar i casarea unor mijloace fixe. Decizia 6 Prezentarea raportului de gestiune spre aprobare AGA.

Studiu de caz

Decizia 7 Prezentarea BVC spre aprobare AGA. Decizia 8 Aprobarea naintrii unei propuneri de convocare AGA pentru a se discuta compensarea suprafeei lips de 2.546 mp revendicat de ctre API ELECTRONICS. Decizia 9 Aprobarea referatului cu privire la unele msuri ce trebuie luate pentru asigurarea echilibrului financiar al societii. Decizia 10 Aprobarea referatului cu privire la stingerea unor datorii ctre SIF Muntenia. 9 Director general ?ncadrarea 11 Adoptarea msurilor pentru derularea n condiii Decizia deciziilor pe func?ii ale managementului Nr. corespunztoare a obligaiilor contractuale fa de organizaie RAVEN INDUSTRIES INC. Decizia Decizia 12 Stabilirea comisiei pentru cercetarea i analiza Func?ii ale managementului rebuturilor. Pv A C-E PM O Decizia Co Constituirea Comisiei de Licitaie pentru 13 * vnzarea de mijloace fixe. Decizia 14 Aprobarea vnzrii de mijloace fixe prin * licitaie. * Decizia 15 Numirea lui Mihai Marinescu n calitate * de coordonator n cadrul laboratorului chimic. * Decizia 16 Numirea lui Cornel Georgescu ca ef * Departament IT&C. Decizia 17 ncadrarea lui Monica Ionescu n calitate * de * merceolog la serviciul Import Export Decizia 18 Numirea lui Corneliu Bdulescu ca ef serviciu * Desfacere. * * Decizia 19 Numirea lui Cristian Istudor ca tehnician. Decizia 20 Angajarea lui Marcela Prvulescu ca economist * marketing. * * n tabelele 7.3, 7.4, 7.5 prezentm ncadrarea tipologic a deciziilor, * adoptate de managementul de nivel superior, precum i ncadrarea acestora pe funcii ale managementului i funciuni * organizaiei. ale * * * * 10 20 0 40 5 25

Strategic?

Periodic?

Aleatoare

Decizia

Nr. crt

Management general Tabelul 7.3

C1 1 Decizia 1 1 Decizia 1 2 Decizia 2 3 Decizia 3 4 Decizia 4 5 Decizia 5 6 Decizia 6 Decizia 2 7 Decizia 7 8 Decizia 8 9 Decizia 9 10 Decizia10 11 Decizia11 12 Decizia12 13 Decizia13 14 Decizia14 Decizia 3 15 Decizia15 16 Decizia16 17 Decizia17 18 Decizia18 19 Decizia19 20 Decizia20 TOTAL (%) Decizia 4 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 75

C2

Curent?

ncadrarea tipologic a deciziilor la S.C. RIVALITATEA S.A. C3 C4

* * * * * 2 * * * * * * * crt. * C-D 3 * P C * Ps * F-C * SC * * 1 Decizia* 1 15 85 4 * *

Unic?

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 70 * * * *

25

10

20

20

Semnificaia simbolurilor * Dup alte criterii de clasificare, utilizate: C1 natura variabilelor deciziile prezentate n tabelul de mai implicate; C2 orizontul de timp sus sunt: i influena amploarea decidentului de grup 2 asupra organizaiei; ealonul organizatoric la care se Decizia 2 C3 periodicitatea adoptrii; adopt de nivel superior 5 C4 amploarea competenelor * Decizia 5 decidenilor.

Integral?
* * * * * * * * * * * * * * * * 80

Avizat?

Incert?

Tactic?

Cert?

Risc

*6 Decizia 6
Studiu de caz

Tabelul 7.4 4 Decizia 4 7 * 5 Decizia 5 8 Decizia 8

crt. Decizia 7

* 6 Decizia 6 9 Decizia 9 * 7 Decizia 7

10 Decizia 10

Semnificaia simbolurilor utilizate: * Pv previziune O organizare 8 Co coordonare Decizia 8 11 A antrenare DeciziaC-E control-evaluare 11 PM procesul de management * 12 9 Decizia 9

* 13 Decizia 13 Nr. Decizi a

Management general Tabelul 7.5

10 Decizia 10 ncadrarea pe funciuni ale organizaiei Funcii ale organizaiei

* 14 Decizia 14 11 Decizia 11 *

15 Decizia 15

12 Decizia 12 *

16 Decizia 16

13 Decizia 13 *

Semnificaia simbolurilor folosite: 14 C-D - cercetare-dezvoltare Decizia 14 17 P - producie Decizia 17 C - comercial * Ps - personal F-C - financiar-contabil SC - societatea comercial n ansamblu 18 Decizia 18 15 Decizia 15

* 16 Decizia 16 19 Subsistemul informaional Decizia 19

Studiu de caz

Subsistemul informaional l tratm prin prisma a dou aspecte importante. * Primul se refer la componentele primare ale acestuia (date, informai, fluxuri i circuite informaionale), iar al doilea, vizeaz mecanismele de funcionare ale acestei componente. 17 n ceea ce privete primul aspect, prezentm n continuare Decizia 17 20 principalele situaii informaionale elaborate de Departamentul IT & Decizia 20 C, mijloacele de tratare a informaiilor, precum i aplicaiile informatice utilizate la nivelul societii. * Z Situaiile informaionale vehiculate de: 9 serviciul financiar Tabelul 7.6, 7.7; 9 serviciul contabilitate18Tabelul 7.8, 7.9. Decizia 18 TOTAL (%) Nr. Denumire document trimis * Destinatar crt. Situaie facturi nencasate 1. Director general Director economic 19 Director comercial Serv. Decizia 19 Aprovizionare Serv. Desfacere Serv. Financiar 2 Situaia cu privire la pli i Director general ncasri cu CECuri, ordine de * Director economic plat, numerar 3 Situaia facturilor furnizorilor Director general neachitai Director economic 20 Director comercial Decizia 20 4 Situaia cheltuielilor cu salariile Director economic 5 Recapitulaie general salarii Serv. Personal * Serv. Contabilitate 6 Jurnale conturi 7 Declaraii privind contribuia Casa Naional de salariailor i societii la fondul Asigurri de de sntate Sntate TOTAL (%) 10 10 10 40

Tabelul 7.6

Periodicitate Lunar

Zilnic Lunar Lunar sau de cte ori este cazul Lunar Lunar Lunar

20
Management general

8 Declaraii privind contribuia salariailor i societii la fondul de omaj 9 Declaraie privind impozitul de salarii 10 Declaraie privind fondul de solidaritate social 11 Decont TVA

Circa Financiar sector 3 Circa Financiar sector 3 Circa Financiar sector 3 Circa Financiar sector 3

Lunar Lunar Lunar Lunar

Tabelul 7.7

Nr. Denumire documente primite crt. 1. Balana de verificare 2 Fie de cont 3 Pontaj 4 Situaie privind procentele de stabilire a cheltuielilor indirecte de secie i regie general pentru stabilirea preului de cost 5 Copie balan de mijloace fixe, obiecte de inventar, materiale i produse finite 6 Liste inventar 7 Bilan, Raport de Gestiune, Raport CNVM 8 Bilan, Raport de Gestiune, Raportul cenzorilor

Emitent Serv. Financiar Contabilitate Serv. Financiar Serv. Personal Serv. Plan-Preuri

Periodicitate Lunar Lunar Lunar Anual

Secii/servicii Serv. Aprovizionare Comisia Naional de Valori Mobiliare Administraia Financiar

Lunar Anual Semestrial Anual Semestrial

Administra?ia Financiar? Studiu de

caz

Dup? caz 10 Declara?ii pentru stabilirea impozitelor ?i taxelor locale Prim?ria Capitalei Anual 11 Raport?ri statistice Alte institu?ii Tabelul 7.9 C?nd este cazul Nr. Denumire documente primite crt. 1. NIR 2 Avize expediie 3 Proces verbal de punere n funciune 4 Documentaie de import utilaje, materiale etc. 5 Jurnale 6 Note contabile 7 Antecalculaii pre diveri beneficiari 8 List preuri valabile dup o anumit dat 9 Raportarea produciei marf realizat 10 Proces verbal de casare a mijloacelor fixe, obiectelor de inventar 11 Situaia consumului de materii prime i materiale 12 Balane materiale 13 Liste inventar 14 Note de predare 15 Centralizator marf facturat 16 Centralizator diferene marf facturat 17 Situaia stocului de produse finite 18 Situaii diverse Emitent Periodicitate

Serv. Aprovizionare Zilnic Serv. Aprovizionare Zilnic Serv. Investiii Lunar Serv. Export-Import Lunar Serv. Financiar Serv. Financiar Serv. Financiar Serv. Plan-Preuri Serv. Plan-Preuri Secii/servicii Oficiul de Calcul Oficiul de Calcul Oficiul de Calcul Serv. Desfacere Serv. Desfacere Serv. Desfacere Serv. Desfacere Serv. Personal Lunar Lunar Sptmnal Dup caz Lunar Dup caz Lunar Lunar Anual Zilnic Lunar Lunar Lunar Dup caz

Management general

Z Mijloace de tratare a informaiilor

Societatea S.C. RIVALITATEA S.A. dispune de 24 calculatoare ce sunt legate n reea, ct i de un numr suficient de mare de imprimante, matriceale i cu jet de cerneal. Pe lng acestea mai exist i un numr de trei calculatoare ce se afl la serviciul C.T.C. i care nu sunt conectate n reea.

Z Principalele aplicaii informatice sunt: WORD, FOXPRO, EXCEL.

Aspectele prezentate se regsesc n parte evideniate n Regulamentul de Organizare i Funcionare, n care sunt precizate pe lng atribuiile ce revin diferitelor compartimente, diagramele de relaii a acestora cu alte componente organizatorice i lista documentelor ce se ntocmesc de ctre colectivul respectiv. Elemente referitoare la sistemul informaional se ntlnesc, n mic msur, i n cadrul fielor de post elaborate de ctre S.C. RIVALITATEA S.A. Pentru caracterizarea subsistemului informaional au fost valorificate i informaiile rezultate din intervievarea managementului de nivel superior i cele obinute n desfurarea unei anchete de opinii, la care a participat personalul de pe diferite nivele ierarhice. Subsistemul organizatoric Subsistemul organizatoric este o component managerial ce se regsete ntr-o firm sub forma organizrii procesuale i organizrii structurale. n ceea ce privete organizarea procesual semnalm existena celor cinci funciuni de baz ale ntreprinderii comercial, cercetare-dezvoltare, producie, personal i financiar-contabil, precum i a majoritii activitilor ce o compun. La nivel de compartimente nu sunt delimitate suficient atribuiile, competenele i responsabilitile, n timp ce posturile dispun, n linii generale, de sarcinile ce trebuie realizate de titular. Remarcm faptul c se ntlnete o confuzie la nivelul fiei de post ntre sarcini i atribuii. n ceea ce privete competenele i responsabilitile pentru titularii de post, acestea nu sunt precizate explicit ci se fac trimiteri la ROF. Nici aici ns, aceste competene i responsabiliti nu sunt definite specific ci sunt precizate la nivel general de compartiment, birou etc. n acest mod ocupantul unui post nu poate s cunoasc toate elementele ce-i compun postul.

Studiu de caz

Informaiile referitoare la subsistemul organizatoric i, n principal, la organizarea procesual, se regsesc n: 9 Regulamentul de Organizare i Funcionare (atribuiile organismelor de management participativ, atribuiile compartimentelor funcionale i operaionale, sarcinile unor posturi de management de nivel superior, mediu, inferior); 9 fiele posturilor, unde sunt inserate sarcinile, competenele i responsabilitile posturilor. Un aspect foarte important al acestui domeniu al organizrii organizaiei l constituie sistemul categorial de obiective i corelarea diverselor tipuri de obiective cu componentele procesuale. O asemenea construcie i delimitare nu se regsete la S.C. RIVALITATEA S.A. Organizarea structural necesit evidenierea: 9 componentelor structural organizatorice; 9 gradului de nzestrare cu personal, pe total i categorii, a structurii organizatorice. Asemenea informaii sunt evideniate att de unele documente organizatorice (regulamentul de organizare i funcionare, organigrama i fiele de post), ct i din ncadrarea cu personal a structurii organizatorice. Pe baza acestora, se pot remarca urmtoarele: 9 organigrama este una piramidal, specific unei structuri organizatorice de tip ierarhic funcional (Anexa 1); 9 numrul de niveluri ierarhice este 6, normal, avnd n vedere caracteristicile organizaiei; 9 ponderea ierarhic a managerilor de nivel superior este: directorul general - 9 directorul de producie - 8 directorul tehnic - 3 directorul comercial - 5 directorul economic - 3 9 fiele de post (Anexa 2) sunt ntocmite dup modelul clasic, fr respectarea triunghiului de aur al organizrii (corespondena dintre sarcini competene responsabiliti). De remarcat contientizarea de ctre managementul organizaiei a necesitii de actualizare permanent a fielor de post, lucru care, din pcate, nu a fost transpus i n practic.

Management general

Un alt element al structurii organizatorice l constituie dimensiunea uman a componentelor acesteia, ncadrarea cu personal fiind prezentat n Anexa 3. Cerine 1. Realizai diagnosticarea viabilitii economice i manageriale la S.C. RIVALITATEA S.A. 2. Elaborai strategia organizaiei. 3. Analizai sistemul de management al S.C. RIVALITATEA S.A. i facei propuneri pentru perfecionarea acestuia.